5 เทคนิคการตัดสินใจที่คุณต้องรู้ในฐานะผู้จัดการ

ย้อนกลับไปในสมัยก่อน ผู้จัดการมักจะตัดสินใจโดยอิงจากสัญชาตญาณหรือประสบการณ์ที่สั่งสมมา แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป การพึ่งพาความกล้าอาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตลาดมีการแข่งขันสูงขึ้นเท่านั้น และการตัดสินใจแต่ละครั้งของผู้จัดการจะต้องเป็นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้ธุรกิจได้เปรียบ

ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของสถานการณ์และผลกระทบต่อองค์กรในวงกว้างเพียงใด กระบวนการตัดสินใจอาจเปลี่ยนจากการตัดสินใจโดยสัญชาตญาณไปสู่แนวทางที่เป็นทางการและเป็นระบบมากขึ้น

วันนี้เราจะพูดถึงเทคนิคการตัดสินใจ 5 อันดับแรก ที่ผู้จัดการต้องรู้ในปี 2566 ซึ่งสามารถช่วยพวกเขาในการตัดสินใจทุกระดับและความยากง่าย

การตัดสินใจในการจัดการคืออะไร?

การตัดสินใจในการจัดการตามวลีแนะนำสามารถกำหนดได้ว่าเป็นกระบวนการของการเลือกระหว่างตัวเลือกที่หลากหลาย กระบวนการนี้ประกอบด้วยหลายขั้นตอน เช่น การรับรู้ปัญหา การรวบรวมข้อมูล จากนั้นประเมินข้อดีและข้อเสียเพื่อคิดค้นวิธีแก้ปัญหาหรือทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้

ในสาขาการจัดการ ผู้จัดการขององค์กรดำเนินการให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร ซึ่งหมายความว่าการตัดสินใจใด ๆ ที่พวกเขาทำจะต้องเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการอาจเลือกที่จะทำการเปลี่ยนแปลงในด้านลอจิสติกส์ ถึงกระนั้น พวกเขาจำเป็นต้องวิเคราะห์การตัดสินใจให้ดีเพื่อให้แน่ใจว่าต้นทุน ผลประโยชน์ และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขององค์กร

ยิ่งกว่านั้น พวกเขาอาจต้องกำหนดเป้าหมายและให้แนวทางที่ชัดเจนเพื่อให้มั่นใจว่าแผนมีการดำเนินการอย่างถูกต้องและประเมินประสิทธิผลของแผน อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า วิธีการตัดสินใจ ช่วยให้งานของผู้จัดการง่ายขึ้นได้อย่างไร

สุดยอดเทคนิคการตัดสินใจสำหรับผู้จัดการ

นี่คือ เทคนิคการตัดสินใจ ที่ดีที่สุด ที่เหมาะกับสถานการณ์ต่างๆ

1. เทคนิค Pro/Con สำหรับการเปรียบเทียบสองตัวเลือก

ในฐานะผู้จัดการ หากคุณต้องตัดสินใจระหว่างสองทางเลือก เทคนิคข้อดีและข้อเสียนี้สามารถใช้ได้ นี่คือขั้นตอนในการใช้ เทคนิคการตัดสินใจ นี้

• การถามคำถาม: ถามตัวเองด้วยคำถามที่ชัดเจนซึ่งสามารถตอบได้ว่าใช่หรือไม่ใช่เช่น “การตัดสินใจครั้งนี้จะลดค่าใช้จ่ายลงหรือไม่” หรือ “ขั้นตอนนี้จะช่วยลดเวลาตอบสนองหรือไม่”

อย่าถามคำถามเช่น “ฉันควรจ้างผู้มีความสามารถใหม่หรือฝึกอบรมพนักงานปัจจุบัน”

• จดข้อดีและข้อเสีย: เมื่อคุณมีคำถามแล้ว ให้เขียนรายการข้อดีและข้อเสีย โดยในด้านข้อดี คุณใส่ข้อดีลงไป ส่วนข้อเสีย คุณใส่ข้อเสีย

ขั้นตอนนี้สำคัญและต้องใช้การระดมสมองอย่างมาก ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาเพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการตัดสินใจที่สำคัญ

• ประเมินความน่าจะเป็นของข้อดีและข้อเสีย: สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถทำเครื่องหมายได้ตั้งแต่ 1 ถึง 10 โดยที่ 1 คือความเป็นไปได้น้อยที่สุด และ 10 คือค่าสูงสุด

เมื่อให้คะแนนเสร็จแล้วให้รวมคะแนนทั้งหมด อันที่มีคะแนนความน่าจะเป็นมากกว่าจะมีโอกาสเกิดขึ้นมากกว่า

ลบอาร์กิวเมนต์ที่มีคะแนนเท่ากันหรือคะแนนต่ำ

2. วิธีฮิวริสติกเพื่อประหยัดเวลาในการทดลองครั้งแรก

ไม่ใช่ทุกการตัดสินใจของคุณในฐานะผู้จัดการที่จะต้องสมบูรณ์แบบในครั้งแรก ในสถานการณ์เหล่านั้น คุณสามารถใช้วิธีฮิวริสติกเพื่อประหยัดเวลาแทน นักลงทุนมักจะใช้กระบวนการนี้เพื่อเร่งการวิเคราะห์การตัดสินใจลงทุน

กระบวนการนี้ยังช่วยลดความซับซ้อนของปัญหาและหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดทางความคิด วิธีแก้ปัญหาที่ได้รับจากวิธีนี้อาจไม่ใช่วิธีที่เหมาะสมที่สุด แต่ก็ยังมีประสิทธิภาพเนื่องจากใช้เวลาน้อยที่สุด

3. การวิเคราะห์ผลประโยชน์ต้นทุนสำหรับการตัดสินใจทางการเงิน

ในฐานะผู้จัดการ หากคุณต้องทำการตัดสินใจทางการเงินที่ปราศจากอคติ การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้นได้ เทคนิคการประเมินตามหลักฐานนี้จะช่วยให้คุณทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและมีเหตุผลมากขึ้น

ประโยชน์อื่นๆ ของเทคนิคนี้มีดังต่อไปนี้:

• ทำให้ตัดสินใจได้ง่าย
• ค้นหาต้นทุนหรือผลประโยชน์ที่ซ่อนอยู่

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการเช่นกัน ด้วยเทคนิคนี้ คุณไม่สามารถคาดเดาปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ นอกจากนี้ หากคุณใช้ชุดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ผลลัพธ์อาจผิดพลาดได้

นี่คือวิธีที่ Harvard Business School แนะนำให้ทำการ วิเคราะห์ ต้นทุน-ผลประโยชน์

เรียนรู้หลักสูตรการวิเคราะห์ธุรกิจออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลกรับปริญญาโท ประกาศนียบัตร Executive PG Programmer หรือ Global Master Certification เพื่อติดตามความก้าวหน้าในสายอาชีพของคุณ

4. การเขียนโปรแกรมเชิงเส้นเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด

เทคนิคการตัดสินใจ นี้ ใช้สมการเชิงเส้นทางคณิตศาสตร์และเหมาะสำหรับการตัดสินใจเมื่อทรัพยากรในการแก้ไขสถานการณ์มีจำกัด ทรัพยากรที่มีจำกัดอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น เงิน วัสดุ หรือเครื่องจักร

5. NPV และ PV สำหรับการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับการลงทุน

มูลค่าปัจจุบันสุทธิและวิธีมูลค่าปัจจุบันช่วยในการตัดสินใจทางการเงินของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนและงบประมาณทุน และด้วยเหตุนี้กระแสเงินสดในอนาคต วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถในการคิดอย่างมีวิจารณญาณและการตัดสินใจอย่างรอบรู้

โบนัส: Multivoting สำหรับการตัดสินใจของกลุ่มที่ยุติธรรม

ในฐานะผู้จัดการ อาจมีบางครั้งที่คุณต้องตัดสินใจเป็นทีม ตามวิธีนี้ ก่อนอื่นคุณต้องกำจัดตัวเลือกที่มีลำดับความสำคัญต่ำออก (ซึ่งทำได้โดยใช้วิธีการตัดสินใจอื่นๆ) แล้วจึงปล่อยให้ทีมเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

คุณสามารถมอบรายการตัวเลือกให้กับสมาชิกในทีมแต่ละคนและขอให้พวกเขาเลือกสามอันดับแรก ท้ายที่สุด คุณจะสามารถค้นหาความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ได้ด้วยการรวมคะแนนโหวต

สำรวจโปรแกรมวิเคราะห์ธุรกิจของเราจากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก

ทักษะการตัดสินใจมีความสำคัญเพียงใด

ในฐานะผู้จัดการที่มีทักษะการตัดสินใจที่ดีจะช่วยให้งานง่ายขึ้นในระดับหนึ่ง เหตุผลบางประการที่ทำให้ทักษะการตัดสินใจที่ดีสามารถเกิดผลได้มีดังนี้

1. ประหยัดเวลา: การตัดสินใจโดยไม่มีกรอบการทำงานอาจทำให้เกิดความสับสนได้ ดังนั้น จึงเสียเวลามากการรู้ว่าเมื่อใดควรใช้ วิธีการตัดสินใจ ที่ถูกต้อง ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังเพิ่มโอกาสในการตัดสินใจเลือกที่ดีที่สุดอีกด้วย
2. ป้องกันความขัดแย้ง: หากผู้จัดการไม่สามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระ พวกเขามักจะพึ่งพาทีมของพวกเขาในการตัดสินใจ และหัวหน้าที่เกี่ยวข้องมากขึ้นมักจะนำไปสู่ความขัดแย้งมากขึ้นกลยุทธ์การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ได้ในระยะยาว
3. ปลูกฝังความเคารพ: ในฐานะผู้จัดการ หากคุณพร้อมในการตัดสินใจ ทีมจะเคารพคุณมากขึ้นในขณะที่ขาดเหมือนกันอาจมีผลตรงกันข้าม
4. เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: การรู้วิธีการตัดสินใจที่รวดเร็วและแม่นยำจะทำให้งานของคุณง่ายขึ้นในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีมยิ่งคุณใช้เวลาในการตัดสินใจนานเท่าไร การเริ่มต้นกระบวนการก็จะยิ่งล่าช้ามากขึ้นเท่านั้น
5. กระตุ้นทีม: หากคุณเก่งเรื่องการตัดสินใจ ทีมของคุณจะเริ่มมองหาคุณคุณอาจเป็นแรงบันดาลใจในการพัฒนาทักษะอาชีพของพวกเขา

ตรวจสอบหลักสูตรฟรี ของเรา ที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มทักษะให้กับตัวคุณเอง

วิธีพัฒนาทักษะการตัดสินใจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการพัฒนาทักษะการตัดสินใจของคุณในฐานะผู้จัดการ

1. เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจสถานการณ์:

คุณไม่สามารถตัดสินใจอย่างรอบรู้ได้หากคุณไม่ทราบบริบทและสถานการณ์ทั้งหมด ดังนั้น ขั้นตอนแรกในการตัดสินใจที่ดีควรคือการเข้าใจบริบท

เมื่อคุณเข้าใจแล้ว การตั้งเป้าหมายและกำหนดผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จที่คุณต้องการดำเนินการจะง่ายขึ้น

2. เพิ่มพลังให้กับทีมของคุณ:

มีวิธีการตัดสินใจที่ว่องไวซึ่งจะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อสมาชิกในทีมของคุณได้รับการส่งเสริมและสนับสนุน พวกเขาควรได้รับข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับสถานการณ์และมีอิสระในการแสดงความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น อัปเดตทั้งทีมระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และจัดกำหนดการประชุมเพื่อรับคำติชม การอภิปรายกลุ่มหรือแบบฟอร์มความคิดเห็นเป็นรายบุคคลเป็นวิธีที่ดีในการมีส่วนร่วมและให้อำนาจแก่ทีมของคุณ ในขณะที่ให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อเป็นผู้นำที่มีความสามารถเท่าเทียมกัน

3. วางแผนเพื่อลดข้อผิดพลาด:

ทุกการตัดสินใจของคุณในฐานะผู้จัดการจะมีผลระยะยาวในการจัดตั้งธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่ควรรีบเร่ง เมื่อคุณต้องทำการเลือกที่ยาก ให้วางแผนที่ขัดขวางเวลาสำหรับขั้นตอนการตัดสินใจที่แยกจากกัน เช่น การรวบรวมข้อมูล การตีความ ฯลฯ

4. รับความคิดเห็นที่สอง:

หากคุณยังใหม่กับบทบาทนี้ การขอความเห็นที่สองจากผู้อาวุโสนั้นดีเสมอ อย่างไรก็ตาม การรับความเห็นที่สองก็ใช้ได้ผลดีเช่นกัน หากคุณต้องการมุมมองที่แตกต่างของฉาก

อ่านบทความอื่นๆ ของเราที่เกี่ยวข้องกับ Business Analytics

ซื้อกลับบ้าน

การใช้ประโยชน์ จากเทคนิคการตัดสินใจ ทำให้งานง่ายขึ้นมาก แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีทักษะพื้นฐานในการใช้งาน ในการใช้เทคนิคเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีความสามารถ เช่น การคิดวิเคราะห์ การจัดการความเครียด และวิธีการวิเคราะห์

ขั้นแรกจะมาพร้อมกับประสบการณ์ แต่ถ้าคุณต้องการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์ของคุณ ใบรับรองปริญญาโทด้านการวิเคราะห์ธุรกิจ ของ upGrad อาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม!

หลักสูตรนี้จะสอนคุณถึงวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบรู้ ในขณะเดียวกันก็เตรียมคุณให้มีทักษะและประสบการณ์ที่เป็นที่ต้องการตามกระแสซึ่งจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบที่สุด