6 กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดบน Facebook สำหรับธุรกิจ

ประมาณ 60% ของประชากรโลกหรือ 4.72 พันล้านคน เป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเดือนเมษายน 2564 ในจำนวนนี้ 4.33 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย และที่น่าสนใจคือ 2.85 พันล้าน คนบน Facebook ด้วยการเข้าถึงได้มากขนาดนั้น Facebook สำหรับธุรกิจจึงเป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลขั้นสูงสุดที่มีอยู่ในปัจจุบัน

การตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

Facebook สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ที่เริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณน้อยที่สุด ต่อไปนี้คือเหตุผลบางประการที่ควรพิจารณาแพลตฟอร์ม:

• ด้วยฐานผู้ชมที่กว้างขวาง มีอะไรมากมายให้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ Facebook Insights เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการให้ข้อมูลนี้ฟรี
• แบรนด์สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของพวกเขาอย่างไม่เป็นทางการ
• แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ซึ่งนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้นในระยะยาว ทำให้ธุรกิจของคุณมีกำไร
• บางทีเหตุผลที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ที่จะออนไลน์ก็คือคู่แข่งของพวกเขามีอยู่แล้วบน Facebook

ผู้ใช้ Facebook ส่วนใหญ่ใช้งานบัญชีเกือบทุกวัน ด้วยการปรากฏตัวเป็นประจำ แบรนด์สามารถได้รับการมองเห็นที่สูงขึ้นทำให้เข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

รูปแบบเนื้อหาของ Facebook

ความงามของแพลตฟอร์มนี้คือมีรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายที่สุดสำหรับนักการตลาด แบรนด์สามารถมอบประสบการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นแก่ผู้ชมผ่านกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ที่มีประสิทธิภาพโดยใช้รูปแบบโพสต์ที่แตกต่างและน่าสนใจ

สถานะโพสต์

โพสต์ Facebook ดั้งเดิมเรียกอีกอย่างว่าการอัปเดตสถานะข้อความ รูปแบบนี้ใช้เฉพาะข้อความในการถ่ายทอดข้อความ มีความตรงไปตรงมาและรัดกุม และใช้เป็นจุดเริ่มต้นการสนทนาเพื่อรับคำติชมหรือเผยแพร่ข้อมูลอย่างรวดเร็ว

โพสต์รูปภาพ

รูปภาพที่โดดเด่นสามารถดึงดูดสายตาของผู้ชมเพื่อให้พวกเขาหยุดเลื่อนเพื่อดูโพสต์ รูปแบบนี้สามารถให้ข้อมูล โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ หรือเพียงแค่ทำให้วันของผู้ใช้สดใสขึ้น

โพสต์วิดีโอ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดประการหนึ่งของ Facebook สำหรับธุรกิจคือการโพสต์วิดีโอเนื่องจากได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับโพสต์รูปภาพ วิดีโออธิบายและเล่าเรื่องทำได้ดีเป็นพิเศษ วิดีโอจะเล่นโดยอัตโนมัติในฟีดข่าวของผู้ใช้ ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถดึงดูดสายตาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิดีโอสด

วิดีโอสดเป็นรูปแบบเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับจัดเซสชันถาม & ตอบ เบื้องหลังการแสดงหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์และบริการกับผู้ชมแบบเรียลไทม์

ลิงค์โพสต์

Facebook ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ แชร์ URL กับผู้ติดตามได้ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้แบรนด์โพสต์ลิงก์เว็บไซต์หรือบทความด้วยการแสดงตัวอย่างบนฟีดข่าวที่น่าสนใจให้ผู้ใช้คลิก

เรื่องราว

เรื่องราวเป็นรูปแบบเนื้อหาที่น่าดึงดูดอย่างยิ่ง โดยจะแสดงในรูปแบบแนวตั้งเป็นเวลา 24 ชั่วโมงและไม่เกิน 20 วินาที เนื่องจากปรากฏที่ด้านบนสุดของฟีดข่าว อัลกอริธึมของ Facebook จึงไม่มีผลกับพวกเขา

ดูปาร์ตี้

แบรนด์ต่างๆ สามารถคัดกรองวิดีโอสำหรับผู้ติดตามและบันทึกปฏิกิริยาแบบเรียลไทม์ ปาร์ตี้รับชมเป็นวิธีที่ไม่เหมือนใครในการสร้างกระแสเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือแม้แต่การเปิดตัวมิวสิกวิดีโอ

ม้วน

ยังอยู่ในช่วงตั้งไข่ Facebook กำลังปล่อยให้หน้าธุรกิจโพสต์วงล้อบนแพลตฟอร์มด้วย ด้วยความนิยมของวงล้อบน Instagram นี่อาจเป็นคุณสมบัติเด่นสำหรับการดึงดูดผู้ชม

คู่มือการตลาดบน Facebook สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

แบรนด์สามารถใช้รูปแบบเนื้อหาที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงผู้ชมของตน แต่การสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้เกิดกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ นักการตลาดสามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบองค์รวมโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Facebook ได้ดังนี้

1. ระบุผู้ชมบน Facebook

ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในกลยุทธ์ทางการตลาดคือการระบุกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ สำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพบน Facebook มีคำถามสำคัญที่ต้องตอบ:

• สาวกอายุเท่าไหร่?
• พวกเขาอยู่ที่ไหน?
• เพศของพวกเขาคืออะไร?
• ภาษาอะไรที่พวกเขาสบายใจที่สุด?
• พวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์มเมื่อใด

คำตอบของคำถามส่วนใหญ่จะมาจาก Facebook Insights แต่แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถดูหน้าคู่แข่งเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้ คู่แข่งสามารถเข้าใจส่วนผสมของเนื้อหา การมีส่วนร่วม ความสวยงามของภาพ และความถี่ในการโพสต์

2. ตั้งเป้าหมาย

การตั้งเป้าหมายจะตอบคำถามสำคัญ เสมอ ว่าจะทำการตลาดบน Facebook อย่างไร แม้ว่าการระบุเป้าหมายในขั้นต้นอาจไม่ใช่เรื่องง่าย แต่แบรนด์ต่างๆ จะต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับความสำเร็จบน Facebook พวกเขาต้องหลีกเลี่ยงตัวชี้วัดที่มีความหมายแต่ไม่เพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจ เป้าหมายต้องเน้นที่ผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุดและตัวชี้วัด ระบุตามนั้น

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายคือการสร้างโอกาสในการขาย แบรนด์อาจต้องดูจำนวนคลิกที่ลิงก์ได้รับ หรือหากเป้าหมายคือการเปลี่ยนแปลง ความคิดเห็นในโพสต์และการสอบถามเกี่ยวกับข้อความโดยตรงอาจเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ

3. วางแผนเนื้อหามิกซ์

เมื่อผู้ชมและเป้าหมายพร้อมแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเริ่มสร้างโพสต์ แต่ก่อนที่กระบวนการสร้างจะเริ่มต้นขึ้น แบรนด์จะต้องระบุส่วนผสมของเนื้อหาที่ได้ผล กฎทั่วไปคือให้มีการสนทนาหรือให้ข้อมูลมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียและส่งเสริมการขายน้อยลง ผู้ชมใช้โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการพักผ่อน และแบรนด์ต่างๆ จะต้องผสมผสานกัน ไม่ใช่กดดัน การผสมผสานเนื้อหาในอุดมคติคือ 80 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ที่ให้ข้อมูลและ 20 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ส่งเสริมการขาย

เมื่อระบุส่วนผสมของเนื้อหาแล้ว ปฏิทินเนื้อหาจะช่วยให้มองเห็นได้อย่างสม่ำเสมอ หากไม่มีปฏิทินเนื้อหา การวางแผน การจัดการและการโพสต์เนื้อหาจะกลายเป็นเรื่องน่าเบื่อและไม่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก สามารถกำหนดช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์ได้โดยใช้ Facebook Insights

4. เพิ่มประสิทธิภาพเพจ

เคล็ดลับการตลาดบน Facebook ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก คือการเพิ่มประสิทธิภาพเพจของแบรนด์ Facebook ให้เพจธุรกิจปรับแต่งแท็บและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับแบรนด์ เกือบจะเหมือนกับเว็บไซต์ คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย การให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและการมีส่วนร่วม

5. ใช้เครื่องมือ

เช่นเดียวกับรูปแบบเนื้อหา Facebook ยังให้การเข้าถึงเครื่องมือฟรีเพื่อประสบการณ์ที่ง่ายดาย

• ตัวจัดการธุรกิจ ช่วยจัดการเครื่องมือ สินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ และช่วยให้พนักงานเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้เพื่อสร้างเพจแบรนด์ที่ดีขึ้นได้
• Messenger Bot ช่วยให้แบรนด์ให้บริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบอัตโนมัติ ตอบคำถามของพวกเขาได้ทันท่วงที
• กลุ่ม อนุญาตให้สร้างชุมชนออนไลน์ ผ่านชุมชนเหล่านี้ แบรนด์สามารถแบ่งปันข้อมูลและโต้ตอบกับลูกค้าประจำของพวกเขาได้

6. เรียกใช้โฆษณาบน Facebook

โฆษณาแบบชำระเงินเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน และโฆษณาบน Facebook ทำให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เพื่อขยายตลาดได้อย่างเพียงพอ ไม่ใช่ทุกโพสต์ออร์แกนิกจะเข้าถึงลูกค้าทุกวัน โฆษณาแบบชำระเงินให้โอกาสในการมองเห็นได้อย่างต่อเนื่องและได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น นักการตลาดสามารถดูบทแนะนำการตลาดบน Facebook ของ HubSpot หรือ Hootsuite เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

Facebook Analytics แหล่งข้อมูลที่ครอบคลุม

การตลาดจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการติดตาม วัดผล และวิเคราะห์ผลลัพธ์ หากไม่มีเครื่องมือข้อมูล นี่อาจเป็นการคาดเดาได้ ด้วย Facebook Analytics ชีวิตนักการตลาดจึงปราศจากปัญหา

Facebook Analytics เป็นเครื่องมือข้อมูลเชิงลึกที่กว้างขวางและละเอียดถี่ถ้วน ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เจาะลึกกลุ่มเป้าหมายได้ เมตริกไม่ได้รวมแค่การชอบ ความคิดเห็น การแชร์ แต่ยังรวมถึงการคลิกลิงก์ การชอบและไม่ชอบหน้าเว็บ เวลาของผู้ชมที่ใช้งาน การดูหน้าเว็บ และอื่นๆ สำหรับนักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ มักจะต้องทำความคุ้นเคยกับเครื่องมือนี้

มาเป็นนักการตลาด Facebook

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ต้องการเริ่มทำการตลาดด้วยตนเองบนแพลตฟอร์ม แต่ก็ยังมีนักการตลาดดิจิทัลจำนวนไม่น้อยที่สามารถช่วยพวกเขาได้ พวกเขาต้องการคำถามว่า 'จะใช้ Facebook สำหรับธุรกิจได้อย่างไร' ตอบ และคุณอาจเป็นคนที่ช่วยพวกเขาได้

หลักสูตรประกาศนียบัตรขั้นสูงด้านการตลาดและการสื่อสารดิจิทัล ของ upGrad ร่วมกับ MICA จะช่วยให้คุณกลายเป็นหนึ่งในมืออาชีพที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในยุคการตลาดในปัจจุบัน หากคุณเริ่มต้นเป็นนักการตลาดดิจิทัลหรือต้องการเป็นหนึ่ง

ในหลักสูตรนี้ คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและเคล็ดลับสู่ความสำเร็จจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หลักสูตรนี้จะช่วยให้คุณกลายเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จได้ด้วยการฝึกสอนด้านอาชีพ การตอบรับการตอบรับ การให้คำปรึกษา และการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ผ่านข้อเสนอแนะส่วนบุคคล

อาชีพการตลาดดิจิทัลกำลังเฟื่องฟูในตะวันออกกลางและจะเติบโตต่อไป เข้าร่วมชมรมการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดตอนนี้!