Что такое оценка эффективности? Все, что нужно знать

Большинство компаний используют оценку эффективности в качестве стандартной практики, чтобы проложить путь к успеху в бизнесе. Это называется ежеквартальной или годовой оценкой эффективности сотрудников в контексте целей компании. Она нацелена на успех как сотрудников, так и компании. Результаты метода оценки эффективности помогают компании определить поощрения, которые должны быть предоставлены сотрудникам, и определить ключевые области, в которых они нуждаются в улучшении.

Другими словами, это объективная практика оценки работы сотрудника и поощрения ее улучшения. Он определяет их сильные и слабые стороны и направляет их соответствующим образом. Вы можете рассматривать это как процесс получения, исследования и записи сведений об относительной ценности сотрудника для организации.

Оценщик (обычно менеджер или руководитель) предоставит сотруднику положительную, действенную обратную связь в зависимости от оценки. Следовательно, сотрудники получают достаточно рекомендаций, чтобы отточить свои навыки в своей работе.

Изучите курсы HRM от лучших университетов мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Давайте посмотрим на ключевые цели оценки эффективности в HRM:

Цели оценки эффективности

Общие целислужебной аттестации в УЧР обсуждаются ниже.

• Обеспечить достоверную обратную связь с сотрудниками об их работе.
• Направлять сотрудников на их слабости и превращать их слабости в сильные стороны.
• Определите требования к обучению и развитию сотрудников.
• Определите критерии, используемые для предоставления организационных вознаграждений.
• Работать в качестве эталона для принятия решений о повышении заработной платы, продвижении по службе, бонусах, дисциплинарных взысканиях и т. д.
• Содействовать возможности для организационного анализа и развития.
• Наладить безупречную коммуникацию между работодателем и работником.
• Подтвердить политику управления персоналом и методы отбора для выполнения нормативных требований.
• Повышение эффективности сотрудников с помощью коучинга, консультирования и развития.
• Поощрять сотрудников через поддержку и признание.
• Принять конкретное решение, например, каким должен быть процент повышения заработной платы работника в зависимости от проделанной им работы.
• Обучать сотрудников и понимать их текущую производительность и масштабы улучшения.
• Предоставить одобрение тем сотрудникам, которые были позже приняты на работу и проходят испытательный срок.

Методы оценки эффективности:

1) 360-градусная обратная связь

Это один из лучших методов оценки эффективности в управлении персоналом , поскольку он всесторонне анализирует производительность сотрудников, как следует из его названия. Это влечет за собой обратную связь от сотрудника, менеджера, других членов команды и источников. Он фокусируется на лидерских качествах и возможностях характера.

Он рассматривает входные данные из различных источников, прежде чем разговаривать с сотрудником лицом к лицу. Кроме того, этот метод оценивает каждого сотрудника в соответствии с его работой в контексте назначенной должностной инструкции. Способность предоставить увеличенную картину производительности сотрудника увеличивает популярность этого метода. Одним из недостатков этого метода является то, что он рискует допустить оценку эффективности внешними источниками, которые могут не знать, как обеспечить положительную обратную связь.

2) Контрольный список поведения

Этот метод предоставляет контрольный список «Да» или «Нет» на основе набора характеристик. Если руководитель считает, что у сотрудника есть какая-то черта, ставится галочка «Да». С другой стороны, если они обнаружат, что сотрудник не продемонстрировал какую-либо черту, ставится отметка «Нет». Контрольный список остается пустым, если они неясны.

Двумя самыми большими преимуществами этого метода являются его простой формат и сосредоточенность на поведении и задачах, ориентированных на работу. Его недостатки заключаются в том, что он не содержит подробного исследования производительности сотрудников и того, как они выполняют организационные цели.

3) Метод графической рейтинговой шкалы

Этот метод оценивает количество и качество работы сотрудников по графической шкале. Шкала изображает различные единицы конкретной характеристики или поведения, связанного с производительностью труда сотрудника.

Он основан на наборе критериев, которые менеджер использует для оценки производительности сотрудника. Критерии субъективны; следовательно, измеренный балл может быть рассчитан после каждого обзора.

Одним из преимуществ этого метода является то, что он учитывает различные критерии, начиная от должностных обязанностей и заканчивая поведенческими характеристиками. Еще одним преимуществом является то, что результат оценки сотрудников может быть сбалансирован благодаря взвешенной системе. Недостатком является то, что может быть трудно отличить хороший результат от плохого. Менеджеры должны четко объяснить систему рейтинга.

Примером этого метода является оценка такой характеристики, как знание конкретной работы, в диапазоне (например, среднее, отличное или неудовлетворительное) или на числовой основе (1, 2, 3 и т. д.). Требования компании определяют перечень критериев, подлежащих оценке.

4) Методы критических инцидентов

Этот метод гласит, что оценщик оценивает сотрудника на основе критических инцидентов и поведения сотрудника во время таких инцидентов.

Преимущество этого метода в том, что он взвешивает как положительные, так и отрицательные черты. Следовательно, он обеспечивает беспристрастную оценку работы сотрудника. Недостаток этого метода заключается в том, что руководителю необходимо перечислять критические события и поведение сотрудников всякий раз, когда они происходят.

Пример положительной черты включает в себя сверхурочную работу по ремонту устройства. Примером отрицательного признака является повреждение устройства из-за несоблюдения техники безопасности.

5) Метод оценки эссе

Это оказывается одним из лучшихметодов оценки эффективности в управлении персоналом , когда компания планирует оценивать эффективность сотрудников с учетом множества критериев эффективности.Его альтернативное название — «Метод свободной формы».

Он описывает производительность сотрудника с учетом различных качеств сотрудника. Начальник оценивает эти черты и включает их, подтверждая соответствующими доказательствами и примерами. В этом методе оценщик может иногда быть беспристрастным при оценке работы сотрудника.

6) Самооценка

В этом методе оценки в HRM сотрудники индивидуально проводят оценку своей работы на основе набора критериев.

Одним из преимуществ является то, что это позволяет сотрудникам оставаться организованными для оценки их эффективности. Еще одним преимуществом является то, что он всесторонне обсуждает производительность сотрудника. Недостаток этого метода в том, что он субъективен, поэтому работники могут оценивать себя как слишком низко, так и слишком высоко.

Лучшие практики оценки эффективности

Следующие методы могут помочь компании достичь наилучшей оценки эффективности управления персоналом :

• Обучите сотрудников и менеджеров тому, как получать конструктивные и негативные отзывы о конкретных характеристиках работы.
• Это позволяет менеджерам уведомлять сотрудников об их производительности и ожидаемых улучшениях. Следовательно, он должен быть эффективным и лаконичным.
• Отслеживайте каждый шаг в процессе аттестации, поддерживая все соответствующие документы (например, рекомендации по аттестации, шаблоны аттестации и т. д.).
• Включите KPI (ключевые показатели эффективности) в цели вашей компании. Это поможет вам самостоятельно оценить работу сотрудников и убедиться, что вы достигаете ожидаемых результатов.
• Запишите черты сотрудников, которые нуждаются в улучшении.
• Убедитесь, что сотрудники понимают, насколько хорошо они достигают организационных целей, работая над обзором своей эффективности. Вы можете добиться этого, предоставив план действий для каждой цели в обзоре и выводя решения, обсуждая их с командой.
• Определите измеримые цели и укажите ожидаемые результаты, если сотрудники не выполнят эти цели.
• Убедитесь, что сотрудники могут обсуждать свою работу на разовой основе, а не только ежегодно.
• Поощряйте сотрудников, гарантируя, что обучение и развитие будут предложены, когда это необходимо.

Ознакомьтесь с нашими популярными программами управления

Начните свое путешествие по управлению персоналом на UpGrad

Надеетесь построить карьеру в области управления персоналом? Профессиональная сертификационная программа upGrad по программе «Управление персоналом и аналитика» , предлагаемая под руководством ИИМ-Кожикоде, может стать правильным толчком для вашей карьеры! Курс служит вашим первым шагом к получению передовых навыков управления персоналом, таких как HR-аналитика, стратегическое управление человеческими ресурсами, обучение и развитие, управление производительностью и вознаграждением, а также производственные отношения.

Этот 11-месячный курс предлагает исключительные преимущества, такие как 300+ часов обучения, 8+ тематических исследований и заданий, 30+ часов живых сессий, всестороннюю помощь в карьере и многое другое, чтобы помочь вам идти в ногу с динамично развивающейся отраслью.

Ознакомьтесь с курсом, чтобы начать свое путешествие в ближайшее время!

Лучшие управленческие навыки, которым необходимо овладеть в 2022 году

Заключение

Оценка эффективности имеет решающее значение как для организации, так и для отдельных лиц, независимо от типа и размера компании. Это помогает компании определить производительность и потенциал сотрудников. Кроме того, он помогает им улучшить свою работу, предлагая денежные вознаграждения за их вклад и обучающие занятия для дальнейшего совершенствования своих навыков. Выбор подходящего метода оценки эффективности помогает компании эффективно достигать поставленных целей.

Наши статьи о высшем руководстве

Вы также можете ознакомиться с нашимибесплатными курсами,предлагаемыми upGrad, по менеджменту, науке о данных, машинному обучению, цифровому маркетингу и технологиям.Все эти курсы имеют первоклассные учебные ресурсы, еженедельные лекции в прямом эфире, отраслевые задания и сертификат об окончании курса — и все это бесплатно!