Для вашего здоровья: 5 советов и стратегий для велнес-брендинга

Индустрия здоровья и хорошего самочувствия, которая включает в себя занятия фитнесом, приложения для осознанности, пищевые добавки и другие продукты и услуги, представляет собой глобальную отрасль стоимостью 1,5 триллиона долларов, которая растет на 5-10% каждый год. Это создает возможности для расширения компаний и появления новых брендов, но также ставит перед руководителями и дизайнерами задачу: как выделить бренды здорового образа жизни на конкурентном рынке.

Каждый велнес-бренд, с которым я работал, может предложить что-то особенное, но многим трудно четко донести свои ценности, установить контакт с клиентами и понять, как их бренды воспринимаются на рынке. Поскольку покупки для здоровья являются личными, установление доверия к бренду является необходимым условием успеха. Как вы можете использовать стратегию бренда, чтобы укрепить это доверие?

Следующие пять методов брендинга могут помочь любому оздоровительному бизнесу наладить контакт с клиентами и выделиться на фоне конкурентов.

1. Определите основные ценности бренда

Брендинг — это больше, чем цветовая палитра или логотип. Миссия, видение и история компании являются частью бренда. Начните с понимания основных ценностей, потому что они влияют на все эти элементы.

Смелость, скромность и простота — примеры основных ценностей компании. Варианты безграничны, но я рекомендую выбрать три основные ценности, потому что это примерно столько, сколько люди могут вспомнить за один раз. Если у вашей компании их больше, их сокращение сфокусирует и прояснит ваше сообщение. Не знаете, как выбрать? Попробуйте провести мозговой штурм.

Если возможно, выполняйте это упражнение с ручкой и бумагой, так как письмо от руки может помочь в самовыражении и творчестве.

2. Создайте историю бренда

Истории привлекают внимание и помогают людям установить связь с вашим брендом. Я рекомендую рассказать о том, как начиналась ваша компания и как эта история влияет на вашу преданность клиентам сегодня.

Один из моих клиентов, Саналадас, продает полезные салаты и роллы в Барселоне. Название произошло потому, что сын владельца соединил испанские слова «здоровый» ( sana ) и «салат» ( ensalada ). Игра слов отражает приверженность компании здоровому питанию и любовь к салатам, и они включают это повествование в историю своего бренда:

Истории обычно связаны с конфликтом, поэтому история вашего бренда может начаться с проблемы, которую пытаются решить ваши клиенты. Подлинная связь предложений вашего бренда с проблемами клиентов помогает им понять вашу историю. Когда люди видят свое отражение в ваших сообщениях, они с большей вероятностью почувствуют связь и совершат покупку. Как сказал Дональд Миллер, автор книги Building a StoryBrand : «Не рассказывайте свою историю, пригласите клиентов в историю, в которой они смогут испытать трансформацию и в конечном итоге решить свою проблему».

Например, общая проблема здорового питания заключается в том, что здоровая пища иногда воспринимается как пресная. В приведенном ниже описании Sanaladas предлагает покупателям «новый способ здорового питания», сочетая традиционную гастрономию и последние кулинарные тенденции. Через историю бренда Sanaladas представляет решение потенциальной проблемы безвкусицы, вызывая интерес к этим традиционным, но модным продуктам, чтобы побудить людей попробовать их.

3. Дайте обещание

Людям легко пролистать публикацию или закрыть вкладку, которая их не интересует. Вот почему, помимо рассказа истории бренда, вам необходимо кратко объяснить ценностное предложение компании.

Ваша аудитория может не быть экспертом в области здоровья и хорошего самочувствия, поэтому лучше не использовать жаргон и не полагаться на предварительные знания. Вместо этого сосредоточьтесь на проблемах, которые вы хотите решить.

Ваше краткое сообщение должно ясно дать понять, кто ваша целевая аудитория и как вы планируете ей помочь. Например: «Я создаю вкусные, быстрые и полезные рецепты для людей, склонных к болям в животе» или «Сделайте фитнес в вашем плотном графике с помощью ежедневных 10-минутных упражнений».

4. Создайте привлекательный контент

Создание свежего контента — важный способ заставить клиентов возвращаться на ваш сайт. Согласно исследованию 2022 года, для цифрового бизнеса в Испании средний коэффициент конверсии составляет 2,32% для постоянных посетителей и 0,74% для новых пользователей. Рассмотрите возможность разделения контента на четыре типа:

Значение содержания

Эти статьи, видеоролики или выпуски подкастов отвечают на вопросы клиентов и решают проблемы, с которыми они могут столкнуться. Например, приложение для осознанности может опубликовать сообщение в блоге о том, как вписать медитацию в напряженный день. Чтобы определить, какие проблемы имеют решающее значение для ваших клиентов, отправляйте им опросы, читайте комментарии в социальных сетях и исследуйте ключевые слова поисковых систем.

Вдохновляющий контент

Inspo обычно публикуется в социальных сетях и может включать изображения, цитаты или отзывы. Эти мотивационные посты — отличное место для укрепления основных ценностей и укрепления доверия к компании. Когда подписчики делятся этими сообщениями со своими сетями, узнаваемость бренда повышается.

Развлекательный контент

Предложите подписчикам заглянуть за кулисы вашего бренда с помощью забавных снимков. Это не обязательно должно быть забавно, хотя это помогает (если это соответствует ценностям вашего бренда). Вы можете опубликовать фотографию вида из своего рабочего места или поделиться тем, что делает ваша команда. Например, Embody Health London делится на TikTok контентом, который является одновременно развлекательным и образовательным.

Содержание продаж

Именно здесь происходит более традиционный маркетинг ваших продуктов и услуг. Это могут быть истории успеха, анонсы новых функций или скидок. Продающий контент должен составлять не более 15–20 % вашей продукции. Ключ в балансе. Не перегружайте потенциальных клиентов слишком большим количеством продающего контента и не сосредотачивайтесь только на развлечениях. Отслеживайте вовлеченность и продажи, чтобы узнать, какие типы контента находят отклик у вашей аудитории.

Большинство людей не увидят (или не запомнят) все ваши сообщения. Даже если сообщение покажется вам повторяющимся, вряд ли оно понравится вашей аудитории. Вы также можете изменить формат и поделиться похожим контентом по разным каналам. Если видео набирает много просмотров, превратите ключевые идеи из него в карусель, например, в Instagram, или превратите его в загружаемое руководство для получения новых лидов. Повторяющиеся сообщения в разное время и в разных форматах держат ваш бренд в центре внимания.

5. Вдохновляйте на действия

Цель общения с людьми через брендинг, в конечном счете, состоит в том, чтобы побудить их попробовать ваш продукт. Сделайте так, чтобы потенциальным клиентам было легко действовать.

С каждым сообщением, которое вы создаете, думайте о своей цели. Хотите привлечь подписчиков в социальных сетях? Поощрять людей подписываться на электронные письма? Записаться на занятия йогой? Не заставляйте клиента гадать: включите четкий призыв к действию и шаги, которым легко следовать.

Например, если вы создаете историю о своем продукте или услуге в Instagram, предложите пользователям щелкнуть ссылку в вашей биографии и рассказать им, что они получат, когда сделают это. («Нажмите на ссылку в нашей биографии, чтобы получить скидку 20 % на первое занятие».) На своем веб-сайте избегайте использования кнопок с расплывчатым текстом, например «Подробнее» или «Подробнее». Вместо этого выбирайте четкие, действенные глаголы, такие как «Зарегистрируйтесь», «Попробуйте» или «Купите сейчас».

Фундамент, на котором можно строить

Усильте свои основные ценности, историю бренда и ценностное предложение с вашей командой, а также с вашими клиентами. Распечатайте результаты своей работы по брендингу и разместите их в своем рабочем пространстве или сохраните их на видном месте на общем диске. Регулярное возвращение к этим напоминаниям даст вашему контенту четкие цели, соответствующие вашему бренду.

Поскольку индустрия здоровья и хорошего самочувствия продолжает расти, выполнение этих пяти шагов может помочь бренду укрепить связь с потребителями и выделиться на переполненном рынке. Конечно, велнес-брендинг и бренд-стратегия — это еще не все. Эти начальные шаги создают основу, на которой можно строить бренд по мере того, как он развивается, расширяется и продолжает поддерживать здоровье и благополучие своих клиентов.

Дальнейшее чтение в блоге Toptal:

• Что нужно и что нельзя делать в стратегии ребрендинга
• 5-этапный процесс превращения блога в воронку с высокой конверсией
• Как определить голос бренда для максимального воздействия
• Бренды по-прежнему имеют значение: безбрендовый бум к краху