เหตุใดเนื้อหาจึงเป็นส่วนพื้นฐานของกระบวนการออกแบบเว็บ

เมื่อเริ่มต้นโครงการเว็บไซต์ใหม่ นักออกแบบมักจะเน้นที่ความสวยงามและการใช้งานของงาน ซึ่งหมายความว่าการเขียนเนื้อหาเป็นงานที่มักจะส่งให้ลูกค้าดำเนินการให้สำเร็จ ผลที่ตามมาของการตัดสินใจครั้งนี้ก็คือ เนื้อหาของเว็บไซต์มาช้าเกินไป อยู่ในรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง และมีคุณภาพต่ำ

เมื่อ 21 ปีที่แล้ว ที่ปรึกษาด้านการใช้งาน Jakob Nielsen กล่าวถึงเนื้อหาที่เขียนโดยฆราวาสว่า:

“ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดคือคนส่วนใหญ่ (และเคยเป็น) ผู้สร้างเนื้อหาที่ไม่ดี นั่นคือเหตุผลที่เรามีนักเขียนมืออาชีพ นักออกแบบกราฟิก ผู้สร้างภาพยนตร์ นักพูด นักดนตรี และผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อประเภทอื่นๆ เมื่อคนทั่วไปพยายามสร้างเนื้อหา พวกเขามักจะไม่มีอะไรจะพูดมากนักและสิ่งที่พวกเขาพูดมักถูกพูดในทางไม่ดี”

— จาค็อบ นีลเซ่น 2000

เมื่อพูดถึงการเขียนเนื้อหา ฉันขอโทษที่ต้องบอกว่าลูกค้ามักจะไม่ค่อยดีนัก ลูกค้าของฉันน่าทึ่งในหลาย ๆ ด้าน แต่ การเขียนเนื้อหาที่โน้มน้าวใจและให้ข้อมูล ที่กระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ โดยทั่วไปแล้วไม่ใช่ความสามารถอย่างหนึ่งของพวกเขา

ในฐานะนักออกแบบเว็บไซต์ ฉันมีความผิดในการสนับสนุนให้ลูกค้าสร้างเนื้อหาของตนเอง ในโครงการหนึ่ง ฉันใช้ Google Drive เพื่อจัดการกระบวนการ น่าเสียดายที่ลูกค้าต้องการการฝึกสอนอย่างมากเกี่ยวกับวิธีใช้ตัวแก้ไขเอกสาร และเมื่อพวกเขาสร้างเนื้อหาขึ้นมาในที่สุด เนื้อหาส่วนใหญ่ก็ขาดการโฟกัส ฉันต้องบอกพวกเขาว่ามัน ใช้งานไม่ ได้ พวกเขากลับไปที่กระดานวาดภาพและโครงการใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็นหลายเดือน

บางครั้งฉันรู้สึกเหมือนใช้เวลาครึ่งอาชีพในการรอให้ลูกค้าเขียนเนื้อหา อีกครึ่งหนึ่งใช้ความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่พวกเขาผลิตจะไม่ทำลายการออกแบบ

การผลิตเนื้อหา ภายในกระบวนการออกแบบเว็บไซต์อาจเป็นเรื่องยากในการจัดการ ในบทความนี้ ฉันจะแบ่งปัน การเรียนรู้ที่สำคัญของฉัน จากประสบการณ์ที่สั่งสมมาหลายปี รวมทั้งเสนอเคล็ดลับบางประการเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณเอง

ความแตกต่างระหว่างการออกแบบและเนื้อหา

ในรูปแบบที่สำคัญที่สุด เนื้อหา คือเนื้อหาที่ผู้ใช้บริโภค เนื้อหาสามารถแปลงเป็นคำ รูปภาพ วิดีโอ และเสียงได้ เป็น เนื้อหาที่จับต้อง ได้ที่ผู้คนใช้ด้วยความรู้ความเข้าใจ โดยที่การออกแบบคือ การนำเสนอ เนื้อหานั้น ซึ่งส่งผลต่อ ความรู้สึก ของผู้คนในขณะนั้น พวกมันเป็นสิ่งมีชีวิตแบบพึ่งพาอาศัยกัน แต่มีความชัดเจนในสิทธิของตนเอง

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในหมู่ลูกค้าและแม้แต่นักออกแบบเองก็คือการออกแบบและเนื้อหาเป็นหนึ่งเดียวกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากอย่างเหลือเชื่อที่จะรู้ว่างานของนักออกแบบสิ้นสุดลงที่ใด นักออกแบบเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะยอมรับว่าไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขาในการสร้างเนื้อหาวิดีโอ แต่ในขณะเดียวกันก็อาจหลงทางในการผลิตเนื้อหา ที่เป็นลายลักษณ์อักษร นี่ไม่ใช่ปัญหาหากผู้ออกแบบมีความเชี่ยวชาญและทรัพยากรในการนำเสนอในแง่มุมพื้นฐานของโครงการ แต่ส่วนใหญ่มักจะไม่ทำ และลูกค้าก็ไม่ทำเช่นกัน ความจริงก็คือ การออกแบบและเนื้อหานั้นแยกจากกันโดยสิ้นเชิง

ดังนั้นจึงจำเป็นที่เนื้อหาจะต้องถูกแทนที่ด้วยการออกแบบภาพในระหว่างกระบวนการพัฒนาเว็บ

ทำไมเราควรเริ่มต้นด้วยเนื้อหา

มีคติพจน์ที่รู้จักกันดีซึ่งถือกำเนิดมาจากอุตสาหกรรมการก่อสร้างในปี ค.ศ. 1800 ซึ่งระบุว่า รูปแบบตามหน้าที่ ประกาศเกียรติคุณโดยสถาปนิก Louis Sullivan คำพูดเต็มของเขาแสดงแนวคิดนี้อย่างฉะฉาน:

“ไม่ว่านกอินทรีย์บินที่โบยบิน หรือดอกแอปเปิลบาน ม้างานหนัก หงส์พลาย ต้นโอ๊กที่แตกกิ่งก้าน กระแสน้ำคดเคี้ยวที่ฐาน เมฆที่ลอยอยู่เหนือดวงอาทิตย์ที่แผด เผา ทั้งหมด ปฏิบัติตามหน้าที่ เสมอ และนี่คือกฎหมาย”

สถาปนิกทราบดีว่าหากอาคารไม่เป็นไปตามความต้องการของโลกแห่งความเป็นจริง ก็คงทำไม่ได้ แม้จะดูสวยงามเพียงใด กฎหมายนี้สามารถนำไปใช้กับวิธีที่เราสร้างเว็บไซต์ในปัจจุบันได้โดยตรง บทบาทที่ค่อนข้างทันสมัยของนักออกแบบ UX นั้นตั้งใจที่จะทำหน้าที่เป็น กาวระหว่างรูปแบบและฟังก์ชัน ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งที่ดูเหมือนกับวิธีที่มันถูกโต้ตอบด้วย แต่ความจริงก็คือมีเพียงไม่กี่โครงการที่ใช้งบประมาณสำหรับนักออกแบบ UX โดยเฉพาะ และด้วยเหตุนี้ ความรับผิดชอบนี้จึงมักจะตกอยู่ที่นักออกแบบเว็บไซต์ที่อาจกังวลเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์มากกว่า

ลูกค้าที่เข้ามาขอคำแนะนำจากเรา ส่วนใหญ่จะสนใจว่าเว็บไซต์จะ ทำอะไร ให้พวกเขาได้บ้าง ดังนั้น บทบาทของพวกเขาคือการนำวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและความรู้เฉพาะทาง ไม่ใช่เพื่อเขียนหน้าเนื้อหา

คุณเห็นปัญหาไหม ช่องว่างขนาดใหญ่ทำให้การผลิตเนื้อหาล้มเหลว เราจำเป็นต้องนำการผลิตเนื้อหามาสู่กระบวนการออกแบบเว็บไซต์ของเรา และนั่นหมายถึงการสร้างพื้นที่สำหรับมันตั้งแต่เริ่มต้น

โดยธรรมชาติแล้ว การขยายไปยังโครงการของเราจะมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น ซึ่งมักจะหมายความว่าความ ต้องการในการผลิตเนื้อหาระดับมืออาชีพ นั้นต้องพบกับการต่อต้าน มาดูกลยุทธ์บางอย่างในการจัดการกับสิ่งนี้กัน

จะทำอย่างไรถ้าลูกค้าของคุณไม่สามารถจ่ายค่าเขียนคำโฆษณาได้

การผลิตเนื้อหาไม่เพียงแต่แสดงถึงการเบี่ยงเบนที่ไม่พึงปรารถนาสำหรับนักออกแบบเท่านั้น แต่ลูกค้ายังมองว่าเป็นต้นทุนที่ไม่จำเป็นอีกด้วย เราต้องท้าทายความคิดนี้ และนั่นเริ่มต้นด้วยการครอบคลุมด้านบวก สำเนาเว็บไซต์มืออาชีพจะ:

• รวบรวมและทำให้ข้อความของแบรนด์โดยรวมแข็งแกร่งขึ้น
• ประหยัดเวลาได้มากสำหรับคุณและลูกค้า
• ทำให้การออกแบบ (และขั้นตอนการออกแบบ) มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

บรรทัดล่าง? เนื้อหาที่เขียนอย่างมืออาชีพจะช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมให้สูงขึ้น

เหตุผลที่ลูกค้ามักอ้างว่าพวกเขา "ไม่สามารถจ่าย" การเขียนคำโฆษณาได้เพราะพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่สามารถทำอะไรให้พวกเขาได้ พวกเขาไม่เห็นคุณค่าของโอกาสที่จะได้รับผลตอบแทน ดังนั้นพวกเขาจึงลังเลที่จะลงทุน เศรษฐศาสตร์เรียบง่ายมีคำสั่งว่าหากคุณสามารถเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจได้ บุคคลนั้นก็จะต้องการมัน ใช้หัวข้อย่อยด้านบนเพื่อปลูกฝังความมีชีวิตชีวาของเนื้อหาที่ดี ไม่ใช่แค่บนเว็บ แต่ในการสื่อสารทางธุรกิจโดยทั่วไป

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันทำงานกับบริษัทที่ให้บริการพิสูจน์ให้เห็นถึงความท้าทายในการทำความเข้าใจในตอนแรก แต่ด้วยความช่วยเหลือจากนักเขียนคำโฆษณา เราจึงพัฒนาแผนผังเว็บไซต์ที่สะท้อนถึงความต้องการของผู้ใช้ปลายทางและครอบคลุมถึงสิ่งที่นำเสนออย่างรัดกุม สิ่งนี้ทำให้ฉันมีอิสระในการทำงานกับระบบการออกแบบภาพและการผสานรวมทางเทคนิคเพิ่มเติม หากปราศจากการลงทุนในการผลิตเนื้อหา ผลลัพธ์ที่ได้จะแย่ยิ่งกว่าสำหรับมันมาก

ตอนนี้เรามาดูกลยุทธ์บางอย่างใน การเขียนเนื้อหา ลงในกระบวนการสร้างเว็บไซต์

กลยุทธ์สำหรับการเย็บการออกแบบและเนื้อหาร่วมกัน

หากคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่ตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของลูกค้าของคุณ และไม่ทำให้คุณปวดหัวในการจัดหาเนื้อหาไปพร้อมกัน คุณจะต้อง ให้ความสนใจ กับการเขียนคำโฆษณา หลังจากดิ้นรนกับสิ่งนี้มาหลายปี ต่อไปนี้คือแนวคิดหลักที่ฉันใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการ

1. เรียกใช้เวิร์กชอปเนื้อหากับลูกค้าของคุณ

การใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการโฟกัสที่เนื้อหาช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่สำคัญต่อโปรเจ็กต์ได้ นอกจากนี้ยังสอดแทรกความรู้สึกทั่วทั้งทีมว่าเนื้อหามีความสำคัญเพียงใด ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณอาจเรียกใช้เซสชันดังกล่าว:

• พูดคุยถึงเป้าหมาย โดยรวมโดยถามคำถามปลายเปิดที่ดีและดี เช่น “ผู้เข้าชมต้องการอะไรจากหน้าแรก ใครบ้างที่พบว่าเนื้อหาชิ้นนี้มีประโยชน์ ผู้เยี่ยมชมจะดำเนินการต่อหลังจากอ่านหน้านี้อย่างไร”
• หลีก เลี่ยง การสนทนาโดยเจตนาจากสิ่งที่อาจ ดูเหมือน แทนที่จะเน้นที่ข้อความ และเราคาดหวังให้ผู้มาเยี่ยมชม รู้สึกอย่างไร
• พิจารณาการโหลดเซสชันล่วงหน้าพร้อมคำจำกัดความของเนื้อหาและแสดงตัวอย่างที่ดี/ไม่ดี ขอให้ทีมแสดงความคิดเห็นแบบสดๆ เพื่อวัดและชี้แนะความเข้าใจของพวกเขา

เซสชั่นนี้เป็นสัญลักษณ์มากที่สุดเท่าที่จะจับต้องได้ในการใช้งาน แม้ว่าแนวคิดที่ชัดเจนบางอย่างจะออกมาจากการประชุม แต่จุดประสงค์ที่แท้จริงคือการให้ ลูกค้า มีส่วนร่วมกับแนวคิดที่ว่าการออกแบบและเนื้อหาเป็นผลงานที่แยกจากกัน ก้าวไปอีกขั้น คุณอาจเลือกที่จะเปิดเวิร์กช็อปนี้เป็น ผลิตภัณฑ์ แต่ละรายการซึ่งลูกค้าต้องจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่ ก่อนที่คุณจะเริ่มพูดถึงการออกแบบเว็บไซต์ด้วยซ้ำ

2. ร่วมมือกับนักเขียนคำโฆษณาล่วงหน้า

การนำนักเขียนคำโฆษณามาสู่กระบวนการของคุณ คุณจะสามารถรวมบริการของพวกเขาเข้ากับบริการของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางทั่วไปที่นักพัฒนาเว็บจำนวนมากใช้ในการเตรียมใบเสนอราคาสำหรับลูกค้าคือการลงรายละเอียดแต่ละบริการ ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจแยกการพัฒนาส่วนหน้าและส่วนหลังออกเป็นผลงานที่แยกจากกัน นี่เป็นปัญหา เพราะมันสร้างโอกาสให้ลูกค้าถามคำถามที่ไม่มีประโยชน์ แน่นอนว่าการสอบถามการลงทุนนั้นฉลาด แต่ในกรณีนี้ สามารถบังคับให้คุณปรับบริการแต่ละอย่างที่จำเป็นในการส่งมอบทั้งหมด

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการรวมการเขียนเนื้อหาเข้ากับกระบวนการจัดส่งของคุณคือเพียงแค่เริ่มทำตัวเหมือนเป็น ขั้นตอนที่ไม่สามารถต่อรองได้ ครั้งต่อไปที่คุณเตรียมการประมาณการ ให้รวมการเขียนคำโฆษณาไว้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำสั่งที่คุณสามารถวางลงในข้อเสนอเพื่อช่วยในเรื่องนี้:

หมายเหตุ : กลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งเป็นพื้นฐานในการทำให้การออกแบบเว็บไซต์ของคุณประสบความสำเร็จ ในส่วนหนึ่งของข้อเสนอนี้ เราจะพัฒนาเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ใหม่ของคุณที่จะตอบสนองผู้เยี่ยมชมของคุณและดำเนินการทันทีจากพวกเขา เราจะดำเนินการสัมภาษณ์กับคุณเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและวัตถุประสงค์ของคุณ และรวมสิ่งนี้เข้ากับกระบวนการเขียนเนื้อหาของเรา

หากเป็นไปตามนี้กับคำถาม หรือหากลูกค้าของคุณประสงค์จะยกเลิกส่วนนี้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย โปรดย้อนกลับไปดูประโยชน์ที่ฉันได้สรุปไว้ก่อนหน้านี้

3. ใช้เนื้อหาจริงโดยเร็วที่สุด

จนถึงวันนี้ บางครั้งฉันพบว่าตัวเองกำลังออกแบบเลย์เอาต์โดยใช้สำเนาตัวยึดตำแหน่ง Lorem Ipsum ฉันตบข้อมือตัวเองทุกครั้ง ในโลกอุดมคติ การออกแบบจะไม่เริ่มต้นจนกว่าคุณจะมีเนื้อหาบางส่วนเป็นอย่างน้อย เป็นการยากที่จะทำให้งานออกแบบกลายเป็นจริงได้ เว้นแต่ว่าจุดประสงค์ของการออกแบบนั้นจะมาจากกรณีการใช้งานจริง และข้อความในตัวยึดก็ไม่บรรลุเป้าหมายนั้น

อย่าถูกล่อลวงให้เริ่มเขียนเนื้อหา ตามที่ คุณออกแบบ ฉันได้ลองสิ่งนี้แล้ว และน่าเสียดายที่สำเนามีแนวโน้มที่จะถูกรวมเข้ากับกระบวนการออกแบบและลืมไป เฉพาะเมื่อถึงเวลาเปิดตัวเท่านั้นที่มีคนตั้งคำถาม ซึ่งเมื่อถึงจุดนี้จะทำให้ปวดหัวที่จะพูดให้ถูก คุณไม่ต้องการที่จะ ปรับปรุงกลยุทธ์เนื้อหาให้ ลึกลงไปในขั้นตอนการออกแบบ ใช้เนื้อหา จริง ให้เร็วที่สุดในโครงการของคุณเท่าที่จะทำได้

4. สอบถามแบรนด์

ภารกิจและค่านิยมของลูกค้าของเราให้เนื้อหาที่ลึกซึ่งนักออกแบบส่วนใหญ่แทบไม่เคยสนใจ คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหามากมายที่นี่ แต่หมายถึงการถอยออกจากกระบวนการเว็บไซต์เพื่อซักถามแบรนด์ นี้อาจดูเหมือนค่อนข้างน่ากลัว แต่มักจะคุ้มค่าที่จะทำเพื่อทำความเข้าใจแรงจูงใจหลักของโครงการ ต่อไปนี้คือ คำถามบางส่วนที่คุณสามารถขอให้ลูกค้า ช่วยสร้างกลยุทธ์เนื้อหา:

• ทำไมคุณทำในสิ่งที่คุณทำ?
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณดีขึ้นได้อย่างไร?
• ลูกค้าของคุณอธิบายคุณว่าอย่างไร?
• ใครคือคู่แข่งของคุณและคุณแตกต่างกันอย่างไร?
• โครงการนี้จะพาคุณไปที่ไหน?

เป้าหมายที่นี่คือการทำให้ลูกค้าคิดถึงตัวเองและลูกค้าของพวกเขา เป้าหมายของคุณคือการแปลคำตอบของพวกเขาเป็นเนื้อหาที่มีประโยชน์และตัดสินใจออกแบบ เมื่อลูกค้ามีปัญหาในการทำความเข้าใจคุณค่าของ เนื้อหา การสนทนาเหล่านี้สามารถนำไปสู่ ช่วงเวลา “หลอดไฟ” สองสามช่วงเวลา

หากคุณรู้สึกกล้าหาญ ลองพิจารณานำลูกค้าของลูกค้าเข้าร่วมการสนทนาด้วยเพื่อเพิ่มมิติพิเศษ อาจดูน่ากลัวเล็กน้อย แต่คุณสามารถทำได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ขอความคิดเห็นที่มีอยู่ ซึ่งลูกค้าของคุณอาจได้รับจากลูกค้า มองหาคำถามหรือข้อร้องเรียนทั่วไป
• ทำแบบสำรวจกับลูกค้า โดยดำเนินการในนามของลูกค้าหรือในนามตัวคุณเอง
• จัดชุดวิดีโอสัมภาษณ์กับลูกค้า สิ่งนี้สามารถเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับโครงการและยกระดับคุณให้อยู่ในตำแหน่งที่สำคัญยิ่งขึ้นในสายตาของลูกค้า
• นำลูกค้าจำนวนหนึ่งมาที่เวิร์กช็อปเนื้อหาของคุณกับลูกค้าเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนา

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อสอบปากคำแบรนด์ เราเพียงแค่มองหาคำตอบ คน รู้จัก บริษัทนี้อย่างไร? ส่งเสริมวาระวัตถุประสงค์เพื่อลดการต่อสู้และไมล์พิเศษนี้จะให้บริการคุณได้เป็นอย่างดี

5. หากลูกค้าต้องเขียนเนื้อหาของตนเอง ก็ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขา

ในสถานการณ์ที่ลูกค้ามีทรัพยากรภายในเพื่อผลิตสำเนา งานของคุณคือแนะนำพวกเขา ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการรักษาโครงการให้เป็นไปตามแผน:

• ชะลอการกระโดดไปสู่การออกแบบภาพจนกว่าคุณจะมีเนื้อหาจริงที่จะใช้งานได้
• กำหนดเส้นตายการส่งมอบเนื้อหา ให้กับลูกค้า
• ตั้งค่าเอกสารทั้งหมดสำหรับลูกค้าเป็นไฟล์ Word หรือเอกสาร Google Drive ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละหน้าสะท้อนให้เห็นในแผนผังเว็บไซต์ และควรเป็นโครงลวดเพื่อแสดงถึงรูปแบบ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ามีกรอบงานในการเขียนภายใน
• ให้ เทมเพลตและใช้ข้อจำกัด เพื่อช่วยพวกเขาสร้างเนื้อหาที่จะทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่น มีช่องสำหรับ "ชื่อหน้า" และระบุว่าไม่ควรเกิน 6-8 คำ นี่คือเทมเพลตที่ฉันเคยใช้กับลูกค้าในอดีต
• หากไม่มีงบประมาณในการจัดเวิร์กช็อปเนื้อหา ให้เตรียมวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าเพื่อแนะนำพวกเขา หรือบทความในบล็อกของคุณที่อธิบายประเด็นของเนื้อหาที่ดี
• ทำให้การผลิตเนื้อหาเป็นความรับผิดชอบของบุคคลคนเดียว หากทั้งทีมป้อนข้อมูล โครงการจะหมุนวนอย่างรวดเร็ว

โดยพื้นฐานแล้ว ในกรณีที่ลูกค้าของคุณไม่ได้ลงทุนในการเขียนคำโฆษณาภายนอก คุณควรพยายามทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุด ปล่อยให้อยู่ในอุปกรณ์ของพวกเขาเอง คุณอาจได้รับเนื้อหาในรูปแบบ dribs และ drabs และเมื่อคุณประกอบเข้าด้วยกันในที่สุด คุณจะได้มอนสเตอร์ของแฟรงเกนสไตน์ ทำให้ ง่าย สำหรับพวกเขาโดยการจัดการกระบวนการสามารถช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้

แหล่งข้อมูลบางอย่างเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะกำลังรวบรวมเนื้อหาด้วยตัวเอง ทำงานร่วมกับนักเขียนคำโฆษณา หรือพึ่งพาลูกค้าของคุณเพื่อจัดหาเนื้อหา คุณต้องการเครื่องมือและกระบวนการ วิธีการทั่วไปและวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับฉัน โดยทั่วไปแล้วจะทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• คุณตรวจสอบเว็บไซต์ปัจจุบันเพื่อทำความเข้าใจเนื้อหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่า a) จำเป็นต้อง เขียนใหม่ ข) ต้องถูกลบ หรือ c) จำเป็นต้องสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมด
• คุณทำงานร่วมกับลูกค้าและผู้เขียนเพื่อสร้างแผนผังเว็บไซต์ ซึ่งเป็นโครงสร้างที่ครอบคลุมของเนื้อหาเว็บไซต์ Gloomaps เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยในเรื่องนี้ แต่มีเครื่องมือที่ซับซ้อนกว่า เช่น Miro ที่ให้พื้นที่การทำงานร่วมกัน
• คุณจำลองเค้าโครงเนื้อหาโดยใช้โมเดลโครงร่างของหน้าคีย์ คุณสามารถลงลึกในเรื่องนี้หรือรักษาระดับพื้นผิวไว้ มีแอปเฉพาะอย่าง UXPin และ Mockflow แต่ฉันพบว่า Adobe Illustrator ทำงานได้ดีกับชุด UI ของโครงร่างที่ถูกต้อง

หลักการสำคัญที่นี่คือการ รวมลูกค้าของคุณในการอภิปราย เกี่ยวกับเนื้อหาและโครงสร้าง บ่อยครั้งที่นักออกแบบหายตัวไปในห้องที่มีร่มเงา และสัปดาห์ต่อมาก็มีสินค้าที่ "เสร็จสิ้น" แม้ว่าลูกค้าบางรายจะชื่นชมบริการที่ "ทำเพื่อคุณ" แต่ส่วนใหญ่พบว่ามีความพึงพอใจมากขึ้นจากการถูกนำเข้ามาสู่กระบวนการ คุณจะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อใช้ความรู้และประสบการณ์ของพวกเขาด้วย

สรุป: ใช้เนื้อหาอย่างจริงจัง

ข้อเท็จจริงที่ไม่สบายใจของเรื่องนี้ก็คือเนื้อหาคือสิ่งที่คุณกำลังออกแบบ นักเขียนคำโฆษณาและนักการตลาดผู้มีอิทธิพล Eugene Schwartz กล่าวว่า:

“ไม่ได้ทำสำเนา แต่เป็นการประกอบ”

นักออกแบบเว็บไซต์ที่ดีที่สุดทราบดีว่างานของพวกเขาเกี่ยวกับ องค์ประกอบและประสบการณ์ของผู้ใช้ เราจัดเตรียมส่วนต่อประสานกับสิ่งที่ผู้อ่านต้องการ มักจะลืมได้ง่ายเมื่อต้องเผชิญกับการเมืองและความชอบของโครงการออกแบบเว็บส่วนใหญ่ เรากำลังเผชิญกับแนวโน้มใหม่ ภาพเคลื่อนไหว CSS ที่สวยงาม และเฟรมเวิร์กล่าสุด เราติดอยู่กับปัญหาซึ่งทำให้เราเป็นนักออกแบบและนักพัฒนาตั้งแต่แรก

แต่จะมีความจำเป็นต้องปรับโฟกัสใหม่อยู่เสมอ เพื่อให้งานของเราสอดคล้องกับเป้าหมายหลักของโครงการ และในกรณีส่วนใหญ่ นั่นก็เป็นเพียงการรับข้อความในทางที่ชัดเจนที่สุด

เราต้องการเนื้อหาที่ดีกว่าบนเว็บ และนั่นก็ต้องการการลงทุน ในฐานะนักออกแบบ เราสามารถโบกธงให้กับนักเขียนคำโฆษณามืออาชีพ หรือเราอาจหันเหความสนใจของตนเองด้วยความสวยงาม ฉันทำทั้งสองอย่างแล้ว และฉันสามารถบอกคุณได้อย่างมั่นใจว่าแบบเดิมให้งานที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และไม่ยุ่งยากน้อยลง

อ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับ SmashingMag:

• เริ่มต้นใช้งานด้วย Microcopy
• คู่มือการวางแผนเว็บไซต์ที่ครอบคลุม (ตอนที่ 1)
• วิธีจัดการกับเนื้อหาที่ซ้ำซาก ล้าสมัย และไม่สำคัญ ROT
• การสร้างเนื้อหา Wireframes สำหรับการออกแบบที่ตอบสนอง