หลักสูตรหลักสูตรการตลาดดิจิทัล : ทุกสิ่งที่คุณควรรู้

ใบรับรองขั้นสูง ของ upGrad ในด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล เป็นหนึ่งในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล มีการบันทึกการขึ้นเงินเดือนหลังโปรแกรม 42% ในหมู่ผู้ถือใบรับรองที่อยู่ในบริษัทชั้นนำเช่น Flipkart, American Express, Zivame และ Star Plus เป็นต้น

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกรายละเอียดหลักสูตร Digital Marketing Course ที่จัดทำโดย upGrad และ Mudra Institute of Communications (MICA) อาห์เมดาบัด

การตลาดดิจิทัลและการสื่อสาร (1 เดือน)

หลักสูตรหลักสูตรการตลาดดิจิทัลเริ่มต้นด้วย ชั้นเรียน เป็นเวลา 1 เดือนซึ่ง เน้นที่พื้นฐานของการตลาด ซึ่งคุณจะได้รู้จักกับพื้นฐานของการตลาดและช่องทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ โดยเน้นถึงบทบาทสำคัญที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในการทำความเข้าใจแรงจูงใจของลูกค้าในกระบวนการซื้อ

คุณจะทำความคุ้นเคยกับการเดินทางของลูกค้าผ่านช่องทางการซื้อ และสอนให้วัดเมตริกหลักในแต่ละขั้นตอนเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง

หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับ:

1. เฟรชเชอร์
2. นักการตลาดแบบดั้งเดิม
3. ผู้จัดการแบรนด์และการสื่อสาร
4. ผู้บริหารการตลาดดิจิทัล
5. ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายและการตลาด
6. ผู้บริหารธุรกิจ

ข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับหลักสูตรนี้คือระดับปริญญาตรี

แทร็กที่กำหนดเองเพื่อกำหนดลำดับชั้นของมืออาชีพ (4 เดือน)

หลักสูตรนี้ประกอบด้วยเส้นทางที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ที่ปรับแต่งเองสามรูปแบบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างผู้จัดการ ผู้นำ และผู้บริหารที่ทะเยอทะยานในอนาคต แต่ละเส้นทางมีระยะเวลา สี่เดือน และนักเรียนมีตัวเลือกในการเลือกเส้นทางเฉพาะทางตามเป้าหมายทางอาชีพของพวกเขา:

1. เส้นทางของผู้บริหาร – เพื่อให้เข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับพื้นฐานของ DM และสร้างทักษะในการดำเนินการแคมเปญด้วยเครื่องมือที่ทันสมัย
2. เส้นทางการจัดการ – เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO วิเคราะห์ตัวชี้วัดหลัก และเรียกใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย
3. ติดตามความเป็นผู้นำ – เพื่อสร้างทักษะที่ช่วยให้คุณจัดการปฏิทินแคมเปญดิจิทัลและดูแลรายงานการตรวจสอบ SEO และ SEM

แต่ละแทร็กเน้นที่นักเรียนสามารถออกแบบและสร้างตัวตนบนเว็บได้ ซึ่งรวมถึงการรับรู้องค์ประกอบภาพของไซต์และการสร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้นสำหรับ Conversion ที่สูงขึ้น

การสร้างบล็อก, SEO, SEM, โฆษณาแบบดิสเพลย์, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การตลาดผ่านอีเมล, การตลาดเนื้อหา และการวิเคราะห์เว็บ สร้างหัวข้อการตลาดดิจิทัลที่เหลืออยู่บนเส้นทางของผู้บริหาร

นักเรียนจะได้รับความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับอัลกอริธึมการค้นหาของ Google ซึ่งรวมถึงการรวบรวม การจัดทำดัชนี และการจัดอันดับ เมื่อเสร็จสิ้น พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SEO เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลัก, Ubersuggest, SeoSitecheckup เพื่อวางแผนทรัพยากรด้านการตลาดดิจิทัล ทักษะที่อ่อนนุ่ม เช่น ทักษะการสื่อสารด้วยวาจา ไม่ใช่คำพูด และการเขียนก็เป็นส่วนสำคัญของหลักสูตรเช่นกัน

ทั้งเส้นทางการจัดการและความเป็นผู้นำเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีเอเจนซีในขณะที่ได้สัมผัสกับชุดทักษะที่สำคัญของการตลาดดิจิทัล

หลักสูตรหลักสูตรเฉพาะทาง (6 สัปดาห์ต่อครั้ง)

หลักสูตร Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication ประกอบด้วย 4 สาขาวิชา โดยแต่ละหลักสูตรมีระยะเวลา 6 สัปดาห์ นักศึกษาสามารถเลือกสาขาวิชาเฉพาะที่ต้องการได้หลังจากจบหลักสูตร 4 เดือนแล้ว

1. การสร้างแบรนด์และการสื่อสาร
2. โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา
3. การวิเคราะห์การตลาด
4. การสื่อสารการตลาดที่เน้นการประชาสัมพันธ์เป็นพิเศษ (PR)

การสร้างแบรนด์และการสื่อสาร

1. พื้นฐานของการวางตำแหน่งแบรนด์ : พยายามประเมินคุณลักษณะของแบรนด์จากมุมมองของลูกค้าและบริษัท นักเรียนเรียนรู้ที่จะสร้างการออกแบบตราสินค้าโดยใช้องค์ประกอบการสร้างตราสินค้าและตัวชี้นำภาพ พวกเขายังได้รับการสอนเทคนิคต่างๆ ในการวัดมูลค่าแบรนด์ตามลูกค้าและคำนวณตำแหน่งแบรนด์ด้วยความช่วยเหลือของแผนที่ NPS, CES และ Perception
2. กลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์: นักเรียนเรียนรู้ที่จะสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งใช้ประโยชน์จากกรอบการทำงานต่างๆ รวมถึงการกำหนดวัตถุประสงค์และ KPI เพื่อใช้กลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับแบรนด์ นักเรียนยังได้รับการสอนให้เลือกสื่อต่างๆ และการผสมผสานช่องทาง กำหนดงบประมาณ และจัดสรรเงินทุน พวกเขาเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากเทคนิคเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเติบโตของแบรนด์และวัดส่วนทุน
3. การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ : ส่วนนี้เน้นที่การสร้างและรักษาชุมชนออนไลน์และออฟไลน์ ควบคู่ไปกับการจัดการสื่อ การประชาสัมพันธ์ และการจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ นักเรียนได้รับการสอนให้แสดงตัวอย่างสิ่งที่เป็นประโยชน์ซึ่งปรากฏชัดเจนในช่วงต่างๆ ของวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ สร้างกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการสำหรับแบรนด์ของคุณ
4. International Branding : ประกอบด้วยการระบุกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ทั่วโลกและการทดสอบความเหมาะสมตามรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน นักศึกษายังได้รับความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและเรียนรู้การสร้างกลยุทธ์ของแบรนด์เพื่อตอบสนองต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของตลาด
5. กรณีศึกษาและเครื่องมือ: มีสองโครงการที่เกี่ยวข้อง –

• • สร้าง กลยุทธ์การมีส่วนร่วมและกระตุ้นการมีส่วนร่วมในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของบริษัทเครื่องสำอางที่มีชื่อเสียง
  • เจาะลึกว่า Axis Bank กำลังรีแบรนด์ตัวเองอย่างไรเพื่อขับเคลื่อนการมองเห็นแบรนด์ในหมู่คนหนุ่มสาว

โซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหา

1. เจาะลึกการสร้างเนื้อหา: ตามที่เข้าใจ นักเรียนเรียนรู้ศิลปะของการสร้างเนื้อหาโดยการทำความเข้าใจ 3 C ของการสร้างเนื้อหา ได้แก่ ลูกค้า ช่อง และเนื้อหา พวกเขาได้รับการสอนให้รวมการเล่าเรื่องในการส่งข้อความผ่านขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการผู้บริโภค นอกจากนี้ พวกเขายังเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ต่างๆ ที่ใช้ในกระบวนการสร้างเนื้อหา รวมถึงการตรวจสอบและการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่
2. การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย : ในส่วนนี้ นักเรียนจะคุ้นเคยกับการแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเรียนรู้ที่จะระบุวัตถุประสงค์และปัจจัยที่จะเป็นประโยชน์ต่อโฆษณา พวกเขายังเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากตัวชี้วัดประสิทธิภาพและเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อนำไปใช้กับแคมเปญโฆษณาสำหรับแพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Quora เป็นต้น
3. การจัดการชุมชน : หัวข้อการตลาดดิจิทัลนี้เกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์สำหรับการมีส่วนร่วมของชุมชนและทำความเข้าใจว่าอะไรอยู่เบื้องหลังการนำไปใช้และการมีส่วนร่วมกับชุมชน ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น การเขียนข้อความต้อนรับ การตอบกลับข้อความจากชุมชนของคุณ หรือการแข่งขัน แบบทดสอบ ฯลฯ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม เทคนิคการกลั่นกรองเนื้อหายังเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรที่คุณเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จาก Facebook, Hootsuite และเครื่องมืออัตโนมัติอื่นๆ และระบุ KPI ที่มีส่วนช่วยในการวิเคราะห์ของคุณ
4. กรณีศึกษาและเครื่องมือ: มีสามโครงการรวมอยู่ด้วย –

• • การวิเคราะห์วิธีที่ McGraw Hill ใช้ประโยชน์จากการตลาดเนื้อหาเพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์
  • การสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของชุมชนสำหรับ The Quint และดึงดูดผู้ชมที่หลากหลาย
  • รับทักษะด้านเครื่องมืออย่าง Hootsuite และ Canvas เพื่อยกระดับบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การวิเคราะห์การตลาด

1. การระบุและรวบรวมข้อมูลการตลาด : ที่นี่ นักเรียนเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือทางการตลาดที่ Google จัดหาให้เพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด ตั้งแต่การดำเนินการแคมเปญแบบ end-to-end ด้วยความช่วยเหลือของ Google Analytics ไปจนถึงการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ นักเรียนเรียนรู้ที่จะกำหนดเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับช่องทางการได้มาซึ่งผู้ใช้ นักเรียนยังได้รับการสอนให้ใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์พฤติกรรมและมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยปรับแต่งการสื่อสารให้เป็นส่วนตัวตามพฤติกรรมของพวกเขา
2. การรวมข้อมูลการตลาดและ EDA : มีเป้าหมายเพื่อให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับฐานข้อมูลและ SQL เพื่อช่วยในการวิเคราะห์การตลาด นักเรียนจะได้รับการสอนศิลปะการเล่าเรื่องโดยใช้องค์ประกอบภาพ ซึ่งเชื่อกันว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสื่อสารการสังเกตไปยังผู้ฟังที่เหมาะสม นอกจากนี้ พวกเขายังได้รับความเข้าใจเกี่ยวกับเมทริกซ์แนวโน้มกลาง การทดสอบสมมติฐาน และการทดสอบ A/B ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างเข้มงวด
3. การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการตัดสินใจ: สิ่งนี้ เกี่ยวข้องกับการทำงานเกี่ยวกับเทคนิคการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของช่องทางและระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูง ซึ่งหมายถึงการนำแบบจำลองส่วนประสมทางการตลาดไปใช้ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์การถดถอย นอกจากนี้ นักเรียนจะได้รับความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการแบ่งส่วนตามข้อมูล เช่น การวิเคราะห์ RFM และการวิเคราะห์การจัดกลุ่ม ช่วยในการแบ่งกลุ่มเป้าหมายเพื่อกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดคุณภาพสูง นักเรียนยังได้เรียนรู้เกี่ยวกับตัวแบบแนวโน้มที่จะช่วยในการทำนายพฤติกรรมของลูกค้า
4. กรณีศึกษาและเครื่องมือ: มีสองโครงการรวมอยู่ด้วย -

• • เจาะลึกในการแบ่งกลุ่มลูกค้าภายใต้คำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ Google
  • เรียนรู้การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics, Google Tag Manager, Branch.io, Clever Tap, SQL, XLStat, Excel Data Analysis Toolpak และอื่นๆ

การสื่อสารการตลาดเน้นการประชาสัมพันธ์ (PR)

1. การวางแผนแคมเปญ: เน้นที่ การวิเคราะห์สถานการณ์ การกำหนดวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร และผู้ชมเป้าหมาย เพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการระบุข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครสำหรับการสื่อสารของคุณ

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ:
  • รับความรู้ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับขั้นตอนเบื้องหลังการพัฒนาแคมเปญการสื่อสารการตลาด
  • สามารถสร้างผู้ซื้อโดยการวิเคราะห์สถานการณ์และพัฒนาวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร

2. การพัฒนาการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์ : ประกอบด้วย ความคิดสร้างสรรค์และการสร้างความคิดและการส่งเสริมการสื่อสารที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นักเรียนจะต้องเขียนบทสรุปเชิงสร้างสรรค์ เรียนรู้การเขียนข้อเสนอ และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสาร

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ:
  • ใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อสร้างไอเดีย
  • เขียนข้อเสนอและบทสรุปอย่างสร้างสรรค์
  • ระบุช่องทางการสื่อสารสำหรับการเผยแพร่เนื้อหาของคุณ

3. การประชาสัมพันธ์: รวมถึงการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับสื่อและส่งเสริมความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลและนักวิเคราะห์ นอกจากนี้ นักศึกษายังได้รับการสอนเรื่องการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์และการจัดการวิกฤต ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ

• ผลลัพธ์ที่สำคัญ
  • นักเรียนสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างผลกำไรกับสื่อ ผู้มีอิทธิพล และนักวิเคราะห์
  • พวกเขาสามารถจัดการชื่อเสียงออนไลน์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ และตอบสนองต่อวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ใบรับรองขั้นสูงของ upGrad ในด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ที่ปรึกษาด้านอาชีพของเราจะติดต่อคุณเพื่อช่วยเหลือหากคุณมีคำถามใดๆ สามารถสมัครเรียน ได้ ที่นี่

หากไม่ได้มาจาก MICA upGrad ยังได้ร่วมมือกับ IIT-Delhi และจัดหลักสูตรการรับรองด้านการตลาดดิจิทัล