ต่อต้านการละเมิดความเป็นส่วนตัวบนเว็บ

เมื่ออายุครบ 25 ปี nytimes.com ก็แก่กว่าคนบางคนที่ทำงานสร้างมัน Wikipedia มีอายุครบ 20 ปีในปีนี้ และเบราว์เซอร์แรกเปิดตัวเมื่อ 30 ปีที่แล้ว เว็บมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 4 พันล้านคนและเกือบ 2 พันล้านเว็บไซต์ เมื่อมาถึงจุดนี้ มีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าจะมีคำตอบสำหรับคำถามพื้นฐานส่วนใหญ่ที่ว่าผู้คนและเทคโนโลยีดิจิทัลทำงานร่วมกันอย่างไร

อย่างที่คุณไม่ต้องสงสัยเลย แต่เราไม่รู้ เราไม่ได้จริงๆ หากมีสิ่งใด ดูเหมือนว่าคำถามเกี่ยวกับเทคโนโลยีและสังคมจะ กองพะเนินเร็วกว่าที่เราจัดการ ได้ ฉันเริ่มทำงานให้กับ The Times เมื่อสี่ปีที่แล้ว ก่อนหน้านั้น ฉันได้ทำงานด้านเทคโนโลยีมาหลายงาน: พัฒนาไซต์ในร้านค้าบนเว็บขนาดเล็ก, งานผลิตภัณฑ์กับสตาร์ทอัพ, ให้คำปรึกษาสำหรับบริษัทเทคโนโลยีในครัวเรือน และมีส่วนร่วมอย่างมากในงาน W3C ต่างๆ สิ่งหนึ่งที่ดึงดูดให้ฉันมาที่ The New York Times ก็คือโอกาสที่จะได้ทำงานกับคำถามที่ยังไม่ได้คำตอบใหญ่ๆ เหล่านั้น โดยร่วมมือกับทีมที่ยอดเยี่ยมและสั่งการอย่างมีจริยธรรม

ในประเด็นเหล่านี้ สิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดที่พบว่ายังไม่ได้รับการแก้ไขก็คือ ความเป็นส่วนตัว นอกขอบเขตดิจิทัล เราทำการตัดสินใจเรื่องความเป็นส่วนตัวหลายครั้งในหนึ่งวัน และโดยทั่วไปแล้วจะพบว่าการตัดสินใจเหล่านี้ชัดเจนเพียงพอจนเราแทบไม่สังเกตเห็นว่าสิ่งเหล่านี้อยู่ที่นั่น ไม่เป็นไรที่จะอ่าน DM ของคนแปลกหน้าบนไหล่ของพวกเขาหรือไม่? ฉันสามารถเล่ารายละเอียดส่วนตัวที่เพื่อนเล่าให้ฉันฟังได้ไหม แพทย์ของฉันจะพูดซ้ำสิ่งที่ฉันบอกพวกเขาเกี่ยวกับอาการของฉันกับเจ้านายของฉันหรือไม่?

การชั่งน้ำหนักว่าเราหรือคนที่เราคุยด้วยอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลจากบริบทหนึ่งมาแบ่งปันในอีกบริบทหนึ่งเป็นสิ่งที่เราทำเกือบจะโดยสัญชาตญาณ หากเราต้องการความเห็นของผู้เชี่ยวชาญในการตัดสินใจทุกครั้ง นักจริยธรรมจะเป็นอาชีพที่มีรายได้สูง เหตุใดเราจึงไม่สามารถวางสิ่งนี้เพื่อพักผ่อนออนไลน์ได้เช่นกัน

บริบทดิจิทัล

มีหลายปัจจัยที่ต่อต้านเรา ประการแรกคือความเป็นส่วนตัวนั้นเป็นไปตามบริบท เราเข้าใจถึงสิ่งที่สามารถแบ่งปันให้ใครและอย่างไรโดยใช้กรอบต่างๆ สำหรับที่ทำงาน บ้าน รถไฟใต้ดิน สำนักงานแพทย์ หรือการดำน้ำในละแวกใกล้เคียง แต่ในชีวิตดิจิทัลของเรา ทุกสิ่งล้วนเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยบนแผ่นพลาสติกมันวาว เราแชทกับเพื่อนในอุปกรณ์เดียวกันกับที่เราใช้งาน พูดในที่สาธารณะผ่าน และค้นหาอาการด้วย เป็นการยากที่จะพัฒนาตัวชี้นำสำหรับสิ่งที่นับว่าเหมาะสมท่ามกลางความเป็นเนื้อเดียวกันดังกล่าว

ปัจจัยที่สองคือ ประโยชน์ของบุคคลที่สาม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ซับซ้อนสมัยใหม่มักต้องอาศัยบุคคลที่สามไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง นี้ไม่จำเป็นต้องเลวร้าย บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านบริการที่ชัดเจนอาจมีการปกป้องข้อมูลได้ดีกว่าบริษัทที่เทียบเท่ากันในประเทศ และไม่ใช่ว่าบุคคลที่สามทุกรายจะบุกรุกความเป็นส่วนตัวได้ บุคคลที่สามบางรายทำงานเฉพาะกับไซต์ของบุคคลที่หนึ่งเท่านั้นและจะไม่นำข้อมูลผู้ใช้ไปใช้ซ้ำในที่อื่น เพื่อความเป็นส่วนตัว จะแยกไม่ออกจากสิ่งที่บุคคลที่หนึ่งทำ ตัวอย่างหนึ่งอาจเป็น Fathom ซึ่งเป็นการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม แต่พวกเขาได้เผยแพร่วิธีการที่พวกเขาใช้เพื่อรับรองความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างเปิดเผย

ในทางกลับกัน บุคคลที่สามรายอื่นๆ ยืนกรานที่จะเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลที่ พวกเขารับมาจากผู้ใช้ไซต์ของคุณ และนำกลับมาใช้ใหม่โดยอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง หลังเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างชัดเจน แต่เทคโนโลยีเว็บไม่มีทางให้เบราว์เซอร์และผู้ใช้แยกแยะได้ การแคร็กเปิดส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณาของคุณและนับ "ตัวติดตาม" อาจเป็นเรื่องง่าย แต่มันบอกคุณเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่บุกรุกไซต์จริงๆ เป็นการยากที่จะทำให้การป้องกันโดยอัตโนมัติในระดับเบราว์เซอร์โดยไม่สามารถแยกบุคคลที่สามออกจากกัน

ปัจจัยสุดท้ายที่เราไม่อายคือ มี เงินที่จะทำจากความสับสน นี้ ชื่อที่ใหญ่ที่สุดในเทคโนโลยีหลายแห่ง (และกลุ่มเล็ก ๆ ด้วย) ทำงานกับรูปแบบธุรกิจที่ไม่ทำอะไรอื่นนอกจาก แปลงการละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นเงิน พวกเขามักจะโคลนผืนน้ำด้วยตำแหน่งที่อ่านกันอย่างแพร่หลายซึ่งยกย่องภาพความเป็นส่วนตัวที่สับสนซึ่งมักสับสนกับการรักษาความปลอดภัย ความโปร่งใส การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ซับซ้อนและการตรวจสอบ หรือด้วยความยินยอม การปรับปรุงความเป็นส่วนตัวโดยได้รับแจ้งอาจเป็นเรื่องยากเมื่อการสนทนาในหัวข้อนี้ส่วนใหญ่มาจากสถานที่แห่งความสับสน

นี้อาจรู้สึกว่าต้องแก้ไขหลายอย่างในคราวเดียว แต่ไม่ต้องกังวล เราทุกคนสามารถทำให้เว็บไซต์ดีขึ้นทีละเว็บไซต์ได้ เป็นเรื่องง่ายที่จะกลายเป็นอัมพาตโดยคิดว่าการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเป็นปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว นั่นไม่ใช่กรณี คุณสามารถ เดินไปตามเส้นทางนี้อย่างค่อยเป็นค่อยไป วิธีที่ฉันเข้าถึงความเป็นส่วนตัวสำหรับไซต์หนึ่งๆ คือพยายามค้นหาบริบทในชีวิตประจำวันที่คุ้นเคยซึ่งฉันเชื่อว่าใกล้เคียงกันก่อน การใช้เหตุผลจากบริบทในชีวิตประจำวันที่เป็นที่รู้จักทำให้สามารถใช้ประโยชน์จากบรรทัดฐานที่กำหนดไว้ซึ่งเรามักจะมีสัญชาตญาณที่ดี เนื่องจากโลกดิจิทัลทำงานแตกต่างกัน จึงแทบไม่มีการจับคู่แบบตัวต่อตัวที่สมบูรณ์แบบ แต่การเริ่มต้นด้วยสถานการณ์ที่เป็นรูปธรรมสามารถช่วยจัดโครงสร้างความคิดของคุณได้

เข้าสู่ร้านหนังสือของฉัน

ให้เราดูร้านหนังสือและวิธีที่เราสามารถ เปลี่ยนแปลงคุณสมบัติความเป็นส่วนตัวของ ร้านโดยเพิ่มรายละเอียดที่ทำให้เป็นเว็บไซต์เชิงพาณิชย์สมัยใหม่มากขึ้น หวังว่าจะมีจุดที่คุณต้องการวาดเส้น — และจุดนั้นควรบอกคุณบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมในบริบทที่เปรียบเทียบได้บนเว็บ

ร้านหนังสือเป็น จุดเปรียบเทียบที่เหมาะสมสำหรับสิ่งพิมพ์ออนไลน์ในโลกแห่งความเป็นจริง คุณไปที่นั่นเพื่อค้นหาสิ่งที่จะอ่าน ผู้คนที่ทำงานที่นั่นสามารถเห็นคุณเข้ามา และพวกเขาอาจจำคุณได้จากการมาครั้งก่อน หากคุณระบุตัวตนได้ พวกเขาอาจรู้จักชื่อของคุณ หรืออย่างน้อยก็มีชื่อเล่นสำหรับคุณ

ขณะที่คุณเดินดูร้าน พนักงานสามารถรับรู้ถึงสิ่งที่คุณกำลังดูอยู่ พวกเขาอาจไม่ได้สอดแนมในรายละเอียดมากนัก แต่พวกเขาจะรู้ว่าคุณอยู่ในส่วนใด และสามารถสังเกตได้อย่างง่ายดายว่าคุณเพิ่งดึงหนังสือเล่มใดออกมา พวกเขาสามารถใช้สิ่งนั้นและถามคำถามเพื่อเสนอคำแนะนำได้

มันเป็น สภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์ และถ้าคุณซื้อของที่นั่น ขึ้นอยู่กับว่าคุณจ่ายเงินอย่างไร พวกเขาอาจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณเล็กน้อย และแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบริษัทประมวลผลการชำระเงินบางประเภท

เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด คุณสังเกตเห็นว่าร้านค้ามี กล้องวงจรปิด สองสามตัวทำงานอยู่ สิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย แต่หลังจากพูดคุยกับเจ้าของอย่างรวดเร็ว พวกเขารับรองกับคุณว่าสิ่งเหล่านี้กำลังทำงานอยู่ในวงจรปิดในพื้นที่ โดยที่วิดีโอจะไม่ออกจากร้าน จะถูกเก็บไว้โดยอัตโนมัติเป็นเวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงและจะคงอยู่ตลอดไป จับตาดูเพื่อจุดประสงค์ในการระบุการโจรกรรมเท่านั้น คุณสมบัติเหล่านี้ — การเข้าถึงที่จำกัดอย่างสูง การเก็บรักษาระยะสั้น วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด — ให้การรับประกันที่รัดกุม (โดยสมมติว่าคุณไว้วางใจในธุรกิจ) และจำกัดการบุกรุกกระบวนการ

แต่เมื่อให้ความสนใจมากขึ้น คุณจะสังเกตเห็นกล้องอื่นๆ ที่เล็กกว่าและแยกจากกันอีกหลายตัว พวกเขาจะกระจายไปทั่วทั้งร้านในลักษณะที่ช่วยให้พวกเขาสามารถวิเคราะห์ว่าคุณกำลังดูหนังสือเล่มใดซึ่งคุณดึงออกมาเพื่ออ่านประกาศซึ่งคุณตัดสินใจซื้อ

การสนทนากับเจ้าของร้านหนังสือครั้งนี้ค่อนข้างจะเข้มข้นขึ้นเล็กน้อย ฟีดวิดีโอ เหล่านั้นส่งไปยังบริษัทหลายแห่งเพื่อแลกกับที่พวกเขาช่วยจ่ายค่าใช้จ่ายเล็กน้อยของร้านค้าหรือแสดงรายการร้านค้าบนแผนที่ในบริเวณใกล้เคียง คุณตกลงตามนี้โดยผลักประตูให้เปิดและก้าวเข้าไปข้างใน

เจ้าของยืนกรานว่ากระบวนการนี้ "ไม่ระบุชื่อ" โดยสิ้นเชิง ซึ่งบริษัทตรวจสอบเหล่านี้ "เท่านั้น" ใช้แฮชของไบโอเมตริกใบหน้าของคุณเพื่อจดจำคุณจากร้านค้าหนึ่งไปอีกร้านหนึ่ง คุณต้องปิดบังอะไรต่อไป? เป็นส่วนสำคัญในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหนังสือมีราคาถูก หากปราศจากสิ่งนั้น คนรวยเท่านั้นที่จะมีหนังสือ อย่างอื่นจะไม่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและคนยากจน

เมื่อพลิกรายชื่อบริษัทที่รับฟีดวิดีโอจากร้านนี้ คุณจะไม่พบชื่อที่คุณรู้จัก ยกเว้นสองคนที่ดูเหมือนจะถ่ายวิดีโอฟีดจากร้านอื่น ๆ ทุกแห่งเช่นกัน

ผลักดันเจ้าของร้านหนังสือให้มากขึ้นอีกนิด คุณจะพบว่าพวกเขาไม่ค่อยพอใจกับบริษัทเหล่านั้น พวกเขาใช้ข้อมูลที่รวบรวมในร้านทั้งเพื่อ แข่งขันกับร้านหนังสือ โดยการขายหนังสือโดยตรงและเพื่อแนะนำร้านหนังสืออื่นๆ พวกเขายังใช้ตำแหน่งที่ได้รับแจ้งจากข้อมูลนั้นเพื่อผลักดันรูปแบบที่พวกเขาใช้โครงสร้างพื้นฐานสำหรับร้านค้าทั้งหมด — ทำไมเจ้าของร้านหนังสือถึงสนใจเกี่ยวกับผนัง ชั้นวาง แสงสว่าง ไม่ใช่แค่คุณค่าในการเลือกหนังสือ ? — และร้านค้าอื่นๆ จำนวนมากขึ้นได้เปลี่ยนไปใช้โมเดลห้างสรรพสินค้าทั่วโลกแห่งนี้ เจ้าของไม่ร่าเริงเกินไปเกี่ยวกับเรื่องนั้น “แต่เมื่อคุณไม่ปฏิบัติตาม พวกเขาจะส่งคุณออกจากแผนที่และส่งคนไปยังคู่แข่งของคุณ” พวกเขากล่าว

ตามที่สัญญาไว้ การค้นหาสิ่งที่เทียบเท่ากับสถานะความเป็นส่วนตัวบนเว็บที่ไม่ใช่ดิจิทัลนั้นไม่สมบูรณ์แบบและมีมุมที่ประดิษฐ์ขึ้นเล็กน้อย ทว่าข้างต้นนั้นใกล้เคียงกับการดำเนินการของผู้เผยแพร่โฆษณาหรือร้านค้าออนไลน์บนเว็บในปัจจุบันมาก

ในการอ่านข้างต้น คนต่าง ๆ จะลากเส้นที่ต่าง ๆ บางส่วนถูกซื้อไปจนหมดความเป็นส่วนตัวและตั้งตารออนาคตที่สดใสของระบบราชการด้านเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ในส่วนอื่น ๆ ของสเปกตรัม คนอื่นจะชอบร้านหนังสือที่ไม่มีพนักงานซึ่งพวกเขาสามารถเลือกการอ่านครั้งต่อไปของพวกเขาโดยที่มนุษย์ไม่เคยเห็นสิ่งที่อาจจะเป็น

ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คุณจะวาดเส้นตรงรอบๆ การเพิ่มระบบกล้องวงจรปิด ฉันไม่ตื่นเต้นเกี่ยวกับมัน แต่ถ้าการประมวลผลข้อมูลถูกจำกัด และถ้ามันช่วยให้แหล่งหนังสือโปรดของฉันมีชีวิตอยู่ ฉันก็สามารถใช้มันได้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่เอนเอียงที่จะยอมรับการสอดส่องพฤติกรรมของฉันอย่างแพร่หลาย ซึ่งผลกระทบหลักคือการที่บริษัทขนาดใหญ่เพียงไม่กี่แห่งที่จะดูดซับร้านค้าขนาดเล็กหรือขับไล่พวกเขาให้พ้นจากความเป็นอยู่

ไม่มีตำแหน่งใดถูกหรือผิดโดยเนื้อแท้ แต่เราช่วยเหลือผู้ใช้ของเราหากเรายอมรับ ค่าเริ่มต้น และตั้งความคาดหวังให้ตรงกัน ฉันเชื่อว่าจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับค่าเริ่มต้นที่ใช้ได้กับไซต์ส่วนใหญ่ที่ให้บริการที่เกี่ยวข้องกันค่อนข้างน้อยคือ กฎของเวกัส : สิ่งที่เกิดขึ้นบนไซต์จะยังคงอยู่บนไซต์ (รวมถึงฝ่ายที่ทำงานให้กับไซต์และสำหรับไซต์เท่านั้น)

เราจะสร้างความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับพวกเราที่สร้างสถานที่บนเว็บที่ผู้อื่นเยี่ยมชม ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับเรื่องนั้น ปีที่แล้ว ฉันเขียนเกี่ยวกับวิธี ที่ The Times มองเห็น แต่วิธีที่คุณเข้าถึงสถานการณ์ของคุณเองจะขึ้นอยู่กับเฉพาะเจาะจงที่คุณกำลังเผชิญอยู่

ฉันแนะนำให้ ทำงานเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวซ้ำๆ โดยมีแผนจะปรับปรุงทีละน้อยเมื่อเวลาผ่านไป ในกรณีส่วนใหญ่ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะปรับใช้การล้างข้อมูล Big Bang ที่รับได้ทั้งหมด

ขั้นตอนแรกในการทำให้ไซต์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นในด้านความเป็นส่วนตัวคือการ ทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไม หากคุณทำงานด้านเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ คุณอาจเคยชินกับการบ่นด้วยความตกใจเมื่อทีมการตลาดได้เพิ่มตัวติดตามอีกตัวหนึ่งซึ่งพวกเขาอ้างถึงภายใต้ถ้อยคำที่ไม่เป็นอันตรายและน่ารักเช่น "พิกเซล" ซึ่งจะทำให้ไซต์ของคุณช้าลง แต่คุณอาจมีความเข้าใจที่จำกัดว่าทำไมพวกเขาถึงทำอย่างนั้นตั้งแต่แรก

ความเหลื่อมล้ำเหล่านี้เป็นโอกาสที่ดีในการ สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง กับทีมอื่นๆ พวกเขากำลังพยายามที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่าง และบางสิ่งบางอย่างอาจจะครอบคลุมอย่างน้อยบางส่วนของเช็คเงินเดือนของคุณ แต่บางครั้งพวกเขาก็มีปัญหาในการบอกผู้ขายที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับการหลอกลวง และพวกเขาสามารถได้รับประโยชน์จากความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่รองรับสิ่งที่พวกเขาซื้อ ซึ่งคุณสามารถช่วยได้ หากคุณอยู่เคียงข้างพวกเขาแทนที่จะบ่นถึงพวกเขา คุณอาจไม่สามารถลบตัวติดตามทั้งหมดออกได้ แต่คุณจะสามารถก้าวไปข้างหน้าได้

เมื่อคุณมีความสัมพันธ์นั้นแล้ว (หรือถ้าคุณเป็นคนตัดสินใจ) ขั้นตอนต่อไปคือต้องแน่ใจว่าบุคคลที่สามแต่ละรายมีความรับผิดชอบ ความเป็นจริงของธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันนั้นเป็นสิ่งที่คุณอาจต้องคอยติดตาม แต่ผู้ที่ยังคงอยู่ควรจะ มีประสิทธิภาพ ที่พิสูจน์ได้ ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมการตลาดของเรา เราสามารถลดปริมาณข้อมูลที่ The Times แชร์กับผู้ควบคุมข้อมูลบุคคลที่สามได้มากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความเป็นส่วนตัว แต่ยังปรับปรุงประสิทธิภาพอีกด้วย ขั้นตอนที่สองคือการพัฒนานิสัยของความสงสัยที่ดีต่อสุขภาพ

อ่านรายละเอียดเพื่อที่ผู้ใช้จะได้ไม่ต้องทำ — เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเว็บไซต์ที่จะไม่ทรยศต่อความไว้วางใจของผู้ใช้

“

วิดเจ็ตฟรีที่ทำให้ง่ายต่อการแชร์หน้าบนโซเชียลมีเดีย? อาจเป็นนายหน้าข้อมูล ระบบแสดงความคิดเห็นที่คุณสามารถวางไว้ที่ด้านล่างของบล็อกของคุณ? คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าไม่ได้ขายข้อมูลผู้ใช้ของคุณ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บุคคลที่สามจะทำข้อตกลงกับบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อที่ว่าเมื่อคุณเพิ่มเว็บไซต์หนึ่งเข้าไปในเว็บไซต์ของคุณ บุคคลที่สามก็จะเข้าไปแทรกแซงแนวทางปฏิบัติที่เรียกว่า piggybacking เป็นความคิดที่ดีที่จะเรียกใช้ไซต์ของคุณผ่านเครื่องมืออย่าง Blacklight เป็นครั้งคราว เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีอะไรน่าประหลาดใจเกิดขึ้น (แต่หากคุณแสดงโฆษณา คุณก็จะทำได้มากเท่านั้น น่าเสียดาย)

สุดท้ายนี้ แน่นอนว่าคุณต้องการคิดถึงผู้ใช้ของคุณ แต่คุณควรคิดถึงตัวเองด้วย! ความหมายทางธุรกิจของการส่งข้อมูลผู้ชมของคุณไปยังบุคคลที่สามมักไม่ค่อยเข้าใจและไม่ค่อยถูกนำมาพิจารณา การทำความเข้าใจผู้ใช้ ผู้อ่าน ลูกค้าของคุณคือทรัพย์สินทางธุรกิจที่สำคัญ เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลผู้ชมของคุณกับบุคคลที่สาม พวกเขาจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเช่นกัน และสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแข่งขันกับคุณได้

หากคุณเปิดร้านขายรองเท้าและให้โซเชียลเน็ตเวิร์กติดตามผู้ใช้ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังพวกเขาในภายหลังได้ โปรดทราบว่าข้อมูลนั้น ซึ่งเผยให้เห็นผู้สนใจรองเท้า จะถูกใช้เพื่อแสดงโฆษณารองเท้าสำหรับคู่แข่งของคุณด้วย

หากคุณโฮสต์เพจอีคอมเมิร์ซของคุณบนห้างสรรพสินค้าเสมือนจริงที่เป็นเจ้าของโดยบริษัทที่ดำเนินธุรกิจการช้อปปิ้งออนไลน์ของตัวเอง จะใช้เวลานานแค่ไหนก่อนที่พวกเขาจะใช้สิ่งที่พวกเขาเรียนรู้จากลูกค้าของคุณเพื่อเอาชนะคุณ?

ความเป็นส่วนตัวไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับจริยธรรมและการได้รับความไว้วางใจจากผู้อ่านของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีเมื่อคุณเข้าร่วมในระบบเศรษฐกิจข้อมูล ไม่ว่าจะเต็มใจหรือไม่ก็ตาม

“

แล้วเราจะแก้ไขเว็บด้วยได้อย่างไร

ในฐานะชุมชน เราแต่ละคนสามารถปรับปรุงส่วนเล็กๆ ของเว็บได้ แต่โดยรวมแล้ว เราสามารถทำได้ดีกว่า เราสามารถปรับปรุงเว็บและทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ดีขึ้นสำหรับความเป็นส่วนตัว

บางทีคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของเว็บก็คือ ความไว้วางใจ คุณสามารถเรียกดูไปมาได้อย่างอิสระจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง เนื่องจากคุณสามารถวางใจได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณจะปกป้องความปลอดภัยของคุณ และแม้ว่าไซต์เหล่านั้นจะเรียกใช้โค้ดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พวกเขาก็จะไม่เป็นอันตรายต่อมัน นั่นคือคำมั่นสัญญาที่แข็งแกร่ง แข็งแกร่งกว่าที่คุณคาดหวังจากแพลตฟอร์มเนทีฟมาก แต่เมื่อพูดถึงความเป็นส่วนตัว ถือเป็นคำมั่นสัญญาที่เราได้ทำผิดไป ในขณะที่คุณท่องเว็บอย่างอิสระจากไซต์หนึ่งไปยังอีกไซต์หนึ่ง ความเป็นส่วนตัวของคุณไม่อยู่ในมือที่เชื่อถือได้

ยังคงสิ่งต่าง ๆ กำลังมองหา เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการป้องกันการติดตามบนเว็บ และ Chrome ที่รอรับที่ใหญ่ที่สุดได้ให้คำมั่นว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในปี 2566 โครงการต่างๆ เช่น Global Privacy Control กำลังคืบหน้า เนื่องจาก คุกกี้ของบุคคลที่สามค่อยๆ สูญพันธุ์ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมจึงทำงานร่วมกันเพื่อเสนอมาตรฐานการรักษาความเป็นส่วนตัวที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทำงานบนเว็บได้โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้คน

การให้รายละเอียดข้อเสนอทั้งหมดบนโต๊ะจะต้องใช้บทความอื่นทั้งหมด แต่การวัดคลิกส่วนตัวของ Apple, FLEDGE ของ Google, PARAKEET ของ Microsoft หรือหากคุณอนุญาตให้ฉันเสียบปลั๊กไร้ยางอายนี้ The New York Times's Garuda ก็ควรค่าแก่การดูเช่นกัน เป็นงานที่เกิดขึ้นใน Privacy CG ข้อเสนอบางข้อที่กล่าวถึงในที่นี้ เช่น Federated Learning of Cohorts (FLoC) ประสบปัญหา แต่นั่นเป็นเพียงการเน้นย้ำคุณค่าในการสร้างความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในชุมชนเว็บเพื่อพัฒนาโซลูชันใหม่ๆ เหล่านี้

เท่าที่เราทุกคนชอบที่จะคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่ซับซ้อนเหล่านี้ ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย การแก้ปัญหาจะต้องได้รับ ความร่วมมือระหว่างนักเทคโนโลยีและผู้กำหนดนโยบาย ในฐานะนักเทคโนโลยี มีหลายวิธีที่เราสามารถช่วยได้ เราสามารถทำหน้าที่เป็นพลเมืองและมีส่วนร่วมในการอภิปรายนโยบาย เราสามารถอธิบายระบบของเราในเงื่อนไขที่เข้าใจได้ และอธิบายสิ่งที่กำลังดำเนินการอยู่ (คุณจะแปลกใจว่าอาจมีคำอธิบายที่ไม่ดีของคุกกี้ได้มากเพียงใด) เราสามารถใช้ความเข้าใจเทคโนโลยีของเราเพื่อพยายามสำรวจว่าสิ่งที่เราสร้างสามารถสร้างปัญหาได้อย่างไรเมื่อนำไปใช้งานในวงกว้าง

ที่สำคัญที่สุด เมื่อเทคโนโลยีล้มเหลวในสังคม เราสามารถทำให้เรามีความรับผิดชอบในการจินตนาการถึงวิธีการอื่นๆ ที่เทคโนโลยีจะสามารถทำได้ แม้ว่าจะดูเหมือนอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมก็ตาม เทคโนโลยีมักถูกนำเสนออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ราวกับว่าการออกแบบในปัจจุบันเป็นตัวเลือกที่มีเหตุผลเพียงอย่างเดียวมากกว่าที่จะสะสมการตัดสินใจตามอำเภอใจที่เป็นอยู่ เรามีพลังมหาศาลและมักไม่ได้ใช้ในความสามารถของเราเพียงแค่พูดว่า "ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนี้" และเพื่อแสดงเส้นทางอื่นที่มีอยู่

เราสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ ไม่ใช่เพื่อรีดนมข้อมูลของพวกเขา เว็บทำให้ยากสำหรับพวกเขาที่จะยืนหยัดเพื่อตนเอง — หน้าที่ของเราที่จะทำเพื่อพวกเขา พวกเราสองสามคนที่ทำงานบนเว็บไซต์เชิงพาณิชย์จะสามารถสร้างผลลัพธ์ความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์แบบได้ทันที แต่สิ่งนี้ไม่ควรหยุดเราไม่ให้ทำได้ดีกว่านี้ กระแสน้ำเปลี่ยนไปและตอนนี้เว็บที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวก็ดูเหมือนจะเป็นไปได้ เราอาจยังต้องตรวจสอบคำถามพื้นฐานที่สำคัญๆ ข้อใดข้อหนึ่งจากรายการ

อ่านเพิ่มเติม

• หนังสือดีๆ ที่ควรอ่านเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของความเป็นส่วนตัวคือความเป็นส่วนตัวในบริบทของ Helen Nissenbaum ภาพรวมที่สั้นกว่ามีอยู่ใน Bit by Bit ของ Matt Salganik ซึ่งคุณสามารถอ่านออนไลน์ได้
• Privacy is Power by Carissa Veliz นำเสนอภาพรวมที่มีประสิทธิภาพและได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดีว่าเหตุใดความเป็นส่วนตัวจึงมีความสำคัญ
• Seeing Like A State คลาสสิกของเจมส์ ซี. สก็อตต์ นำเสนอภาพรวมที่น่ากลัวว่าวิศวกรรมระดับสังคมสามารถล้มเหลวได้อย่างไร บ่อยครั้งในรูปแบบหายนะ ซึ่งรวมถึงคำอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดจาก "ความชัดเจน" ซึ่งเป็นสาเหตุของการละเมิดความเป็นส่วนตัวแบบกลุ่ม ถึง.
• Maria Farrell's This Is Your Phone On Feminism เป็นคำอธิบายที่โดดเด่นว่าเรารักอุปกรณ์ของเราอย่างไร แต่อย่าไว้ใจอุปกรณ์ และความรักที่ไม่ไว้วางใจคือคำจำกัดความของความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสม
• กลุ่มสถาปัตยกรรมทางเทคนิค (TAG) ของ W3C กำลังทำงานเกี่ยวกับชุดคำจำกัดความความเป็นส่วนตัวเพื่อช่วยสนับสนุนการสนทนาในชุมชนเว็บ ผลลัพธ์จากสิ่งนั้นยังไม่ถูกอบ แต่ถูกสร้างขึ้นจากการผสมผสานของหลักการความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ (PUP) และโมเดลภัยคุกคามความเป็นส่วนตัวของเป้าหมาย
• ในบทความนี้ ฉันสามารถครอบคลุมพื้นฐานบางส่วนเท่านั้น แต่ข้อกังวลที่สำคัญประการหนึ่งในความเป็นส่วนตัวคือการที่การรวบรวมข้อมูลส่งผลต่อเราอย่างไรในระดับส่วนรวม แทนที่จะเป็นระดับบุคคลที่เรามักจะยึดถือกันบ่อยเกินไป ข้อมูลประชาธิปไตยของ Salome Viljoen ครอบคลุมประเด็นดังกล่าวเป็นอย่างดี
• Woodrow Hartzog และ Neil Richards ได้เขียนบทความที่ยอดเยี่ยมมากมายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ซึ่งยากที่จะเลือกรายการโปรด แต่ฉันขอแนะนำการเชื่อถืออย่างจริงจังในกฎหมายความเป็นส่วนตัวเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี อย่าวิตกกับ "กฎหมาย" เลย มันเป็นเรื่องของความไว้วางใจ
• เมื่อพิจารณาในประเด็นที่กว้างขึ้น Re-Engineering Humanity โดย Brett Frischmann และ Evan Selinger เป็นคำอธิบายที่ดีว่าเราจะใช้เทคโนโลยีในทางที่ผิดเพื่อกำหนดรูปร่างผู้คนที่ขัดต่อผลประโยชน์ของพวกเขาได้อย่างไร
• ในด้านการโฆษณา Subprime Attention Crisis โดย Tim Hwang อธิบายว่าทำไมเราจึงควรกังวลเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์และธุรกิจที่สนับสนุน