7 กลยุทธ์การออกแบบที่จะเป็นประโยชน์ต่ออัตราการแปลงของคุณ

สำหรับบริษัทใดๆ เว็บไซต์แบบมืออาชีพนั้นเป็นเกมง่ายๆ ผู้ให้บริการที่จัดการด้วยตนเองมักจะถูกท้าทายด้วยการออกแบบปลายทางดิจิทัลที่ดูเพียงบางส่วนเท่านั้น แต่ยังผลักดันให้เกิด Conversion ที่บ้านด้วยเช่นกัน โดเมนออนไลน์ของคุณต้องทำหน้าที่แปลงทราฟฟิกเป็นการโทร การขาย และสุดท้ายอีเมลขอข้อมูลเพิ่มเติม ในโลกอุดมคติ เครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่เชื่อถือได้มากที่สุดแห่งหนึ่งในคลังแสงธุรกิจของคุณ

คุณจะเพิ่มการแปลงได้อย่างไร?

การวางแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มี Conversion สูงบนหน้า Landing Page คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก จากนั้นคุณจะเริ่มดูแลลูกค้าเป้าหมาย - โน้มน้าวใจพวกเขาให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ การศึกษาที่ดำเนินการโดย SalesForce พบว่า “บริษัทที่เชี่ยวชาญในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายจะสร้างลีดที่พร้อมสำหรับการขายเพิ่มขึ้น 50 เปอร์เซ็นต์ โดยมีต้นทุนต่ำกว่า 33 เปอร์เซ็นต์”

ดังที่คุณทราบแล้ว เกตเวย์หลักระหว่างไซต์ของคุณและผู้เยี่ยมชมคือแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่ารูปแบบ gen ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมกับผู้ใช้

นั่นเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน การศึกษาชุมชนการตลาดเทคโนโลยี BSB ชี้ให้เห็นว่า 61% ของนักการตลาด B2B พยายามดิ้นรนเพื่อสร้างโอกาสในการขายคุณภาพสูง บริษัท BSB กำลังใช้กลยุทธ์ 'การจับกุมลูกค้าเป้าหมาย' หลายอย่างเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แต่ไม่ว่าพวกเขาจะใช้วิธีใด รูปแบบลีดเจนก็เป็นสิ่งจำเป็น

มาเจาะลึกและเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพลูกค้าเป้าหมายกัน เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมส่วนใหญ่มายังไซต์ของคุณและเพิ่มอัตราการแปลง:

1. การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองตามอุปกรณ์

เช่นเดียวกับเจ้าของธุรกิจหลายๆ คน Contel Bradford นักเขียนบทภาพยนตร์ผู้ทะเยอทะยาน นักการตลาดแบบพันธมิตร เลือกที่จะเปิดเว็บไซต์ของเขาบนแพลตฟอร์ม WordPress ที่มีความยืดหยุ่นสูงและเป็นมิตรกับผู้ใช้ หลังจากหมดแรงทางจิตใจสำหรับสิ่งที่ดูเหมือนชั่วนิรันดร์ ในที่สุด แบรดฟอร์ดก็เลือกธีมที่เป็นมืออาชีพและเรียบง่าย

จากการสำรวจของ comScore พบว่าการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือมีเปอร์เซ็นต์การใช้ 1,721 และ 394 ทั่วทั้งแท็บเล็ตตั้งแต่ปี 2010 และ 2014

การท่องเว็บได้กลายเป็นบรรทัดฐานในโลกดิจิทัลที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้แกดเจ็ตของตนเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองตามอุปกรณ์จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะปรับให้เข้ากับหน้าจอ ไม่ว่าจะเป็นบนแท็บเล็ต เดสก์ท็อป หรือสมาร์ทโฟน

2. วางแบบฟอร์มเหนือครึ่งหน้า

เวลาที่มีส่วนร่วมมักจะสูงสุดในครึ่งหน้าบน (ABF) ดังนั้น การวางองค์ประกอบที่จำเป็น เช่น CTA แบบฟอร์ม ฯลฯ ABF จะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้สูงสุด ช่วยในการดักจับลูกค้าเป้าหมาย

คนส่วนใหญ่ทราบดีว่าเมื่อต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การวางไฟล์ในครึ่งหน้าบนมักจะให้ผลลัพธ์เนื่องจากตำแหน่งจะดึงความสนใจของผู้เข้าชมมายัง CTA ของคุณในทันที ในทางกลับกัน สิ่งนี้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่ยอดเยี่ยม

ตัวอย่างเช่น เบ็น ฮันท์ได้รับการคลิก 876 ครั้งในการโปรโมตสูงสุด เมื่อเขาวางปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ครึ่งหน้าบนบนแถบด้านข้างของเขา

ในยุคเทคโนโลยีปัจจุบัน เรามีแพลตฟอร์มและอุปกรณ์มากมายสำหรับการเข้าถึงโซเชียลมีเดียและหน้าเว็บ ขนาดหน้าจอมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้ใช้ต้องการประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมไม่ว่าจะไปที่หน้า Landing Page ของคุณด้วย Samsung Tab, PC หรือ iPad การศึกษาของ Nielson Group พบว่าแม้จะมีขนาดหน้าจอ แต่ความแตกต่างโดยเฉลี่ยในวิธีที่ผู้ใช้ปฏิบัติต่อข้อมูลในครึ่งหน้าบนและครึ่งหน้าล่างคือ 84 เปอร์เซ็นต์

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้และการพิสูจน์ทางสังคม วิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณบนโครงสร้างของครึ่งหน้า และเนื่องจากส่วนหลังยังคงมีอยู่ ครึ่งหน้าบน กลาง และล่างจะยึดการตลาดออนไลน์ของคุณไว้ด้วยกัน และควรทดสอบเป็นครั้งคราว

3. วิเคราะห์พฤติกรรมผู้เข้าชม

เมื่อคุณระบุส่วนที่เป็นปัญหาของเว็บไซต์ของคุณได้แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการหาวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาองค์ประกอบหรือพื้นที่ในหน้าหลักของคุณที่ขัดขวางผู้เข้าชมในการแปลงให้เสร็จสมบูรณ์

เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าชมทำให้งานเหล่านี้สะดวก ด้วยการติดตั้งเครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องวิเคราะห์แบบฟอร์ม แผนที่ความร้อน และแผนที่เลื่อนบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถระบุจุดที่ผู้เยี่ยมชมไม่สนใจได้อย่างแน่นอน การใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างเชี่ยวชาญในปี 2018 จะช่วยให้คุณแก้ไขข้อบกพร่องของไซต์ได้ดีขึ้น และทำให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรม คุณสามารถเก็บเกี่ยวข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ เช่น:

• การค้นหาองค์ประกอบที่ทำให้ผู้ใช้หันเหความสนใจจากเนื้อหาหลัก
• การระบุช่องแบบฟอร์ม การสนับสนุนการส่งแบบฟอร์มบนเว็บ
• การสังเกตความลึกของรอยพับในหน้าต่างๆ
• ค้นพบองค์ประกอบหลักในหน้าหลักของคุณที่ผู้เข้าชมของคุณละเลย

4. ปรับปรุงสคริปต์การขาย

หากคุณยังไม่มีสคริปต์การขายที่เป็นลายลักษณ์อักษร ให้บันทึกพนักงานขายอันดับต้นๆ ของคุณเพื่อนำเสนอการขายจำลอง รับการถอดเสียง PowerPoint นั้น ผ่านมัน และเปลี่ยนเป็นเวอร์ชันแรกของสคริปต์ปิด ถัดไป คุณสามารถทดสอบองค์ประกอบต่างๆ ของเอกสารอย่างช้าๆ และดูผลกระทบต่อเปอร์เซ็นต์การปิดของคุณ

กระบวนการนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณพัฒนาสคริปต์ปิดที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขายในปัจจุบันของคุณ แต่ยังช่วยลดการสูญเสียพนักงานขายคนสำคัญด้วย เนื่องจากระดับความรู้ที่ดีของพวกเขาจะถูกเก็บไว้ในสคริปต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช่แค่ในตอนท้าย ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่สำคัญคนหนึ่ง

5. การกลับรายการความเสี่ยง

คุณมั่นใจหรือไม่ว่าบริการของคุณเมื่อใช้อย่างถูกต้องจะมอบความคุ้มค่าสูงสุดให้กับผู้บริโภค? ทำไมลูกค้าของคุณควรหวังให้ผลิตภัณฑ์ของคุณตรงกับความต้องการของพวกเขา? นำตัวเองเข้าสู่สายโดยรับประกันผลลัพธ์บางอย่างกับฐานผู้บริโภคของคุณ

ตัวอย่างเช่น mauimastermind โค้ชเจ้าของธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อรับประกันผลตอบแทนจากการลงทุน 200% เกี่ยวกับผลกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มเติม มิฉะนั้นบริการของพวกเขาจะกลายเป็นบริการฟรี หนึ่งในบริษัท CPA ของผู้บงการสัญญาว่าจะช่วยให้ลูกค้ารับรู้ค่าใช้จ่ายของบริการภาษีเป็นสองเท่าสำหรับการคืนภาษีครั้งแรกของลูกค้าทุกคนในหนึ่งปี หากพวกเขาไม่ช่วยให้คุณประหยัดค่าธรรมเนียมได้ถึงสองเท่าในปีแรก คุณจะไม่ต้องจ่ายอะไรเลยสำหรับบริการของพวกเขา

6. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แม้ว่าคำว่า 'การปรับแต่งเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัว' จะกลายเป็นคำที่นิยมในอินเทอร์เน็ต แต่ก็ยังถูกละเลยโดยนักการตลาดส่วนใหญ่ รายงานเป้าหมายที่แน่นอนระบุว่ามีเพียง 29% ของนักการตลาดที่ลงทุนในการปรับเว็บไซต์ให้เป็นส่วนตัว

ไม่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ SaaS บล็อก หรือเพียงแค่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ การนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับลูกค้าของคุณจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมอย่างมาก และด้วยเหตุนี้ คอนเวอร์ชั่น บริษัทที่ให้บริการปรับแต่งเว็บไซต์รายงานยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 14 เปอร์เซ็นต์

เพื่อให้ธุรกิจสามารถจัดการการตั้งค่าส่วนบุคคลของไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องตระหนักถึงผู้ใช้ทุกประเภทที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บล็อก HubSpot นำเสนอเนื้อหาเฉพาะสำหรับสามกลุ่มหลักของผู้เข้าชม เช่น เอเจนซี่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย นักการตลาด

7. การใช้วิดีโอมาร์เก็ตติ้ง

การรวมวิดีโอที่เกี่ยวข้องบนไซต์ของคุณและแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่ออื่นๆ สามารถช่วยให้คุณโน้มน้าวผู้ใช้ของคุณได้ดีขึ้น และด้วยเหตุนี้จึงช่วยเพิ่มการแปลง วิดีโอช่วยอย่างมากในการให้ความรู้แก่ฐานผู้บริโภคเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยไม่บังคับให้พวกเขาอ่านข้อความจำนวนมาก

วิดีโอสามารถนำเสนอเนื้อหาเชิงโต้ตอบ มีคุณค่า และดึงดูดสายตาแก่ผู้ใช้ แม้จะสั้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเก่งกาจเป็นส่วนที่ดีที่สุดของการตลาดผ่านวิดีโอ คุณสามารถพัฒนาวิดีโอได้หลากหลายสำหรับเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น การสาธิต วิดีโอผลิตภัณฑ์ คำนิยม และอื่นๆ

การตลาดวิดีโอเป็นไปได้สำหรับธุรกิจจำนวนมากด้วยเครื่องมือสร้างวิดีโอมากมาย วิธีนี้เหมาะสำหรับช่องทางโซเชียลมีเดียเช่นกัน ในฐานะสื่อทางการตลาด วิดีโอดังกล่าวได้รับความนิยมจากผู้ใช้ Facebook และ Instagram ตอนนี้ Twitter ยังอนุญาตให้เผยแพร่วิดีโอบนแพลตฟอร์มของตน ทำให้การตลาดผ่านวิดีโอได้ด้วย

รวมๆแล้ว

โดยสรุป มีหลายวิธีในการปรับปรุงอัตราการแปลงไซต์ของคุณและการจัดการไปป์ไลน์การขาย กระบวนการบางอย่างต้องใช้ความพยายามมากกว่ากระบวนการอื่นๆ ลองใช้กลยุทธ์ทั้งเจ็ดที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อให้หน้าชำระเงินของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็ว คุณควรจะสามารถดำเนินการเหล่านี้ได้ภายในไม่กี่นาที