4 เคล็ดลับการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณในปี 2020

คาดว่าในปี 2020 จะมีผู้ซื้อออนไลน์มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลก

นั่นคือการเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงการขายและซื้อออนไลน์ได้

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าตลาดจะมีขนาดมหึมา แต่ก็หมายความว่าการแข่งขันยังคงดุเดือดเช่นเคย คุณไม่เพียงแต่ต้องล่อผู้ซื้อให้ห่างจากยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon หรือ Walmart แต่ยังต้องแข่งขันกับผู้ขายรายย่อยหลายล้านรายที่แข่งขันกันเพื่อลูกค้ารายเดียวกัน

โชคดีที่มีวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นและได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

หากคุณรู้วิธีออกแบบร้านอีคอมเมิร์ซของคุณให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายและกระตุ้นยอดขาย คุณจะไม่ต้องกังวลเรื่องเดือนที่แห้งแล้ง เพราะลูกค้าประจำของคุณจะกลับมาซื้ออีกเรื่อยๆ

เพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น มาสำรวจเคล็ดลับการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่จะช่วยให้ยอดขายของคุณพุ่งสูงขึ้นในปี 2020 และปีต่อๆ ไป

เน้นประสบการณ์ผู้ใช้

ไม่นานมานี้ eCommerce ง่ายกว่ามาก – คุณสามารถซื้อชื่อโดเมนราคาถูก ตั้งค่าโฮสติ้ง ติดตั้งธีม และเริ่มขายได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อออนไลน์มีความซับซ้อนมากขึ้นและตอนนี้กำลังมองหาประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สะดวกและราบรื่นซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขา

นั่นคือเหตุผลที่ประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในกระบวนการพัฒนาเว็บสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากช่วยให้สามารถใช้แนวทางที่มีโครงสร้างมากขึ้นซึ่งพิจารณาถึงการตั้งค่า นิสัยการท่องเว็บ และความคาดหวังของผู้ชมเป้าหมายที่เว็บไซต์จะให้บริการ

โชคดีที่มีธีมมากมายที่มีเฟรมเวิร์กพื้นฐานอยู่แล้วเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและสะดวกแก่ผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเริ่มต้นฟอรัมออนไลน์ คุณสามารถใช้ธีมของฟอรัม WordPress ซึ่งจะมีการออกแบบที่ตอบสนองได้ ฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมด และเลย์เอาต์ที่ใช้งานได้จริงซึ่งทำให้นำทางได้ง่าย

เช่นเดียวกัน มีตัวเลือกมากมายสำหรับธีมอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองเช่นกัน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกคุณสมบัติและเลย์เอาต์ที่ดูสะดวกที่สุด แล้วปรับแต่งเพิ่มเติมเพื่อให้ตรงกับความต้องการของคุณ

อย่างที่กล่าวไปแล้ว เพียงแค่ตบธีมบนเว็บไซต์ของคุณแล้วเรียกมันว่าวันเดียวก็ช่วยไม่ได้

คุณต้องวางแผนการนำทาง องค์ประกอบการออกแบบ และจุดเน้นต่างๆ อย่างรอบคอบ ซึ่งจะชี้นำการกระทำของผู้เยี่ยมชมของคุณ หากคุณต้องการให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างรวดเร็ว และเริ่มเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของพวกเขา

พัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

เมื่อต้องแข่งขันกับร้านค้าอื่นๆ นับพันแห่ง คุณต้องหาวิธีสร้างความโดดเด่น เพราะไม่เช่นนั้น การทำให้ลูกค้าเลือกคุณเหนือคู่แข่งจะเป็นไปไม่ได้

นั่นคือจุดที่การสร้างแบรนด์มีบทบาทสำคัญ โดยช่วยแยกร้านค้าของคุณออกจากร้านอื่น สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมของคุณ และนำเสนอข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครซึ่งคุณสามารถโฟกัสไปที่ข้อเสนอและการเลือกของคุณ

หากเว็บไซต์ของคุณมีข้อความที่เป็นหนึ่งเดียวและพันธกิจที่พูดกับคนที่คุณต้องการเข้าถึง คุณจะมีโอกาสดึงดูดลูกค้ามากขึ้น แม้จะแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Amazon

ยิ่งไปกว่านั้น แบรนด์คือทรัพย์สินทางธุรกิจที่อาจเริ่มเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัทของคุณในที่สุด หากไม่มีแบรนด์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซก็เป็นมากกว่าคอลเล็กชั่นผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์เพียงเล็กน้อย

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งสร้างขึ้นจากรากฐานของแบรนด์เพียงอย่างเดียว เนื่องจากทำให้พวกเขาสะสมผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งเต็มใจจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์แบรนด์ที่นำเสนอ

ทำให้ง่ายต่อการซื้อ

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ดูแลเว็บทำเมื่อออกแบบร้านอีคอมเมิร์ซคือความล้มเหลวในการมองเห็นประสบการณ์การซื้อจากมุมมองของลูกค้า

แน่นอนว่าอาจดูเหมือนการเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นและการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นในภายหลัง แต่คุณจะต้องตกใจกับรายได้ที่สูญเสียไปทุกปีเนื่องจากการละทิ้งรถเข็นในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ

ดังนั้น หนึ่งในความท้าทายหลักของคุณในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซต้องหาวิธีลดความซับซ้อนของขั้นตอนการชำระเงินและการซื้อ และทำให้รวดเร็วและไม่ลำบากที่สุด

แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือนิสัยและความชอบของผู้ชมเป้าหมายของคุณ เพราะมันจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าที่สุดและวิธีแก้ปัญหาเฉพาะ

วันนี้ คุณสามารถใช้แอปติดตามต่างๆ ที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดที่การออกจากบัญชีที่ใหญ่ที่สุดเกิดขึ้น ช่วยให้คุณไม่ต้องสนใจในประเด็นที่สำคัญที่สุด คุณยังสามารถทำแบบสำรวจลูกค้าของคุณเพื่อขอความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังมีโซลูชันต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณลดการละทิ้งใน WordPress โดยให้ข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่เป็นประโยชน์แก่คุณ

บางครั้ง ความแตกต่างระหว่างนักช้อปที่ซื้อจากคุณกับคู่แข่งอาจมาจากร้านใดที่หาซื้อได้ง่ายกว่าและใช้ความพยายามน้อยลง ดังนั้นคุณจึงไม่เพียงต้องพยายามทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องคอยติดตามด้วยว่าต้องทำอย่างไร การแข่งขันกำลังจัดการเพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงต่อไป

ทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือ

การรับรู้มีบทบาทสำคัญในยอดขายออนไลน์ที่คุณสามารถทำได้

ในช่วงหลายทศวรรษที่มีการซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคต่างก็ตระหนักถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อต้องรับมือกับร้านค้าที่ร่มรื่นทางออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับที่ที่พวกเขาซื้อของและพิมพ์ข้อมูลการชำระเงินของตน

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะทำธุรกิจออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและซื่อสัตย์ แต่ถ้าคุณไม่ได้ดูถูกส่วน มีแนวโน้มว่าผู้ซื้อที่คาดหวังส่วนใหญ่จะเลือกการแข่งขัน

แต่คุณจะทำให้เว็บไซต์ของคุณดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้นได้อย่างไร

มีสัญญาณสำคัญสองสามประการที่คุณควรแสดงบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำให้ผู้ซื้อรู้สึกปลอดภัยเมื่อซื้อจากคุณ

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ใบรับรอง SSL ซึ่งช่วยเข้ารหัสข้อมูลผู้ใช้และยังแสดงว่าเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยเมื่อเรียกดูด้วย Google Chrome นี่อาจดูเหมือนเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่สามารถสร้างความแตกต่างได้ เนื่องจากคุณไม่ต้องการให้ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อเห็นป้าย "ไซต์นี้ไม่ปลอดภัย" เมื่อพิจารณาว่าจะเข้าถึงหรือไม่

คุณควรใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่สม่ำเสมอและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่ดีที่สุด ไม่มีใครอยากเห็นภาพสต็อกคุณภาพต่ำ เพราะไม่ต้องใช้ความพยายาม ดูไม่ดี และดูไม่น่าไว้วางใจ

ให้ลงทุนกับการถ่ายภาพอย่างมืออาชีพสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรืออย่างน้อยก็ถ่ายภาพตัวคุณเองโดยใช้กล้องดิจิตอลหรือแม้แต่สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ด้วยเทคโนโลยีระดับผู้บริโภคในปัจจุบัน การสร้างภาพที่สวยงามน่าทึ่งทำได้ง่ายกว่าที่เคย

สุดท้าย คุณต้องรวมหลักฐานทางสังคมและแสดงอย่างเด่นชัดในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ - การแสดงประสบการณ์ที่มีความสุขของลูกค้าในอดีตเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะช่วยปลูกฝังความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและช่วยเพิ่มยอดขายของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจะทำธุรกิจออนไลน์ของคุณ คุณมีโอกาสที่ดีในการทำอย่างรวดเร็วและง่ายดาย และได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องมีคือ Roxxe - ธีม Shopify อเนกประสงค์ที่ตอบสนอง ด้วยธีม Shopify นี้ คุณสามารถสร้างประเด็นทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นและตระหนักถึงแนวคิดทั้งหมดของคุณอย่างง่ายที่สุด Roxxe - ธีม Shopify อเนกประสงค์ที่ตอบสนอง - มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณไม่เพียงแต่ใช้งานได้จริงแต่ยังสะดวกอีกด้วย

ธีม Roxxe มีหัวข้อที่น่าทึ่งมากมาย คุณจะพบโซลูชันสำหรับช่องธุรกิจที่หลากหลาย เช่น แฟชั่นหรือเครื่องประดับ และสำหรับข้อเสนอพิเศษ เช่น ร้านชุดนอนหรือสตูดิโอทำเล็บ ตรวจสอบสกิน Roxxe ที่มีอยู่ ลองใช้ Roxxe - ธีม Shopify อเนกประสงค์ที่ตอบสนอง และรับประสบการณ์ในการสร้างร้านค้าออนไลน์เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องเหนื่อย!

เช่นเดียวกับแฟชั่น การออกแบบเว็บมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาตามเทรนด์ต่างๆ ที่เข้ามาและจากไป หากคุณต้องการสร้างไซต์ที่ดูเป็นมืออาชีพ คุณควรตระหนักถึงแนวโน้มการออกแบบเว็บล่าสุดอยู่เสมอ เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เข้าชมของคุณต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี เพื่อให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในการออกแบบเว็บ เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับธีม Sirius

คุณสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความประทับใจของผู้เข้าชมจากการใช้ไซต์ของคุณ ร้านค้าธีม Shopify ขั้นต่ำสำหรับดรอปชิปปิ้งนี้จะช่วยให้คุณทำให้ไซต์เรียบง่ายและสะดวก โดยเน้นเฉพาะเนื้อหาที่สำคัญที่สุดเท่านั้น ตอนนี้ ไม่จำเป็นต้องติดตามแนวโน้มตลอดเวลา แค่ใช้ Sirius ก็เพียงพอแล้ว - ที่นี่คุณจะได้พบกับโซลูชันสำเร็จรูปสำหรับการออกแบบเว็บไซต์

คุณจะได้อะไรกับซีเรียส? การออกแบบที่สะอาดตาด้วยจานสีที่จำกัดและพื้นที่ว่างที่เพียงพอ ไว้วางใจในรูปภาพส่วนตัวและหน้าเกี่ยวกับเรา คุณลักษณะแบบโต้ตอบ รวมถึงปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและแบบฟอร์มการติดต่อ สร้างเว็บไซต์คุณภาพสูงของคุณเองวันนี้