5 เคล็ดลับในการสร้างเว็บไซต์การดูแลสุขภาพที่น่าทึ่ง

ในอดีต อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพต้องดิ้นรนเพื่อให้ทันกับสินค้าโภคภัณฑ์ของสังคมยุคใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การมุ่งเน้นด้านสุขภาพและการพัฒนาอุปกรณ์เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าองค์กรต่างๆ จะต้องตามให้ทันเพื่อที่จะยังคงเป็นผู้มีอำนาจในสาขาของตน

ซึ่งหมายความว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพจำนวนมากหันไปหาเว็บไซต์เพื่อสร้างอำนาจในยุคดิจิทัล แนวคิดของเว็บไซต์เหล่านี้ยอดเยี่ยม เป็นแหล่งข้อมูลเบื้องต้นและสามารถติดต่อกับองค์กรได้โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นสัญญาณของสังคมยุคใหม่

อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่เว็บไซต์เหล่านี้จำนวนมากมีการดำเนินการที่ไม่ดีจนระบุถึงประโยชน์ได้ยาก

อย่างไรก็ตาม เมื่อทำถูกต้องแล้ว องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะมีช่องทางอื่นในการทำตลาดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเป็นวิธีที่ดีกว่าในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

เมื่อคุณพิจารณาว่าลูกค้า 81 เปอร์เซ็นต์ไม่พึงพอใจกับประสบการณ์การรักษาพยาบาล การทำให้องค์กรของคุณมีส่วนร่วมอาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการแก้ปัญหาใดๆ ที่คุณอาจมีในปัจจุบัน ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำให้ถูกต้อง แต่คำแนะนำห้าข้อนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์องค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณกำลังทำทุกอย่างเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

พระราชบัญญัติผู้ทุพพลภาพชาวอเมริกันระบุว่าเว็บไซต์ทั้งหมดต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์บางประการ หรือมีความเสี่ยงที่จะดำเนินการออนไลน์อย่างผิดกฎหมาย

แม้ว่านี่จะเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับเว็บไซต์ใดๆ บนอินเทอร์เน็ต แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะได้รับการเข้าชมจากผู้ทุพพลภาพจำนวนมากทุกวัน คุณคิดว่านี่เป็นเรื่องธรรมดา แต่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพหลายแห่งยังคงฝ่าฝืนกฎหมายเหล่านี้ทางออนไลน์

กรณีที่มีชื่อเสียงที่สุดกรณีหนึ่งในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพนั้นเกี่ยวข้องกับ Tenet Healthcare ซึ่งต้องทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย หากต้องการทราบสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อร้องเรียน ADA คุณควรตรวจสอบหลักเกณฑ์การเข้าถึงเนื้อหาเว็บ

พวกเขาปรับปรุงมาตรฐาน 508 เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของเว็บไซต์ในปี 2018 ซึ่งคุณควรคำนึงถึงเมื่อสร้างหรืออัปเดตเว็บไซต์การดูแลสุขภาพของคุณ ไม่แน่ใจว่าทั้งหมดนี้หมายถึงอะไร? ดูคู่มือการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเว็บไซต์ ADA ที่มีภาพ นำไปใช้ได้จริง และครอบคลุมนี้จาก Digital Authority Partners

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพใช้ศัพท์แสงทางการแพทย์ แอนนาแกรม และคำศัพท์ทางเทคนิคอื่นๆ เพื่อประสิทธิภาพระหว่างแพทย์ อย่างไรก็ตาม เมื่อใช้กับผู้ป่วย การวิจัยพบว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดความแตกแยกในการสื่อสารกับผู้ป่วยของแพทย์

ผลลัพธ์ไม่แตกต่างกันเมื่อข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงได้บนอินเทอร์เน็ต ผู้คนจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับอาการ ความเจ็บป่วย หรือโรคที่พวกเขาอาจกำลังเผชิญ เพื่อค้นหาข้อมูลที่สามารถช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรต่อไป

หากพวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูด มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะออกจากเว็บไซต์การดูแลสุขภาพของคุณ และค้นหาเว็บไซต์และองค์กรที่สามารถอธิบายสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่เข้าใจได้ง่าย ซึ่งอาจส่งผลให้สูญเสียรายได้ การเข้าชม และอาจสะท้อนถึงรายชื่อลูกค้าที่เข้าร่วมด้วยตนเอง หากผู้คนรู้สึกว่าไม่สามารถสื่อสารกับผู้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บริษัทจากหลายอุตสาหกรรมเริ่มออกแบบเว็บไซต์ออนไลน์ใหม่เพื่อให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา นี่เป็นเพราะว่ากว่า 50% ของการท่องเว็บทั้งหมดในโลกเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าใจได้ง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เหมือนกับบนคอมพิวเตอร์ แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต

อย่างไรก็ตาม องค์กรด้านการดูแลสุขภาพไม่ได้ก้าวหน้าไปในทิศทางนี้เร็วเท่ากับอุตสาหกรรมอื่นๆ คุณสามารถจ้างนักออกแบบเว็บไซต์ที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อทำสิ่งนี้ให้คุณได้ หากคุณต้องการมั่นใจว่าได้ทำถูกต้องแล้ว หรือคุณสามารถค้นหาเครื่องมือที่จะช่วยคุณทำสิ่งนี้ได้ด้วยตนเอง

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณก่อนที่จะเปิดตัว หากคุณใช้เส้นทางนี้ เพื่อที่คุณจะได้สามารถรีดทุกอย่างที่ดูไม่เหมาะสมบนโทรศัพท์ได้ และหากคุณสนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรทำและไม่ควรทำทางออนไลน์จากมุมมองของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

เว็บไซต์ที่มีข้อความจำนวนมากมักจะสูญเสียความสนใจของลูกค้าไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วผู้คนจะมีช่วงความสนใจน้อยกว่าเมื่อค้นหาทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม วิธีหนึ่งในการดึงความสนใจนี้กลับมาคือการแบ่งข้อความด้วยสื่อภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอ

คุณสามารถใช้รูปภาพเพื่อเสริมข้อความ ร่างบริการของคุณ หรือตกแต่งเว็บไซต์ของคุณเพียงเล็กน้อยเพื่อให้บุคคลมีความคิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวัง

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือรวมเทคนิคการแสดงข้อมูลเป็นภาพเพื่อสำรองข้อมูลคำกล่าวอ้างของคุณ หรือช่วยให้ผู้คนระบุปัญหาด้านสุขภาพได้ภายในไม่กี่วินาที

วิดีโอยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพอีกด้วย พวกเขาสามารถช่วยอธิบายองค์กรด้วยคำศัพท์ที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพเป็นการส่วนตัว คุณยังสามารถถ่ายวิดีโอที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณดำเนินการได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทราบถึงสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังได้ล่วงหน้า

ทำไมไม่ลองใช้เวลาระดมความคิดเพื่อคิดไอเดียใหม่ๆ ที่จะทำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งของคุณ

สิ่งหนึ่งที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพทุกแห่งต้องคำนึงถึงก่อนเปิดตัวเว็บไซต์คือความง่ายในการนำทาง เว็บไซต์ใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพ จำเป็นต้องจัดระเบียบข้อมูลของตนอย่างต่อเนื่อง เป็นธรรมชาติ และมีเหตุผล

สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถรู้ว่าตนอยู่ในหน้าใดภายในเว็บไซต์ และวิธีเข้าถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายเมื่อทำอะไรกับสิ่งที่กำลังสนใจอยู่ในปัจจุบัน กระบวนการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการนำทางในเว็บไซต์ของคุณควรให้ผู้ใช้ทุกคน แม้แต่ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก ถอดรหัสได้

อีกต่อไป และพวกเขามักจะเบื่อเว็บไซต์ของคุณและย้ายไปทำอย่างอื่น ส่วนหนึ่งของการทำให้เว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายยังหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จากส่วนที่ถูกต้อง

หากคุณมีหมวดหมู่ที่มีกฎทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับการรักษาความลับ ความเท่าเทียมกันของผู้ป่วย และอื่นๆ คุณไม่ควรมีหน้าสุ่มเกี่ยวกับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งอาจทำให้ผู้คนไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างอิสระ และอาจ ทำให้พวกเขาออกจากเว็บไซต์หากไม่พบข้อมูลดังกล่าวว่าควรจะอยู่ที่ไหน