Советы по UX для освоения вашего следующего веб-редизайна

Бизнес может сильно измениться всего за пару лет. Три года назад мобильные устройства составляли около 10% всего интернет-трафика. Сегодня он подскочил до 38%, и Google ввел изменения в ранжировании, которые отдают приоритет веб-сайтам, оптимизированным для мобильных устройств, на страницах результатов поисковых систем. Изменились и покупатели. Сегодняшний посетитель веб-сайта ожидает другого опыта, чем тот, что был в прошлом.

Однако частый редизайн сопряжен с риском. Они становятся волей-неволей и не имеют стратегических конечных целей. Независимо от того, работаете ли вы с агентством или обновляете сайт собственными силами, очень важно сделать ваш сайт источником дохода, а не просто еще одной красивой, блестящей домашней страницей.

Проведите исследование

Прежде чем вкладывать время и ресурсы в обновление своего веб-сайта, наметьте, что вы хотите изменить, и спросите себя, почему это необходимо сделать. Будьте осторожны с изменениями дизайна, которые происходят потому, что «я просто хочу, чтобы это выглядело более современно» или «мне просто захотелось перемен».

Сайт должен не только лучше выглядеть, но и лучше работать. Прежде чем что-либо делать, откройте свою аналитику и запишите свою начальную позицию (также известную как эталон) для посещений, поискового рейтинга, коэффициента конверсии и других ключевых показателей веб-сайта. Создайте цель и стратегию того, как каждая из этих метрик должна измениться в результате редизайна.

Наличие четких целей роста даст вам объективную основу для измерения эффективности редизайна и процесса будущих улучшений.

Получить персональный

Еще одним изменением в поведении покупателей за последние два года стало растущее ожидание персонализированного опыта. 74% онлайн-потребителей разочаровываются в веб-сайтах, когда появляется контент, который не имеет ничего общего с их интересами.

Благодаря таким веб-сайтам, как Netflix, Amazon и другим адаптивным веб-сайтам, посетители ищут контент, который является для них специфическим и актуальным. Даже YouTube может рекомендовать видео, которые, по его мнению, вам могут понравиться. Исследование Monetate/Econsultancy Study показало, что штатные маркетологи, персонализирующие работу в Интернете, отмечают в среднем 19-процентный рост продаж.

Добавление механизма персонализации и стратегии к вашему следующему редизайну может помочь справиться с низким коэффициентом конверсии. Допустим, вы управляете магазином одежды, и посетитель недавно купил на вашем сайте рубашку.

Если они снова зайдут на ваш сайт и увидят рекламу рубашек с тем же дизайном, есть вероятность, что они просто проигнорируют ее. Чтобы привлечь и удержать их внимание, вы можете показывать сопутствующие товары, например брюки или сумку, подходящую к рубашке, этому конкретному посетителю.

Компании, которые сегодня преодолевают маркетинговый беспорядок, — это не те, у кого самая яркая реклама, а те, кто создает уникальный и персонализированный опыт.

Быть отзывчивым

Как отмечалось выше, покупатели все чаще используют смартфоны и планшеты для поиска информации в Интернете, и компании, которые не оптимизируют свой веб-сайт от экрана к экрану, проигрывают.

Согласно исследованию, проведенному Google, 79% пользователей, которым не нравится то, что они находят на мобильном сайте, пойдут искать нужную им информацию на другом сайте. Это не должно быть сюрпризом; если бы вы зашли в магазин, который был грязным, неорганизованным и с бесполезными продавцами, вы, вероятно, сразу же ушли бы за покупками в другое место, где было бы легче ориентироваться.

Используйте адаптивный дизайн, чтобы создать сайт, который адаптируется к экранам разных размеров, и обязательно включите модели поведения мобильных пользователей в свою стратегию редизайна.

В рамках вашего редизайна постарайтесь уменьшить нагрузку на свой сайт и убедитесь, что он правильно отображается на различных устройствах и в различных браузерах. Помимо времени загрузки, обратите внимание на структуру вашего сайта. Легко ли ориентироваться? Существует ли четкий путь от исследования до покупки?

Мобильные посетители, в частности, ориентированы на действия, и им нужен четкий маршрут между точками А и Б. Используйте этот редизайн как шанс облегчить перемещение посетителей по сайту на протяжении всего цикла продаж, вместо того, чтобы заставлять их прыгать через обручи, чтобы стать покупатель.

Варианты визуального дизайна часто первыми приходят вам в голову (или вашему начальнику), когда речь заходит о редизайне веб-сайта, и на то есть веская причина: визуальный опыт веб-сайта имеет большое значение.

В дополнение к этому, однако, убедитесь, что ваш следующий редизайн веб-сайта включает функциональные улучшения, отражающие то, как сегодняшние зрители используют ваш веб-сайт. Улучшения могут быть не такими яркими или заметными, как новые изображения или полосы, но они могут показать разницу между красивым веб-сайтом и высокоэффективным.

Будь то результат новых требований SEO или изменения ценностей бренда, вам, возможно, придется изменить дизайн своего сайта раньше, чем позже. Но как вы подходите к этому монументальному изменению? Ну, это требует сочетания осторожности и творчества.

Раскройте свой творческий потенциал

После того, как вы убедились, что проводите редизайн веб-сайта по правильным причинам, не стесняйтесь дать волю своему творчеству и попробовать что-то новое. Однако также важно, чтобы вы использовали расчетливый подход к своему творчеству.

Не бойтесь советоваться с другими людьми и принимать конструктивную критику. Сочетая креативность и осторожность, вы можете увеличить свои шансы на редизайн эффективного веб-сайта с высокой конверсией, который привлекает и конвертирует потенциальных клиентов.

Советы и рекомендации для эффективного и высокодоходного редизайна

Если после прочтения этих пунктов вы считаете, что редизайн является правильным решением для вашего веб-сайта, вам следует придерживаться тщательной стратегии. Вот несколько конкретных советов, которые помогут вам максимизировать ваши усилия.

• Соберите много отзывов . Далее вам нужно поработать над сбором отзывов. Это включает в себя идеи от тех, кто внутри и за пределами вашей компании. Те, кто внутри компании, дадут вам хорошее представление о том, что работает, а что нет, в то время как клиенты и фокус-группы могут предоставить отзывы о внешнем виде и функциональности.
• Разработайте бюджет с самого начала : вы не хотите зайти слишком далеко в процессе, не разработав бюджет. Это позволяет вам реально увидеть, какие проблемы вы сможете решить, а какие нет.

Сосредоточьтесь на UX и функциональности

Примерно 40% всех посетителей покинут ваш сайт, если страница загружается более 3 секунд. Вот почему так важно сделать пользовательский опыт (UX) и функциональность своим главным приоритетом.

Если он не работает для улучшения взаимодействия среднего пользователя с вашей компанией, то его не должно быть. Используйте инструмент Google PageSpeed, чтобы анализировать скорость сайта и оптимизировать его для достижения наилучших результатов. Еще не поздно предотвратить уход людей слишком рано.