6 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์สมัยใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ

การสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นวิธีที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายและเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากไม่ได้ลงทุนเวลาและความพยายามมากพอในการสร้างเว็บไซต์ที่ทันสมัย เว็บไซต์ธุรกิจหลายแห่งใช้ชื่อโดเมนที่คลุมเครือ เฟรมเวิร์กของเว็บที่ล้าสมัย และร้านค้าออนไลน์ที่ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้

ผู้บริโภคมักจะตัดสินใจว่าจะอยู่บนไซต์ของคุณต่อไปหรือไม่ในช่วง 5 วินาทีแรกของการเปิดหน้า Landing Page ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างไซต์ของคุณสำหรับผู้บริโภคปี 2017 จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง แม้ว่าจะมีผลกระทบเชิงลบมากมายต่อการมีเว็บไซต์ที่สร้างมาไม่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ แต่การสร้างเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ยากหากคุณใช้เครื่องมือที่เหมาะสม วันนี้ เราจะพูดถึงหลายๆ วิธีที่คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจของคุณได้โดยไม่ทำลายธนาคาร

แม้ว่าการค้นหาชื่อโดเมนที่มีอยู่อาจเป็นเรื่องยากในโลกที่มีการสร้างไซต์ใหม่นับพันทุกวัน แต่การมีชื่อโดเมนที่ชัดเจนและตรงสำหรับไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่เพียงแต่จะง่ายในการแสดงรายการเว็บไซต์ของคุณบนนามบัตรและเอกสารเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มอันดับหน้า Google ของคุณในผลการค้นหาอีกด้วย เมื่อผู้บริโภคกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ พวกเขาจะทำการค้นหาโดย Google ด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา การใช้ชื่อโดเมนที่เกี่ยวข้องและมุ่งเน้นจะดึงดูดผู้บริโภคมายังไซต์ของคุณและเพิ่มการดูหน้าเว็บ

Alissa Verland ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจาก SocialDrift สนับสนุนให้เจ้าของธุรกิจ "ลงทุนในชื่อโดเมนที่ยอดเยี่ยม แม้ว่าคุณจะเสียค่าใช้จ่าย 100-1,000 ดอลลาร์ก็ตาม" เธอบอกว่าแม้ว่าโดเมนที่ถูกต้องอาจมีต้นทุนสูง แต่การลงทุนของคุณจะจ่ายผลตอบแทนได้หลายเท่าในระยะยาว SocialDrift บริษัทที่ Verland ทำงานอยู่ เป็นเครื่องมืออัตโนมัติของ Instagram ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มการติดตามของคุณบน Instagram ตลอด 24 ชั่วโมง

เคล็ดลับที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งคือการยึดติดกับโดเมนระดับบนสุดที่เป็นที่รู้จัก นี่คือส่วนขยายตัวอักษรสามถึงสี่ตัวที่ส่วนท้ายของที่อยู่เว็บแต่ละแห่ง เช่น .com และ .org ผู้บริโภคจะเชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับไซต์ที่ใช้ TLD ที่รู้จักกันดี ดังนั้นถึงแม้จะมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย คุณควรยึดติดกับส่วนขยายที่ผู้บริโภคทราบ Namecheap เป็นที่ที่ดีในการค้นหาชื่อโดเมนที่มีราคาไม่แพง

การตอบสนองบนมือถือเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นอย่างยิ่งของเว็บไซต์ธุรกิจสมัยใหม่ ผู้บริโภคชาวอเมริกันส่วนใหญ่ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์และซื้อสินค้าออนไลน์ หากลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ในปี 2560 และพบกับเว็บไซต์ที่มีรูปแบบไม่ดีและใช้เฉพาะเดสก์ท็อป พวกเขาจะไม่ถูกจูงใจอย่างมากจากการเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง นอกจากนี้ แม้ว่าผู้บริโภคต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ร้านค้าออนไลน์สำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้นก็อาจทำให้เกิดปัญหากับผู้บริโภคที่พยายามซื้อสินค้าบนมือถือ ซึ่งจะทำให้ยอดขายลดลง

โชคดีที่นักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์ส่วนใหญ่มีประสบการณ์ในการสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ สำหรับธุรกิจของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ว่าจ้างนักพัฒนาเว็บที่มีประสบการณ์หรือเอเจนซี่ออกแบบเว็บเพื่อสร้างไซต์ของคุณ และกำหนดให้ไซต์นั้นพร้อมสำหรับมือถือ หากคุณกำลังสร้างไซต์ของคุณเอง ให้ใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์ เช่น Squarespace เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณค้นหาข้อมูลติดต่อของคุณได้ง่าย บ่อยครั้ง ธุรกิจจะแยกข้อมูลติดต่อของตนออกจากส่วนที่เหลือของไซต์ในหน้า "ติดต่อเรา" และปล่อยให้หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล หากคุณเป็นธุรกิจที่ต้องอาศัยการขายทางโทรศัพท์ ให้ใส่หมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่หน้าแรกของเว็บไซต์ด้วยข้อความขนาดใหญ่ที่อ่านง่าย หากคุณรับคำสั่งซื้อทางอีเมล ให้วางปุ่มที่ค้นหาง่ายซึ่งเชื่อมโยงไปยังอีเมลของคุณโดยตรงที่ผู้บริโภคสามารถคลิกได้ หากผู้เยี่ยมชมต้องใช้เวลามากกว่าสองสามวินาทีหรือคลิกผ่านหลาย ๆ หน้าเพื่อค้นหาข้อมูลติดต่อของคุณ ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะออกจากไซต์และใช้บริการอื่นด้วยความหงุดหงิด

เคล็ดลับด่วนอีกประการหนึ่งคือการทำให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองต่อผู้บริโภคเมื่อพวกเขาติดต่อธุรกิจของคุณ หากลูกค้าโทรหาคุณและติดต่อใครไม่ได้ พวกเขาจะมีโอกาสซื้อสินค้าของคุณน้อยลง จ้างตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตอบรับโทรศัพท์และอีเมล และรับประกันการตอบสนองของลูกค้า

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจที่จะสูญเสียลูกค้าคือการมีข้อมูลที่ล้าสมัยบนเว็บไซต์ของพวกเขา หากคุณใส่หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ราคาผลิตภัณฑ์ หรือรหัสส่วนลดที่หมดอายุบนเว็บไซต์ของคุณผิด ผู้บริโภคที่พยายามติดต่อคุณหรือซื้อสินค้าจะรู้สึกหงุดหงิดมาก ผู้ใช้เว็บสมัยใหม่คาดหวังว่าข้อมูลจะเป็นปัจจุบัน เพื่อให้พวกเขามีข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จะซื้อ ตรวจสอบทั้งไซต์ของคุณสองสามครั้งต่อเดือน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทำให้ลูกค้าต้องผิดหวัง

สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าเกลียดที่สุดคือเว็บไซต์ที่ช้า แม้ว่าไซต์ธุรกิจของคุณจะได้รับการออกแบบอย่างสวยงาม แต่ถ้าใช้เวลาโหลดนานกว่าสองสามวินาที ผู้บริโภคก็ไม่ต้องเสียเวลารอ การโหลดหน้าช้าส่งผลเสียต่อร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ Shopify พบว่าการโหลดหน้าเว็บล่าช้าเพียง 2 วินาทีสามารถเพิ่มอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าได้ถึง 20% เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณไม่ประสบปัญหาเหล่านี้ ให้ปรับแต่งรูปภาพและวิดีโอของคุณให้มีความเร็วและซื้อแบนด์วิดธ์ที่เพียงพอจากบริการเว็บโฮสติ้งของคุณ

ในลักษณะเดียวกับที่ข้อมูลที่ล้าสมัยและเวลาในการโหลดหน้าเว็บที่ช้าอาจทำให้ผู้ใช้ไม่เข้าชมไซต์ของคุณ เว็บไซต์ที่มีข้อมูลมากเกินไปหรือหน้ารกสามารถขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้เข้าชมได้ มุ่งเน้นที่การแสดงข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และอย่าใช้การออกแบบที่ฉูดฉาดหรือซับซ้อนเกินไป ใช้ช่องว่างอย่างมีประสิทธิภาพและใช้แบบอักษรที่คมชัดและปรับให้เหมาะกับเว็บเพื่อให้อ่านง่ายขึ้น การทำให้เว็บไซต์ของคุณเรียบง่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมเว็บและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค