5 лучших коммуникативных навыков для цифрового маркетинга и как их улучшить

Растущая популярность удаленной работы и цифрового сотрудничества в геометрической прогрессии повысила важность хороших коммуникативных навыков.

У человека может быть феноменальная бизнес-идея, но если он не знает, как правильно ее донести, она бесполезна. Эффективные коммуникативные навыки позволяют упростить процессы, помогая минимизировать человеческие ошибки и путаницу.

В цифровом маркетинге важность коммуникативных навыков более значительна, потому что эта область требует от вас работы в команде, обмена идеями и убеждения людей покупать ваши продукты или услуги.

В следующей колонке вы узнаете о пяти основных навыках общения, которыми должен обладать цифровой маркетолог, и о том, как их развивать:

Лучшие коммуникативные навыки, которыми должен обладать цифровой маркетолог

1. Копирайтинг

Копирайтинг веками был важным маркетинговым навыком, но сейчас он важнее, чем когда-либо. Благодаря быстрой прокрутке интерфейсов современных устройств привлечение внимания вашей аудитории в нескольких словах является золотым навыком в наши дни.

Копирайтинг — это искусство написания текстов для рекламы товаров. С годами он распространился на различные области и стал неотъемлемой частью современного SEO-текста.

У вас может быть лучший контент по теме, но если у него нет прибыльного названия, он не получит должного внимания, которого заслуживает. В то время как эффективные навыки копирайтинга существенно помогут вам в разработке и создании целевых страниц, торговых предложений и прямых рекламных акций, они также помогут вам писать убедительные сообщения в социальных сетях и блогах.

Например, 36% SEO-специалистов считают, что тег title (заголовок) — самый важный элемент в SEO.

Следовательно, помимо улучшения вашей рекламы, копирайтинг поможет вам улучшить результаты ваших фундаментальных реализаций SEO, что является важным аспектом цифрового маркетинга. Вот некоторые области, в которых вы будете использовать эти навыки:

• Написание блога
• Продажи
• Холодные письма
• Целевые страницы
• Посты в социальных сетях
• контекстная реклама
• Продвижение в социальных сетях (реклама в Facebook, реклама в Instagram, реклама в Twitter и т. д.)

Как улучшить этот навык:

Чтобы улучшить свои навыки копирайтинга, сделайте следующее:

• Поэкспериментируйте с SEO-заголовками — посмотрите, какие заголовки принесут вам лучший CTR.
• Подписывайтесь на известные ресурсы по копирайтингу. Вы можете начать следить за контентом на Copy Blogger , Copy Hackers и Enchanting Marketing .
• Сосредоточьтесь на создании привлекательных острот — проанализируйте популярные телерекламы и посмотрите, кого их ключевые строки помогают им конвертировать (и выделяться).

2. Публичное выступление

Одна из самых больших обязанностей цифрового маркетолога — руководить командой профессионалов в области маркетинга. Этот навык становится особенно важным для тех, кто занимается PR-бизнесом.

Помимо ваших сотрудников, вам придется взаимодействовать со СМИ и выступать на конференциях. Цифровые маркетологи несут ответственность за представление своих компаний во многих конвенциях и условиях.

Все эти разделы требуют прочных навыков публичных выступлений. Публичное выступление – это умение выступать перед аудиторией. Развитие этого навыка поможет вам стать лучшим влиятельным лицом, лидером и маркетологом.

Хорошее публичное выступление показывает уверенность и делает вас привлекательным. Рекрутеры всегда ищут цифровых маркетологов, которые преуспевают в этом навыке, поскольку это признак компетентного руководства.

Как улучшить этот навык:

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои навыки публичных выступлений:

• Записывайте свои выступления. Посмотрите свои записи и попытайтесь определить области, в которых вы отстаете.
• Знайте цель своей речи. Какой вывод должен быть сделан в вашей речи? Помня о цели, вы сможете задать темп.
• Используйте язык тела. Используйте сценическую платформу, перемещайтесь и извлекайте выгоду из жестов, чтобы привлечь внимание и объяснить идеи.
• Наблюдайте за вдохновляющими ораторами. Наблюдайте за своими любимыми лидерами и их выступлениями. Посмотрите, как они очаровывают свою аудиторию, и попытайтесь воспроизвести их методы.

3. Уверенность

Отметить уверенность как навык общения может показаться преувеличением, но это играет огромную роль в определении уровня вашего общения. Уверенный в себе профессионал может говорить ясно и убежденно.

Как мы упоминали ранее, специалисты по цифровому маркетингу являются лидерами команд, и лидеру необходимо быть уверенным в себе. Уверенность вызывает уважение и помогает вам эффективно делиться своими мыслями.

Когда вы уверены, становится легче делиться информацией в более понятной форме. Помимо помощи в эффективном общении, уверенность значительно ускорит ваш карьерный рост.

Для цифровых маркетологов жизненно важно проявлять уверенность во время взаимодействия с клиентами и заинтересованными сторонами. Уверенность исходит из знаний, честности и открытости. Отличный способ вселить уверенность в людей, с которыми вы общаетесь, — это честно говорить о вещах, которых вы не знаете во время таких взаимодействий.

Как улучшить этот навык:

Вопреки распространенному мнению, в общении довольно легко казаться уверенным:

• Установите зрительный контакт. Убедитесь, что вы поддерживаете правильный зрительный контакт с людьми, с которыми разговариваете (это также не означает, что вы постоянно смотрите на них).
• Не будьте агрессивны – Агрессия – это не уверенность. Будьте уверены в себе и слушайте, что говорят другие, и отвечайте соответствующим образом.
• Используйте юмор. Один из лучших способов вселить уверенность — эффективно использовать юмор. Это показывает, что вам комфортно быть собой.

4. Передача идей

Эффективная передача ваших идей жизненно важна, когда вы занимаетесь цифровым маркетингом. Вам придется постоянно встречаться с заинтересованными сторонами, клиентами и старшими, чтобы обсудить будущие маркетинговые планы и стратегии.

Умение правильно излагать свои идеи значительно поможет вам во время этих мероприятий. Это также поможет вам возглавить команду профессионалов цифрового маркетинга. Когда вы знаете, как правильно передать то, что вы хотите, вы можете легко направлять свою команду и помогать им работать эффективно.

Вы должны знать, как общаться с ясностью. Когда вы отлично доносите свои идеи, вы можете значительно снизить вероятность недопонимания.

Большинство случаев недопонимания происходит из-за отсутствия этой способности.

Как улучшить этот навык:

Воспользуйтесь следующими советами, чтобы повысить свою способность эффективно доносить идеи:

• Будьте точны в своей речи. Сосредоточьтесь на том, чтобы во время разговора оставаться кратким и точным.
• Слушайте – Понимайте, что вам говорят другие, и отвечайте соответственно.
• Разбивайте сложную информацию. Попробуйте разбить сложные концепции на более мелкие. Практическое упражнение: если бы вам пришлось объяснять ребенку SEO, как бы вы это сделали?

5. Использование визуальных медиа

По данным HubSpot , 70% компаний инвестируют в контент-маркетинг, где основной формой медиа является видео.

По оценкам 40% специалистов по цифровому маркетингу , в 2021 году от 51% до 80% предприятий будут полагаться на визуальный контент. Безусловно, визуальные эффекты стали неотъемлемой частью цифрового маркетинга.

Растущая популярность визуальных социальных сетей, таких как Tik Tok и Instagram, во многом способствовала росту спроса на экспертов, которые могут эффективно использовать визуальные эффекты. Следовательно, как цифровой маркетолог, вы должны знать, как использовать визуальные эффекты, чтобы захватить аудиторию и делиться информацией захватывающим и творческим способом.

Это не означает, что вы должны быть художником или продюсером видео, чтобы знать, как правильно использовать визуальные эффекты. Это просто означает, что вы должны быть знакомы с различными медиа-формами и знать, как эффективно использовать их для цифрового маркетинга.

Как улучшить этот навык:

Сделайте следующее, чтобы улучшить свою способность использовать визуальные эффекты:

• Проанализируйте платформы социальных сетей. Посмотрите, какие типы медиа работают лучше всего на разных платформах социальных сетей.
• Узнайте об их создании — ознакомьтесь с процессом создания визуальных медиа. Это поможет вам лучше работать с творческими профессионалами в вашей команде.
• Потребляйте контент. Узнайте, как различные бренды используют визуальные средства для передачи своих сообщений, убеждения аудитории и повышения узнаваемости бренда.

Как стать цифровым маркетологом

Роль цифрового маркетолога несет в себе много обязанностей. Помимо наличия необходимых коммуникативных навыков, вы также должны быть знакомы с отраслевыми тенденциями и новейшими технологиями.

Вот почему компании всегда предпочитают кандидатов в области цифрового маркетинга с сертификатами.

Заключение

Развитие коммуникативных навыков может творить чудеса для вашего профессионального роста. Эмпирическое правило для улучшения любого навыка — это практика. Обязательно тренируйтесь и проверяйте эти навыки столько, сколько сможете. Чем больше вы будете практиковаться, тем лучше у вас будет получаться.

Мы рекомендуем ознакомиться с курсом по цифровому маркетингу, о котором мы упоминали в предыдущем разделе. Это поможет вам развить необходимые технические и социальные навыки, чтобы стать опытным цифровым маркетологом.