Что искать в консультанте по продажам

Консультации по Salesforce в настоящее время являются обычной практикой для большинства компаний. Это потому, что люди в отделе продаж любого бизнеса, вероятно, являются самыми важными сотрудниками. Причиной этого является тот факт, что эти люди имеют дело с клиентами бизнеса напрямую. Поскольку залогом успеха является удовлетворение клиентов, спрос на профессиональных консультантов сейчас очень высок.

Сегодня компании больше, чем когда-либо, обращаются к консультантам за помощью в удовлетворении своих потребностей в развитии Salesforce. Это понятно, если учесть, что одним из основных преимуществ использования модели «программное обеспечение как услуга» является то, что для ее эффективной работы не требуются обширные ИТ-ресурсы. Однако это не означает, что компаниям не потребуются эксперты по знаниям, чтобы получить максимальную отдачу от своих инвестиций в Salesforce.

При выборе консультанта по продажам для вашей организации есть три ключевых аспекта, которые определяют, сможет ли фирма, с которой вы общаетесь, удовлетворить потребности вашей организации. Когда дело доходит до выбора подходящего консультанта по продажам для вашего проекта, вам понадобятся эффективные коммуникаторы, эксперты в области знаний и поставщики инновационных решений.

Коммуникация — это улица с двусторонним движением: одна из самых важных задач консультанта по продажам — уметь слушать и понимать, каковы ваши бизнес-цели. Хотя вы можете знать, какова ваша конечная цель, что касается функциональности, вы зависите от своего партнера-консультанта, который задает правильные вопросы, чтобы убедиться, что эти идеи могут быть воплощены в проектах.

Прежде чем приступить к какой-либо работе, вы должны быть уверены, что ваши идеи были правильно поняты, и вам должна быть предоставлена ​​документация о том, как именно ваш партнер-консультант понимает объем вашего проекта. Еще один ключевой аспект развития отношений с партнером-консультантом — выбрать того, кто сможет адаптироваться к изменениям. Бизнес движется быстро, как и ваши бизнес-требования. Ваш партнер-консультант должен быть достаточно гибким, чтобы иметь возможность вносить коррективы в незначительные изменения в требованиях. Выбор компании Agile обеспечит гибкость и более счастливый результат. Гибкие компании работают в срок и на материалы, а не на старые требования с фиксированными ценами. Использование методологии T&M и Agile обеспечит успех проекта, но обязательно поймите, как компания удерживает ваш проект в рамках бюджета, работая по методологии Agile.

Эксперты по знаниям: при выборе партнера-консультанта вы захотите иметь дело с экспертами по знаниям. Хотя вам может и не понадобиться штатный гуру-разработчик, ваш партнер-консультант, безусловно, должен предоставить вам лучшие таланты! Salesforce упростила поиск компаний, обладающих необходимым объемом знаний для вашего проекта. Salesforce разделила свои сертификаты экспертов по знаниям на три направления: администратор, разработчик и эксперт по внедрению.

Сертифицированные администраторы Salesforce являются экспертами в области управления пользователями и безопасности, автоматизации рабочих процессов и утверждений, а также в основных функциях облака продаж и обслуживания. Сертифицированный администратор Salesforce — это ваш помощник в управлении и обслуживании вашей организации Salesforce.

Сертифицированные разработчики Force.com являются экспертами как в области декларативных функций Salesforce, так и в области щелчков, а не кода, а также в определении вариантов использования и передовых методов создания пользовательских приложений с использованием Apex и Visualforce. Ваш партнер-разработчик Force.com сможет предоставить экспертное руководство по разработке эффективной модели данных, оценке и настройке параметров безопасности, разработке расширенной бизнес-логики и настройке пользовательского интерфейса.

Эксперт по внедрению: есть две отдельные сертификации, которые Salesforce предлагает для демонстрации опыта в обеспечении первоначальных внедрений. Сертифицированные консультанты по продажам в облаке или сертифицированные консультанты по обслуживанию в облаке продемонстрировали свою способность решать сложные задачи по внедрению решений, ориентированных на клиентов.

Консультанты по Sales Cloud могут разрабатывать решения для продаж и маркетинга, разрабатывать приложения и настраивать пользовательский интерфейс для повышения производительности, а также разрабатывать аналитические решения для отслеживания ключевых показателей.

Консультанты по сервисному облаку могут разрабатывать решения для предприятий, ориентированных на достижение долгосрочного успеха клиентов. Ваш партнер-консультант Service Cloud разработает решения для контактных центров клиентов, которые могут включать ключевые функции Service Cloud, такие как обращения, порталы для клиентов и партнеров и базы знаний.

Поставщики инновационных решений. Эти сочетания навыков и основных компетенций являются ключом к успешному партнеру-консультанту Salesforce. Несмотря на то, что существует множество способов разработки и внедрения решения Salesforce, успешный партнер-консультант Salesforce сможет как посоветовать передовой опыт, так и найти инновационные решения, разработанные специально для удовлетворения ваших индивидуальных бизнес-требований. Salesforce и платформа Force.com гибки, потому что все компании разные, и их технологические решения должны быть в равной степени уникальными, чтобы максимизировать эффективность.

Стабильность компании: важно, как долго компания работает! Вы хотите, чтобы эта компания была не просто «бутик-компанией Salesforce», а поставщиком комплексных решений для всех ваших технических потребностей. Если компания имеет успешный послужной список и работает не только с Salesforce, у нее есть возможность предложить более одной области решения. Это отличный выбор для компании, потому что они будут обладать масштабируемостью и внутренними знаниями для удовлетворения любых ваших потребностей. Кроме того, если они существуют уже 10 или более лет, они, вероятно, не возьмут ваши деньги и не сбегут, или вы не узнаете, что они закрывают свои двери в ближайшее время. Спросите, насколько велик их баланс, и убедитесь, что они устойчивы.

Кроме того, если они существуют уже 10 или более лет, они, вероятно, не возьмут ваши деньги и не сбегут, или вы не узнаете, что они закрывают свои двери в ближайшее время. Спросите, насколько велик их баланс, и убедитесь, что они устойчивы.

Надежная репутация: есть ли у них проблемы с удовлетворенностью клиентов? Мы очень надеемся, что нет! Один из способов понять — сразу попросить подписку о неразглашении. Затем попросите рекомендации, чтобы вы знали, с кем имеете дело!

Развитие отдела продаж

Практически каждый современный владелец бизнеса, который ходит в ногу с технологиями, знает, что такое CRM. Системы управления взаимоотношениями с клиентами или CRM позволяют предприятиям управлять своими данными с помощью облачных вычислений, благодаря которым вы можете получить к ним доступ из любого места.

CRM-системы строятся так же, как платформы социальных сетей. Это позволяет пользователям управлять несколькими подключениями для своего бизнеса и хранить всю информацию в одной облачной системе. Вы также можете выбрать центральную базу данных для хранения всей этой информации, если вам не нравятся облачные вычисления. Это ценный актив для любого быстрорастущего бизнеса, расположенного в любой части мира. В настоящее время существует множество CRM-систем, но, согласно журналу Forbes, Salesforce уже несколько лет подряд является лучшей CRM-системой.

Разработка Salesforce позволяет вам легко управлять своими отношениями и информацией из любой точки мира. Развитие Salesforce особенно полезно для малых и средних предприятий, которые стремятся к более быстрому росту с помощью облачной системы управления данными, которая делает информацию доступной в режиме реального времени для всех типов устройств. Еще одним преимуществом такой системы является то, что по мере роста бизнеса растет и система. Гибкость разработки Salesforce позволяет добавлять дополнительные функции и услуги по мере роста сети. Вот пять главных преимуществ использования Salesforce CRM для вашего бизнеса и отношений с клиентами.

Отслеживайте своих конкурентов и создайте решение для лучшего управления возможностями. Развитие Salesforce позволяет вам следить за каждым бизнес-потенциалом. Растущий бизнес обычно сталкивается с проблемой управления большим количеством лидов. Система, созданная с помощью Salesforce, может быстрее реагировать на запросы и отслеживать ваших конкурентов. Это конкурентный мир, и для растущего бизнеса важно отслеживать конкурентов, таких как новые услуги, скидки и т. д., которые они предлагают.