5 เคล็ดลับการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS

หนึ่งในกุญแจสู่ธุรกิจ SaaS ที่ประสบความสำเร็จคือเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งที่จะแปลง เหตุผลเบื้องหลังนี้เป็นเรื่องง่าย

คุณต้องการเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น คุณต้องสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องเฉพาะของคุณ คุณสามารถทำได้โดยนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ให้คุณค่า แก้ปัญหาของผู้ชมเป้าหมาย หรือสร้างฐานข้อมูลทรัพยากรที่จะเปิดเผยซอฟต์แวร์ของคุณต่อผู้คนใหม่ๆ

แต่ถึงแม้คุณจะรู้ว่าส่วนบล็อกของเว็บไซต์ของคุณมีค่าเพียงใด ก็ยังยากที่จะเลือกประเภทเนื้อหาที่เหมาะสม นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพโพสต์ของคุณเพื่อให้เข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและกระตุ้นให้เกิด Conversion จำเป็นต้องมีการวางแผนเชิงกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ได้ผล

หากเป้าหมายของคุณคือการนำธุรกิจ SaaS ของคุณไปสู่อีกระดับ คุณจะต้องใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของคุณ

กำหนดเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทางการตลาดของคุณจะต้องใช้โซลูชันที่แตกต่างกัน ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถคาดหวังให้ข้อมูลประเภทเดียวกันนี้โดนใจผู้ที่เพิ่งเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณไปแล้ว กลุ่มแรกยังคงอยู่ในขั้นตอนการรับรู้ ในขณะที่กลุ่มที่สองอาจต้องการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการลงทุนของพวกเขา

นั่นคือเหตุผลที่ขั้นตอนแรกของคุณควรกำหนดวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการบรรลุ

1. การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

หากคุณกำลังเขียนถึงผู้ชมที่ไม่รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะต้องสร้างโพสต์ที่จะแนะนำพวกเขาเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างภาพรวมของซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในหมวดหมู่ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณมีประโยชน์และให้แนวทางที่ชัดเจนแก่ผู้เข้าชมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาในผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

นอกจากนี้ อย่ากลัวที่จะแสดงตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวเลือก การแข่งขันทำให้คุณสามารถชี้ให้เห็นถึงประโยชน์เฉพาะตัวที่คุณนำมาสู่โต๊ะอาหาร

2. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

บางทีสิ่งที่คุณกำลังตามหาคือการทดลองใช้หรือสมัครรับจดหมายข่าว หรือการดาวน์โหลดแอป ในกรณีนี้ ให้คิดหาวิธีสร้างเนื้อหาที่จะนำไปสู่สิ่งเหล่านี้โดยธรรมชาติ How-tos และบทช่วยสอนเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการลงทุน เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถนำเสนอคุณค่าในขณะที่อวดและแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ

3. ปรับปรุงการรักษาลูกค้า

อย่าลืมเกี่ยวกับลูกค้าที่เคยผ่านช่องทางการขายและทำการซื้อไปแล้ว การรักษาลูกค้านั้นสำคัญพอๆ กับการได้ลูกค้าใหม่ และกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีบทบาทสำคัญในการทำให้พวกเขามีความสุข

คุณสามารถเลือกที่จะเขียนการอัปเดตเป็นครั้งคราว เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากคุณ หรือคุณสามารถเสนอเคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขา ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าลืมนึกถึงสิ่งเหล่านี้ขณะวางแผนการดำเนินการของคุณ

รู้จักผู้ชมของคุณเสมอ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องการบรรลุผลอะไรจากเนื้อหาของคุณ คุณจะต้องค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมาย และผู้ชมของคุณจะเป็นส่วนสำคัญในสิ่งนั้น

แม้ว่าคุณอาจจะรู้ว่าคุณกำลังจัดเลี้ยงให้กับมืออาชีพที่อยู่ห่างไกล ก็ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตระหนักถึงกลุ่มต่างๆ ในหมวดหมู่ของคนประเภทนี้ ท้ายที่สุด เนื้อหาที่คุณเขียนสำหรับผู้จัดการจะไม่เหมือนกับที่คุณสร้างสำหรับพนักงาน นั่นจะทำให้กว้างเกินไปและไม่มีค่าพอที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมอยู่ในหน้าของคุณ หรือบางทีคุณอาจทราบถึงการใช้งานทางเลือกอื่นสำหรับซอฟต์แวร์ของคุณที่จะเปิดเผยให้คุณเห็นผู้ใช้ใหม่จำนวนมาก

ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการสร้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดผู้ชมของคุณแล้ว มันจะส่งผลกระทบมากกว่าสิ่งที่คุณทำ มันจะส่งผลต่อน้ำเสียง การนำเสนอ และแม้แต่ผลลัพธ์ที่คุณคาดหวัง

และแม้ว่าเป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมหรือทำยอดขาย แต่จำไว้ว่าคุณไม่ได้ต้องการเพียงผู้เยี่ยมชมในราคาใดๆ คุณต้องการลีดคุณภาพสูงที่คุณสามารถเลี้ยงดูลูกค้าประจำที่จะอยู่กับคุณไปอีกหลายปี

อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพ

ไม่ว่าเนื้อหาของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม แสดงว่าเนื้อหานั้นไม่ให้บริการคุณ

กลยุทธ์ SEO ที่เหมาะสมสำหรับบริษัท SaaS ของคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มทั้งการเข้าชมและรายได้ แต่ยิ่งไปกว่านั้น มันจะบอกคุณว่าเนื้อหาประเภทใดที่ควรค่าแก่การลงทุนตั้งแต่แรก

ดังนั้น นอกเหนือจากการทำวิจัยคำหลักที่มั่นคงแล้ว ให้ลองใช้การเปลี่ยนแปลงในหน้าที่จะส่งผลต่อตำแหน่ง SERP ของคุณ ลดเวลาในการโหลดหน้าเว็บ จัดรูปแบบให้สม่ำเสมอ และเลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่จะขับเคลื่อนการเข้าชมที่มีคุณภาพ ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะทำการตรวจสอบเว็บไซต์และดูว่าสิ่งใดแสดงผลลัพธ์และสิ่งใดที่เป็นอันตรายต่อความพยายามของคุณ คุณมักจะพบว่ามากกว่านั้นไม่ได้ดีเสมอไป ดังนั้นให้เน้นที่คุณภาพแทนที่จะเป็นปริมาณ

สร้างเพื่อมีส่วนร่วม

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์มากขึ้นจากสิ่งที่คุณทำ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ยอดเยี่ยมจะทำงานด้วยตัวมันเอง

มากกว่าแค่ CTR และปริมาณการใช้ข้อมูลสูง คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการมีส่วนร่วม ข้อความ รูปภาพ และวิดีโอที่ดึงดูดผู้คนไม่เพียงแต่ให้คุณค่า แต่ยังสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ พวกเขาสามารถช่วยคุณเริ่มต้นการสนทนาที่นำไปสู่ ​​Conversion รวมทั้งเพิ่มการเข้าถึงศักยภาพของคุณผ่านการแบ่งปันทางสังคม

หลักการที่ดีคือการสร้างโพสต์สองประเภท ด้านหนึ่ง คุณต้องการสร้างพื้นฐานธุรกิจ SaaS ของคุณบนทรัพยากรที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งให้คุณค่าแก่ลูกค้าผ่านการศึกษาหรือข้อมูลเชิงลึก คู่มือการซื้อที่มีข้อดีและข้อเสีย วิดีโอแนะนำ กรณีศึกษา และอินโฟกราฟิก ล้วนเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของเนื้อหาที่นำเสนอเนื้อหาสาระและง่ายต่อการนำไปใช้ใหม่สำหรับร้านเผยแพร่ต่างๆ

แต่สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับแนวโน้มปัจจุบัน และตอบคำถามเร่งด่วนที่ผู้ชมของคุณมีในช่วงเวลาที่กำหนด แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้กับคุณ ในทำนองเดียวกัน สิบปีต่อจากนี้ สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็น

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ให้ไกลยิ่งขึ้นด้วยการสร้างเรื่องราวชั่วคราวบน Instagram หรือ Snapchat ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจุดประกายการมีส่วนร่วมหรือสร้างความฮือฮา

ใช้ประโยชน์จากช่องทางการเผยแพร่หลายช่องทาง

แม้ว่าผู้ชมของคุณจะไม่ได้ใช้ Facebook หรือไม่ไปที่ Instagram เพื่อค้นหาโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพ แต่การรู้วิธีการของคุณมากกว่าแค่บล็อกของคุณก็ยังเป็นสิ่งสำคัญ

เช่นเดียวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการขยายการเข้าถึงผ่านการขายบนหลายแพลตฟอร์ม คุณยังต้องพยายามใช้ประโยชน์สูงสุดจากที่ใดๆ ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะคิดนอกกรอบ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วในการเพิ่มปริมาณการเข้าชม แต่คุณอาจพบว่า YouTube ทำงานได้ดีกว่าสำหรับคุณ หรือบางที คุณอาจจะทำได้ดีที่สุดโดยแตะที่ศักยภาพของพอดแคสต์

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จจะพิจารณาว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ที่ไหนและเมื่อใด สร้างปฏิทินที่จะช่วยให้คุณบรรลุความสอดคล้อง และใช้ข้อมูลการวิเคราะห์ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มส่วนใหญ่เพื่อติดตามสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

อีกสักครู่คุณจะเห็นรูปแบบต่างๆ ปรากฏขึ้น สิ่งเหล่านี้จะเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดว่าคุณควรตั้งเป้าหมายเมื่อใด ที่ไหน และเมื่อใด แต่ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาจะบอกคุณว่าผู้ติดตามของคุณชอบและคาดหวังอะไร

บทสรุป

เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจ SaaS ของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องทำมากกว่าสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม คุณจะต้องรู้วิธีนำเสนอต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาจะมีผลกระทบอย่างมากในเรื่องนั้น ทางเลือกที่เหมาะสมไม่เพียงแต่จะทำให้คุณโดดเด่นเท่านั้น แต่แผนที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยคุณระบุการดำเนินการที่แน่นอนซึ่งได้ผล ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึง มีส่วนร่วม และเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เป็นลูกค้าประจำที่จะนำมูลค่าที่คงที่และเชื่อถือได้มาสู่บริษัทของคุณ