Написание о 7 стереотипах веб-дизайна, которые делают веб-сайты хуже

Неважно, насколько ты крут как дизайнер, сколько у тебя опыта и сколько ты зарабатываешь. Важен тот факт, что вы готовы каждый день узнавать что-то новое, чтобы отличать тренды от дизайнерских стереотипов.

Поскольку эксперты PaperCheap сделали множество домашних заданий для студентов, изучающих веб-дизайн, они знают, что этот мир полон мифов и стереотипов, которые до сих пор влияют на качество большинства дизайнерских решений. Пришло время их всех расстрелять.

Давным-давно дела обстояли так. В настоящее время все изменилось, и принципы веб-серфинга для поиска интересного контента также изменились. Просто спросите себя: как часто вы заходили на главную страницу веб-сайтов за последнюю неделю? Давайте угадаем: вы не можете вспомнить, или вы делали это столько раз, что можете пересчитать их пальцами одной руки.

Здесь все просто: пользователь может попасть на сайт двумя способами. Первый способ — это ссылка на товар/контент в социальных сетях. Второй способ — это ссылка в результатах Google, ведущая к определенному запросу об этом же товаре/контенте. В результате на главную страницу сайта сейчас никто не попадает. Магия Интернета может привести вас прямо к интересующему вас контенту.

Тем не менее, это не означает, что вы можете полностью забыть о главной странице. У него тоже есть цель: показать то, что может заинтересовать пользователя. Например, главные страницы таких ресурсов, как BuzzFeed или Darling Magazine, показывают самые популярные публикации. И есть веб-сайты, которые вообще не имеют домашних страниц в том виде, в каком мы их знаем, например, Facebook.

В общем, нет ничего плохого в том, что ваш сайт имеет идеально функционирующую домашнюю страницу. Но будем честными: по сравнению с другими страницами главная не так важна.

Минимализм — это стиль, а простота — это общий вид и функциональность веб-сайта. Сложная структура может быть выражена и через простоту. Но вот что нужно запомнить: полный минимум элементов пользовательского интерфейса не является целью простоты.

Минималистичные подходы к дизайну заключаются в небольшом количестве визуальных (!) элементов, а простой дизайн повышает удобство и скорость использования сайта.

Например, давайте рассмотрим элементы UX без визуальных элементов, только текст. В таких случаях отсутствие значков и меток делает дизайн более минималистичным, но может запутать пользователей, если им нужно взаимодействовать с веб-сайтом посредством печати каких-либо данных. Добавляя визуал на такие страницы, можно сделать их «тяжелее», но пользователю становится проще с ними взаимодействовать, а дизайн становится намного понятнее. Запомните это как описание разницы между простым дизайном и минималистичным.

Главный вывод здесь: они не одинаковы.

Многие люди неправильно воспринимают теорию о том, что человеческий мозг может обрабатывать от 7 до 9 бит информации одновременно. Теорию нельзя назвать фальшивой, но она может быть реальной только с учетом кратковременной памяти. Но больше всего удивляет тот факт, что это утверждение позволяет окунуться в ремесло веб-дизайна и коснуться вопросов меню навигации.

Помимо всего прочего, они проводят исследования по ограничению выбора, которые популяризировал Барри Шварц. В своих исследованиях он описывает процесс покупки варенья. Он обнаружил, что пользователю сложнее выбрать и заказать, когда у него много вариантов. Клиенты покупали джемы по более высокой цене, если им предлагали больше вариантов выбора. Это может коснуться и других продуктов, таких как автомобили или смартфоны. Ни одна из научных тезисов не имеет ничего общего с навигацией. Его задача — помочь пользователю узнать, что сайт может предложить ему или ей получить. Навигация может состоять из множества элементов. Дело в том, что это должно помочь клиентам быстро найти то, что они ищут.

И в то же время хорошие навигационные структуры не скрывают много страниц, а правильно группируют их по категориям.

Аналогичное правило действует и для приложений: для них все должно делаться в два клика.

Некоторые исследования комфортности просмотра веб-сайтов доказывают прямо противоположное. Пользователей даже не волнует, сколько кликов мышкой им понадобилось, чтобы отправить много кроссовок в корзину интернет-магазина. В первую очередь их интересует информация, которую они ищут, или процесс логического завершения задачи, выполняемой на сайте.

Плюс к этому, если клиент считает, что он не найдет то, что ищет, у него есть возможность вообще отказаться от клика. И неважно, что после этого простого действия они получат желаемый контент.

Это не правда.

Исследование Google показало, что большинство смартфонов используются дома (60%). Другие данные, найденные InsightsNow, говорят о том, что 68% страниц, открытых со смартфонов, были открыты пользователями дома. И да, последнее исследование исключило из статистики текстовые сообщения, звонки и электронные письма.

Если говорить о том, что отвлекает мобильных пользователей: их жизнь сама по себе является отвлекающим фактором. Работающий фоном телевизор, члены семьи, даже работа: все это отвлекает точно так же, как если бы вы листали страницу Facebook на компьютере.

Дон Норман однажды посвятил целую книгу тому, чтобы объяснить людям, что эмоции и замысел тесно связаны друг с другом. Юзабилити — это хорошо для начала, но этого недостаточно для завершения. Дизайн создает эмоциональную связь между сайтом и пользователем. Этот контакт может очень подойти, если речь идет о том, чтобы что-то продать.

Есть много исследований, доказывающих, что товары, которые лучше обслуживаются с точки зрения дизайна, лучше продаются. Продавцы не должны экономить на дизайне. Эмоции — это люди, а юзабилити — это технологии. Сайты разрабатываются для людей, а не для роботов, не так ли?

Вопрос обратной связи с пользователями очень важен. Но не менее важно не воспринимать их комментарии буквально. Люди редко умеют объяснить причины своих решений и поступков. И точное восприятие всех замечаний с тщательной корректировкой по ним может вызвать проблемы, потому что люди больше говорят о решениях, а не о причинах проблем. Например, пользователь сказал, что вашему сайту нужен больший размер шрифта. Конечно, он или она не скажет вам, почему. А причина может скрываться в проблемах со зрением вашего клиента.

То же самое работает и с комментариями пользователей. Да, важно их слушать. Но сначала нужно добраться до сути проблемы. На самом деле мифов о веб-дизайне намного больше, но эти семь показались нам наиболее распространенными. Мы очень надеемся, что ваш дизайн станет лучше после их разбора в этой статье.