Советы по написанию страницы услуг, которая продает

Страница «Услуги» может быть просто… ну, списком услуг. Или это может помочь вам успокоить покупателей, которые близки к тому, чтобы нанять вас для создания своего веб-сайта, став переломным моментом, который превращает их из заинтересованных в приверженных и готовых тратить.

Страница услуг, которая занимает место, или страница услуг, которая продает… Что бы вы предпочли?

Вот четыре совета, которые вы можете использовать, чтобы оставаться на правильной стороне этого вопроса.

1. Сосредоточьтесь на… как вы уже догадались

Если вы читали какие-либо другие мои посты на Speckyboy, вы, вероятно, уже знаете, о чем я собираюсь вам рассказать — вам повезет больше на странице «Услуги», если вы будете меньше сосредотачиваться на том, что вы делаете, и больше на том, как то, что вы делаете, помогает вашим потенциальным клиентам.

Да, вы должны сообщить своим потенциальным клиентам, в чем заключаются ваши услуги, но вы также должны описать , как ваши услуги могут им помочь .

Другими словами, не говорите просто: «Мы создаем веб-сайты». Скажите им: «Мы помогаем вам найти больше потенциальных клиентов и превратить их в клиентов».

2. Опишите свой процесс

Зачем кому-то читать о ваших услугах? Потому что они думают о том, каково было бы работать с вами.

Вот почему крайне важно , чтобы вы объяснили свой процесс, чтобы ваши потенциальные клиенты могли представить, каково это иметь с вами дело.

Позволь мне объяснить.

Когда вы в последний раз были в автосалоне? Если вы совершили тест-драйв, значит, вы осуществили мечту продавца. Он отчаянно хочет, чтобы вы сели в эту машину, потому что, как только вы это сделаете, вы начнете представлять, каково это — владеть ею.

Вы слушаете потрясающее радио, вы понимаете, насколько плавна поездка… Вы делаете больше, чтобы продать себя во время этого тест-драйва, чем продавец мог бы сделать на стоянке.

Но как применить этот принцип к веб-дизайну? Вы не можете создать сайт и позволить потенциальному клиенту опробовать его в течение трех месяцев.

Однако, определив, как вы работаете, вы можете облегчить беспокойство, связанное с принятием решения о покупке. Подумайте о том, чтобы помочь покупателям представить, на что будет похоже открытие, как они смогут помочь выбрать внешний вид своего сайта, как будет проходить фаза содержания и так далее.

И точно так же, как на тест-драйве, когда вы говорите себе: «Было бы разумно купить эту машину», ваши потенциальные клиенты начнут убеждать себя в том, что работать с вами имеет смысл.

3. Предложите гарантию

Что бы вы сделали, если бы узнали, что клиент не доволен созданным вами сайтом?

Что ж, вы, вероятно, попытаетесь спасти отношения, но если это не удастся сделать, вы вернете им их деньги. Любой честный веб-профессионал сделал бы это.

Так почему бы не гарантировать , что вы вернете им их деньги, если они не будут довольны?

Вот почему вы должны: вы все время работаете над веб-проектами, но это не относится к вашим клиентам.

Возможно, они никогда раньше не участвовали в создании веб-сайта. Может быть, они и были — и их обжег другой дизайнер. Может быть, они нервничают или просто не хотят расставаться со своими деньгами.

Итак, когда вы используете страницу «Услуги», чтобы сказать что-то вроде «Я гарантирую, что вы будете довольны своим окончательным сайтом, иначе вы не будете платить», вы делаете одно из двух:

1. Прямое удовлетворение редкого клиента, который действительно ожидает, что у вас есть гарантия, или
2. Расскажите о том, что работать с вами безопасно, тому, у кого может быть одна из множества проблем.

В любом случае гарантия может означать разницу между заключением контракта и исчезновением продажи.

О, и вот еще одна причина воспользоваться гарантией — ваши конкуренты, вероятно, не будут. Каждый из них собирается вернуть расстроенному клиенту его деньги, но они почти наверняка не говорят об этом. Это ваш шанс выделиться.

И послушай… Я понимаю, что это страшно. Вы можете подумать: «Если я скажу, что они могут вернуть свои деньги, все спросят!»

Но это неправда. Исследования показывают, что в лучшем случае менее 2% людей действительно обращаются к поставщику услуг по гарантии. Это означает, что из 100 клиентов вы, возможно, получите двоих, которые попросят возмещение.

Когда вы сопоставляете этот риск с тем, как гарантия помогает вам продавать, предложение гарантии кажется легкой задачей.

4. Не забывайте о призыве к действию

Я уже говорил об этом раньше в этой серии статей: одна из самых больших ошибок, которые я вижу в своей писательской работе, — это нежелание просить потенциальных клиентов сделать следующий шаг.

Просто попросить людей что-то сделать — я имею в виду нечто иное, чем связаться с вами, чтобы начать процесс продажи — это действительно секрет того, как заставить ваш сайт продавать.

Не вешайте шляпу на «Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше», потому что… Ну, потому что это действительно глупо размещать внизу страницы «Услуги».

Вы хотите дать потенциальным клиентам некоторую ценность, поэтому обязательно предложите им то, что действительно поможет им в их бизнесе.

Но в то же время вы хотите дать им ровно столько ценности, чтобы некоторые из их проблем остались нерешенными — и чтобы они поняли, что им лучше обратиться к вам за помощью. Это может быть статья о том, как привлечь больше потенциальных клиентов, или серия писем о том, как улучшить работу их веб-сайта, или технический документ по SEO.

На самом деле не имеет значения, что это такое, если это то, что ваши покупатели могут использовать, чтобы продать себя. Ваши потенциальные клиенты не будут работать с вами, пока не почувствуют, что понимают, во что ввязываются; давая им некоторые знания для загрузки, вы помогаете им добраться до этой точки, не оказывая на них никакого давления со стороны продаж.

Как ни парадоксально, это поможет вам увеличить продажи.

Спасибо за прочтение

Мне понравилось писать эту серию статей о контенте веб-сайта, который продается. Если вы хотите вернуться к предыдущим сообщениям, вы можете прочитать некоторые общие рекомендации, узнать, что делать с вашей домашней страницей, и получить несколько быстрых советов на странице «О нас».

Вопросы? Дай мне знать в комментариях.