ผ้าใบโมเดลธุรกิจอธิบายด้วยตัวอย่าง

ผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจคือพันธกิจของผลิตภัณฑ์ สร้างคำศัพท์สากลสำหรับผลิตภัณฑ์โดยสรุปข้อมูลเกี่ยวกับวงจรการพัฒนา การใช้งาน การยอมรับของตลาด ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมและมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้าง เผยแพร่ การขาย และสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เนื่องจากผู้จัดการผลิตภัณฑ์เป็นผู้นำเส้นทางของผลิตภัณฑ์ เอกสารและการสื่อสารจึงตกอยู่ภายใต้ขอบเขตหน้าที่ของตน บล็อกนี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับตัวอย่างผ้าใบโมเดลธุรกิจ ให้คุณได้แอบดูงาน!

ผ้าใบโมเดลธุรกิจคืออะไร?

ผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจตอบคำถามต่อไปนี้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์:

• สินค้ามีปัญหาอะไร?
• ใครจะใช้ผลิตภัณฑ์?
• จะพัฒนาและจำหน่ายในตลาดอย่างไร?
• ต้นทุน ราคา และตำแหน่งจะเป็นอย่างไร?
• ต้องการการสนับสนุนด้านเวลา เงิน และผู้คนอย่างไร?
• มันทำงานอย่างไรในแง่ของการนำไปใช้ การสนับสนุน และประสบการณ์ของลูกค้า?
• ช่องว่างใดที่สามารถเชื่อมประสานเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

ส่วนผสมอาจแตกต่างกันไป แต่วัตถุประสงค์ยังคงเพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และทำหน้าที่เป็นเอกสารอ้างอิงสำหรับทุกคนในองค์กร ตั้งแต่ทีมผู้บริหารไปจนถึงนักพัฒนาระดับจูเนียร์

ส่วนประกอบของผ้าใบโมเดลธุรกิจ

1. กลุ่มลูกค้า

ส่วนนี้ครอบคลุมรายละเอียดของลูกค้า ผลิตภัณฑ์อาจรองรับกลุ่มลูกค้าหลายกลุ่ม คุณยังสามารถมีตลาดแบบหลายฝ่าย โดยที่กลุ่มที่แตกต่างกันสองกลุ่มขึ้นไปให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของกันและกัน ตัวอย่างเช่น eBay เป็นตลาดออนไลน์สำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์จะมาถึงองค์ประกอบของเซ็กเมนต์หลังจากวิเคราะห์ฐานลูกค้าในระดับมหภาคและให้ความสำคัญกับบุคคลแต่ละบุคคลในระดับจุลภาค พวกเขาค้นพบผ่านการวิจัยผู้ใช้ว่าเป้าหมายคิด รู้สึก และดำเนินการอย่างไรในพื้นที่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขั้นตอนนี้ คุณอาจลองใช้ทางเลือกอื่นที่ลูกค้าต่างกันใช้

2. ข้อเสนอคุณค่า (VPs)

เมื่อคุณระบุตัวตนได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการผูกเข้ากับคุณค่าเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ในที่นี้ คุณจะระบุความต้องการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณตอบสนอง และเหตุผลที่ลูกค้าควรซื้อจากคุณแทนทางเลือกปัจจุบัน

ในทางปฏิบัติ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มักจะจดความคิดทั้งหมดไว้บนกระดานไวท์บอร์ดหรือโพสต์อิท โดยค่อยๆ กำจัดองค์ประกอบที่ไม่ต้องการออกไป หลังจากนั้น พวกเขาจะร่างข้อเสนอคุณค่าเฉพาะตามกลุ่มและดำเนินการให้แก่ลูกค้า ตัวอย่างเช่น คุณมีสามบุคลิก คุณจะเชื่อมโยงรายการลำดับความสำคัญของข้อได้เปรียบในการแข่งขันกับทุก ๆ บุคคลเพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อที่ราบรื่นระหว่างกลุ่มลูกค้าและรองประธาน

3. ช่อง

ช่องทางหมายถึงวิธีการที่คุณส่งสินค้าออกสู่ตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องตรวจสอบทุกขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขาย การขาย การบริการ ฯลฯ และกำหนดรูปแบบและหน่วยงานที่จะใช้ ตัวอย่างเช่น พอร์ทัลอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางสำหรับการขาย Google Adwords เป็นช่องทางในการดึงดูดความสนใจของผู้ชมที่เหมาะสม หากคุณจ้างบริการภายนอกสำหรับการติดตั้งหรือบริการหลังการขายอื่นๆ นั่นก็เป็นช่องทางเช่นกัน

ในขณะที่เลือกช่องทาง จำเป็นต้องใส่ใจกับการเดินทางของลูกค้า อินเทอร์เฟซลูกค้าช่วยให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นหรือไม่? มันนำไปสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวหรือไม่? ขอแนะนำให้ใช้เฟรมเวิร์ก AIDA.OR (Attention Interest Desire Action Onboarding Retention) เพื่อตอบคำถามเหล่านี้

4. ลูกค้าสัมพันธ์

เมื่อคุณมี AIDA OR Storyboard แล้ว ตัวอย่างโมเดลธุรกิจมาตรฐานจะแสดงให้เห็นว่าลูกค้าโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์อย่างไรผ่านวงจรชีวิต พวกเขาเรียก? พวกเขาชอบเว็บหรืออีเมลมากกว่ากัน แชทออนไลน์เหมาะสมกว่าไหม? ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องตรวจสอบคำตอบของข้อกังวลเหล่านี้ทั้งหมด ณ จุดนี้ คุณถามคำถามทดสอบสารสีน้ำเงินเพื่อกำหนดแบบจำลอง เช่น:

• คุณจะนำเสนอ Value Propositions แก่ลูกค้าด้วยการส่งเสริมการขาย การขาย และบริการหลังการขายได้อย่างไร
• เป็นไปได้ไหมที่จะทำให้ตัวเลขทำงานกับส่วนผสมที่เลือก?
• คุณต้องการผลิตภัณฑ์สนับสนุนระดับพรีเมียมแยกต่างหากหรือไม่? คุณสามารถเลือกทางเลือกอื่นโดยเสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลในราคาที่สมเหตุสมผลได้หรือไม่?

ผลลัพธ์คือคำอธิบายของความสัมพันธ์กับลูกค้าตลอดการเดินทางของลูกค้า ความสัมพันธ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันระหว่างส่วนงานหรือระหว่างบุคคลภายในส่วนใดส่วนหนึ่ง เป็นการดีที่สุดที่จะทดสอบโมเดลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้

5. แหล่งรายได้

ในขั้นตอนนี้ คุณจะจับคู่กลุ่มลูกค้าของคุณกับข้อเสนอมูลค่ากับกระแสรายได้ คุณสร้างการเชื่อมโยงเหล่านี้เพื่อกำหนดว่ามูลค่าผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับจุดโฟกัสและขับเคลื่อนรายได้ด้วยความพยายามหรือไม่

หลังจากรวบรวมบทสรุปของข้อเสนอและลูกค้าของคุณแล้ว ให้ดำเนินการต่อไป เมื่อรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันเพื่อสร้างรายได้ คุณจะได้สร้างอะนาล็อกที่ดำเนินการได้สำหรับหน่วยการสร้างที่เหลืออยู่ของผ้าใบโมเดลธุรกิจของคุณ

สี่ขั้นตอนถัดไปให้รายละเอียดเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานหรือ 'ระบบประปา' คุณจะต้องนำเสนอในข้อเสนอที่สื่อสารกัน

6. กิจกรรมสำคัญ

ในส่วนกิจกรรมหลัก คุณจะอธิบายว่าคุณจะทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างไร สำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์ คุณต้องเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคใหม่ๆ เพื่อสร้างโซลูชันที่ดีขึ้นด้วย ในท้ายที่สุด คุณควรได้รับแนวคิดที่ชัดเจนว่ากิจกรรมใดเป็นแกนหลักของธุรกิจของคุณ

สมมติว่าบริษัทของคุณให้บริการมืออาชีพด้านเทคโนโลยีหรือด้านกฎหมาย งานชิ้นสำคัญของคุณจะทุ่มเทให้กับการสร้างหรือรับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเฉพาะ การรักษาความชำนาญในส่วนต่างๆ จะเป็นอีกกิจกรรมหนึ่ง

7. แหล่งข้อมูลสำคัญ

หลังจากกล่าวถึงกิจกรรมหลักแล้ว คุณจะเชื่อมโยงกิจกรรมเหล่านี้กับทรัพยากรหลักหรือสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ ในแคนวาสโมเดลธุรกิจ มีประเภทธุรกิจอยู่สามประเภท: ผลิตภัณฑ์ ขอบเขต และโครงสร้างพื้นฐาน ทุกประเภทมีแนวโน้มที่จะมีทรัพยากรหลักที่คล้ายคลึงกัน

• ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์:

พื้นที่สำคัญของประสบการณ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง

• ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยขอบเขต:

ความรู้เกี่ยวกับภาคส่วน ชุดกระบวนการที่ทำซ้ำได้ โครงสร้างพื้นฐานหรือศูนย์บริการ

• ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยโครงสร้างพื้นฐาน:

ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพและเสมือนหลายประเภทสำหรับโครงการ

ตัวอย่างเช่น Hello Bello เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้เนื่องจากบริษัทจัดหาผ้าอ้อมเด็กและผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและราคาไม่แพง Procter & Gamble (P&G) นำเสนอผลิตภัณฑ์สำหรับทารกโดยเฉพาะผ่านร้านค้าปลีก ดูปองท์อยู่ในหมวดหมู่ที่ขับเคลื่อนด้วยโครงสร้างพื้นฐาน เนื่องจากผ้าอ้อมเด็กเป็นอีกวิธีหนึ่งในการขายสิ่งที่พวกเขาผลิตอยู่แล้ว (เคมีและโพลีเมอร์) ในปริมาณมาก

8. ความร่วมมือที่สำคัญ

ขั้นตอนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความคมชัดและเน้นจุดโฟกัสของธุรกิจของคุณ คุณมีรายการกิจกรรมหลักและทรัพยากรหลักที่เชื่อมโยงกับข้อเสนอด้านคุณค่าของคุณ ตอนนี้ คุณต้องค้นหาว่าพวกเขาสอดคล้องกับกลยุทธ์เฉพาะสำหรับคุณหรือไม่ คุณสามารถนำความช่วยเหลือจากภายนอกมาปรับปรุงกิจกรรมบางอย่างได้หรือไม่? ผลลัพธ์ที่ได้คือรายการที่ระบุว่าคู่ค้ารายใดกำลังจัดการกับอะไร คุณอาจรวมความสัมพันธ์ของหุ้นส่วนแต่ละรายกับกิจกรรมหลักด้วย

9. โครงสร้างต้นทุน

ส่วนนี้ของผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจจะอธิบายว่ากิจกรรมหลักขับเคลื่อนต้นทุนอย่างไร คุณทดสอบโมเดลธุรกิจต่างๆ เพื่อดูว่าต้นทุนนั้นเอนเอียงไปทางคงที่หรือผันแปรหรือไม่ และเมื่อคุณปรับแต่งโมเดลของคุณ พวกมันจะเพิ่มขึ้นเชิงเส้นตามมาตราส่วนหรือไม่ คุณดูทุกอย่างอย่างครอบคลุมและรวมหมายเหตุเกี่ยวกับความสัมพันธ์ขององค์ประกอบโครงสร้างต้นทุนกับกิจกรรมหลัก

10. การวิเคราะห์และขั้นตอนต่อไป

คุณได้สร้างผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจแล้ว คุณจะทำให้ดีขึ้นได้อย่างไร ทีมงานของคุณเข้าใจหรือไม่? พวกเขามีความคิดเพิ่มเติมหรือไม่? ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณจะต้องวิเคราะห์แง่มุมเหล่านี้ทั้งหมดและอธิบายการใช้งานหลักและความสามารถในการแข่งขันของผืนผ้าใบ Five Forces ของ Porter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดูความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว ลองเดินผ่านคู่แข่งที่มีศักยภาพของบริษัทของคุณ ผู้เข้าร่วมรายใหม่ในตลาด ซัพพลายเออร์ ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ทดแทน หากผ้าใบของคุณยังคงแขวนอยู่ด้วยกัน คุณสามารถถอนหายใจออกมาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร

ข้อดีของ Business Model Canvas

การสร้างผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจมีข้อดีที่สำคัญสามประการ:

1. โฟกัส

เป็นการคิดอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับธุรกิจ มันเชื่อมโยงหน้าที่ กิจกรรม และกระบวนการเข้าด้วยกัน และนำคุณเข้าใกล้องค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตมากขึ้น

2. ความคล่องตัว:

เป็นเอกสารสั้นๆ ที่อำนวยความสะดวกในการทดสอบและทำซ้ำ คุณสามารถตรวจสอบกับลูกค้าที่มีอยู่และทำการปรับปรุงเพื่อให้ธุรกิจก้าวหน้าและราบรื่นตามกาลเวลาที่เปลี่ยนแปลงไป

3. ภาษาทั่วไป:

เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการสนทนากับทีมภายในและที่ปรึกษาภายนอก คู่ค้า และนักลงทุน เชื่อมโยงปัจจัยขับเคลื่อนหลักกับประชาชนอย่างโปร่งใส

ทุกธุรกิจต้องมีการทำซ้ำ และเมื่อคุณก้าวหน้า คุณจะค้นพบความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ แต่ด้วยผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจที่มีโครงสร้าง คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าได้หนึ่งก้าว ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ต้องการสามารถทำตามขั้นตอนนี้เพื่อประโยชน์สูงสุด:

• รับทราบและท้าทายสมมติฐาน ใช้ข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วเพื่อสร้างผืนผ้าใบ
• ระดมความคิดและตรวจสอบโดยการทดสอบกับบุคคลที่สาม
• ให้เป็นปัจจุบันและอัปเดตอยู่เสมอ ตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
• นำเสนอเป็นชิ้น ๆ แทนที่จะถือว่าเป็นการถ่ายโอนข้อมูล
• เฉพาะเจาะจง ให้ข้อมูลอ้างอิงและหลักฐานเพื่อสร้างความชอบธรรม
• สร้างผืนผ้าใบรูปแบบธุรกิจหลายแบบเพื่อจัดการกับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น

ตัวอย่างผ้าใบโมเดลธุรกิจ

ตัวอย่างที่ 1: Google

แหล่งที่มา

• บริษัททำเงินจากโฆษณาออนไลน์ที่ปรากฏในผลการค้นหาและหน้าเว็บ ดังนั้น ผู้โฆษณาจึงสร้างกลุ่มลูกค้าที่สำคัญ ผู้ใช้เครื่องมือค้นหาและเจ้าของเนื้อหาเป็นอีกสองกลุ่ม พวกเขาได้รับบริการฟรีจาก Google
• คุณค่าของ Google คือการทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้ในระดับสากลและมีคุณค่า
• ธุรกิจนี้ยังมีองค์ประกอบเครือข่าย ซึ่งการแสดงโฆษณาดึงดูดผู้โฆษณามากขึ้น ดึงดูดนักพัฒนาเนื้อหามากขึ้น
• Google ต้องจัดการโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มที่มีอยู่อย่างน่าเชื่อถือและมีประสิทธิภาพ ดังนั้น กิจกรรมเชิงกลยุทธ์ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้
• แหล่งข้อมูลหลัก ได้แก่ Google.com (แพลตฟอร์มการค้นหา), Adsense (สำหรับผู้โฆษณา) และ Adwords (สำหรับเจ้าของเนื้อหา)
• รายได้ส่วนใหญ่ของ Google มาจากเจ้าของเนื้อหา ซึ่งเป็นพันธมิตรหลักในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม ซึ่งเป็นบริษัทที่ผลิตระบบปฏิบัติการ Android ของ Google ก็เป็นส่วนสำคัญของเมทริกซ์ความร่วมมือ พวกเขานำผู้ใช้เข้าสู่ระบบนิเวศมากขึ้นและเพิ่มแหล่งรายได้

ตัวอย่างที่ 2: โตโยต้า

แหล่งที่มา

• โตโยต้าตั้งเป้าไปที่บริษัทมหาชนและบริษัทขนส่งสินค้าทั่วโลกด้วยผลิตภัณฑ์ยานยนต์
• ข้อเสนอที่คุ้มค่าคือรถยนต์คุณภาพที่เชื่อถือได้และเหนือกว่าในราคาที่เหมาะสม
• โตโยต้าใช้ช่องทางต่างๆ เช่น ตัวแทนจำหน่าย โชว์รูม เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ศูนย์บริการ และผู้ค้าปลีก
• ความสัมพันธ์กับลูกค้าขึ้นอยู่กับชื่อเสียง คุณภาพ เวลาการส่งมอบ ความช่วยเหลือส่วนบุคคล บริการหลังการขาย ฯลฯ
• แหล่งรายได้สำหรับรถยนต์ รถยนต์เพื่อการพาณิชย์ และเครื่องยนต์มาจากการขาย (รวมถึงผลิตภัณฑ์และอะไหล่) การธนาคาร การจัดหาเงินทุน ค่าคอมมิชชั่นการเช่า ฯลฯ
• ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ ตัวแทนจำหน่าย และผู้จัดจำหน่ายเป็นพันธมิตรหลักของโตโยต้า
• กิจกรรมหลัก ได้แก่ การผลิต วิศวกรรม การออกแบบ การประกอบ ห่วงโซ่อุปทาน การขนส่ง และการวิจัยและพัฒนา
• ทรัพยากรครอบคลุมทรัพย์สินทางปัญญา แบรนด์ ทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก และสินค้าคงคลัง
• โครงสร้างต้นทุนเป็นแบบลีน ซึ่งประกอบด้วยค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน การผลิต และต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำ วัตถุดิบ การจัดจำหน่าย ค่าตอบแทนพนักงาน การลงทุนด้าน R&D และการตลาดเป็นองค์ประกอบต้นทุนอื่นๆ

ศึกษา หลักสูตรการจัดการผลิตภัณฑ์ ออนไลน์จากมหาวิทยาลัยชั้นนำของโลก รับ Masters, Executive PGP หรือ Advanced Certificate Programs เพื่อติดตามอาชีพของคุณอย่างรวดเร็ว

ยกระดับทักษะด้วย UpGrad

หากคุณมีความสนใจในอาชีพการจัดการผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างผืนผ้าใบโมเดลธุรกิจเหล่านี้จะพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างมากในชีวิตการทำงานของคุณ คุณยังสามารถใช้ข้อมูลข้างต้นเป็นประตูสู่การสร้างเอกสารการสื่อสารทางธุรกิจของคุณได้ ตรวจสอบ โปรแกรมใบรับรองการจัดการผลิตภัณฑ์ ของ upGrad เพื่อเสริมความรู้นี้และนำการเรียนรู้ของคุณไปใช้กับโครงการอุตสาหกรรม!