การถอดรหัสความสำคัญของการตลาดเนื้อหา

'Content is king' ได้สร้างวงจรการตลาดดิจิทัลมาหลายปีแล้ว แต่มันหมายความว่าอย่างไร? หากเราเปรียบเนื้อหาและการตลาดกับต้นไม้ เนื้อหาคือรากฐานของการตลาดดิจิทัล สาขาที่เอื้อมออกไปเป็นสัญลักษณ์ของการตลาดเนื้อหา

เนื้อหาคือทุกอย่างที่คุณเห็นทางออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย บทความในหนังสือพิมพ์ วิดีโอ อีเมล การตลาดเนื้อหาใช้เนื้อหานี้เพื่อเข้าถึงลูกค้า ให้ความรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด วัตถุประสงค์ดังกล่าวอาจเป็นการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การหาลูกค้าใหม่ การรักษาลูกค้า การสร้างแบรนด์ และอื่นๆ

กล่าวโดยสรุป ความสำคัญของการตลาดเนื้อหา คือองค์กรจะสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชมได้ยาก

ทำไมธุรกิจถึงต้องการการตลาดเนื้อหา?

การตลาดเนื้อหาอาจเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุด ในปี 2020 นักการตลาด 70% ลงทุนในแผนการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจของตน และอย่างน้อย 24% วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนนี้ในปีเดียวกัน 40% ของนักการตลาดพิจารณาว่าการตลาดผ่านเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดโดยรวม

ตัวเลขเหล่านี้บ่งชี้ว่าการตลาดเนื้อหามีประโยชน์ต่อเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร แต่ทำไมนักการตลาดจำนวนมากจึงลงทุนมหาศาลในช่องทางการตลาดดิจิทัลนี้

มีคุณค่าต่อแบรนด์และลูกค้า

วัตถุประสงค์ของการตลาดเนื้อหาคือการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์ ลูกค้าชื่นชมการรับคุณค่าในรูปแบบของข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา

ตัวอย่างเช่น Neil Patel (ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด SEO) ให้คำตอบสำหรับคำถามแก่ลูกค้าที่คาดหวังของเขา การแลกเปลี่ยนความรู้ทำให้ผู้ชมรู้สึกมีคุณค่า ด้วยเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีความหมาย แบรนด์ต่างๆ สามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้

สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ข้อดี อย่างหนึ่ง ของการตลาดเนื้อหา คือวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ในหมู่ผู้ชมใหม่และผู้ชมที่มีอยู่ ผู้ชมมักจะสนใจแบรนด์ที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับพวกเขา โดยเนื้อหาทางการตลาด ธุรกิจต่างๆ ให้ผู้ชมได้พูดคุยกัน ทำให้กระบวนการดูเหมือนเป็นการตลาดแบบปากต่อปากเสมือนจริง การสร้างการรับรู้เป็นหนทางที่ยาวนานสำหรับทั้งแบรนด์และลูกค้า

เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์

คนกลุ่มเดียวกันที่พูดถึงเนื้อหาของคุณมีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ ในโลกดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน หากผู้ชมให้เวลากับแบรนด์ ก็หมายความว่าพวกเขาให้คุณค่ากับธุรกิจและสนับสนุนแบรนด์นั้น บางครั้งผู้ชมอาจไม่ได้ซื้อจากแบรนด์เอง แต่พวกเขาสามารถโน้มน้าวเพื่อนและครอบครัวและนำผู้ซื้อที่คาดหวังมาสู่แบรนด์ได้

ให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

เหตุผลหนึ่งที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักเบื้องหลัง ความสำคัญของเนื้อหาในการตลาดดิจิทัล ก็คือสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่แบรนด์เกี่ยวกับลูกค้าได้ เพื่อให้เข้าใจว่าควรโปรโมตเนื้อหาประเภทใด อันดับแรกแบรนด์ต้องดำเนินการวิจัย จากนั้น เมื่อพวกเขาใช้กระบวนการการตลาดเนื้อหา พวกเขาพบข้อมูลโดยตรงมากขึ้น ดังนั้น พวกเขาจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ซ้ำกันในทุกขั้นตอน ซึ่งนำไปสู่เป้าหมายทางการตลาดและการกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ดีขึ้น

ก่อตั้ง Brand Authority

แบรนด์สามารถสร้างอำนาจโดยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าและมีคุณภาพ สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และใช้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์ การสร้างแบรนด์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เข้าถึงได้ง่ายนั้นเป็นไปได้โดยการจัดหาแหล่งข้อมูลสำหรับความต้องการและการแสดงประสบการณ์แก่ผู้ชม อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้เชี่ยวชาญระดับแนวหน้าในอุตสาหกรรมนี้จะทำให้องค์กรต่างๆ พิสูจน์ให้เห็นถึงอำนาจของแบรนด์ในระยะยาว

มันดึงดูดการเข้าชมไซต์ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย & การแปลงที่สูงขึ้น

เมื่อผู้ชมดูและแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและมีคุณค่าที่สร้างโดยแบรนด์ พวกเขาจะสร้างลีดใหม่สำหรับฝ่ายขาย เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและมีคุณภาพยังได้รับคะแนนที่สูงขึ้นในอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหา ทำให้มีการเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์มากขึ้น และเน้นย้ำถึง ความสำคัญ ของ เนื้อหาใน SEO ในท้ายที่สุด เป้าหมายของนักการตลาดคือการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ ด้วยการสร้างโอกาสในการขายและเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านการตลาดเนื้อหา ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็มีอัตราการแปลงที่ดีขึ้น

การตลาดเนื้อหาในการดำเนินการ

นักการตลาดสามารถทำการตลาดเนื้อหาผ่านรูปแบบเนื้อหาต่างๆ เช่น

• บล็อก
• วิดีโอ
• โพสต์โซเชียลมีเดีย
• จดหมายข่าวทางอีเมล
• พอดคาสต์
• หนังสืออิเล็กทรอนิกส์
• กรณีศึกษาและเอกสารรายงาน
• อินโฟกราฟิก
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• เครื่องมือและหลักสูตร

ด้วยการค้นหาโดย Google มากกว่า 90,000 ครั้งทุกวินาที เครื่องมือค้นหาจึงปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง แต่คุณไม่เคยได้รับคำตอบที่ต้องการเมื่อค้นหาหัวข้อหรือไม่? นั่นเป็นเพราะการตลาดเนื้อหากำลังเล่นอยู่

สำหรับอินสแตนซ์ Investopedia จะปรากฏขึ้นเสมอเมื่อคุณค้นหาคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เนื่องจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใช้โครงสร้างเนื้อหาระดับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานได้ดีกับผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา การใช้กลยุทธ์ SEO ที่หลากหลาย พวกเขาใช้การไหลของเว็บไซต์เชิงคุณภาพ โมเดลเนื้อหาแบบศูนย์กลางและแบบพูด และลิงก์ย้อนกลับที่น่าเชื่อถือในบทความทั้งหมด

อีกตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Jay Shetty พระสงฆ์พลิกชีวิต เนื้อหาของเขามีเอกลักษณ์เฉพาะตัวอย่างไม่น่าเชื่อ โดยมุ่งเป้าไปที่การเติบโตส่วนบุคคลและทำให้แต่ละคนมีความรับผิดชอบต่อสุขภาพและความสุขของตน อย่างไรก็ตาม การนำข้อความนี้ไปใช้จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่น่าประทับใจไม่แพ้กัน

ดังนั้นเขาจึงใช้โซเชียลมีเดียสร้างฐานผู้ติดตามที่ภักดีโดยนำเสนอเนื้อหาที่มีค่า ตามด้วยหลักสูตร การฝึกสอนและการให้คำปรึกษา พอดแคสต์ หนังสือ และการสัมภาษณ์คนดัง ด้วยการตอบคำถามที่ไม่เคยถูกถามในที่สาธารณะมาก่อนและเข้าใจถึงความ สำคัญของการสร้างเนื้อหา Jay Shetty ได้สร้างแบรนด์ที่โดดเด่นให้กับตัวเอง

การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสำหรับตะวันออกกลาง

พลังของการตลาดเนื้อหาไม่อาจปฏิเสธได้อย่างแท้จริง แต่จะใช้งานไม่ได้หากไม่ได้ปรับให้เหมาะกับตลาด ทุกภูมิภาคมีค่านิยมทางสังคมและวัฒนธรรมของตนเอง เมื่อพูดถึงตะวันออกกลาง นักการตลาดต้องปฏิบัติตามมุมมองที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่น

ไม่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดที่ประสบความสำเร็จหากไม่มีการลงลึกในตัวตนของผู้ซื้อ ไม่เพียงผ่านมุมมองเชิงตรรกะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอารมณ์ด้วย ตัวเลขและความเชื่อทั้งสองจะชี้นำนักการตลาด การเตรียมตัวเองด้วยเครื่องมือรับฟังความคิดเห็นของผู้บริโภคจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหาอย่างใกล้ชิด ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปลดล็อกประโยชน์หลักของการตลาดเนื้อหาผ่านเลนส์ที่มีความละเอียดอ่อนในระดับภูมิภาคที่ออกแบบมาอย่างดี

นอกจากนี้ยังมีศักยภาพโดยกำเนิดในการสำรวจความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในตะวันออกกลาง จากการสำรวจผู้มีอิทธิพลของ BPG Cohn & Wolfe ประมาณ 94% ของนักการตลาดในภูมิภาคนี้เชื่อว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะมีความสำคัญอย่างยิ่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และ 49% ของพวกเขากำลังทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงผู้ชมอยู่แล้ว

กุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจว่าเหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีประสิทธิภาพอยู่ที่การทำความเข้าใจความคาดหวังทางสังคมและวัฒนธรรมที่กำลังพัฒนาเหล่านี้ ด้วยประชากร MENA มากกว่า 70% ที่ออนไลน์อยู่ในขณะนี้ การตลาดเนื้อหาดิจิทัลจึงเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่รอการสำรวจ

การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา

เพื่อให้ได้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ถูกต้อง คุณต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และความเต็มใจที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ การตลาดเนื้อหาคือปัจจุบันและอนาคตของการตลาด ที่ upGrad เราเข้าใจถึงความจำเป็นในการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต และ หลักสูตร Advanced Certificate in Digital Marketing and Communication ร่วมกับ MICA จะทำอย่างนั้น แหล่งข้อมูลที่ไม่มีใครเทียบได้ เช่น ผู้ให้คำปรึกษาในอุตสาหกรรม กรณีศึกษา โครงการสด และข้อเสนอแนะส่วนบุคคล จะทำให้แน่ใจว่าคุณพร้อมแล้วที่จะเข้าสู่โลกของการตลาดเนื้อหาดิจิทัล

ผ่านหลักสูตรนี้คุณสามารถเรียนรู้ที่จะ

• เปลี่ยนจากอุตสาหกรรมปัจจุบันของคุณไปสู่อุตสาหกรรมที่พร้อมรองรับอนาคต
• มอบความเชี่ยวชาญและช่วยให้แบรนด์สร้างรายได้ผ่านการตลาดเนื้อหา
• รักษาสถานะออนไลน์สำหรับธุรกิจโดยการปรับให้เข้ากับข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ความคล่องตัว และการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างแข็งขัน
• ทำความเข้าใจว่าเหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงมีความสำคัญและใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาต่างๆ
• ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภูมิภาค MENA

ตะวันออกกลางมีอุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลที่กำลังเติบโต แต่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล อย่ารอจนเวลาผ่านไป เพราะอินเตอร์เน็ตไม่เคยคอยใคร ด้วยโอกาสในการจ้างงานที่กว้างใหญ่ โอกาสที่คุณจะถือในฐานะนักการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันจึงบรรลุผลสำเร็จอย่างเหลือเชื่อ