15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าว

การตลาดจดหมายข่าวหมายถึงการปฏิบัติที่ดำเนินการโดยธุรกิจในการส่งข้อมูลตามผลิตภัณฑ์/บริการไปยังสมาชิก ซึ่งโดยทั่วไปประกอบด้วยทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน ในรูปแบบจดหมายอีเมล ในยุคปัจจุบัน มีวิธีการและวิธีการที่พร้อมสำหรับนักการตลาดและองค์กรธุรกิจมากมาย สิ่งที่ยืนหยัดและพิสูจน์คุณค่าทุกครั้งคือ Email Marketing

เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับลูกค้าที่มีอยู่ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ และเข้าถึงลูกค้าใหม่และลูกค้าเป้าหมายด้วยเช่นกัน ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการแสดงโฆษณาทางทีวี สิ่งพิมพ์ หรือวิทยุ และช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า จดหมายข่าวยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อีกด้วย

สิ่งนี้ทำให้การจัดทำและสร้างจดหมายข่าวที่ดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยเหลือคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวที่เราทุกคนควรปฏิบัติตาม:

1. วางแบบฟอร์มสมัครสมาชิกของคุณอย่างถูกต้อง:

เข็มหมุด

ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกอาจประทับใจกับข้อเสนอและจรรยาบรรณในการทำงานของคุณ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่สามารถอ่านจดหมายข่าวของคุณได้หากไม่สามารถค้นหาแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลของคุณได้ การวางแบบฟอร์มสมัครสมาชิกในตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดที่ผู้เยี่ยมชมจะไม่พลาดเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ โดยปกติ การเพิ่มคอนทราสต์เล็กน้อยจะช่วยให้จดหมายข่าวโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้ดู

2. ทำให้กระบวนการสั้นและเรียบง่าย:

คุณอาจคิดว่าการสร้างแบบฟอร์มที่ซับซ้อนสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าวจะช่วยให้ได้รับความรู้เชิงลึกมากมายเกี่ยวกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้ง ฟิลด์จำนวนมากเกินไปในแบบฟอร์มนำไปสู่การลดระดับและความอ่อนล้าที่ส่วนท้ายของลูกค้า และพวกเขาอาจเพิกเฉยต่อการกรอกหรือปล่อยทิ้งไว้ครึ่งทาง ที่แย่กว่านั้นคืออาจมีคนกรอกผิด ซึ่งอาจแปลเป็นผลลัพธ์และทฤษฎีที่ผิด ซึ่งจะทำลายจุดของการทำงานหนักของคุณ นี่คือเหตุผลที่แนะนำให้เพิ่มฟิลด์ขั้นต่ำแต่มีประสิทธิภาพเมื่อออกแบบแบบฟอร์ม ไม่ควรครอบงำผู้เข้าชมและเติมได้ง่าย หลายบริษัทใช้ที่อยู่อีเมลในการสมัครรับจดหมายข่าว

3. ให้สมาชิกสั้น ๆ :

ผู้คนไม่ต้องการใช้เวลามากในการทำความเข้าใจกระบวนการและสิ่งที่มีให้ในขั้นเริ่มต้น พวกเขาต้องการทราบว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีให้นั้นคุ้มค่าแก่การลงทุนเวลาของพวกเขาหรือไม่ ดังนั้นการให้ข้อมูลสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่สมาชิกสามารถคาดหวังได้จากอีเมล ความถี่ใดหรือแม้แต่หัวข้อใดที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง และหากสมดุลกับความต้องการของพวกเขา พวกเขาจะไม่เพียงแต่สมัครรับข้อมูลแต่มีส่วนร่วมอย่างทั่วถึง เนื้อหาที่ส่งถึงพวกเขา นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสซึ่งเป็นที่ชื่นชมของสมาชิก

4. รวมสิทธิประโยชน์อื่นๆ เพื่อดึงดูดการสมัครสมาชิก:

คุณสามารถใช้เทคนิคทั้งหมดที่คุณต้องการดึงดูดสำหรับการสมัครรับข้อมูล แต่สิ่งที่มักจะได้ผลโดยส่วนใหญ่มักจะเป็นแรงจูงใจเพิ่มเติม คนชอบใช้ประโยชน์จากส่วนลด คูปอง ของสมนาคุณให้มากที่สุด การใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณ คุณสามารถสร้างข้อเสนอและรางวัลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับ เมื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ข้อเสนออาจเป็นรหัสคูปองสำหรับส่วนลดในการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ ของแจกฟรีที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่ม หรือมูลค่าเพิ่มอื่นๆ ข้อเสนอนี้จะต้องทั้งสะดุดตาและน่าเชื่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะสมัครรับข้อมูล

5. ปรับแต่งแบบฟอร์มสมัครสมาชิก:

ขอแนะนำให้มีตัวอย่างข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ในแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเน้นไปที่คำกระตุ้นการตัดสินใจ ผลักดันให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มโดยพูดถึงพวกเขาในลักษณะที่สร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สามารถเพิ่มระดับได้ด้วยการปรับแต่งข้อความนั้นในแบบที่คนอื่นรู้สึกว่าคุณกำลังสื่อสารกับพวกเขาโดยตรงเป็นรายบุคคล ความรู้สึกของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตามรู้สึกดีกับตัวเองและเห็นคุณค่า ซึ่งโอกาสที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นหลายเท่ามากกว่าจดหมายข่าวที่ไม่ได้ใช้แบบฟอร์มการสมัครส่วนบุคคล

6. จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาก่อนการออกแบบ:

มีเทมเพลตจดหมายข่าวทางอีเมลมากมายบนเว็บ วิธีที่ง่ายที่สุดและเข้าถึงได้ง่ายที่สุดอาจดูเหมือนแค่การเลือกเทมเพลตและแทนที่ Lorem Ipsum ด้วยเนื้อหาที่คุณจะนึกถึงในภายหลัง วิธีนี้ไม่มีมูลและจะไม่ได้ผลเกือบตลอดเวลา คุณต้องเข้าใจเนื้อหาของคุณก่อน สิ่งที่คุณต้องการจะพูด/ข้าม จากนั้นปรับการออกแบบตามเนื้อหาเพื่อเสริมให้สมบูรณ์ เนื้อหาช่วยให้เข้าใจว่าจุดประสงค์ของจดหมายข่าวคืออะไร จัดลำดับความสำคัญว่าอะไรสำคัญและอะไรไม่สำคัญ คุณควรนั่งลงและนึกถึงเนื้อหาของจดหมายข่าวก่อนจะออกแบบ ช่วยขจัดความคลุมเครือ รูปลักษณ์ และความรู้สึก ซึ่งคุณสามารถแปลให้นักออกแบบหรือจดจำไว้ในขณะที่ค้นหาเทมเพลตของคุณที่เหมาะกับความต้องการมากที่สุด

7. ชี้แจงวัตถุประสงค์และเป้าหมายของคุณ:

แม้ว่าคุณจะเป็นนักออกแบบที่เชี่ยวชาญในการออกแบบจดหมายข่าว ใช้เครื่องมือ DIY หรือแม้แต่เทมเพลต ขอแนะนำให้สร้างบทสรุปการออกแบบก่อนเริ่มออกแบบจดหมายข่าวเสมอ สรุปการออกแบบช่วยให้คุณมีแนวคิดและโครงสร้างที่ชัดเจนว่าทำไมคุณจึงสร้างจดหมายข่าวนี้ เป้าหมายของคุณในการออกแบบคืออะไร และพารามิเตอร์อื่นๆ อีกมากมาย พารามิเตอร์เหล่านี้บางส่วน ได้แก่ วัตถุประสงค์และเป้าหมาย ทำความเข้าใจว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและซื้อกลับบ้านด้วยสิ่งที่ออกแบบได้ การทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ของจดหมายข่าวเป็นสิ่งสำคัญหากเป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์หรือให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ว่าในกรณีใด ข้อมูลที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและด้วยเหตุนี้ควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลางเสมอ และด้านการขายควรเป็นเรื่องรองสำหรับคนที่เชื่อว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขาก่อน แทนที่จะผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณให้พวกเขา

8. ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ:

เข็มหมุด

การออกแบบต้องทำโดยคำนึงถึงพารามิเตอร์เฉพาะ พารามิเตอร์ที่สำคัญอย่างหนึ่งที่คุณควรทราบและพิจารณาคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายการทำการตลาดทั้งหมดของคุณ เพื่อให้เข้ากับรสนิยมและความสอดคล้องของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับบริการของคุณและใช้ประโยชน์จากพวกเขาได้ สามารถเลือกได้ตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น เพศ อายุ สถานที่ ความสนใจร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย ตามกลุ่มเป้าหมาย หลักการออกแบบยังคงเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญในการระบุผู้ชมเป้าหมายแล้วออกแบบในลักษณะที่ได้รับการยอมรับจากพวกเขาอย่างกว้างขวางสำหรับการแปลงและความเกี่ยวข้องสูงสุด

9. ทำงานในหัวเรื่อง:

เข็มหมุด

เมื่อใดก็ตามที่บุคคลใดได้รับอีเมล พวกเขามักจะเรียกดูส่วนต่างๆ ของอีเมลโดยการอ่านหัวเรื่อง นี่คือเหตุผลที่จำเป็นต้องเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ สั้น และชัดเจนเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หัวเรื่องควรมีความรู้สึกของการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ดึงดูดผู้อ่านให้ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหาและให้ความสนใจในเรื่องดังกล่าวด้วย การเขียนหัวเรื่องสูงจะช่วยให้มีแนวคิดสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังในจดหมายด้วย

10. ตอบสนองผู้ชมของคุณ:

มีความคิดสร้างสรรค์ที่มีความยาวแตกต่างกันซึ่งคุณสามารถแสดง/ใช้สำหรับความยาวของอุปกรณ์ต่างๆ ได้ หากฐานลูกค้าของคุณขึ้นอยู่กับ Outlook หรือบริการส่งจดหมายอื่นๆ อย่างมาก เป็นไปได้ว่าฐานข้อมูลนั้นอาจไม่รองรับฟอนต์และองค์ประกอบการออกแบบแฟนซี ในขณะที่หากลูกค้าของคุณส่วนใหญ่ใช้อุปกรณ์ Apple คุณมีอิสระในการใช้งาน ความคิดสร้างสรรค์ของคุณอย่างเต็มที่ ดังนั้น การทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายใช้อะไร จึงเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบจดหมายข่าวของคุณเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

11. การใช้ภาพและภาพอย่างเหมาะสมที่สุด:

หากเป้าหมายคือการทำให้มันน่าสนใจ น่าสนใจ ต้องมีรูปภาพ กฎนี้ใช้กับจดหมายข่าวเช่นกัน รูปภาพ/ภาพประกอบที่เกี่ยวข้อง หรือแม้แต่อินโฟกราฟิกที่ช่วยเสริมเนื้อหาของจดหมายข่าวสามารถรวมไว้ในองค์ประกอบลายเซ็นหรือส่วนท้ายของอีเมลได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้รูปภาพดังกล่าวเฉพาะเมื่อเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาเท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพหรือภาพประกอบมากเกินไป ซึ่งจะทำให้ดูไม่เป็นระเบียบและเป็นกระจุก รูปภาพที่เกี่ยวข้องอาจรวมถึงรูปภาพของทีม ผลิตภัณฑ์ หรือสิ่งอื่นใดที่คุณคิดว่าเพิ่มมูลค่า รูปภาพมีหน่วยความจำสูงสุดในจิตใจของมนุษย์โดยเฉลี่ย ดังนั้น การใช้ภาพที่เหมาะสมสามารถช่วยเสริมสร้างแบรนด์ของคุณในใจของผู้ชมได้

12. ทำความเข้าใจหลักเกณฑ์ทั่วไปและนำไปใช้:

หลักเกณฑ์บางอย่างจะไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับบริการไปรษณีย์ส่วนใหญ่ การสร้างและออกแบบจดหมายข่าวของคุณโดยคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการทำงานซ้ำที่ไม่จำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพความคิดสร้างสรรค์ของคุณให้ดีที่สุดเพื่อวัตถุประสงค์ที่ต้องการ แนวทางหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้ในขณะที่ออกแบบจดหมายข่าวของคุณคือการรักษาความกว้างของจดหมายข่าวทางอีเมลไว้ที่ 600 พิกเซล เป็นมิติมาตรฐานที่ใช้สำหรับบริการไปรษณีย์ส่วนใหญ่ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณรวมไว้ในการออกแบบและเนื้อหาของจดหมายข่าวจะไม่ถูกครอบตัดหรือขาดเมื่อสมาชิกเห็น เนื้อหาทั้งหมดยังคงไม่บุบสลายและปลอดภัย หากต้องการ คุณสามารถทดสอบความกว้างสูงสุด 640 ถึง 650 px อะไรก็ได้ที่สูงกว่านี้ที่อาจมีความเสี่ยงและก่อให้เกิดปัญหาได้

13. เพิ่มประสิทธิภาพตามบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง:

เข็มหมุด

ไม่ใช่ทุกคนที่จะอ่านอีเมลทั้งหมด น้อยคนนักที่จะ สิ่งนี้ทำให้คุณต้องคำนึงถึงบางสิ่งเมื่อออกแบบจดหมายข่าวของคุณ ข้อเสนอแนะประการหนึ่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวของคุณตามขนาดบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง หลายคนจะไม่เปิดและอ่านอีเมลทั้งหมดของคุณ แต่ดูตัวอย่าง ปัญหาคือส่วนแสดงตัวอย่างมีมิติที่แตกต่างจากเมลจริง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบการออกแบบและสำเนาที่จำเป็นของคุณพอดีภายใต้การวัดบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหายังคงมีส่วนร่วมและชัดเจนราวกับว่าพวกเขาเปิดจดหมาย การวัดทั่วไปของบานหน้าต่างแสดงตัวอย่างสูงประมาณ 300-500 พิกเซล ซึ่งสามารถใช้เป็นแนวทางในการออกแบบจดหมายข่าวของคุณได้

14. อย่าใช้ภาพพื้นหลัง:

เข็มหมุด

ภาพพื้นหลังอาจฟังดูมีแนวโน้มและความสวยงามเป็นแนวทางปฏิบัติที่ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ด้วยการออกแบบที่ยอดเยี่ยม คุณยังต้องพิจารณาถึงความสอดคล้องของการออกแบบที่ยิ่งใหญ่นั้นด้วย มีโปรแกรมรับส่งเมลจำนวนมากที่ผู้คนใช้ ซึ่งแต่ละโปรแกรมมีความแตกต่างกันในด้านใดด้านหนึ่ง พารามิเตอร์อาจแตกต่างกัน นั่นเป็นเหตุผลที่การใส่ภาพพื้นหลังสามารถทำลายความสม่ำเสมอได้ เนื่องจากอาจดูดีในบริการไคลเอ็นต์อีเมลบางบริการ ในขณะที่บางบริการไม่สามารถมองเห็นได้เลย รวมทั้งการยืดและปรับรูปร่างในบริการอื่นๆ สิ่งนี้ทำลายการออกแบบและขัดต่อจุดประสงค์ในการสร้างจดหมายข่าวที่สวยงาม

15. ใช้ข้อความแสดงแทน:

มีไม่กี่คนที่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่สำคัญนี้ แต่คุณควรทำอย่างแน่นอน หลายครั้งที่ผู้คนรู้สึกรำคาญกับโฆษณาและรูปภาพหลายรายการที่แสดงบนประสบการณ์การท่องเว็บของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงปิด หากคุณออกแบบจดหมายข่าวที่เน้นเฉพาะรูปภาพเป็นหลัก คุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดังกล่าว เนื่องจากรูปภาพของคุณจะไม่แสดงต่อพวกเขา นี่คือจุดที่ Alt Text เข้ามาช่วยเหลือ เนื่องจากเป็นข้อความทางเลือกที่อธิบายเนื้อหาของรูปภาพเหล่านั้น หากไม่สามารถดูภาพได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ สิ่งนี้จะช่วยรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้เช่นกัน

สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 15 ข้อสำหรับการออกแบบจดหมายข่าวที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อสร้างจดหมายข่าวฉบับถัดไป ตั้งแต่พื้นที่การจัดวางเว็บไซต์ไปจนถึงการทำความเข้าใจหลักเกณฑ์เบื้องต้นว่าควรทำอะไรและไม่ควรทำ นอกจากนี้โดยใช้เทคนิคการออกแบบบางอย่างให้โดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ จุดเน้นหลักควรอยู่ที่ความชัดเจน ความง่ายในการเข้าถึง และเนื้อหาที่มีส่วนร่วม