Что такое корпоративный брендинг? Что это такое и как это сделать правильно?

Существует множество предприятий, занимающихся предоставлением одного и того же продукта или услуги. Вам не нравится конкретный продукт или услуга или бренд, вы находите альтернативу. Вот как легко в наши дни можно заменить бренды – в мгновение ока. Поэтому компаниям необходимо выделиться в своей нише и создать свой бренд. Продвижение своих продуктов и услуг становится жизненно важным для информирования аудитории о вашем бизнесе и завоевания ее лояльности. Это называется корпоративный брендинг.

История брендинга

Прежде чем вы поймете современное значение корпоративного брендинга, давайте кратко узнаем об истории брендинга и о том, как его значение менялось на протяжении веков. Концепция корпоративного брендинга восходит к 15 веку. Термин «бренд» произошел от слова «бренд», что означает сжигать дрова.

С годами люди начали ассоциировать термин «бренд» с маркировкой чего-либо куском раскаленного железа, чтобы сохранить его идентичность. Брендинг был тесно связан с собственностью. В древние времена фермеры клеймили свой скот различными видами живописи и искусства. Позже люди также начали маркировать свои продукты и имущество, чтобы заявить о своем праве собственности.

Однако фактическая коммерциализация брендинга началась во время промышленной революции, когда производители начали брендировать свою продукцию для развития своего бизнеса. Это привело к значительным изменениям в потребительском выборе. Люди больше не хотели покупать местные продукты. Вместо этого они были более склонны покупать брендовые товары.

После того, как компании начали маркировать свои продукты или услуги, также возникла необходимость защиты своего бренда. Это породило понятие «торговая марка». Впоследствии, с выходом на рынок новых предприятий, потребность в создании своего бренда и выделении среди конкурентов стала достигать пика. Поэтому возникла идея корпоративного брендинга.

Учитесь на курсах MBA в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Ознакомьтесь с нашими популярными курсами MBA

Что такое корпоративный брендинг?

Какая первая мысль приходит вам в голову, когда вы думаете о бренде? Это может быть как их качество товаров или услуг, реклама, какое-то мнение о компании, основанное на вашем личном или чужом опыте, ее эффективное или неэффективное обслуживание клиентов, или многое другое.

Когда несколько людей имеют одинаковое мнение о бренде, это становится репутацией бренда или его имиджем в глазах потребителей и конкурентов. Эта идентичность бизнеса становится его корпоративным брендом, а процесс создания этого имиджа называется корпоративным брендингом.

Концепция корпоративного брендинга, как мы ее понимаем сегодня, не ограничивается продуктом или услугами корпорации. Идентичность бренда создается его общей деятельностью, такой как реклама, партнерский маркетинг, присутствие в социальных сетях, кампании в социальных сетях, обслуживание клиентов и логистика. Идентичность бренда не зависит от нескольких товаров или услуг. Это больше связано с тем, как бизнес взаимодействует со своими клиентами.

Например, даже если один продукт компании не нравится покупателям, они могут продолжать покупать другие продукты того же бренда. Однако, если реакция компании на клиентов неудовлетворительна, люди с меньшей вероятностью будут покупать что-либо у этого конкретного бренда, поскольку это влияет на имидж бренда.

Почему корпоративный брендинг важен?

Корпоративный брендинг жизненно важен для компании, чтобы получить конкурентное преимущество, поскольку клиенты с большей вероятностью будут взаимодействовать с популярным брендом. Более того, корпоративный брендинг также облегчает компаниям создание новых вертикалей или запуск новых продуктов, поскольку идентичность заставляет потребителей доверять бренду. Люди легко принимают новые продукты или услуги известных брендов по сравнению с новинками на рынке.

Как осуществляется корпоративный брендинг?

Одним из первых ресурсов по корпоративному брендингу были «Книги Томпсона по рекламе», которые служили исчерпывающим руководством для предприятий по рекламе и защите имиджа бренда с помощью товарных знаков. Давайте посмотрим, как корпорации могут создать имидж своего бренда.

• Аутентичность: когда речь идет о корпоративном брендинге, подлинность является определяющим фактором. Прежде чем вы начнете обращаться к потребителям, вы должны спросить себя: в чем заключается уникальное торговое предложение (УТП) вашего бизнеса, которое отличает его от конкурентов, и как улучшить ваш продукт или услуги. Кроме того, крайне важно предлагать свежие идеи для стратегий брендинга, а не слепо копировать то, что делают другие бренды. Аутентичность и креативность служат плюсом для любого бренда.

• Выясните свою целевую аудиторию. Прежде чем вы начнете создавать бренд для своего бизнеса, очень важно определить вашу целевую аудиторию. Независимо от того, обслуживаете ли вы GenZ, миллениалов или людей среднего возраста, важно соответствующим образом планировать свои кампании и стратегии корпоративного брендинга.

• Должны быть вовлечены владельцы бизнеса: - Первыми промоутерами бизнеса являются его владельцы и сотрудники. При создании корпоративного бренда владельцы бизнеса также должны принимать участие. Личный брендинг является важным аспектом корпоративного брендинга. Относитесь к своему бренду как к своей личности и лично взаимодействуйте с аудиторией. Это помогает аудитории узнать вдохновителей продукта или услуги и помогает им лучше взаимодействовать с брендом.

• Присутствие в социальных сетях. Сегодня одним из лучших способов взаимодействия с аудиторией и создания имиджа бренда является активное присутствие в социальных сетях. По статистике , 55% клиентов узнают о новых брендах через социальные сети. Более того, более 75% потребителей с большей вероятностью совершат покупку у бренда, если он получит положительный отклик в Интернете. Тем не менее, вы должны помнить, что постоянство является наиболее важным фактором для создания присутствия в социальных сетях.

• Реклама: цель рекламы бренда, особенно в Индии, состоит в том, чтобы информировать потребителей о бренде, а также вызывать у них эмоциональный отклик. Поэтому при мозговом штурме рекламных идей важно мыслить нестандартно, чтобы оказать длительное влияние на ваших потребителей.

• Эффективное обслуживание клиентов: это один из самых недооцененных, но эффективных способов создания имиджа вашего бренда. Хотели бы вы приобретать товары бренда, чьи клиенты реагируют слишком медленно, или бренда, который не решает ваши вопросы и не обращает внимания на отзывы своих клиентов? Надеюсь, что нет. Сегодня людей волнует опыт продукта, но они с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендом, который предлагает беспрепятственный клиентский опыт.

Один из лучших способов роста брендов — установить связь со своей целевой аудиторией и удовлетворить ее потребности. Это возможно благодаря эффективному обслуживанию клиентов. Более того, по статистике , брендам легче удержать существующих клиентов, чем привлечь новых. Лояльные клиенты также рекомендуют бренд своим коллегам или членам семьи, что в конечном итоге влияет на бренд.

• Исследование рынка: - Это важный аспект корпоративного брендинга. Изучение потребительского поведения, предпочтений, продуктов и услуг конкурентов и других важных факторов имеет решающее значение для разработки стратегии корпоративного брендинга. Следовательно, исследование рынка играет решающую роль в планировании маркетинговых стратегий, поскольку оно дает представление о бизнес-ландшафте. Проведение тематических исследований других брендов также поможет вам понять, каких ошибок следует избегать.

Как научиться корпоративному брендингу?

Чтобы построить карьеру в области корпоративного брендинга, вам необходимо понимать, как работает отрасль, какие стратегии используют ведущие агентства по корпоративному брендингу, как они работают над созданием имиджа бренда с нуля, какие инструменты они используют и многое другое. Лучший способ получить ценный опыт в корпоративном брендинге — работать над реальными примерами из практики и отраслевыми проектами.

Если вы заинтересованы в углубленном изучении корпоративного брендинга, вам лучше всего пройти курс магистра делового администрирования по выбору в области рекламы и брендинга от upGrad. Вы узнаете об основах маркетинга и рекламы, поведении потребителей, о том, как проводить количественные и качественные исследования рынка, а также о некоторых других важных концепциях. Наряду с этим у вас также будет возможность поработать над более чем 10 кейсами Гарварда и несколькими отраслевыми проектами.

Читайте наши популярные статьи, связанные с MBA

Вывод

Корпоративный брендинг стал незаменимым для бизнеса из-за постоянно растущей конкуренции на рынке. Вы можете найти множество возможностей для карьерного роста и роста в сфере корпоративного брендинга. Тем не менее, важно изучить основы маркетинга, понять, как работает корпоративный брендинг, и его важность. Все это и многое другое вы можете узнать у экспертов отрасли через upGrad.