2016 การคาดการณ์สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์ส

คนชอบช็อปออนไลน์ - เห็นได้ชัดจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซกว่า 110,000 แห่งที่สร้างรายได้ในระดับที่มีความหมาย แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะชอบซื้อของในร้าน แต่สถิติแสดงให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เลือกซื้อของออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้นและจะตามมาในเร็วๆ นี้ ในขณะเดียวกัน เมื่อความต้องการของร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้น ความต้องการในการเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดก็เข้ามามีบทบาท

ในปัจจุบัน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สเป็นที่ต้องการเป็นส่วนใหญ่ เนื่องจากไม่เสียค่าใช้จ่ายและมีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้หลายแบบ ในขณะที่โซลูชันอีคอมเมิร์ซพัฒนาขึ้น แพลตฟอร์มเหล่านี้มุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้บริโภค ในฐานะที่เป็นร้านพัฒนาโอเพ่นซอร์ส พวกเราที่ Drupal Partners ได้เห็นความต้องการนี้ในแบบเรียลไทม์

หลังจากใช้โครงการโอเพ่นซอร์สอีคอมเมิร์ซหลายโครงการแล้ว ทีมนักพัฒนายังคงมองเห็นแนวโน้มและรูปแบบที่สอดคล้องกัน ดังนั้น นี่คือคำทำนายปี 2016 ของฉันสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์ส การคาดคะเนเหล่านี้อาจทำให้คุณตกตะลึงและในขณะเดียวกันก็รู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย แต่นี่คืออนาคตของอีคอมเมิร์ซ – และน่าสนใจที่จะเห็นว่ามันจะออกมาเป็นอย่างไร

การคาดการณ์ที่ 1: มือถือกลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ดีที่สุด

ในปี 2559 ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะมีสถานะบนมือถือที่ดีขึ้นมาก ซึ่งช่วยให้เราซื้อสินค้าได้อย่างง่ายดายโดยใช้อุปกรณ์อัจฉริยะของเรา ด้วย Magento 2.0 และ Drupal 8 การสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สของคุณเองจะเป็นเรื่องง่ายมาก ด้วยการอัปเดตล่าสุดของ Panda นั้น Google ได้ผลักดันให้เว็บมาสเตอร์ก้าวเข้าสู่วงการมือถืออย่างแท้จริง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่บ่นเพราะการอัปเดตบังคับให้พวกเขาสร้างตำแหน่งที่ดีขึ้นในช่อง/อุตสาหกรรมออนไลน์ของตน

ด้วยไซต์ที่ตอบสนอง ความเร็วในการนำทางค่อนข้างเร็วและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นให้กับผู้ใช้ ที่สำคัญที่สุด ไซต์อีคอมเมิร์ซจะแสดงผลิตภัณฑ์ของตนได้ดีขึ้นด้วยเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง ฉันคาดการณ์ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเกือบทั้งหมดจะเป็นมิตรกับมือถือและตอบสนองภายในสิ้นปี 2559

การคาดการณ์ที่ 2: อีคอมเมิร์ซได้รับ Stalky

โดย stalky ฉันหมายความว่าพฤติกรรมการจับจ่ายของคุณจะถูกติดตามทุกที่และทุกเวลา เมื่อเทคโนโลยีมีความซับซ้อนมากขึ้น การรับข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภคจึงกลายเป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Android ที่เปิดคุณลักษณะ Google Now และตัดสินใจซื้อขวดแชมพูจากร้านค้าใกล้เคียง ข้อมูลเชิงลึก (เช่น สถานที่ที่คุณไป ร้านค้าที่คุณเข้าไป และเวลาใด) จะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์มือถือของคุณ

ในทำนองเดียวกัน เมื่อคุณอยู่ที่ร้านค้า ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเปรียบเทียบสองแบรนด์โปรดของคุณโดยใช้คุณลักษณะการค้นหาในโทรศัพท์ของคุณ เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ได้ตระหนักถึงการให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับตัวคุณและดำเนินชีวิตต่อไป เดือนหน้า ในวันเดียวกันนั้น คุณเจอโฆษณาแชมพูยี่ห้อเดียวกันพร้อมคูปองที่แนบมาด้วย คุณตื่นเต้นและไปซื้อออนไลน์ แต่… มันเป็นเรื่องบังเอิญเหรอ? ฉันสามารถพูดได้อย่างมั่นใจ 100% ว่า ไม่ ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ ข้อมูลของคุณถูกขุด

นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของข้อมูลที่เรามอบให้โดยที่เราไม่รู้ – ข้อมูลที่เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายเราในระดับบุคคล ข้อมูลที่มีค่าเหล่านี้ทำให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์มีตัวเลือกในการสร้างข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ในปี 2559 จะมีเทคนิคการตลาดอัจฉริยะหลายอย่างที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มการใช้จ่ายออนไลน์

การคาดการณ์ที่ 3: ในที่สุดอีคอมเมิร์ซก็พบกับลูกค้า – ขอบคุณโซเชียลมีเดีย!

ผู้ซื้อชอบที่จะได้ยินและเพลิดเพลินไปกับความสนใจเพียงเล็กน้อยที่พวกเขามอบให้ ไซต์อีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สจะนำเสนอโซลูชันสำหรับการรวมโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้นเพื่อให้ได้ยินเสียงของลูกค้า แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นคือนักช็อปชอบซื้อและพูดคุยเกี่ยวกับการซื้อผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียพร้อมๆ กัน

ฉันคาดการณ์ว่าเจ้าของไซต์จำนวนมากขึ้นจะใช้ตัวเลือกเหล่านี้และสร้างบรรยากาศที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเพื่อให้ลูกค้าได้ซื้อของและคุยโวเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา นอกจากนี้ เจ้าของเว็บไซต์จะใช้การกล่าวถึงในโซเชียลและเชื่อมต่อกับผู้ใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ แพลตฟอร์มโซเชียลจะกลายเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้า

และฉันไม่ได้คุยแค่ Facebook และ Twitter SnapChat กำลังเข้าสู่ภาพด้วยคุณสมบัติการเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใครเพื่อให้สัมพันธ์กับรุ่นมิลเลนเนียลได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ Instagram ยังเป็นบัญชีโซเชียลมีเดียของคนรุ่นมิลเลนเนียลอีกด้วย Millennial's บนทุกแพลตฟอร์มเหล่านี้มียอดใช้จ่ายอีคอมเมิร์ซสูงสุด

การคาดการณ์ 4: ประสบการณ์ผู้ใช้จะเป็นราชา

ฉันเป็นนักช้อปออนไลน์ตัวยงและเคยใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซมากมาย สิ่งที่ไซต์ส่วนใหญ่มีเหมือนกันคือเน้นไปที่การนำทางไซต์และ UI ที่ใช้งานง่าย แต่ยังมีเว็บไซต์มาตรฐานที่ค่อนข้างดี ด้วยคุณสมบัติที่ปฏิวัติวงการของ Drupal 8 และ Magento 2.0 ประสบการณ์ผู้ใช้จะได้รับความสำคัญสูงสุด

คาดหวังให้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซดูและ "รู้สึก" ดีขึ้นมากในปีหน้า ไซต์เหล่านี้จะเน้นรูปภาพผลิตภัณฑ์ที่มีความละเอียดสูงและองค์ประกอบแบบโต้ตอบ ทำให้การมีส่วนร่วมกับไซต์น่าตื่นเต้นและไม่เหมือนใคร นอกจากนี้ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดเล็กจะมีทางเลือกมากขึ้นในการโปรโมตแบรนด์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพ โดย UX จะวาดภาพเรื่องราวที่พวกเขาต้องการจะบอกเล่า อันที่จริง ปี 2016 จะเป็นปีสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีภาพลักษณ์ของแบรนด์และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น

การคาดการณ์ที่ 5: ต่ออายุโฟกัสที่การมีส่วนร่วมและการส่งเสริมการขายในร้านค้า

เจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซของบริษัทของเราหลายคนมองหาการสร้างสถานะออนไลน์ของตนมาเป็นเวลานาน โดยที่พวกเขาไม่ได้มุ่งความสนใจไปที่โอกาสในร้านค้า

ในปี 2559 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สจะทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นด้วยการจัดหาเครื่องมือที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นเพื่อปรับปรุงการส่งเสริมการขายข้ามกลุ่มและมูลค่ารถเข็นในร้านค้า นอกจากนี้ เนื่องจากเจ้าของร้านค้าจำนวนมากประสบปัญหาการละทิ้งรถเข็น ระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะเข้ามามีบทบาทเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้เพื่อนำพวกเขากลับไปที่รถเข็น

เมื่อพวกเขาไปที่รถเข็น พวกเขาจะถูกแบ่งกลุ่มเป็นแคมเปญขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มมูลค่ารถเข็นโดยสร้างความรู้สึกกระตุ้นการซื้อ ข้อเสนอในร้านค้า คูปอง มูลค่าการซื้อขั้นต่ำสำหรับการจัดส่งฟรี ฯลฯ จะถูกนำไปใช้เพื่อดึงดูดผู้ซื้อในทุกช่องทางดิจิทัล

การคาดการณ์ 6: การตลาดเนื้อหาจะนำไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด

ฉันเน้นที่การสะกดรอยตามอีคอมเมิร์ซ แต่ความสามารถในการรวมเนื้อหาที่ต้องการเข้ากับผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่ WooCommerce และ Drupal Commerce จะสมบูรณ์แบบในอนาคตอันใกล้นี้ ด้วยพลังของโอเพ่นซอร์ส CMS และบิ๊กดาต้า เนื้อหาสามารถสร้างและผสมผสานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า

ข้อความโฆษณาจะไม่ถูกมองว่าเป็นอุปสรรคอีกต่อไป แต่เป็นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ คู่มือแนะนำ 10 อันดับแรก ฯลฯ เมื่อมีข้อมูลที่รวบรวมนี้ เนื้อหาจะถูกกำหนดเป้าหมายมากเกินไปตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและสถานที่ตั้ง

การคาดการณ์ที่ 7: ในที่สุด – แนวทางที่ยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง

เจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซเข้าใจถึงพลังของผู้บริโภคและความผิดหวังที่พวกเขาส่งผลต่อชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือทางออนไลน์ของพวกเขาอย่างไร สิ่งนี้ได้ผลักดันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สบางส่วนเพื่อสร้างพอร์ทัลบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุง โดยให้การสนับสนุนหลังการขายที่ดีขึ้น

ฉันคาดการณ์ว่าในปี 2559 การรักษาลูกค้าเดิมจะมีความสำคัญมากกว่าการหาลูกค้าใหม่ ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการตรวจสอบ ให้คะแนน และสำรวจความคิดเห็นเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นที่แท้จริงของพวกเขา นอกจากนี้ ความคับข้องใจของพวกเขาในโซเชียลมีเดียและพอร์ทัลการดูแลลูกค้าจะมีการแก้ไขทันที

ที่เสร็จเรียบร้อย!

ฉันคิดว่าปี 2016 เป็นปีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโอเพ่นซอร์สจะเติบโต เปลี่ยนแปลง และแข่งขันได้มากขึ้นจริงๆ การคาดการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพ่นซอร์สไม่เพียง แต่จะมีความชาญฉลาดมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้บริโภคมืออาชีพมากขึ้นอีกด้วย

ฉันตื่นเต้นมากที่ได้เห็นการคาดคะเนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้เกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้