เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่คุณควรรู้ในปีนี้

อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ร่ำรวยที่สุดและแพร่หลายที่สุด มันทำเงินได้มากกว่าสองล้านล้านดอลลาร์ตั้งแต่เริ่มแรก เนื่องจากผู้คนจำนวนมากเปลี่ยนสภาพแวดล้อมการทำงานและการช็อปปิ้งให้เป็นดิจิทัล อีคอมเมิร์ซจึงกลายเป็นความเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการ ในอีก 2 ปีข้างหน้า คาดว่าอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะมีมูลค่าถึงประมาณ 6 แสนล้านดอลลาร์ เป็นตัวเลขที่จริงจังสำหรับอุตสาหกรรมที่เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจและองค์กรของคุณได้

สิ่งสำคัญคือต้องรู้วิธีใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซ หากคุณรู้วิธีที่จะทำเช่นนั้น มันจะพุ่งเป้าไปที่บริษัทของคุณอย่างแน่นอน นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับเทรนด์อีคอมเมิร์ซและแฟชั่น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากมายตลอดจนสินค้าและบริการอื่น ๆ เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภค

เมื่อคุณเริ่มทดสอบกับเทรนด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่คุณทำ กำลังทำให้ลูกค้าของคุณดีขึ้นและง่ายขึ้น มีแนวโน้มอีคอมเมิร์ซหลายประการที่จะดีที่สุดสำหรับคุณที่จะปฏิบัติตามเพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งของคุณ

อนาคตของอีคอมเมิร์ซหลังโควิด-19

เนื่องจากสถานการณ์ไวรัสเลวร้ายลง รัฐบาลจึงปิดธุรกิจและร้านค้าจำนวนมาก การปิดเมืองจำกัดการเคลื่อนไหวทางสังคม แน่นอนว่านี่เป็นกลยุทธ์ในการต่อสู้กับไวรัสตัวใหม่

นี่คือเหตุผลที่คนจำนวนมากหันไปใช้โลกดิจิทัลของการช็อปปิ้ง การระบาดใหญ่ครั้งนี้แสดงให้เห็นว่าการมีธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีความสำคัญเพียงใด

ได้พิสูจน์แล้วว่ารายได้ทั้งหมดมาจากการขายและการจัดส่งทางออนไลน์ หากธุรกิจของคุณไม่มีแพลตฟอร์มดิจิทัล ก็จะพลาดรายได้มหาศาล

เติมความเป็นจริง

เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งสำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์คือ Augmented Reality หรือ AR เครื่องมือนี้ช่วยให้ลูกค้าดิจิทัลเห็นภาพและเข้าใจผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาตั้งใจได้ดีขึ้น สามารถใช้ได้ตั้งแต่เสื้อผ้าไปจนถึงเฟอร์นิเจอร์ทุกประเภท เครื่องมือ Augmented Reality นี้ยอดเยี่ยมเพราะเสนอวิธีการทดลองก่อนตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้กำหนดความคาดหวังที่เป็นจริงสำหรับลูกค้าของคุณ

ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าแต่รวมถึงแบรนด์โดยรวมด้วย ยอดขายพุ่งสูงขึ้นเมื่อลูกค้ามองว่าแบรนด์มีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น AR คาดว่าจะมีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งร้อยล้านคนในปีนี้เท่านั้น นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซหลายแห่งที่จะใช้วิธีนี้เป็นเทคนิคในการโปรโมตธุรกิจของตน

VR

ความเป็นจริงเสมือนเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อการขายอีคอมเมิร์ซ ได้กลายเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแสดงสินค้าและสินค้า ตัวอย่างเช่น Google ได้ใช้ชุดหูฟัง Virtual Reality

ผู้ใช้ประมาณสิบห้าล้านคนได้รับชุดหูฟังเหล่านั้น ผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถใช้สำหรับการช็อปปิ้งออนไลน์ได้ การสร้างร้านค้าออนไลน์ทำให้ผู้คนเริ่มใช้ร้านค้าเหล่านี้เพื่อสำรวจธุรกิจแบบเสมือนจริง เป็นการลงทุนแห่งอนาคต เป็นเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่จับอนาคตของการช็อปปิ้งออนไลน์

ช้อปปิ้งผ่านโซเชียลมีเดีย

เมื่อเรานึกถึงโซเชียลมีเดีย เราจะนึกถึงประเภทการชอบ รูปภาพ และการแชร์ขั้นพื้นฐานที่สุด แม้ว่าการใช้งานหลักของพวกเขาจะเป็นเช่นนั้น แต่ก็มีมากกว่านั้น ธุรกิจจำนวนมากที่มีสถานะออนไลน์ดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้น ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าร้อยละห้าสิบของนักช็อปออนไลน์จะซื้อผลิตภัณฑ์หากผลิตภัณฑ์ได้รับการโปรโมตผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์

Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มอื่นๆ นั้นยอดเยี่ยมในการทำให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซขายผลิตภัณฑ์ของตนได้เร็วและง่ายขึ้น หน้าโซเชียลจำนวนมากมาพร้อมกับลิงก์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า หมายความว่าลูกค้าออนไลน์สามารถคลิกที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการและไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ได้โดยตรง นี่เป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมและการซื้อแรงกระตุ้น

Delori - ธีม Shopify บน Instagram

ให้ความสนใจกับเทมเพลต Delori - Shopify นี่เป็นธีมที่ไม่เหมือนใครโดยสมบูรณ์ที่จะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์สำหรับร้าน Instagram ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ใช้แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์ที่จำเป็นก็ตาม ทุกคนสามารถใช้ธีมนี้ได้ แม้กระทั่งผู้เริ่มต้น คุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้อย่างง่ายดาย

ตอนนี้คุณจะขายสินค้าหรือบริการได้ง่ายยิ่งขึ้น เทมเพลตให้สไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับการออกแบบโพสต์ ทำให้เจ้าของไซต์มีโอกาสไม่จำกัดในการเขียน แสดง ออกอากาศ และเผยแพร่เนื้อหา ตำแหน่งขององค์ประกอบบนหน้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการลากและวาง ซึ่งไม่จำเป็นต้องทำงานกับโค้ด

การโฆษณาตามบริบทและแบบเป็นโปรแกรม

นี่เป็นเทรนด์ที่ค่อนข้างใหม่ มันถูกระบุว่าเป็นโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม แนวโน้มนี้ใช้ชุดข้อมูลจำนวนมากในการตัดสินใจ การตัดสินใจเหล่านี้เลือกกลุ่มเป้าหมาย

ตามพฤติกรรมและการบริโภคของลูกค้า ระบบจะแสดงโฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง โฆษณาเหล่านี้จะได้รับการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อสร้างและสร้าง ROI ที่สูงขึ้น

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเปิดเผยผู้คนและธุรกิจ เมื่อคุณจ้างผู้นำในอุตสาหกรรมและพื้นที่เฉพาะ พวกเขาจะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของบริษัทของคุณและนำพวกเขาไปยังผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย

การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมดนี้เฟื่องฟูโดยเฉพาะบน Instagram Instagram เป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์แล้ว นี่คือเหตุผลที่เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำให้เพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่จะมีผลกระทบต่อการแบ่งปันและการสร้างแบรนด์มากกว่าดารารายใหญ่

ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มรายได้ของคุณคือการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับนักช็อปออนไลน์ของคุณ นี่เป็นกลวิธีที่ทำให้ผู้บริโภคเชื่อมต่อและพึ่งพาแบรนด์และบริษัทของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ประสบการณ์ของผู้ใช้ทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งทั้งหมดง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า

บริษัทมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เนื่องจากเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จ ในการศึกษาที่ดำเนินการเมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้าส่วนใหญ่จำนวนมากแสดงความเห็นว่าพวกเขามีโอกาสสูงที่การซื้อของในแบบเฉพาะบุคคลประเภทนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น พวกเขายังยอมรับด้วยว่าโอกาสที่พวกเขาจะใช้จ่ายมากกว่าที่วางแผนไว้ในตอนแรก

การตลาดอัตโนมัติ

เทรนด์การตลาดอีกอย่างที่ครองโลกดิจิทัลคือการตลาดอัตโนมัติ นี่คือเครื่องมือที่ผู้ค้าปลีกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายโอกาสใหม่ๆ ในการขยายและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับลูกค้า ดูเหมือนว่าเครื่องมือนี้จะไม่หยุดในเร็วๆ นี้ ธุรกิจมากมายใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัตินี้ เป็นวิธีการที่ช่วยให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนและปรับแต่งข้อเสนอของร้านค้าสำหรับลูกค้าใหม่แต่ละราย คำแนะนำอัตโนมัติได้รับอิทธิพลจากสิ่งที่ลูกค้าคลิกในระหว่างการเยี่ยมชม

วิธีการชำระเงินเพิ่มเติม

หากคุณต้องการให้ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปถึงจุดสูงสุดของห่วงโซ่ตลาด อย่าลืมติดตามเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ ๆ บัตรเครดิตเป็นวิธีการชำระเงินดิจิทัลประเภทเดียวมาเป็นเวลานาน อย่างไรก็ตาม มีเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น e-wallets เงินสดในการจัดส่ง บัตรเติมเงิน และการโอนเงินผ่านธนาคาร วิธีการใหม่เหล่านี้ได้รับการผสานเข้ากับร้านค้าอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ต่างๆ ได้สำเร็จ แพลตฟอร์มทั้งหมดนี้เปิดใช้งานวิธีการชำระเงินที่มากยิ่งขึ้นที่จะเกิดขึ้น Cryptocurrencies ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น วันนี้เป็นวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่นิยมใช้กันมากที่สุด

ใส่ใจสิ่งแวดล้อม

ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศได้ดำเนินไปสู่การทำลายสิ่งแวดล้อม ผู้คนจำนวนมากเริ่มประหม่าถึงผลกระทบที่พวกเขามี ลูกค้าจำนวนมากหันมาทำธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ผู้บริโภคเกือบ 905 คนเห็นพ้องกันว่าหากผลิตภัณฑ์มาจากสถานที่ที่ประหยัดและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้นมากขึ้น

นี่คือเหตุผลที่หลายบริษัทเริ่มเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม แบรนด์ออนไลน์จำนวนมากกำลังต่อสู้เพื่อลดของเสียจากการขนส่งสินค้า พวกเขาใช้วัสดุที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพซึ่งจะไม่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม หรือใช้ภาชนะที่นำกลับมาใช้ใหม่เพื่อทำให้กระบวนการง่ายขึ้น

ค้นหาด้วยเสียง

การเปิดใช้งานและการโต้ตอบด้วยเสียงเป็นวิธีการค้นหาที่รวดเร็วที่สุด นี่เป็นเครื่องมือโต้ตอบที่ให้ประสบการณ์ในการพูดคุยกับบุคคลอื่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหลายแห่งมีการค้นหาด้วยเสียงรวมอยู่ในนั้น การใช้ปุ่มที่เปิดใช้งานด้วยเสียงสามารถนำไปสู่การแปลงจากลำโพงอัจฉริยะได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จะเป็นการปรับปรุงตัวเลขสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

การสมัครสมาชิกทำให้ลูกค้ากลับมาเรื่อยๆ

กลยุทธ์อื่นที่คุณสามารถรวมไว้ในธุรกิจของคุณคือแผนการสมัครสมาชิก พวกเขามาพร้อมกับประโยชน์และข้อดีมากมายเหลือเฟือ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีก ทำให้ง่ายต่อการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและเก็บไว้ใช้ได้นานขึ้น น่าเสียดายที่ลูกค้าจำนวนมากเข้าใจว่าแผนการสมัครสมาชิกส่งผลต่องบประมาณและการเงินของพวกเขาอย่างไร ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังมากขึ้นเมื่อสมัครเป็นสมาชิกกับบริษัท

เพื่อให้ง่ายขึ้น นำเสนอตัวเลือกการกำหนดราคาที่คุณมีอย่างชัดเจนบนหน้าเว็บและเสนอตัวเลือกต่างๆ ตารางราคาเป็นสิ่งที่คุณต้องการในกรณีนี้ เว้นแต่ว่าคุณต้องการเขียนโค้ดหน้านั้นตั้งแต่ต้น คุณอาจต้องการใช้ปลั๊กอินที่ช่วยคุณในเรื่องนี้ ปลั๊กอินตาราง WordPress เป็นสิ่งที่คุณขาดหายไปที่นี่

Chatbots เป็นผู้ช่วยส่วนตัว

เป็นเวลาเกือบทศวรรษแล้วที่แชทบอทได้ครองโลกดิจิทัล เนื่องจากโครงข่ายประสาทเทียมกำลังเพิ่มขึ้น แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI จำนวนมากจึงถูกรวมเข้ากับการออกแบบเว็บ พวกเขาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ พวกเขาให้ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องสำหรับพวกเขาและความชอบของพวกเขา อุตสาหกรรมแชทบอทมีราคาถูกลงและแพร่หลายมากขึ้น

ตัวเลือกการเติมเต็ม

อุตสาหกรรมการช็อปปิ้งออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องมีตัวเลือกสูงสุดในด้านต้นทุนการจัดส่ง ตัวเลือกการจัดส่ง และเวลาจัดส่ง คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณมีอิสระในการเลือกทุกอย่าง สิ่งนี้จะทำให้คุณเป็นที่ชื่นชอบและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ไม่น่าแปลกใจเลยที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซจะเติบโตมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ๆ ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจจำนวนมากจึงเร่งรีบที่จะนำเทคโนโลยีเหล่านี้มารวมไว้ในกลยุทธ์ของตนเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม