ปัญญาประดิษฐ์ช่วยเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2019-08-19ปัญญาประดิษฐ์คือความสามารถของระบบหุ่นยนต์ที่ใช้คอมพิวเตอร์หรือคอมพิวเตอร์ในการประมวลผลข้อมูลและสร้างผลลัพธ์ในลักษณะที่คล้ายกับกระบวนการคิดของมนุษย์ในการเรียนรู้ การตัดสินใจ และการแก้ปัญหา
โดยการขยาย เป้าหมายของระบบ AI คือการพัฒนาระบบที่สามารถจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนในลักษณะที่คล้ายกับตรรกะของมนุษย์และการใช้เหตุผล เป็นศาสตร์และวิศวกรรมในการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะ โดยเฉพาะโปรแกรมคอมพิวเตอร์อัจฉริยะ
ระบบปัญญาประดิษฐ์เข้าใจภาษาและความแตกต่าง แก้ปัญหาที่ซับซ้อน รับรู้ภาพ และเรียนรู้จากประสบการณ์ เครื่องจักรจึงเข้ามาแทนที่กระบวนการที่ขับเคลื่อนโดยมนุษย์เพื่อส่งมอบงานได้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
AI ช่วยเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจได้อย่างไร?
ประสิทธิภาพทางธุรกิจและปัญญาประดิษฐ์เป็นของคู่กัน AI เป็นแหล่งสำคัญและเหตุผลสำหรับผลิตผลทางธุรกิจ การจัดการโครงการ AI ได้พิสูจน์ความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพของทีมและผลลัพธ์ของโครงการ การใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อทำให้ชุดข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติและปรับปรุงที่ใช้ในการดำเนินโครงการ จะช่วยให้องค์กรได้รับมูลค่าการลงทุนที่เหมาะสมที่สุดในโครงการ และอาจระบุการประหยัดที่สามารถนำไปใช้เพื่อการลงทุนเพิ่มเติมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซึ่งนำไปสู่การเติบโตขององค์กร
แม้ว่าค่าใช้จ่ายที่ลดลงและความได้เปรียบในการแข่งขันของ AI จะส่งเสริมความสามารถในการผลิตของธุรกิจ การตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ ก็เป็นอีกหนึ่งผลกระทบที่สำคัญของการใช้ AI ในธุรกิจ คุณภาพของงานที่เพิ่มขึ้นและแรงงานที่ลดลงคือการปฏิวัติประสิทธิภาพทางธุรกิจ โครงการที่วางแผนและตรวจสอบโดยบริษัทต่างๆ จะประสบความสำเร็จผ่านระบบอัจฉริยะขั้นสูงในยุคของเรา AI ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อภาคการจ้างงานที่สร้างงานมากกว่าที่กำจัดออกไป การจัดการโครงการ AI เป็นส่วนสำคัญในอนาคตของการผลิตทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความซับซ้อนและข้อผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ
AI ได้ปฏิวัติประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจด้วยการตัดสินใจที่ถูกต้องในช่วงเวลาสั้นๆ การตัดสินใจของ AI ในธุรกิจขึ้นอยู่กับชุดของอัลกอริทึม ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาด แม้ว่าการนำ AI ไปใช้จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ก็มีการผสมผสานการปรับปรุงใหม่ๆ ในตลาด Apple และ Amazon เป็นเทคโนโลยี AI ชั้นนำเพียงไม่กี่แห่งที่แพร่หลายในตลาดไอทีที่มีอยู่ในปัจจุบัน Google Assistant ก็ค่อยๆ เข้ามาในตลาดเช่นกัน มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการลงทุนของบริษัทต่างๆ ใน AI และงานที่ต้องใช้ทักษะ AI ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำให้ทุกบริษัทและพนักงานฉลาดขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิผลมากขึ้น
ปัญญาประดิษฐ์มีความสามารถในการเพิ่มผลผลิต 40% หรือมากกว่า AI สามารถเพิ่มความสามารถในการทำกำไรได้โดยเฉลี่ย 38% ผ่านการรวบรวมข้อมูล ระบบอัตโนมัติ การตัดสินใจ และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ AI มีความสามารถในการรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูล กรอบข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและความซับซ้อนยังได้รับการดูแลและจัดการโดย AI ธุรกิจและผลผลิตจะเพิ่มขึ้นเมื่อข้อมูลจำนวนมากและความซับซ้อนอื่นๆ ได้รับการแก้ไขด้วยการจัดการเวลา ผลิตภาพทางธุรกิจเพิ่มขึ้นเมื่อ AI คาดการณ์โอกาสในอนาคตและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับงานต่างๆ
จะทำให้ปัญญาประดิษฐ์ทำงานอย่างไร
คอมพิวเตอร์ Atari 800XL ที่ขับเคลื่อนโดยไมโครโปรเซสเซอร์ที่มีทรานซิสเตอร์ 3,500 ตัวถูกแทนที่ด้วยโทรศัพท์ที่มีทรานซิสเตอร์สองพันล้านตัว กิกะไบต์เคยมีขนาดเท่ากับตู้เย็นและปัจจุบันมีหน่วยวัดเป็นมิลลิเมตร การทดแทนและนวัตกรรมเหล่านี้บ่งบอกถึงการเติบโตอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมและตลาด ทุกนวัตกรรมคือการปฏิวัติในตลาดธุรกิจ บริษัทที่เปิดใช้งาน iPhone อันเป็นสัญลักษณ์ของ Apple เช่น Uber, Airbnb, YouTube, Facebook และ Twitter ให้นิยามใหม่เกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าบนมือถือ บริการแบ่งปันบนคลาวด์ Dropbox ได้รับเงินทุนจากการร่วมทุนมูลค่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์หรือ 40 เท่าของรายรับ Airbnb.com ระดมทุนด้วยมูลค่า 10 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งจะทำให้มีมูลค่าเกือบ 20 เท่าของรายรับ และมีมูลค่ามากกว่าโรงแรมไฮแอทหรือวินด์แฮม เวิลด์ไวด์ บริการเปลี่ยนรถแท็กซี่ Uber กำลังระดมทุนและคาดว่าจะมีมูลค่า 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งคาดว่าจะมีมากกว่า 15 เท่าของรายรับ
กิจการและธุรกิจใหม่เหล่านี้มีการเติบโตเร็วกว่ารูปแบบธุรกิจแบบเดิมและผลิตภาพทางธุรกิจ Uber, Airbnb และ Etsy ทำงานโดยยึดหลักเป็น AI การปรับแต่งและความปลอดภัยเป็นเหตุผลหลักที่ลูกค้าเลือก Uber และ Airbnb ความสำเร็จของธุรกิจเหล่านี้คือการเรียนรู้ของเครื่องที่มีประสิทธิภาพ การจับคู่ผู้ขายและผู้ซื้อ และการป้องกันการฉ้อโกง AI สามารถย้อนกลับวงจรของการทำกำไรต่ำได้ด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและการแพร่กระจายนวัตกรรม ประโยชน์ของผลผลิตเป็นสาเหตุของการเพิ่มขึ้นของ AI
ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสำคัญใน AI ระบบ AI สามารถเลือกข้อมูลและอัลกอริธึมที่เหมาะสมเพื่อสร้างแบบจำลองที่ได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ระบบ AI ต้องได้รับการฝึกฝนอย่างเหมาะสมเพื่อปรับตัว โดยที่พวกเขาเรียนรู้ว่าอะไรคือความสำเร็จและความล้มเหลว นอกเหนือจากการฝึกอบรมแล้ว AI จะต้องได้รับความรู้ที่เหมาะสมเกี่ยวกับปัญหาและชุดของกฎเกณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะได้รับความเข้าใจที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ระบบ AI ถูกสร้างขึ้นและดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะการวิเคราะห์เชิงลึกซึ่งเป็นพื้นฐานของระบบ AI ความสามารถในการตีความของโมเดล AI ขึ้นอยู่กับระบบอัตโนมัติและการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องจักร แมชชีนเลิร์นนิงจึงวิเคราะห์ข้อมูลอย่างรวดเร็วเมื่อมีข้อมูลเข้ามา ระบุ และทำงานกับข้อมูลนั้น บริษัทที่นำ AI ไปใช้ต้องเข้าใจจุดแข็งและข้อจำกัดของมัน ต้องเปิดตัวโปรแกรม AI อย่างเป็นระบบ และต้องมีการประเมินที่เหมาะสม
บทบาทของ AI ในประสบการณ์ของลูกค้า
ระบบ AI ช่วยปรับปรุงการจัดการการตัดสินใจของลูกค้า AI ได้เพิ่มคุณภาพในการสื่อสารกับลูกค้า องค์กรต้องให้ความสำคัญกับการปรับปรุงลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่ลดลง ตัวแทนเสมือนเช่นระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI จดจำและตอบสนองต่อการบริการลูกค้า AI สามารถมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ชาญฉลาดและสะดวกสบายได้สำเร็จ ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ การบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้าคือรากฐานของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความสัมพันธ์กับลูกค้าได้รับการจัดการโดยไม่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับมนุษย์กับการใช้แชทบอทและผู้ช่วยเสมือน AI เปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ลูกค้ารู้สึกมีความสุขเมื่อได้รับการตอบกลับในเวลาอันสั้น
การเพิ่มขึ้นของ Chatbots และการโต้ตอบกับลูกค้า
Chatbot เป็นตัวแทนในการสนทนาซึ่งแทนที่นายจ้างในการรับสาย แชทบอทบริการลูกค้าเป็นการแชทอัตโนมัติที่ตั้งโปรแกรมให้ตอบในลักษณะที่สมจริง พนักงานบริการลูกค้าจะถูกแทนที่ด้วยแชทบอทในบริษัทต่างๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้จ่ายเงินกับพนักงานน้อยลง ปัญญาประดิษฐ์ทำให้กระบวนการจ้างงานง่ายขึ้นมาก X.ai และ ClearFit เป็นโปรแกรมที่สามารถนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในกระบวนการสรรหาบุคลากร ตั้งแต่การค้นหาผู้สมัครที่มีสิทธิ์ การตรวจสอบประวัติย่อไปจนถึงการจัดอันดับผู้สมัคร AI ทำให้กระบวนการราบรื่นยิ่งขึ้น Coseer บริษัทระบบอัตโนมัติทางปัญญาได้ใช้ AI เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ทางปัญญาเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วย AI
AI เป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ ไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เช่น Amazon Flipkart แนะนำผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่เราได้ดูและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน
แม้ว่า Netflix จะแนะนำโดยอิงตามมุมมองของผู้ใช้ แต่ AI เป็นแกนหลักของ Siri และ Facebook
การสอบถามข้อมูลก็ง่ายขึ้นด้วย AI บริษัทธุรกิจและธนาคารตอบสนองต่อผู้ใช้ที่เสนอทางเลือกและคำตอบที่เกี่ยวข้องผ่านความช่วยเหลือด้าน AI การผลิตเนื้อหามีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI
แม้ว่าก่อนหน้านี้ลูกค้าจะมีตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจำกัด แต่วันนี้พวกเขาได้ปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นอกเหนือจากคำแนะนำและข้อเสนอแนะส่วนบุคคลแล้ว บริการ AI ยังช่วยพัฒนาเนื้อหาที่เป็นส่วนตัว AI ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด สถาบันการเงินรวมถึงธนาคารกำลังเชื่อมโยงกับ Alexa และ Google Home เพื่อให้ลูกค้าสามารถกำหนดเวลาการโอนและชำระค่าใช้จ่ายได้ AI สามารถเปลี่ยนแปลงภาคการตลาดได้อย่างน่าทึ่ง AI กำหนดกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้าและวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า การเดินทางของลูกค้าได้รับการปรับปรุงด้วยความช่วยเหลือของ AI เนื่องจากเข้าใจว่าลูกค้ามีประสบการณ์กับแบรนด์อย่างไร ระบบ AI จะผ่านชุดข้อมูลขนาดใหญ่และซับซ้อนเพื่อดึงข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจใหม่ การใช้ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อ ต่อยอด หรือข้ามผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น
ความก้าวหน้าในการประยุกต์ใช้ AI
Starbucks, Whole foods และ Pizza Hut ได้ใช้แชทบอท ผลิตภาพทางธุรกิจเพิ่มขึ้นอย่างมากด้วยการนำ AI มาใช้ งานซ้ำๆ จะถูกลดและจัดการโดย AI ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจที่จะมาแทนที่พนักงานและการลดข้อผิดพลาด ทุกสาขาของธุรกิจ รวมถึงการขนส่ง การรักษาความปลอดภัย และการดูแลสุขภาพใช้ AI สำหรับขั้นตอนและการผลิตที่ง่ายและแม่นยำ ยังได้เติบโตขึ้นในการให้คำตอบแก่ผู้ป่วยและให้คำแนะนำด้านการแพทย์ ระบบการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เกิดขึ้นพร้อมกับ AI สถาบันการศึกษาก็ไม่เคยล้มเหลวในการใช้ AI นอกจากนี้ Chatbots ยังใช้ในสถานพยาบาลและสถานพยาบาลเพื่อการนัดหมายอีกด้วย
ในปี 2011 วัตสันจาก IBM ชนะการแข่งขันรายการเกมโชว์ด้วยการตอบคำถามที่ซับซ้อนและแข่งขันกับคู่แข่งที่ดีที่สุดตลอดกาล ทุกสาขาของธุรกิจได้รับอำนาจและประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้นด้วยความช่วยเหลือของ AI ตั้งแต่การตรวจหามะเร็งจากการตรวจด้วยภาพรังสี การเลือกสิ่งของจากการซื้อของออนไลน์ AI ได้เข้ามาช่วยในฐานะระบบช่วยเหลือและรักษาความปลอดภัยที่บ้าน แม้แต่แผนที่ของ Google ก็ใช้ AI
ตั้งแต่การขนส่งไปจนถึงการดูแลสุขภาพ AI ได้ให้ความช่วยเหลือและมีความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมต่างๆ โซลูชั่น AI ในการขนส่งรวมถึงการจัดหาเส้นทางที่มีประสิทธิภาพสำหรับยานพาหนะ เช่น เรือบรรทุกสินค้าอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดอุบัติเหตุ AI ยังสามารถปฏิวัติอุตสาหกรรมการถ่ายภาพและผลักไสแอปพลิเคชันเช่น Photoshop ให้เป็นเครื่องมือเฉพาะสำหรับมืออาชีพในอุตสาหกรรมในชั่วข้ามคืน ความก้าวหน้าครั้งใหญ่ที่สุดของกล้องมาจาก AI ไม่ใช่เซ็นเซอร์และเลนส์ Google Photos แสดงให้เห็นชัดเจนว่า AI และการถ่ายภาพผสมผสานกันมีประสิทธิภาพเพียงใดผ่านแอป อัลกอริทึมจะทำงานล่วงเวลาได้ดีขึ้นและจดจำรูปแบบต่างๆ กล้องเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของโทรศัพท์ทุกเครื่อง และ AI ก็ได้สร้างความก้าวหน้าโดยการจำแนกและจัดหมวดหมู่ภาพ ความสามารถที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ของปัญญาประดิษฐ์ทำให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินจำนวนมากเพื่อการตัดสินใจเชิงคาดการณ์ในด้านต่างๆ เช่น ตลาดหุ้น สิ่งต่าง ๆ ที่ได้รับอิทธิพลจาก AI เช่น การขนส่ง น้ำประปาและไฟฟ้า และความปลอดภัยสาธารณะ ทั้งหมดสามารถรวบรวมได้ภายใต้ตาข่ายที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจัดระเบียบแต่ละรายการเพื่อให้เกิดผลสูงสุด
บทบาทของบิ๊กดาต้าและ AI ในโลกธุรกิจ
ธุรกิจมีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งสามารถมีโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้าง AI เป็นเครื่องมือสำคัญที่ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น ช่วยในการสร้างข้อมูลเชิงลึกและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ มันทำหน้าที่อย่างแม่นยำและเข้าใจว่าข้อมูลใดมีความสำคัญและเกี่ยวข้อง ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในธุรกิจและภายในพนักงาน พนักงานไม่ต้องทำงานกับอัลกอริธึมที่ซ้ำซากและซับซ้อนซึ่ง AI สามารถจัดการได้อีกต่อไป AI ช่วยในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย การวิเคราะห์และการรักษาความปลอดภัยเป็นสองเหตุผลที่บริษัทเลือกใช้ AI
แนวโน้มอุตสาหกรรมการผลิต
ผู้ผลิตปฏิวัติธุรกิจของตนโดยใช้ AI เพื่อยกระดับการผลิต การผลิตเฉพาะบุคคลเป็นขั้นตอนที่ดีในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ ซึ่งจะกระตุ้นให้ผู้ใช้พิจารณาว่าชอบและไม่ชอบ เครื่องแต่งกาย ห้อง เครื่องใช้และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลใช้เพื่อกระตุ้นตัวเลือกของผู้ใช้ นวัตกรรมทางอุตสาหกรรมเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าด้วยการเกิดขึ้นของ AI Microsoft ได้ให้ความเห็นว่าการใช้ AI มีและการนำ AI ไปใช้นั้นได้เพิ่มผลิตภาพทางธุรกิจเป็นสองเท่า บนพื้นฐานของการศึกษาที่ดำเนินการโดยบริษัทวิจัย IDC
AI ขับเคลื่อนนวัตกรรมอย่างไร?
ธุรกิจต้องยอมรับนวัตกรรมที่สร้างสรรค์และการเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้นเสมอ การแข่งขันในสายธุรกิจอยู่ในระดับสูง เฉพาะแนวคิดทางธุรกิจที่ดีที่สุดและสร้างสรรค์ที่ดึงดูดผู้ใช้เท่านั้นที่อยู่รอด AI ทำให้การเดินทางครั้งนี้ง่ายขึ้น บริษัทที่ไม่ลงทุนในเทคโนโลยีการผลิตและระบบอัตโนมัติใหม่ๆ มักจะจ้างการผลิตภายนอกไปยังตลาดเกิดใหม่ที่มีต้นทุนต่ำเพื่อลดต้นทุน AI สร้างโอกาสในการทำงานของมนุษย์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นความจริง ในขณะที่กลุ่มธุรกิจบางกลุ่มเชื่อว่า AI กลายเป็นเหตุผลของการว่างงาน บริษัท ICICI Lombard General Insurance ซึ่งใช้ความเชี่ยวชาญด้าน AI ของ Microsoft กล่าวว่าธุรกิจและประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาเพิ่มขึ้น AI ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการประเมินความเสียหายของรถยนต์คุณภาพสูง ซึ่งทำให้ขั้นตอนง่ายขึ้นและแม่นยำ ความสัมพันธ์กับลูกค้ามีความสุขและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เร็วขึ้น AI ยังเปลี่ยนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอีกด้วย
การไหลของข้อมูลและการจัดการได้รับการจัดการโดยระบบที่นำ AI ไปใช้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ฟีดโซเชียล อีเมล และการจัดลำดับความสำคัญได้รับการจัดการโดย AI AI เข้าใจข้อมูลสำคัญและลำดับความสำคัญของมัน แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันบนระบบคลาวด์ที่สำคัญทั้งหมดกำลังลงทุนใน AI เพื่อจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านความรู้ ทำให้พวกเขาใช้เวลาโฟกัสมากขึ้นและใช้เวลากรองน้อยลง Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมือ AI เช่น 'focused in-box', 'Delve' ซึ่งเป็นตัวกรองที่ยอดเยี่ยมในการจัดหาไฟล์ที่เกี่ยวข้องและข้อมูลสำคัญ
การจัดการโครงการค้าปลีกและบริการค้าปลีกอื่นๆ ใช้ AI สำหรับธุรกิจและการพัฒนา AI ช่วย Premium Retail Services ด้วยโมเดลการบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์และระบุแนวโน้ม Alexa และ Google Home ทำงานและงานต่างๆ เพียงแค่ได้ยินเสียงของผู้ใช้ ทำให้งานง่ายขึ้น นวัตกรรมเหล่านี้สร้างสรรค์ที่ช่วยประหยัดเวลาและช่วยในการจัดการที่ง่ายดาย Aaron Hayes สถาปนิกโซลูชันระดับองค์กรที่ PRS เขียนทักษะของ Alexa และการดำเนินการของ Google Home ที่เรียกว่า "Premium Genius" เพื่อช่วยให้พนักงานคว้าการวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจได้เร็วและมีข้อมูลมากขึ้นในแบบเรียลไทม์
ประโยชน์หลักของ AI ในธุรกิจรวมถึงการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นองค์ประกอบสำคัญในธุรกิจ AI เสริมความแข็งแกร่งให้กับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน AI มีคำแนะนำและการคาดการณ์ที่แม่นยำเกี่ยวกับโอกาสในอนาคตซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึกแก่บริษัทต่างๆ โอกาสเหล่านี้ถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดยบริษัทต่างๆ ซึ่งทำให้การตัดสินใจเร็วขึ้นและมั่นใจมากขึ้น
AI จะเข้ามาแทนที่งานของฉันหรือไม่?
ปัญญาประดิษฐ์เข้ามาแทนที่งานจำนวนหนึ่ง แต่ได้สร้างโอกาสในการทำงานในตลาดธุรกิจมากขึ้น ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น การตัดสินใจโดยอัตโนมัติจะรับผิดชอบงานต่างๆ เช่น อนุมัติสินเชื่อ ตัดสินใจว่าลูกค้าควรเข้าร่วมหรือไม่ หรือระบุการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงิน AI เป็นข้อได้เปรียบในตลาดธุรกิจอย่างไม่ต้องสงสัย การประมวลผลแบบคลาวด์ได้ลดต้นทุนของพลังการประมวลผลและเพิ่มความสามารถในการประมวลผลซึ่งเป็นการพัฒนาที่สำคัญในการเรียนรู้ของเครื่องและความสำเร็จของปัญญาประดิษฐ์ AI มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนแอปพลิเคชันและระบบที่ช่วยจัดการเวลาด้วยการปฏิเสธข้อผิดพลาด
กำหนดอนาคตของธุรกิจ
AI ได้ส่งเสริมธุรกิจที่เปลี่ยนองค์กรให้เป็นบริษัทที่มีนวัตกรรม มีประสิทธิภาพ และยั่งยืนแห่งอนาคต ความสามารถของ AI ในการตัดสินใจและประสิทธิภาพของธุรกิจให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของบริษัท อย่างไรก็ตาม ลูกค้าและผู้ใช้ต่างพอใจกับนวัตกรรมของการผลิตแบบเฉพาะบุคคลและการคาดการณ์ที่แม่นยำ
งานขั้นสูงจำเป็นต้องดำเนินการในด้านธุรกิจต่างๆ สมองของมนุษย์อาจไม่แม่นยำพอที่จะดำเนินการที่ซับซ้อนได้ในเวลาจำกัด โซลูชันที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์จะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เพื่อให้ทันกับการแข่งขัน เทคโนโลยีที่ใหม่กว่าจะต้องถูกนำมาใช้ ดังนั้น AI จึงเป็นสิ่งจำเป็น การเปิดรับ AI เป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกจาก AI ไม่ได้หมายความว่าเครื่องจะถูกแทนที่ แต่ให้แนวคิดที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องจะมีประโยชน์มากขึ้น กลายเป็นเหตุผลสำคัญที่ทำให้ผลผลิตเพิ่มขึ้น AI จึงหมายถึงการเพิ่มผลผลิตที่หลากหลาย การรวม AI เข้ากับสมองของมนุษย์เป็นแรงงานที่ดีที่สุด จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม ทักษะ และทักษะใหม่ของพนักงานเพื่อทำให้ AI ทำงานได้ AI สามารถอ่านและตีความสัญญาเงินกู้เชิงพาณิชย์ได้โดยอัตโนมัติภายในเวลาไม่กี่วินาที – ในขณะที่ทำผิดพลาดน้อยกว่าทนายความ
อนาคตของปัญญาประดิษฐ์
ก่อนดำเนินการและนำ AI ไปใช้ ธุรกิจและโครงการต้องมีความตระหนักและความรู้เพียงพอเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ความเสี่ยง การเติบโต โอกาส และปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภาพทางธุรกิจและ AI ต้องมีความถูกต้อง จากการเรียนรู้และตามโมเดลของธุรกิจ จะต้องนำ AI มาใช้ ส่วนหนึ่งจากการนำไปปฏิบัติ ควรได้รับการปฏิบัติและยอมรับอย่างดี การเพิ่มประสิทธิภาพ AI สามารถเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการผลิตธุรกิจ ปัญญาประดิษฐ์ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่จะทำให้ลูกค้าประหลาดใจ Mobiliya บริษัทเคลื่อนที่ระดับองค์กรระดับโลกใช้หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์เป็นเลขานุการที่สำนักงานใหญ่ หุ่นยนต์จองนัดหมายและติดตามการตรวจจับการเดินเท้าของมนุษย์ หุ่นยนต์เหล่านี้จัดการกับงานซ้ำๆ ซึ่งช่วยปรับปรุงทั้งธุรกิจและเวลาของพนักงาน
อนาคตของ AI ในธุรกิจมีมากกว่าที่เราจินตนาการได้ในตอนนี้ ผลิตภาพทางธุรกิจจะเพิ่มขึ้นด้วยวิธีการต่างๆ ภายในปี 2578 ผลิตภาพทางธุรกิจด้วยความช่วยเหลือของ AI คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 40% AI คาดว่าจะเพิ่มการเติบโตทางเศรษฐกิจโดยเฉลี่ย 1.7% อุตสาหกรรมบริการทางการเงิน การผลิต และการสื่อสารจะได้รับประโยชน์มหาศาลจากโอกาสที่ AI มอบให้ นอกเหนือจากนี้ AI จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านการแพทย์ การศึกษา และการก่อสร้างด้วย