7 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขายบนเว็บไซต์ของคุณ

ทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ มีเป้าหมายหลักเพียงอย่างเดียวคือเพื่อเพิ่มยอดขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจไม่ได้ผลกำไรมากเท่าที่คาดไว้ ดังนั้นในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ายอดขายจะเพิ่มขึ้น?

การเพิ่มยอดขายอาจทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด หากคุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์ เนื่องจากเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตได้ให้โอกาสใหม่ๆ แก่เรามากมาย ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์บางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสังเกตเห็นบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น

การตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ คุณควรเริ่มคิดเกี่ยวกับการตลาดด้วย แม้ว่าบางธุรกิจจะเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีในการเพิ่มยอดขาย แต่ก็อาจไม่ได้ใช้เทคนิคทางการตลาดนี้ดีพอ

แต่คุณใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับปรุงตัวเลขการขายของคุณอย่างไร

สร้างรายชื่ออีเมล

ขั้นตอนแรกของเส้นทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการสร้างรายชื่ออีเมล นี่คือรายชื่อบุคคลที่คุณจะส่งจดหมายข่าวทางอีเมล

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ รวมถึงการเพิ่มปุ่มสมัครสมาชิกทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือการให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกในการเชิญผู้ติดต่อจากสมุดที่อยู่ของพวกเขา

หากคุณเลือกตัวเลือกหลัง ลูกค้าของคุณจะทำหน้าที่ที่ยากให้กับคุณ พวกเขาจะเชิญเพื่อนและคนรู้จักจากสมุดที่อยู่ และสร้างรายชื่ออีเมลให้คุณ

จัดหมวดหมู่รายชื่ออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณจะมีความหลากหลายมากเมื่อพูดถึงประเภทของผู้ที่ลงทะเบียน ดังนั้น คุณต้องตระหนักว่าไม่ใช่ทุกสิ่งที่คุณพูดจะเกี่ยวข้องกับทุกคน การจัดหมวดหมู่รายชื่ออีเมลของคุณตามอายุ เพศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และปัจจัยที่คล้ายคลึงกันของสมาชิกจึงเป็นเรื่องสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ถูกต้องให้กับทุกคน ซึ่งจะกระตุ้นความสนใจของพวกเขาและเพิ่มยอดขายของคุณ

ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น

หากคุณต้องการได้รับการตอบรับที่ดีที่สุดจากแคมเปญการตลาดของคุณ ให้อีเมลของคุณสั้นและกระชับ สมาชิกของคุณควรสามารถเข้าใจข้อความของคุณได้เพียงไม่กี่คำ หากคุณสร้างอีเมลที่ยาวเกินไป ผู้อ่านมักจะเพิกเฉยต่ออีเมลดังกล่าว อย่าตีรอบพุ่มไม้ ให้ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับข้อเสนอหรือข้อมูลที่คุณกำลังรวมไว้ และผู้คนจะพบว่าการดำเนินการได้ง่ายขึ้น

หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่ดีจากแคมเปญการตลาดทางอีเมล คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษหรือพิเศษ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณ

คุณสามารถทำได้โดยเพิ่มชื่อและนามสกุลของผู้รับ รวมทั้งเพิ่มชื่อและรูปถ่ายของผู้ส่ง สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการสนทนาทางอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถพึ่งพาการแบ่งกลุ่มอีเมลได้หากต้องการก้าวไปอีกขั้นในการปรับเปลี่ยนอีเมลในแบบของคุณ

เขียนหัวเรื่องดึงความสนใจ

แม้ว่าการเขียนอีเมลที่ดีจะทำให้เกิด Conversion เป็นสิ่งสำคัญ แต่ทุกอย่างจะไร้ประโยชน์หากลูกค้าไม่เปิดอีเมลของคุณ ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดอีเมลทุกฉบับโดยใส่หัวเรื่องที่มีความคิดดี

หัวเรื่องที่ดีที่สุดควร:

• เป็นธรรมชาติ ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับคนจริง ไม่ใช่แค่รับอีเมลจากหุ่นยนต์ที่ส่งอีเมลเดียวกันไปยังผู้คนหลายพันคน
• มีจำนวนคำที่สมบูรณ์แบบ หัวเรื่องของอีเมลควรสั้นและตรงประเด็น อย่างไรก็ตาม ต้องไม่สั้นเกินไป เพราะวิธีนี้จะไม่สื่อข้อความที่คุณต้องการส่ง ตามหลักการแล้วควรมีความยาวระหว่างหกถึงสิบคำ
• รวมคำถามและตัวเลข หากคุณถามคำถามที่น่าดึงดูดและใช้ตัวเลขที่น่าประทับใจ คุณจะได้รับอัตราการคลิกผ่านที่สูงขึ้น
• มีคุณค่าต่อลูกค้า ข้อมูลที่คุณส่งออกไปในแคมเปญอีเมลของคุณควรมีคุณค่าอย่างยิ่งต่อลูกค้าของคุณ ไม่อย่างนั้นพวกเขาจะไม่สนใจสิ่งที่คุณพูด
• ใส่เนื้อหาที่มีคุณภาพจำนวนหนึ่งพร้อมกับโปรโมชั่นและข้อเสนอ สิ่งนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาสามารถได้อะไรจากการซื้อสินค้าจากคุณ

เริ่มโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากมีโปรแกรมความภักดีหรือรางวัลที่จัดตั้งขึ้น หากบริษัทของคุณไม่มี แสดงว่าคุณกำลังพลาดสิทธิประโยชน์มากมาย โปรแกรมประเภทนี้จะให้หมายเลขส่วนตัวหรือบัตรประจำตัวแก่ลูกค้าและติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า

หากลูกค้าใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่งหรือสะสมคะแนนได้เพียงพอ พวกเขาจะได้รับรางวัลพิเศษ ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ฟรีหรือส่วนลด โปรแกรมความภักดีช่วยให้ลูกค้ากลับมาและกระตุ้นให้พวกเขาใช้จ่ายเงินมากขึ้น

เน้นการออกแบบเว็บไซต์ที่ดี

การออกแบบเว็บไซต์ของคุณบอกอะไรมากมายเกี่ยวกับตัวบริษัทเอง

การออกแบบเว็บที่มีคุณภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ แสดงความเป็นมืออาชีพและให้ความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ บางแง่มุมของเว็บไซต์อาจส่งผลต่อการขาย หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณทำให้ผู้เยี่ยมชมซื้อผลิตภัณฑ์ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ทำให้เว็บไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

ทุกวันนี้ผู้คนจำนวนมากเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต ดังนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะได้รับการเข้าชมมากขึ้นเมื่อเทียบกับเว็บไซต์ที่ผู้คนสามารถเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์เท่านั้น เนื่องจากผู้คนจะสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น คุณจะมียอดขายเพิ่มขึ้น

คิดเกี่ยวกับการนำทางเว็บไซต์

อย่าประมาทความสำคัญของการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีระเบียบมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การนำทางส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้และส่งผลให้ยอดขาย

หากผู้เยี่ยมชมพบว่าเว็บไซต์ของคุณสับสนและนำทางได้ยาก พวกเขาจะหมดความสนใจอย่างรวดเร็วและออกจากเว็บไซต์ก่อนที่จะพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย ธุรกิจของคุณจะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไป

รวมภาพสินค้าของคุณ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสมองของมนุษย์ประมวลผลภาพได้เร็วกว่าข้อความถึง 60,000 เท่า ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวมรูปภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณพร้อมกับคำอธิบายข้อความ

คุณต้องจำไว้ว่าผู้คนให้ความสำคัญกับการดึงดูดสายตาเป็นอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพทั้งหมดของคุณมีคุณภาพสูงและสวยงาม และโอกาสในการขายของคุณจะสูงกว่าถ้าคุณใช้รูปภาพที่มีความละเอียดต่ำ เบลอ หรือมีขนาดเล็กมาก

เสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบ

ยุคสมัยที่ผู้คนสามารถใช้บัตรเครดิตเพื่อชำระค่าสินค้าออนไลน์ได้หมดไปนานแล้ว ปัจจุบันลูกค้ามีทางเลือกมากมายในการชำระเงินออนไลน์ และในขณะที่คนส่วนใหญ่ยังคงเลือกใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บางคนชอบวิธีอื่น เช่น PayPal เป็นต้น

การเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่มากขึ้นทำให้ลูกค้ามีโอกาสให้เงินตามเงื่อนไขของพวกเขาเอง ดังนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับตัวเลือกการชำระเงินหลายแบบจะเป็นการจ่ายในระยะยาว

แจกสินค้าฟรี

แทบไม่มีอะไรที่ลูกค้าชอบมากกว่าของฟรี เกือบทุกบริษัทสามารถจ่ายตัวอย่างฟรีหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราวได้

การแจกของฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์และธุรกิจของคุณ

ขึ้นอยู่กับช่องบริษัทของคุณ คุณสามารถให้:

• การทดลองที่ไม่มีภาระผูกพัน
• ข้อเสนอสองต่อหนึ่ง
• ตัวอย่างสินค้าฟรี
• จัดส่งฟรี

เขียนสำเนาการขายที่ดี

เมื่อเขียนสำเนาที่ควรส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณและทำการขาย ให้ซื่อสัตย์เกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย อย่าสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้

หากคุณตรงไปตรงมาในการขายของคุณ แต่ยังคงเน้นด้านบวกของผลิตภัณฑ์ของคุณ ลูกค้าจะมองว่าบริษัทของคุณน่าเชื่อถือ ในทางกลับกัน หากคุณเขียนสำเนาที่เห็นได้ชัดว่าไม่ซื่อสัตย์ คุณจะสูญเสียความน่าเชื่อถือและทำให้แบรนด์ของคุณดูโง่เขลา

รวมบทวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดเห็นของลูกค้าได้กลายเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการซื้อของออนไลน์

เมื่อลูกค้าพึงพอใจเขียนรีวิวในเชิงบวก อย่าลืมเน้นย้ำและแสดงให้เด่นชัดบนเว็บไซต์ของคุณ ท้ายที่สุด ไม่ว่าสำเนาของคุณจะเขียนได้ดีเพียงใด ก็ไม่สามารถเทียบได้กับผลตอบรับเชิงบวกที่มาจากลูกค้าโดยตรง