10 лучших способов успешного управления брендом

При огромном количестве компаний и организаций, конкурирующих за привлечение и удержание клиентов, стратегическое управление брендом стало ключевым рыночным отличием. Более того, усиление цифровизации добавило еще один уровень сложности брендингу и управлению брендом, поскольку создание присутствия бренда в Интернете сопряжено с собственным набором проблем. Кроме того, сегодня клиенты более осведомлены и конкретны в своих потребностях и желаниях. Поэтому уместно, чтобы компании хорошо понимали свою целевую аудиторию и изучали конкурентов на рынке, прежде чем применять какую-либо стратегию брендинга.

Вот где на сцену выходит стратегическое управление брендом.

Учитесь на курсах MBA в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

10 лучших способов успешного управления брендом

Стратегическое управление брендом включает в себя использование традиционных, функциональных, цифровых ресурсов и ресурсов социальных сетей для установления и обеспечения согласованности бренда в различных контактных точках. В конце концов, цель состоит в том, чтобы добиться сильного присутствия бренда, привлечения потенциальных клиентов, конверсии, продаж, увеличения удержания и устойчивости.

Итак, вот список из 10 способов успешного управления брендом.

1. Установите правила

Первым и главным шагом является установление параметров рыночного имиджа бренда или того, как потребители должны воспринимать бренд. Он включает в себя установление критериев, которым должны удовлетворять активы бренда, и правил управления активами бренда , включая логотип и дизайн бренда, варианты использования или права на изображение. Не менее важно вести учет установленных правил и обновлять их, чтобы они были доступны для всех, кто участвует в использовании активов бренда и управлении ими.

2. Начните самостоятельно

Иногда лучшие ресурсы управления брендом находятся прямо перед вами. Это похоже на популярную фразу: благотворительность начинается дома. Расширение прав и возможностей и обучение членов вашей команды, а также привлечение ваших сотрудников к работе в качестве защитников вашего бренда — это практический способ активизировать ваши усилия по управлению брендом. Более того, установление правил бессмысленно, если все не понимают, почему они установлены. Обеспечение того, чтобы все понимали правила, касающиеся того, кто может использовать активы бренда, почему и где, помогает сотрудникам принимать мудрые деловые решения.

3. Определите рабочие процессы

Помимо привлечения сотрудников, важным аспектом успешного управления активами бренда является определение рабочих процессов, которые помогут сотрудникам понять объем своих задач. Рабочие процессы с последовательными и недвусмысленными действиями по использованию активов обеспечивают прозрачное управление брендом и позволяют сотрудникам делать правильный выбор и избегать ошибочных решений в будущем. Прозрачные и четко определенные рабочие процессы позволяют улучшить сотрудничество и свести к минимуму недопонимание.

4. Централизуйте активы бренда

Централизация активов бренда обеспечивает прозрачность и легкий доступ. Со всеми активами бренда в одном месте легче определить те, которые находятся в распоряжении компании, те, которые нуждаются в обновлении, и пробелы, которые необходимо заполнить, не тратя ресурсы на дублирование и создание проблем с правами. Более того, централизованные активы обеспечивают одновременный доступ ко всем отделам, что способствует расширению сотрудничества в рамках всего бизнеса. Это также экономит время, устраняя необходимость завершения рабочего процесса одним отделом до того, как другой получит доступ к активам.

5. Установите эмоциональную связь

Если вы думаете о таких компаниях, как Starbucks или McDonald's, что первое приходит вам на ум? Помимо их предложений, наиболее поразительным аспектом суперуспешной сети кофеен и ресторанов быстрого питания является то, что люди мгновенно узнают их. Будь то клоун McDonald's или логотип русалки с двумя хвостами на чашках Starbucks, эти бренды не только заняли свою нишу в мировой пищевой промышленности, но и стали нарицательными. Более того, их продакт-плейсмент на большом экране служил как рекламным целям, так и помогал наладить связь с глобальной клиентской базой.

6. Сосредоточьтесь на логотипе бренда

Логотип является наиболее важным представлением бренда, поскольку он позволяет потребителям мгновенно узнавать компанию. Взяв предыдущий пример с McDonald's и Starbucks, становится ясно, что логотип бренда воплощает его творческую сторону и производит неизгладимое впечатление на потребителей. Также обратите внимание на логотип Apple. Ну, это надкушенное яблоко, что-то очень приземленное и обыденное. Тем не менее, потребители, которые доверяют продуктам Apple, могут сразу же ассоциировать этот символ с брендом. Таким образом, тщательное обдумывание единственного логотипа, который оправдывает тему бренда, имеет первостепенное значение для позиционирования бренда.

7. Разработайте эффективную стратегию бренда

Стратегия бренда, также известная как стратегия развития бренда, относится к долгосрочной политике и планам действий для достижения долгосрочных целей, которые в конечном итоге приводят к тому, что потребители идентифицируют бренд и предпочитают его другим. Другими словами, успешная стратегия бренда включает в себя информирование целевой аудитории о том, что бренд существует, что его определяет и какой цели он служит. Таким образом, инвестирование времени в разработку продуманной и действенной стратегии бренда является неизбежным аспектом управления брендом .

8. Создайте надежное присутствие в социальных сетях

Сегодня использование социальных сетей больше не ограничивается подростками и молодыми людьми. Благодаря расширенному доступу к смартфонам и Интернету почти каждый второй человек в той или иной степени присутствует в социальных сетях. Так почему бы не ваш бренд? Популярные сайты социальных сетей имеют достаточно сильный авторитет домена, чтобы занимать более высокие позиции на страницах результатов поисковых систем и генерировать больше органического трафика, чем мог бы только веб-сайт. Но ключ в том, чтобы оставаться на бренде и общаться со своей аудиторией, а не создавать впечатление, что робот управляет вашей учетной записью в социальной сети.

9. Приносите пользу и обращайте внимание на качество обслуживания клиентов

Допустим, ваша компания специализируется на спортивном снаряжении и одежде. Будучи спортивным брендом, вы должны сосредоточиться на повышении производительности спортсменов и спортсменов и расширении их возможностей с помощью вашей продукции. Дело в том, что независимо от вашей области, понимание потребностей и поведения ваших клиентов имеет решающее значение для управления брендом. Поэтому при создании бренда крайне важно проанализировать клиента и путь клиента, выяснить, почему и когда они будут покупать ваш продукт, и как ваш бренд может удовлетворить их потребности.

10. Будьте последовательны в своем брендинге

Бренд должен быть последовательным, чтобы он рос и развивался. Почему потребители должны предпочесть ваш бренд другим? Есть ли что-то уникальное в вашем бренде помимо услуг и предложений? Проще говоря, могут быть сотни других брендов, предлагающих похожие предложения, но то, что делает клиентов лояльными к бренду, — это не просто продукты или услуги. Последовательность является ключом к развитию долгосрочных отношений с вашей аудиторией. Если вы хотите, чтобы они предпочли вас конкуренту, вам необходимо обеспечить уровень доверия и прозрачности, который более ценен, чем любой материальный актив. Другими словами, все, что вы продвигаете под своим брендом, должно иметь последовательное сообщение.

Вывод

Самый ценный актив компании — это узнаваемый и последовательный бренд, который виден как на цифровых, так и на традиционных платформах. Тем не менее, может быть довольно сложно эффективно и стратегически управлять брендом в постоянно меняющихся каналах доставки, взаимодействуя с широким кругом потребителей и заинтересованных сторон. Таким образом, бренды должны поддерживать единый голос и индивидуальность на нескольких платформах и следить за управлением активами бренда .

Что дальше?

Что, если бы мы сказали, что вы можете получить степень MBA и в то же время изучить основы маркетинга? Онлайн-программа MBA UpGrad с Ливерпульской бизнес-школой специально разработана для работающих профессионалов, которые хотят получить степень в области управления мирового уровня, не бросая работу.

Основные моменты курса:

• Степень MBA Ливерпульской бизнес-школы и сертификация PG по менеджменту IMT Ghaziabad.
• Специализируйтесь в любой из ключевых функциональных областей — маркетинге, финансах, операциях, управлении персоналом, стратегии и лидерстве, аналитике.
• 40+ живых сессий, 20+ отраслевых проектов
• Партнерские и отраслевые сети
• Карьерная поддержка на 360 градусов