20 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังในปี 2022 ที่น่าติดตาม
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-22เทคโนโลยีและสื่อดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่เราเห็นในปีนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจและอาจดีขึ้นในปี 2565 ตอนนี้เรามาถึงขั้นตอนที่สามของการเติบโตเต็มที่สำหรับการตลาดดิจิทัลแล้ว ขั้นแรกคือที่ซึ่งสิ่งใหม่และกำลังก่อตัวขึ้นเอง ขั้นตอนที่สองคือเมื่อมีเสถียรภาพ และแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกยอมรับความสำคัญและเริ่มใช้งาน ขั้นตอนที่สามและปัจจุบันคือเวทีการแข่งขัน ซึ่งแบรนด์ต่างๆ จะใช้มีดทั้งหมดของตนเพื่อเอาชนะคู่แข่ง
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อวิวัฒนาการของการตลาดดิจิทัลคือผู้บริโภค ซึ่งก็คือ ผู้ใช้ เริ่มตระหนักว่าแบรนด์ต่างๆ พยายามขายพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ตอนนี้ผู้ใช้ได้ตระหนักถึงแบรนด์ต่างๆ ที่โจมตีจุดอ่อนของตนมากขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา นักการตลาดดิจิทัลกำลังเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อลดความท้าทายเหล่านี้ ในโพสต์นี้ เราพยายามเปิดเผยแนวโน้มการตลาดดิจิทัลบางส่วนที่คาดไว้ในปี 2565 เป็นการดีที่สุดสำหรับนักการตลาดทุกคนที่จะคอยอัปเดตตัวเองเกี่ยวกับแนวโน้มเหล่านี้และอยู่เหนือมัน
1. คอนเทนต์ยังคงเป็นราชา แต่วิดีโอคือราชาผู้สร้าง
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเนื้อหาจะยังคงเป็นแรงผลักดันหลักสำหรับการตลาด อย่างไรก็ตามคุณภาพมากกว่าปริมาณจะมีความสำคัญ เนื่องจากมีการสร้างและบริโภคเนื้อหาจำนวนมากบนสื่อดิจิทัลต่างๆ ผู้คนจึงต้องการเนื้อหาที่ดีที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขา และไม่มีเวลาอ่าน ดังนั้นวิดีโอจะเข้าครอบงำอย่างสมบูรณ์ วิดีโอสั้นตรงประเด็นจะช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้ดีขึ้นและทำให้มีประสิทธิภาพ ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องเริ่มลงทุนเพื่อสร้างเนื้อหาคุณภาพดีในวิดีโอและผลักดันพวกเขาด้วยกลยุทธ์ที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดี
2. ธุรกิจคุกกี้นั้นตายไปแล้ว
ข่าวที่น่าเศร้าที่อาจเกิดขึ้นสำหรับนักการตลาดดิจิทัลคือ Google ประกาศการตายของการติดตามคุกกี้ของเบราว์เซอร์ภายในปี 2565 หากไม่มีการติดตามที่ถูกต้อง การตลาดดิจิทัลจะลดประสิทธิภาพลงอย่างมาก มันจะเป็นเหมือนการยิงธนูในความมืด แต่ด้วย GDPR การเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้น และปัจจัยอื่นๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นสักวันหนึ่ง แทนที่จะเสียใจกับการสูญเสีย นักการตลาดจำเป็นต้องหาวิธีอื่นในการสร้างตัวชี้วัดที่ดีเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่ 2022 จะเพิ่มการใช้เครื่องมือ CRM เพื่อชดเชยการสูญเสียการติดตามคุกกี้
3. การตลาดผ่านอีเมลยังไม่ตาย แต่มันกำลังจะกลับ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนเลิกใช้แล้ว แม้แต่เอเจนซี่บางแห่งก็เลิกใช้แล้ว แต่ปี 2022 จะทำให้คุณประหลาดใจด้วยการตลาดผ่านอีเมลที่เพิ่มขึ้น จากข้อมูลของ Statista ผู้คนมากกว่า 4 พันล้านคนทั่วโลกใช้อีเมล ฐานผู้ใช้นี้เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดรวมกัน นักการตลาดไม่สามารถเลือกที่จะเพิกเฉยต่อกลุ่มเป้าหมายนี้ได้ แต่พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมล แทนที่จะส่งจดหมายจำนวนมาก แบรนด์ต่างๆ จะสร้างกลุ่มสำหรับผู้ชมและส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งให้ส่งถึงพวกเขา ซึ่งรวมถึงเกตเวย์ที่มีประสิทธิภาพไปยังช่องทางการขาย
4. ถึงเวลาเป็นเจ้าของผู้ชมของคุณ
ด้วยการติดตามคุกกี้ที่หายไปและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในเกือบทุกภาคส่วน จะทำให้แบรนด์แบ่งกลุ่มผู้ชมได้ยาก ส่งผลให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะถูกครอบงำโดยแบรนด์อื่นได้ง่าย นอกจากนี้ ปี 2022 จะเห็นการล่มสลายของแนวคิดเรื่องความภักดีต่อแบรนด์ ดังนั้นคุณต้องสร้างกำแพงล้อมรอบลูกค้าของคุณและเป็นเจ้าของผู้ชมของคุณ วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือผ่านรูปแบบการเป็นสมาชิกหรือการสมัครรับข้อมูล นอกจากนั้น สิ่งสำคัญคือต้องสร้างตัวจัดการกลุ่มเป้าหมายในทีมการตลาดของคุณที่ตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของฐานผู้ใช้
5. ให้ความรู้มากขึ้น ขายยากน้อยลง
ไม่มีใครชอบแบรนด์ที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างหนัก หากคุณได้รับอีเมลที่ระบุว่า 'ซื้อผลิตภัณฑ์ของฉัน' คุณมีแนวโน้มที่จะส่งสแปม เช่นเดียวกับเนื้อหาทุกรูปแบบที่คุณผลิตซึ่งอิงตามการตลาดล้วนๆ แต่คุณต้องใช้เส้นทางที่ยาวกว่าในการให้ความรู้ภาคส่วนและทำการตลาดกับผู้ชมของคุณอย่างอดทน สิ่งนี้จะตรวจสอบผู้ใช้และสร้างพันธบัตรที่เชื่อถือได้ที่ดีขึ้นซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากการขายได้ในภายหลัง การสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในผู้บริโภคจะได้รับผลตอบแทนในระยะยาว
รูปภาพนี้สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีเมื่อสมัครสมาชิกรุ่นทดลองที่ Adobe Stock
6. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้ผลตอบแทนเสมอ
นักการตลาดพูดแบบนี้มาสองสามปีแล้วและจะพูดซ้ำในปี 2022 เช่นกัน – ปรับแต่งการตลาดของคุณให้เหมาะสมที่สุด แนวคิดในการทำให้อัตตาของผู้ซื้อสงบลงนั้นมีมานานหลายศตวรรษในด้านการตลาด ตอนนี้จำเป็นต้องใช้อย่างชาญฉลาดในการตลาดดิจิทัล ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกได้ยินและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยใช้อีเมลหรือโซเชียลมีเดีย การสร้างความรู้สึกเป็นครอบครัวใหญ่เป็นครอบครัวเดียวกันจะเพิ่มขึ้นในด้านการตลาดในปี 2565
7. ทำให้เป็นอัตโนมัติมากที่สุด
หากคุณยังคงรักษาลีดและการวิเคราะห์ของคุณในสเปรดชีต Excel แสดงว่าคุณอยู่ในถ้ำ มีเครื่องมืออัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงหลายร้อยรายการซึ่งใช้ต้นทุนต่ำและประหยัดเวลาและพลังงานได้มาก ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการและปรับใช้พวกเขาเพื่อทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ให้กับคุณในขณะที่มุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น 2022 จะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของปัญญาประดิษฐ์ในด้านการตลาด Chatbots เป็นตัวอย่างที่ดีอย่างหนึ่งของมัน
8. รวมเป็นเสียง
ในยุคปัจจุบัน คุณไม่สามารถที่จะเป็นแบบไม่รวมได้ โฆษณาจำนวนมากได้รับความเดือดร้อนจากฟันเฟืองและความโกรธของสื่อเนื่องจากเนื้อหาทางการตลาดของพวกเขาเป็นที่รังเกียจสำหรับบางชุมชน ระดับความอดทนของผู้คนต่ำมาก และโซเชียลมีเดียช่วยกระจายความโกรธอย่างรวดเร็ว ดังนั้นแบรนด์จึงต้องระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาทางการตลาดทั้งหมดของพวกเขาครอบคลุม อย่างไรก็ตาม การก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าว บางแบรนด์ก็ตั้งเป้าหมายและกลายเป็นแอมบาสเดอร์สำหรับสิ่งนั้น
9. การตลาดแบบ B2B สู่การตื่นขึ้นในที่สุด
บางครั้งนักการตลาดอาจละเลยธุรกิจไปทำการตลาดเพื่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้จะเปลี่ยนไปในปี 2022 เนื่องจากขณะนี้เราเห็นธุรกิจดังกล่าวตื่นตัวขึ้นจากความจำเป็นในการทำการตลาดไปยังธุรกิจอื่นๆ ธุรกิจที่ไม่ได้เชื่อมต่อโดยตรงกับผู้บริโภคอาจมีความเฉื่อยโดยธรรมชาติต่อการสร้างแบรนด์ แต่ตอนนี้ พวกเขาก็จะลงทุนเพื่อสร้างสถานะดิจิทัลขึ้นใหม่เช่นกัน การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดพิเศษสำหรับองค์กรดังกล่าวจะเป็นงานต่อไปสำหรับเอเจนซี่
10. ขายเรื่องราวของคุณ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของคุณ
การเล่าเรื่องจะเป็นหัวใจหลักในการตลาด นักการตลาดได้เห็นสิ่งนี้แล้ว แต่ตอนนี้การเล่าเรื่องกำลังเปลี่ยนจากตัวเลือก "ดีที่ควรมี" เป็นตัวเลือก "ต้องมี" คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การขายแบรนด์ของคุณให้กับผู้บริโภค เรื่องราว และแรงบันดาลใจเบื้องหลัง ที่น่าประหลาดใจสำหรับบางคน เทรนด์การตลาดดิจิทัลนี้ การเล่าเรื่อง เป็นจุดสนใจของแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์บางแห่ง เช่น SiteSell พร้อมหน้ากรณีศึกษา การแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้าและลูกค้าเป็นรูปแบบของ “การขายล่วงหน้า” เป็นรูปแบบการสื่อสารแบบโบราณและมีประสิทธิภาพมาก หากเรื่องราวชักจูงคนดู สร้างสัมพันธ์ทางอารมณ์ สินค้าก็จะขายเอง ดังนั้น คุณต้องสร้างเรื่องราวที่แข็งแกร่งและไหลลื่นในเนื้อหาทางการตลาดทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ
11. อย่าประมาท Facebook
นักการตลาดจำนวนมากมองว่า Facebook เป็นเรื่องของอดีตและไม่ได้รวม Facebook ไว้ในกลยุทธ์ของพวกเขา นี่เป็นความผิดพลาด ยังคงเป็นยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดีย และจะไม่ปล่อยให้ตัวเองกลายเป็นคนไม่สำคัญ ด้วยการก่อตัวของ Meta และการรวม Whatsapp ทำให้ Facebook กำลังจะนำการตลาดดิจิทัลไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดในปี 2565 ดังนั้นจงเตรียมพร้อมสำหรับมันและผลักดันเนื้อหาและใช้สื่อต่างๆ เช่น เพจ กลุ่ม และตลาดกลาง
12. การกลับมาของการตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง
สำหรับผู้ที่ลืมไปว่าการตลาดทางจดหมายโดยตรงคืออะไร คำเตือนเล็กๆ น้อยๆ ก็คือเมื่อแบรนด์ต่างๆ ส่งอีเมลหอยทากไปยังผู้ที่มีเนื้อหาทางการตลาดของตน การตลาดรูปแบบนี้ถือว่าล้าสมัยโดยบางคน แต่มีหน่วยงานด้านการตลาดที่คิดหาวิธีรวมสิ่งนี้เข้ากับแคมเปญการตลาดดิจิทัลออนไลน์ของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงคาดว่าจะเห็นการใช้ไดเร็คเมลเพิ่มขึ้นอีกครั้ง ด้วยการทำให้อีเมลเป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะจดจำแบรนด์ได้ดี
13. การค้นหาด้วยเสียงและภาพเพิ่มขึ้น
การค้นหาด้วยเสียงเป็นเทรนด์ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และผูกพันที่จะส่งผลกระทบต่อการตลาดดิจิทัล เนื่องจากอุปกรณ์ในบ้านมีการใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ผู้คนจึงต้องการเพียงแค่พูดสิ่งที่พวกเขาต้องการค้นหาแล้วฟังผลการค้นหา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณรวมการตลาดการค้นหาด้วยเสียงเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ นวัตกรรมใหม่อีกประการหนึ่งคือความสามารถในการถ่ายภาพและค้นหา เช่นเดียวกับเสื้อยืด คว้ามัน ค้นหาและซื้อมัน
14. การเริ่มต้นของ Immersive Marketing
การตลาดเชิงลึกกำลังเป็นตัวเปลี่ยนเกม และเราจะได้เห็นมันเพิ่มขึ้นในปี 2022 แบรนด์ต่างๆ ได้เริ่มใช้ความเป็นจริงเสมือนและความเป็นจริงเสริมในการขายแล้ว ตอนนี้คุณสามารถดูว่าชิ้นเฟอร์นิเจอร์จะมีลักษณะอย่างไรในห้องนอนของคุณก่อนที่จะซื้อ เช่นเดียวกับความเป็นจริงเสมือน คุณสามารถเยี่ยมชมบ้านใหม่แบบ 3 มิติที่คุณกำลังซื้อได้ นักการตลาดจำเป็นต้องเริ่มทำงานบนแพลตฟอร์มและเนื้อหาที่สามารถช่วยในการขับเคลื่อนการตลาดที่สมจริง
15. โปรแกรมไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการ
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดี แต่สิ่งที่จะได้ผลดีกว่าในตอนนี้คือโปรแกรมไมโครอินฟลูเอนเซอร์ ตอนนี้ผู้คนได้รับอิทธิพลมากขึ้นเมื่อเห็นกึ่งคนดังจากเมืองของตนสวมรองเท้าแบรนด์มากกว่าคนที่ชอบ Rihanna หรือ Beyonce เนื่องจากพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพลในภูมิภาคได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้น นักการตลาดจึงมุ่งเป้าไปที่ผู้มีอิทธิพลที่มีขนาดเล็กกว่าซึ่งมีผู้ติดตามน้อยกว่าแต่เป็นกลุ่มเป้าหมายที่ภักดีและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น
16. เว็บไซต์สำหรับมือถือเป็นบรรทัดฐานใหม่
ท่ามกลางกระแสการตลาดดิจิทัลทั้งหมด เว็บไซต์ยังคงมีความเกี่ยวข้องเป็นอย่างมาก แต่สิ่งที่จะเปลี่ยนไปในปี 2022 คือการพัฒนาเว็บไซต์จะเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่เน้นมือถือเป็นหลัก การเข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 60% มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างไร้ที่ติ เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ดีจะสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นและในท้ายที่สุดจะให้อันดับ SEO ที่ดีขึ้นพร้อมโอกาสในการเพิ่มยอดขาย เกี่ยวกับ SEO สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหากไซต์ของคุณสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม WordPress วิธีการจัดทำดัชนีและจัดอันดับหน้าเว็บของคุณจะเป็นลำดับความสำคัญตามมาตรฐานการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกของ Google
หากสนใจ รูปภาพที่ใช้ในที่นี้คือชุดเทมเพลตเวกเตอร์คุณภาพสูงที่มีให้ใช้งานฟรีเมื่อสมัครสมาชิก Adobe Stock
17. NFT และ CryptoCurrency เพื่อขัดขวางการตลาดต่อไป
Cryptocurrency กำลังรบกวนเกือบทุกภาคส่วนในขณะนี้ ซึ่งรวมถึงการตลาดดิจิทัลด้วย มีหลายแบรนด์ที่เริ่มยอมรับ cryptocurrencies แล้ว ในปี 2022 เราจะเห็นแบรนด์ต่างๆ ที่ติดตามเทรนด์นี้มากขึ้น การหยุดชะงักอีกประการหนึ่งคือแนวคิด Non-Fungible Token (NFT) ผู้คนเริ่มสร้างและขาย NFT เช่นกัน และอีกไม่นานเราจะมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเหมือนกัน
18. คิดทั่วโลกแต่ไปในท้องที่
แบรนด์มุ่งมั่นที่จะเป็นสากลมากขึ้นเพื่อให้มีผู้ชมจำนวนมากขึ้นเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตน แต่พวกเขาไม่ควรทำผิดพลาดโดยละเลยด้านการตลาดในท้องถิ่น SEO ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับแบรนด์ ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงรายการในลักษณะที่ถูกต้องบน Google Marketplace และมีแคมเปญการตลาดอื่น ๆ เพื่อช่วยให้ได้รับการมีส่วนร่วมในท้องถิ่นและฐานผู้ติดตามที่ภักดีมากขึ้น ครั้งถัดไปที่มีผู้ค้นหา 'พิซซ่าที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้ฉัน' ร้านอาหารในพื้นที่ของคุณต้องอยู่เหนือผลการค้นหา
19. ข้อมูลคือน้ำมันใหม่!
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าข้อมูลจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตของเทคโนโลยีล่าสุด จำเป็นต้องมีชุดข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้การตลาดดิจิทัลมีความแม่นยำมากขึ้น นักการตลาดจะมุ่งเน้นไปที่ Google Analytics และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่พวกเขาได้รับจากแพลตฟอร์มดิจิทัล ข้อมูลเหล่านี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด แบรนด์ต่างๆ ต้องการเปลี่ยนจากการตลาดที่เน้นเนื้อหาเป็นการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
20. คิดนอกกรอบและทำให้ผู้ชมของคุณประหลาดใจ
แนวโน้มทั้งหมดข้างต้นเป็นเรื่องน่ารู้และติดตาม แต่เทรนด์หนึ่งที่เราจะได้เห็นในปี 2022 คือการไม่ติดตามเทรนด์ใดๆ และกลายเป็นเทรนด์ที่ไม่ธรรมดา ทำสิ่งที่ไม่คาดคิดอย่างสมบูรณ์ ในโลกที่เต็มไปด้วยสัญญาณรบกวนดิจิตอลจำนวนมาก เป็นการยากที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คน นั่นอาจทำให้คุณต้องทำอะไรบางอย่างที่แปลกใหม่และสร้างเทรนด์ด้วยตัวคุณเอง อย่างที่พวกเขาพูดกันในด้านการตลาด อะไรก็ตามที่ทำให้คุณขายดีคือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสม
บทสรุป
เทรนด์การตลาดดิจิทัลเป็นวิวัฒนาการที่ต่อเนื่องอย่างแท้จริง และแบรนด์ต่างๆ ต่างหันไปใช้แนวทางปฏิบัติใหม่ๆ เพื่อพยายามเอาชนะคู่แข่ง ในการปฏิบัติที่ผิดพลาดบ่อยครั้งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจดจำหลักการพื้นฐานของการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเทรนด์ดิจิทัลบางอย่างอาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณ จากภาคส่วนของคุณและแนวปฏิบัติที่มีอยู่ คุณสามารถกำหนดได้ว่าแนวโน้มใดจะมีผลสำหรับคุณและใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้ ทำสิ่งที่ได้ผลให้มากขึ้นและน้อยกว่าสิ่งที่ไม่ได้ผล