Что такое управление здравоохранением (HCM)?

На сегодняшний день здравоохранение является одной из крупнейших отраслей в мире. У большинства из нас есть представление, что индустрия здравоохранения — это врачи, медсестры, лекарства, операционные и уход за пациентами. Но, честно говоря, в этой отрасли есть гораздо больше, чем роли, упомянутые выше. В сфере здравоохранения есть много профессионалов, которым не нужно напрямую контактировать с пациентами.

Именно здесь на сцену выходит управление больницами и здравоохранением. Без правильно работающей системы управления здравоохранением учреждение здравоохранения не может функционировать должным образом. От ухода за пациентами до управления персоналом – все затруднено без эффективной системы управления.

Что такое управление здравоохранением?

Общеизвестно, что медицинские технологии развиваются быстрыми темпами. С развитием этой технологии, систем медицинских данных и новых правил и положений, касающихся здравоохранения, жизненно важно, чтобы в больницах, клиниках для престарелых, медицинских центрах и т. д. были профессионалы, которые могут эффективно обращаться с технологиями и системами. Здесь нужны специалисты по управлению здравоохранением.

Многие спрашивают: «Что такое HCM»? Трудно дать простое определение этого управления. Однако можно сказать, что это общее управление любым медицинским учреждением, например, больницей или поликлиникой.

Менеджер здравоохранения является профессионалом, отвечающим за все это управление. Они должны обеспечить бесперебойную работу медицинского учреждения, чтобы пациенты получали необходимое лечение и уход, а учреждение получало достаточную прибыль. Руководящий персонал здравоохранения должен контролировать повседневную деятельность медицинского учреждения.

Управление здравоохранением — это общий термин, под которым подразумеваются разные названия должностей. Руководители медицинских учреждений, заведующие клиническими учреждениями, координаторы домов престарелых и координаторы здравоохранения обычно имеют ученые степени в области управления здравоохранением.

Одна из интересных вещей, которую следует отметить, заключается в том, что специалисты со степенью и сертификатами в области управления здравоохранением найдут работу не только в больницах, клиниках для медсестер или медицинских центрах. Они могут работать в государственных медицинских центрах, страховых компаниях, клиниках неотложной помощи, университетах и ​​колледжах, а также в фармацевтических компаниях.

Эффективное управление здравоохранением включает в себя усилия по планированию, выполнению и координации неклинических мероприятий в организациях, системах здравоохранения и различных сетях. Эта ветвь управления немного отличается от других, поскольку она требует знаний о технологиях и операциях в области здравоохранения. Профессионалы должны обладать необходимыми навыками межличностного общения, такими как сотрудничество с бесчисленными заинтересованными сторонами, мотивация членов команды и активное внедрение необходимых изменений.

Обязанности специалистов по управлению больницами и здравоохранением

Менеджеры здравоохранения и администраторы здравоохранения тесно связаны с управлением здравоохранением. Ответственность и обязанности этих специалистов зависят от типа медицинского учреждения, размера и инфраструктуры организации.

Однако есть некоторые обязанности и ответственность, общие для всех менеджеров и администраторов здравоохранения. Вот некоторые из них:

1. Разработка целей и задач организации
2. Составление графиков работы работников и персонала ЛПУ.
3. Управление всеми видами медицинской информатики, включая электронные медицинские карты (ЭМК)
4. Эффективное общение с руководителями отделов, медицинским персоналом, управляющими советами и инвесторами.
5. Надзор, набор и обучение медицинского персонала
6. Управление и контроль бюджетов и финансов объекта
7. Обеспечение соблюдения различных законов и правил, в том числе законов о конфиденциальности пациентов и других соответствующих местных, государственных и федеральных правил.
8. Выполнение работы по оценке рисков и обеспечению качества
9. Определение путей и методов улучшения медицинского обслуживания учреждения и повышения операционной эффективности.

Какие существуют виды управления здравоохранением?

Теперь у вас есть приблизительное представление о том, что такое управление здравоохранением. Ниже перечислены некоторые различные типы управления здравоохранением:

1. Медицинское предпринимательство

Индустрия здоровья развивается молниеносно. Каждый день происходят какие-то новшества и разработки. Если вы собираетесь начать новый бизнес, вы можете подумать о бизнесе, связанном со здоровьем, поскольку это прибыльный вариант. Биопрепараты, наряду со многими новыми технологиями в медицинском мире, предлагают новые устройства и методы лечения для улучшения возможностей медицинских исследований. Исследователи постоянно изобретают радикальные лекарства для различных критических заболеваний.

2. Клиническое лечение

Менеджеры фармацевтических проектов и клинические менеджеры преуспевают в различных аспектах медицинской сферы, таких как диагностические продукты, исследования стволовых клеток и разработка различных видов медицинского оборудования и устройств. Этих специалистов нанимают разные фармацевтические компании. Их основная обязанность заключается в наблюдении за различными клиническими испытаниями и обеспечении их точности и эффективности.

3. Управление андеррайтингом медицинского страхования

Менеджеры страхового андеррайтинга несут ответственность за набор и обучение сотрудников, управление ростом и прибылью, разработку бюджетов и целей страхового агентства, а также принятие решений относительно права на страхование.

4. Консультации по вопросам здоровья

Консультанты по здравоохранению могут работать не по найму или работать в агентстве. У них есть гибкость в работе, поскольку они могут работать над конкретными программами обучения для сотрудников различных организаций и агентств.

5. Аварийное управление

Сотрудники управления чрезвычайными ситуациями прибывают в качестве спасателей во время чрезвычайных ситуаций в области здравоохранения и стихийных бедствий. Они помогают предприятиям, сообществам и отдельным лицам предотвращать или смягчать чрезвычайные ситуации в области здравоохранения. У них хорошая координация с государственными организациями, спасательными группами и правоохранительными органами. Во время любого стихийного бедствия или неотложной медицинской помощи они оказывают медицинскую помощь, раздают самое необходимое, такое как вода и еда, предоставляют аварийное убежище и т. д.

6. Управление домом престарелых

Для бесперебойной работы дома престарелых в учреждении должно быть отличное управление. Директора и менеджеры домов престарелых несут ответственность за надзор за лечением, медицинским обслуживанием, стандартами питания, социальной деятельностью и финансовыми операциями учреждения. Они также должны обеспечить безопасность учреждения и заботу и доброжелательное отношение персонала к пациентам, особенно пожилым.

7. Академия

Многие специалисты в области управления здравоохранением обладают способностями к обучению и могут использовать этот интерес в профессиональных целях. Как? Специалисты, имеющие степень или сертификат в области управления здравоохранением и значительный опыт работы, могут сделать карьеру в качестве профессора или доцента в области управления здравоохранением. Как профессор, вы можете делиться знаниями по конкретным аспектам управления здравоохранением, таким как человеческие ресурсы, законодательство в области здравоохранения, информационные технологии и т. д.

Изучите наши популярные курсы по управлению персоналом

Какие навыки необходимы, чтобы преуспеть в управлении здравоохранением?

Теперь мы обсудим различные навыки, необходимые для достижения успеха в управлении здравоохранением.

Гибкость

Непредсказуемость и состояние здоровья идут рука об руку. Никто не может предсказать, когда потребуется управление здравоохранением. Пандемия, стихийное бедствие или какой-либо другой чрезвычайный случай могут потребовать от специалистов по управлению здравоохранением мгновенного переключения передач. Специалисты по управлению здравоохранением должны быть достаточно гибкими, чтобы адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.

Хорошие коммуникативные навыки

Управление здравоохранением означает прямые отношения и взаимодействие с людьми. Теперь взаимодействие может быть в форме прямых встреч, телефонных разговоров или письменных сообщений. Специалист по управлению здравоохранением должен обладать прозрачными и четкими коммуникативными навыками.

Навыки управления временем

Как менеджер по здравоохранению, вам всегда будет не хватать времени, поскольку вы должны выполнять бесчисленное множество обязанностей и обязанностей. Поэтому вы должны обладать навыками тайм-менеджмента, чтобы эффективно управлять работой и расставлять приоритеты.

Командная работа

Менеджмент в здравоохранении — это обширный зонтик, охватывающий множество обязанностей и областей. Любое медицинское учреждение или больница становится успешной, когда есть полная помощь и координация со стороны немедицинского персонала и администраторов. Наилучшее медицинское обслуживание обеспечивается, когда между врачами, медсестрами, специалистами, техниками, администраторами и неклиническим персоналом существует гармония и слаженная работа.

Навыки принятия решений

Руководители и администраторы здравоохранения не предлагают непосредственную клиническую помощь пациентам. Однако именно они принимают важные решения, которые прямо или косвенно влияют на самочувствие и здоровье пациентов. Они должны разработать надлежащие стратегии для различных ситуаций или неотложной медицинской помощи.

Навыки управления стрессом

В медицинских учреждениях и системах уровень стресса всегда высок из-за огромной рабочей нагрузки. Поэтому специалист по управлению здравоохранением должен уметь быстро действовать в стрессовых ситуациях, сохраняя при этом профессионализм и самообладание.

Вывод

Спрос на специалистов по управлению здравоохранением, особенно менеджеров и администраторов, исключительно высок. Ожидается, что занятость в этом секторе здравоохранения значительно возрастет в ближайшие годы. Итак, если вы недавно заканчиваете учебу или думаете о карьере, вы можете подумать об управлении больницей и здравоохранением.

Существует множество программ и сертификатов, подробно объясняющих, что такое управление здравоохранением. Выберите подходящий курс, чтобы дать вашей карьере новое измерение.
upGrad предлагает программу последипломного образования для руководителей в области управления здравоохранением.
Если вас увлекает индустрия здравоохранения, и вы намерены сделать карьеру в области управления здравоохранением, вы должны записаться на программу высшего высшего образования upGrad в области управления здравоохранением.

Благодаря этому престижному сертификату от LIBA вы сможете предоставлять качественные медицинские услуги бесчисленному количеству пациентов и медицинских учреждений. Этот курс предоставляется полностью в онлайн-формате и длится более 11 месяцев. Студенты получают около 300+ часов обучения с 8-9 часами занятий в неделю.