ปัญญาประดิษฐ์ที่เป็นไปได้สามารถปลดล็อกสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีมาอย่างยาวนาน มีบทความมากมายที่เราสามารถ Google เกี่ยวกับ Email Marketing เหตุใดจึงสำคัญ วิธีการเชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล และอื่นๆ

มาโยนตัวเปลี่ยนเกมระหว่างสมการ – ปัญญาประดิษฐ์กัน!

ใช่คุณได้ยินถูกต้อง ปัญญาประดิษฐ์นั้นช้าแต่ก็เข้ามาแทนที่การทำการตลาดผ่านอีเมลของเราอย่างแน่นอน แบรนด์และธุรกิจที่ไม่สอดคล้องกับการใช้ปัญญาประดิษฐ์ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังอย่างเห็นได้ชัด

และถูกต้องแล้ว!

ในโลกที่ทุกสิ่งทุกอย่างกำลังพัฒนาและได้รับการปรับแต่ง ทำไม Email Marketing จึงแตกต่างไปจากนี้

ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจประมาณ 80% เชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาลูกค้าให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

อะไรก็ตามที่จะเพิ่มพลังของมันต่อไปก็เป็นเกมง่ายๆ ที่ผู้คนจะกระโดดลงไป

มาดูกันว่าคุณจะใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร

มันเป็นชุดของเทคโนโลยีดั้งเดิมที่แตกต่างกันมากมาย เช่น แมชชีนเลิร์นนิง การเรียนรู้เชิงลึก คอมพิวเตอร์วิทัศน์ และอีกมากมาย

สิ่งสำคัญที่สุดคือเทคโนโลยีทั้งหมดเหล่านี้รวมเครื่องช่วย (โปรแกรม) ทำงานด้านความรู้ความเข้าใจบางอย่างในระดับที่มนุษย์ดำเนินการหรือแม้กระทั่งในระดับที่สูงกว่ามนุษย์ในบางครั้ง

เคยคุยกับ Alexa หรือ Siri ใช่ ปัญญาประดิษฐ์อยู่ตรงนั้นในชีวิตประจำวันของคุณ พวกเขาทั้งหมดทำสิ่งที่พวกเขาทำโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์

AI ใช้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่แก่ลูกค้าตามประวัติการค้นหา/การดูหรือรูปแบบ มันอยู่รอบตัวเราและได้ยกระดับหลายสิ่งหลายอย่างในชีวิตของเราไปแล้ว

ถึงเวลาที่ Email Marketing จะนำ AI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

ทำไมต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เช่นเดียวกับส่วนอื่นๆ ที่ปัญญาประดิษฐ์สัมผัส การตลาดผ่านอีเมลสามารถปรับให้เหมาะสม ขับเคลื่อน และมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากทำอย่างถูกต้องโดยใช้ AI สำหรับแคมเปญการตลาดใดๆ มีสองด้านที่สำคัญจริงๆ ที่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมและ AI ทำเพื่อการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น –

1. ลดต้นทุน

การสร้างและชนะแคมเปญ Email Marketing กลายเป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมากับ AI มีศักยภาพที่จะช่วยประหยัดเวลาในการทำงานที่คุณหรือทีมของคุณใช้อยู่เบื้องหลังแคมเปญ Email Marketing เพื่อทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ เวลาคือเงิน!

2. เพิ่มรายได้

AI สามารถเพิ่ม ROI ในแคมเปญ Email Marketing ของคุณได้อย่างมาก เนื่องจากช่วยเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของอัตราการเปิดและอัตราการคลิกซึ่งขับเคลื่อนเงินจากแคมเปญที่มีอยู่ของคุณได้มากกว่าที่เคยเป็นมา

AI ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้โดยการรวมจุดข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่มีอยู่เพื่อทำให้ทุกแง่มุมของแคมเปญของคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง ช่วยลดการคาดเดาเกี่ยวกับพารามิเตอร์ขนาดเล็กแต่มีความสำคัญของแคมเปญอีเมลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งเราทุกคนมีความผิดหรือเคยเป็นมาในอดีต

ปัญญาประดิษฐ์ในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล

1. หัวเรื่อง

อะไรคือจุดประสงค์ของความพยายามทั้งหมดในการรวบรวมแคมเปญหากไม่มีใครเปิดอีเมลของคุณ ใช่ Subject Lines เป็นจุดแรกสำหรับลูกค้าของคุณและหากคุณแพ้การต่อสู้ที่นี่ อีเมลของคุณจะไม่เห็นแสงสว่างในวันนั้น ด้วยการศึกษาข้อมูลในอดีตของอีเมลที่ทำงานได้ดีที่สุดของคุณ ตลอดจนแนวโน้มพฤติกรรมของผู้รับของคุณ AI สามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณถูกเปิดอย่างน้อย และได้รับการพิจารณาโดยการปรับเปลี่ยนหัวเรื่องให้เป็นส่วนตัว

AI ใช้แมชชีนเลิร์นนิงและอัลกอริทึมในการวิเคราะห์ทุกแคมเปญเพื่อออกแบบหัวเรื่องที่จะดึงดูดอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น

2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอย่างมาก การปรับแต่งทุกแง่มุมของอีเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้รับปลายทางจะทำงานได้ดี ไม่ เราไม่ได้พูดถึงเรื่องพื้นฐานเท่าการกล่าวถึงชื่อผู้รับในบรรทัดแรกของอีเมล เป็นแคมเปญส่วนบุคคลมากกว่าตามกลุ่มความสนใจของผู้ติดต่อทางอีเมลต่างๆ ของคุณ AI กำหนดประเภทเนื้อหาที่ผู้ใช้ตอบสนองและช่วยให้คุณออกแบบแคมเปญส่วนบุคคลของคุณสำหรับพวกเขา ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับความพยายามในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันมีสูงมากและมีการคัดเลือกมากขึ้น เมื่อพูดถึง Personalization มาทำความเข้าใจว่าแง่มุมใดบ้างที่สามารถปรับให้เป็นส่วนตัวได้โดยใช้ความช่วยเหลือในการรวบรวมข้อมูล –

• ชื่อ
• เพศ
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• สถานภาพการสมรส
• อายุ
• วิชาชีพ
• ประวัติการซื้อ
• พฤติกรรมรถเข็น
• มูลค่าการซื้อ
• เวลาตัดสินใจซื้อ

อาจมีจุดข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่สิ่งเหล่านี้ควรครอบคลุมพื้นฐาน เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถพัฒนาและรักษาข้อมูลนี้เพื่อออกแบบแคมเปญส่วนบุคคลเพื่อเปลี่ยนลูกค้าทุกหมวดหมู่

คำถามสำคัญที่ต้องตอบที่นี่คือที่ที่คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ได้ ท้ายที่สุด ยิ่งคุณมีข้อมูลมากเท่าไหร่ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น และแคมเปญของคุณก็ประสบความสำเร็จมากขึ้น หน้าต่างการรวบรวมข้อมูลบางส่วนคือ -

• แบบฟอร์มลงทะเบียน
• แบบทดสอบในสถานที่

  

• คำติชมสินค้า

  

• ตำแหน่งจากอุปกรณ์
• แบบสำรวจ

  

• โหวตสินค้า

  

• กิจกรรม

  

• แจกของรางวัลโซเชียลมีเดีย

  

• การแข่งขัน

  

• การติดตามเว็บ

3. เพิ่มประสิทธิภาพบน GO

AI สามารถช่วยกำหนดจุดข้อมูลเป้าหมายบนพารามิเตอร์ต่างๆ ของแคมเปญอีเมลของคุณ พวกเขาตรวจสอบจุดข้อมูลเหล่านี้และช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับ ROI ที่ดีที่สุด มีการระบุความผิดปกติเพื่อให้แคมเปญในอนาคตสามารถใช้ข้อมูลนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. ข้อแนะนำ

AI ใช้อัลกอริธึมและช่วยป้อนส่วนผู้ใช้สำหรับ "ผลิตภัณฑ์แนะนำ", "รายการโปรด" หรือ "การเลือกโดยพนักงาน" โดยขึ้นอยู่กับการค้นหาล่าสุด การคลิก และดูผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติด้วยผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้บางรายอาจสนใจเป็นพิเศษ

5. จดหมายข่าว

AI สามารถปรับแต่งจดหมายข่าวของคุณให้เป็นผู้ใช้รายเดียวได้โดยการดูแลเนื้อหาเฉพาะสำหรับผู้ใช้รายนั้นตามข้อมูลในอดีตและแนวโน้มที่มีอยู่ นี่หมายความว่าคุณส่งจดหมายข่าวส่วนบุคคลไปยังผู้ติดต่อแต่ละรายในรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมได้

6. การแบ่งส่วน

คุณสามารถกำหนดนโยบายการกำหนดราคาที่แตกต่างกันโดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับรูปแบบการซื้อและประวัติมูลค่าการซื้อของพวกเขา สิ่งนี้สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างมาก การแนะนำผลิตภัณฑ์ในช่วงราคาของลูกค้าเฉพาะรายจะเพิ่มอัตราการคลิกผ่าน

7. การกำหนดเป้าหมายใหม่

หากทำถูกต้อง การกำหนดเป้าหมายใหม่ทางอีเมลอาจทำให้อัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณลดลงอย่างมาก และช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก

AI ช่วยได้มากเพราะช่วยแยกแยะระหว่างลูกค้าและให้คุณออกแบบกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ได้อย่างเหมาะสม

8. ความสามารถในการส่งมอบ

เพื่อปรับปรุงความสามารถในการส่งโดยรวมของแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อให้จำนวนอีเมลสูงสุดเข้าถึงผู้ชมที่ต้องการ AI สามารถทำสิ่งต่อไปนี้ให้คุณ -

• การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง – AI สามารถช่วยให้คุณปรับเวลาที่ดีที่สุด/น่าจะเป็นมากที่สุดเพื่อส่งอีเมลที่ระดับผู้ใช้คนเดียวเพื่อให้มั่นใจว่าอัตราการเปิดสูงสุด ลูกค้าที่ต้องการเปิดอีเมลหลังอาหารกลางวันจะได้รับอีเมลหลังอาหารกลางวัน ส่วนอีเมลในช่วงเช้าจะได้รับอีเมลในตอนเช้า นี้มักจะทำได้โดยแฟคตอริ่งในอัตราการเปิดและอัตราการคลิกของแคมเปญอีเมล
• มินิแคมเปญ – AI สามารถช่วยในการแยกแคมเปญหลักของคุณ และพัฒนามินิแคมเปญสำหรับกลุ่มผู้รับต่างๆ ตามความต้องการ นี่เป็นแง่มุมที่ทรงพลังมากในการเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกอย่างมาก
• ล้างรายชื่ออีเมล – AI สามารถช่วยล้างรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น AI สามารถอัปเดตชื่อ/หมายเลขหรือลบข้อมูลที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ

วิธีใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

การพูดเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ให้เราเจาะลึกลงไปอีกว่าคุณสามารถรวมปัญญาประดิษฐ์ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

1. กรอกฟีดลูกค้าด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

2. รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติและการรวบรวมความชอบของลูกค้าตามพฤติกรรมของผู้ใช้

3. ใช้สมาร์ทบล็อคเพื่อสร้างเทมเพลตที่กำหนดเองเพื่อใช้เมื่อคุณต้องการ

4. การรวมระบบสำหรับฐานข้อมูลผู้ติดต่อ

5. สร้างแคมเปญจำนวนมากโดยมีเงื่อนไขเฉพาะเป็นตัวกระตุ้น

6. สร้างเวิร์กโฟลว์

เครื่องมือในการขับเคลื่อนปัญญาประดิษฐ์ในการตลาดผ่านอีเมล

ถึงตอนนี้ เราทราบดีถึงพลังของปัญญาประดิษฐ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลและศักยภาพมหาศาลที่ยังไม่ได้นำมาใช้สำหรับเจ้าของธุรกิจ ให้เราดูที่เครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อพูดถึง AI ใน Email Marketing

1. บูมเทรน

เครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ AI เพื่อปรับแต่งเนื้อหาสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันในโหมดอัตโนมัติด้วยวาระเดียวในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง พฤติกรรมของผู้ใช้จะได้รับการวิเคราะห์หาพารามิเตอร์ต่างๆ เพื่อออกแบบแคมเปญอีเมลที่เป็นส่วนตัวสูงสำหรับผู้ใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ส่งเข้ามา แทนที่งานที่ทีมของคุณอาจทำเพื่อแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยตนเองตามพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้และออกแบบแคมเปญสำหรับกลุ่มเฉพาะ

2. เส้นทางกลับ

จัดการการส่งอีเมลอย่างมืออาชีพ พวกเขาร่วมมือกับผู้ให้บริการอีเมลทั่วโลกและรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้มั่นใจได้ว่าอีเมลที่ต้องการส่งถึงกล่องจดหมายในขณะที่เก็บสแปมไว้ ซึ่งช่วยเพิ่มปัจจัยความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมาก อีเมลทุกฉบับที่ไม่ได้ส่งคือการสูญเสียการขายที่อาจเกิดขึ้น และเส้นทางการคืนสินค้าจะรับประกันว่าไม่มีการสูญเสียดังกล่าวอย่างเชี่ยวชาญ

3. การเข้าถึงอะตอม

สร้างเนื้อหาการแปลงคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่เมื่อเวลาผ่านไป Atomic Reach ให้คะแนนเนื้อหาของคุณตามพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น โครงสร้าง อารมณ์ ความรู้สึก ความสามารถในการอ่าน และอื่นๆ เมื่อคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกดังกล่าวจากเนื้อหาของคุณ คุณสามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดายเพื่อออกแบบเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนด้านข้อมูลที่เกือบจะสมบูรณ์แบบซึ่งให้บริการโดยตรงที่กล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ

4. นำโนมส์

นี่คือแพลตฟอร์มการทำเหมืองอีเมลตอบกลับที่ผสานรวมกับโซลูชัน CRM ได้อย่างราบรื่น ซึ่งทั้งหมดทำในโหมดอัตโนมัติ ทุกคำตอบที่คุณได้รับจากแคมเปญอีเมลจะได้รับการศึกษา ประสานกับ CRM ของคุณและดำเนินการตามนั้น โดยจะจัดเรียงการตอบกลับและย้ายการตอบกลับอัตโนมัติในโฟลเดอร์อื่น ในขณะที่ยังคงไว้ซึ่งการตอบกลับที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจริง ด้วยการผสานรวมกับ HubSpot, Salesforce, Oracle เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ตามทริกเกอร์อัตโนมัติ เช่น การแจ้งเตือนและการติดตาม อ้างถึงกรณีศึกษาของ Quickmobile โดย Cvent สำหรับ Lead Gnome ในการใช้งานจริง

5. Optimail

ซึ่งจะมาแทนที่การทดสอบ A/B แบบดั้งเดิมด้วยการตรวจสอบพฤติกรรมและรูปแบบของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และปรับการตั้งค่าส่วนบุคคล เนื้อหา และเวลาของแคมเปญอีเมลของคุณให้เหมาะสม สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ลดสแปม และเพิ่มการแปลง

6. สัมผัสที่เจ็ด

นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะส่งถึงผู้ชมที่คุณตั้งใจไว้เมื่อเปิดอีเมล ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความสามารถในการส่งอีเมลโดยการศึกษาเวลาที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดที่ผู้ใช้จะมีส่วนร่วมกับอีเมลและส่งอีเมลของคุณไปยังกล่องขาเข้าในขณะนั้น การผสานรวมกับ Hubspot, Marketo และทั้งหมดนี้เป็นคุณลักษณะเพิ่มเติม

ขอบเขตของปัญญาประดิษฐ์ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

นักการตลาดจำนวนมากในปัจจุบันไม่เข้าใจหรือไม่เข้าใจถึงพลังของปัญญาประดิษฐ์ หากพวกเขาสามารถเข้าใจวิธีใช้ AI ในบทบาทประจำวันของพวกเขาเท่านั้น ประสิทธิภาพการทำงานอาจสูงเป็นประวัติการณ์สำหรับทุกคนที่ใช้ประโยชน์จาก AI

AI สามารถช่วยให้นักการตลาดใช้เวลาและทรัพยากรได้ดีขึ้นด้วยการทำงานอัตโนมัติในแต่ละวัน นอกจากนี้ ด้วยความช่วยเหลือของชุดข้อมูลและผลลัพธ์ที่ได้จาก AI นักการตลาดสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้มากเกินไปและเพิ่ม ROI แบบทวีคูณ

มันสามารถปรับปรุงทุกแง่มุมของแคมเปญของคุณและปรับแต่งความพยายามของคุณเพื่อส่งแคมเปญที่ดูแลจัดการเป็นการส่วนตัวสำหรับผู้ชมเป้าหมายแต่ละรายในรายการของคุณ

ผ่านอีเมล นักการตลาดสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและโอกาสที่อยู่ข้างหน้าเพื่อใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ เรียนรู้ที่จะสนับสนุนความพยายามของคุณด้วยข้อมูลที่พิสูจน์แล้ว และคุณจะนำหน้าคนอื่นๆ ในสาขานี้ไปแล้ว

เนื่องจาก AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องทุกวัน จึงถึงเวลาที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันทรงพลังนี้และรวมเข้ากับความพยายามทางการตลาดอีเมลของคุณเพื่อนำหน้าแพ็ค