Создайте выдающееся портфолио UX с помощью этих советов рекрутера

В прошлом году я рассмотрел более 1300 портфолио UX-дизайнеров и провел собеседования с 250 кандидатами.

В то время как UX является растущей областью, конкуренция за рабочие места может быть жесткой. Большие воронки талантов затрудняют поиск работы, особенно для менее опытных кандидатов. Как дизайнеры могут выделить свои приложения?

Ваше портфолио UX — это возможность проявить себя. Это помогает менеджерам по найму понять ваш опыт, навыки и способности решать проблемы. Тем не менее около 80% портфолио, которые я просматриваю, неполные. И кандидаты с пробелами в своих заявках не переходят к следующему раунду в процессе найма.

Используйте эти советы, чтобы создать привлекательное портфолио UX, которое поможет вам получить работу.

Знай свою аудиторию

Убедитесь, что ваше портфолио соответствует приоритетам и целям людей, которые будут просматривать ваш профиль.

Рекрутера-универсала больше всего интересует широта вашего опыта и то, подходите ли вы для их компании. Их работа заключается в том, чтобы найти сильных кандидатов и отправить их менеджеру по найму, и вы можете привлечь их внимание, подчеркнув свой дизайнерский опыт и достижения на главной странице вашего портфолио.

Вы опытный стратег? Дизайнер взаимодействия? Информационный архитектор? Менеджер по найму UX (часто UX Lead) хочет знать о ваших жестких и социальных навыках и о том, как вы решаете проблемы. В тематических исследованиях вашего портфолио сосредоточьтесь на своих мыслительных процессах и методах проектирования, чтобы показать, как вы работаете. Во время интервью будьте готовы подробно рассказать обо всех аспектах портфолио, адаптируя свое сообщение в зависимости от роли интервьюера.

Результаты опроса, проведенного 200 менеджерами по найму UX, показали, что ожидания различаются в зависимости от роли и уровня опыта кандидата. Например, многим менеджерам по найму не требуется портфолио для UX-исследователей (хотя его создание может дать вам преимущество). Они оценивают портфолио младших кандидатов с прицелом на потенциал; если вы неопытный дизайнер, очень важно выделить ваши процессы. Имея портфолио старших дизайнеров, менеджеры по найму ищут разнообразие в ваших завершенных проектах. Они заинтересованы в ваших процессах, но также хотят видеть, что вы универсальны.

Держите это простым и сканируемым

Рекрутеры и менеджеры по найму должны иметь возможность определить, являетесь ли вы сильным кандидатом, просматривая ваше портфолио. Беспорядочный или ненужный контент может отвлекать, поэтому используйте только изображения, такие как исследовательские документы, наброски идей и макеты, которые проясняют ваши навыки и иллюстрируют вашу работу. Точно так же смелые заголовки и краткие описания проектов позволяют специалистам по подбору персонала сразу определить типы проблем проектирования, которые вы решили.

К счастью, вам не нужно создавать сайт-портфолио с нуля. С помощью таких инструментов, как Semplice и Squarespace, вы можете публиковать свое портфолио под доменным именем и настраивать различные шаблоны, перетаскивая изображения и текст. Такие платформы также обеспечивают хорошо организованную информационную архитектуру.

Покажите свой процесс и влияние

Я часто ищу кандидатов, способных генерировать идеи и отстаивать преимущества пользовательского опыта внутри компании. Мое внимание привлекает любознательный ум, который понимает человеческое поведение, мыслит как технический специалист и знает, как сбалансировать бизнес-цели и цели пользователей. Оценка результатов проекта сама по себе не покажет мне, обладаете ли вы таким мышлением, мне также нужно знать, как вы пришли к решениям.

Дизайнеры, которые подчеркивают проблемы, которые они преодолели, уроки, которые они извлекли, и почему они выбрали свои подходы, как правило, производят наибольшее впечатление на менеджеров по найму.

Точно так же будьте конкретны при описании своего влияния, особенно если ваша работа улучшила отзывы клиентов, сэкономила деньги или повысила коэффициент конверсии. Если вы достигли целей вашего клиента или превысили их цели, скажите об этом. Менеджеры по найму ищут конкретные показатели и продемонстрированные результаты.

Включите гипотетические примеры, если необходимо

Если вы новичок в UX или меняете специальность, создайте задачу по дизайну, которая продемонстрирует ваши навыки и способности решать проблемы (при этом четко указав, что это гипотетический сценарий). Выберите проблему и создайте решение, которое позволит вам продемонстрировать несколько сильных сторон. Как и в случае с реальным проектом, объясните свой процесс, методологии и ключевые выводы. Не сосредотачивайтесь просто на окончательном дизайне.

Например, когда UX-дизайнер и исследователь Сара Дуди создавала свой опыт, она изучала реальные проблемы (например, сложный процесс покупки проездных билетов) с точки зрения пользовательского опыта.

Если вы разрабатываете гипотетический пример, не выбирайте слишком простую проблему. Задания на проектирование редко включают одну задачу. Создание решений требует различных навыков, соображений и итераций. Учитывайте такие факторы, как удобство использования, доступность и удобочитаемость в вашем гипотетическом решении. Рекрутеры и UX-лиды не любят видеть нереалистичные проблемы или упрощенные решения.

Расскажите историю с помощью тематических исследований вашего портфолио

Отличные портфолио рассказывают истории о жизненном цикле продукта от начала до конца. Чтобы получить окончательный результат, вы отправили запрос, подготовили стратегию, выбрали технику, протестировали решение с пользователями и представили эти идеи и показатели заинтересованным сторонам. Каждый этап требовал улучшений, и в каждом раунде вы находили идеи, которые вносили свой вклад в ваш окончательный дизайн. Ваше портфолио должно отражать напряжение и открытия в этом процессе.

Рассказывание историй обеспечивает структуру и контекст. Разбейте кейс на четыре этапа: проблема, подход, процесс и результат. Это дает вашей истории четкое начало, середину и конец.

Проблема

Чтобы помочь дизайнерам-рекрутерам понять проблемы, с которыми вы столкнулись, представьте свою работу с названием, своей ролью и несколькими предложениями, резюмирующими проблему и то, как она повлияла на вашего клиента и его пользователей. Например, если ваш клиент хотел добавить платежную систему в свое мобильное приложение, вы можете начать изучение примера следующим образом:

Мобильные платежи

Моя роль: UX-дизайн

Проблема: Клиент стремился увеличить взаимодействие со своим приложением среди пользователей и продавцов, добавив возможность мобильных платежей. Благодаря популярности и удобству мобильных платежей клиент понял, что упускает огромную рыночную возможность. Они хотели начать с минимально жизнеспособного продукта, который был бы полезен для их пользователей. Я работал в команде и руководил UX-дизайном проекта.

Подход

Затем произведите впечатление на рекрутеров, подробно описав процесс принятия решений, которые привели к созданию вашего плана. Имея ряд доступных вариантов, вы выбрали одни методологии и отвергли другие. Это похоже на разницу между подачей готовой еды и приглашением на кухню, чтобы показать, как вы готовите. Продолжая наш пример с мобильными платежами, вот как может выглядеть этот раздел:

Подход: команда, в которой я работал, хотела понять, как работает приложение и как с ним взаимодействуют пользователи. Мы решили создать несколько простых прототипов и провести интервью с пользователями, чтобы улучшить наши проекты на основе отзывов пользователей. Мы также ознакомились с процессом оплаты нашего клиента лично.

Это первоначальное исследование помогло нам определить, как новая система мобильных платежей должна вписаться в существующую экосистему клиента.

Процесс

Здесь ваши навыки должны действительно выделяться. Обсудите, как вы преодолели препятствия и чему научились. Например, вы можете описать выводы, полученные в ходе юзабилити-тестирования, или то, как вы адаптировались, когда сроки проекта сократились. Помните, что проекты редко реализуются в идеальных условиях. Рекрутеры должны знать, как вы реагируете на вызовы. В нашем примере с мобильными платежами этот раздел может включать:

Процесс:

1. Разработан прототип с низкой точностью: начальным этапом процесса создания идей было создание грубых набросков экранов, которые наши персонажи хотели бы получить от этой мобильной платежной системы. Мы сравнили наши наброски с платежными потоками конкурентов. Затем мы определили, где наше приложение вписывается в большую экосистему мобильных платежей.

2. Проведенная оценка: мы использовали эвристическую оценку для тестирования нашего первоначального прототипа и сбора отзывов пользователей. В результате мы выявили проблемы с удобством использования, чтобы улучшить платежную функцию на следующем этапе.

3. Созданные каркасы: мы преобразовали протестированные пользователями эскизы в цифровые каркасы с помощью POP . Затем мы использовали Flinto для пользовательского тестирования прототипа каркаса. Мы просили пользователей выполнять предопределенные задачи и наблюдали за ними, пока они изучали прототип. Это помогло нам найти новые идеи для улучшения продукта.

4. Разработан высокоточный прототип. Наконец, мы превратили усовершенствованные каркасы в высокоточные макеты. Мы включили рекомендации по брендингу клиента, чтобы новые функции соответствовали существующему приложению для обеспечения визуальной согласованности.

Результат

В сводке результатов сначала поделитесь тем, что вы донесли до клиента. Это был основной доклад исследования? Передовой каркас? Дизайн-система? Затем опишите, как решение решило проблему и как оно оправдало ожидания или превзошло их. Отметьте любые следующие шаги (если проект продолжается) или рекомендации, которые вы дали клиенту для будущих улучшений продукта. В нашем примере с мобильными платежами этот раздел может включать:

Результат: наша команда разработала конечный продукт, который органично вписался в приложение и позволил пользователям совершать покупки с мобильных устройств так же, как они платили в обычных местах. Благодаря исследованиям конкурентов и пользователей мы приняли обоснованные решения при разработке и внедрении платежной системы. Благодаря юзабилити-тестированию и отзывам мы обнаружили множество улучшений в наших первоначальных проектах и ​​определили дополнительные функции, которые можно было бы разработать в будущих итерациях.

Повторение

Я рекомендую включить три тематических исследования, которые демонстрируют различные навыки и опыт. Повторите структуру рассказа для каждого.

Вам не обязательно быть экспертом во всем, но вы должны продемонстрировать естественную любознательность во всем, что касается вашего опыта. Вы можете включить примеры с различных устройств, с которыми вы работали, таких как сенсорный экран, часы, настольный компьютер и мобильный телефон. Или, если вы разработали гибкий дизайн, поддерживаемый на всех типах устройств, вы можете указать, как вы поддерживаете согласованность. Включите также решения для физического проектирования — вам не нужно ограничиваться цифровыми примерами. Выберите коллекцию проектов, которая продемонстрирует ваш широкий набор навыков и подчеркнет вашу лучшую, самую инновационную работу.

Не стесняйтесь включать изображения, которые показывают, как ваша работа развивалась на этих этапах.

Ваше портфолио соединяет точки

Помимо тематических исследований, не забывайте о других важных элементах вашего портфолио: привлекательная домашняя страница, известная контактная информация и интуитивно понятная навигация. Проконсультируйтесь с этим руководством, чтобы получить дополнительные советы и рекомендации по созданию портфолио UX, а также ознакомьтесь с некоторыми реальными примерами для вдохновения.

Конечно, даже с выдающимся портфолио откликайтесь только на те вакансии, для которых у вас есть соответствующий опыт. Как сказал Джаред Спул, основатель компании User Interface Engineering: «Портфолио должно соответствовать занимаемой должности. Если это не соответствует должности, это все равно может быть хорошим портфолио. Это просто не подходит».

Рекрутеры ищут дизайнеров, которые соответствуют требованиям работы и готовы быстро учиться, критически мыслить и понимать разные точки зрения. Выдающееся портфолио дизайна UX, демонстрирующее эти навыки, — это билет на вашу следующую работу.