Советы по созданию чистой структурированной страницы «О странице»
Опубликовано: 2020-07-02Фундаментальная проблема, с которой сталкивается дизайнер веб-сайтов, заключается в разработке страницы «О нас» на любом веб-сайте. Страница «О нас» на конкретных веб-страницах часто не имеет четко определенной структуры, хотя статистика говорит, что страница «О нас» является первой, которую посещает любой посетитель веб-сайта. Таким образом, страница «О нас» является наиболее важной частью любого веб-сайта. Многие думают, что на странице «О нас» рассказывается только о компании, вас или вашем бренде. Но вместо этого вы должны говорить о причинах, по которым клиенты должны инвестировать себя и свое время на ваш сайт. Вы должны рассказать о том, как вы собираетесь справляться с проблемами клиента и решать их.
В этом цифровом мире вы должны установить отношения со своим клиентом, основанные на доверии. Клиент доверяет вам, что вы собираетесь решить его проблему с вашим продуктом или услугами.
Страница «О компании» — это страница, которая помогает покупателю понять все о вашей компании, ее продуктах или услугах. Вы можете писать о таких вещах, как:
- Как появился ваш бренд
- Чем вы и ваш бренд уникальны
- Какими ценностями обладаете вы и ваш бренд
- Почему клиенты должны прийти к вам
Давайте посмотрим на советы о том, как и что вы можете включить в свою страницу «О нас».
1. Вы должны говорить и о своей аудитории, а не только о себе:
Человеческая тенденция состоит в том, чтобы сосредоточиться на своем наборе проблем, вопросов и решений. Когда дело доходит до поиска продукта для себя, мы всегда видим, как исследуем различные продукты от разных брендов и пытаемся понять, что бренд может сделать для нас. Некоторые веб-сайты фокусируются как на клиенте, так и на бренде на одной странице.
Есть так много способов стать брендом, ориентированным на клиента. Мы всегда должны тратить свое время на то, чтобы писать о проблемах, с которыми сталкивается клиент. Следовательно, когда клиент приходит на ваш сайт, он понимает, что его потребности и проблемы могут быть решены вашим брендом.
2. Включите ценностное предложение:
Вы должны решить, что является УТП вашей компании или бренда. USP означает уникальное торговое предложение. И ваших клиентов привлекает ваша компания только благодаря вашему УТП. Например, если у вас очень либеральная и мягкая политика возврата, вам следует сосредоточиться на том, чтобы объяснить покупателю, почему ваша политика возврата является мягкой и какую пользу она может принести вашему клиенту.
Если вы производите экологически устойчивые продукты, вы должны сосредоточиться на том, какие материалы вы используете для их изготовления, как эти продукты делают их долговечными и как они могут принести пользу всему сообществу. Вы также должны упомянуть, как это делает ваш продукт уникальным среди других в той же категории.
Вам будет сложно определить свое УТП, если вы не начали свой бизнес с учетом указанного УТП. Специалисты по цифровому маркетингу могут помочь вам определить ваши продукты и помочь клиентам найти правильный продукт для них. Они также могут помочь вам в том, как подчеркнуть уникальность ваших продуктов или услуг.
3. Укажите лиц, стоящих за вашей компанией:
Естественная тенденция человеческого ума состоит в том, что его привлекают человеческие лица. Некоторые веб-сайты включают фотографии основателя, их генерального директора, их программиста, их специалиста по цифровому маркетингу и других на странице «О нас».
Вводя лица этих людей, вы контролируете, где остановится посетитель сайта и что он будет читать. Вы должны указать самых надежных товарищей по команде вашей компании на странице «О нас». Вы должны следовать этой практике, когда в вашей команде есть несколько опытных сотрудников. Но если вы работаете в одиночку, без команды, вы должны дать краткое описание себя на странице «О нас» с вашей фотографией.
4. Расскажите историю своего бренда:
Как мы видели ранее, ваш бренд — это то, что делает вас уникальными. Вы всегда должны рассказывать о своем бренде и рассказывать о его зарождении и о том, как он появился на свет. Есть очень креативные идеи о том, как вы можете показать зарождение вашего бренда. Например, вы можете попросить графического дизайнера разделить годы между началом и текущим годом на временные окна. Затем вы можете написать содержимое для каждого из временных окон. Он покажет покупателю ваш путь к тому, чтобы сделать бренд таким, какой он есть сегодня. Ваш путь до сегодняшнего дня — это то, что определяет историю вашего бренда. При определении временной шкалы вы можете включить определенные вещи, такие как:
- В первый раз у вас возникла идея, что такой бренд, как ваш, должен существовать.
- Год, когда вы продали первую партию своей продукции
- Год и месяц, когда вы сделали первые 100 продаж.
- Год, когда вы наняли своего первого сотрудника.
- Год, когда вы перешли на обычный офис.
Рассказ о бренде и общие ценности обязательно вдохнут жизнь в ваш продукт. Следовательно, вы должны быть полностью честны в отношении своего бренда. Вы не должны уклоняться от разговоров о неудачах, с которыми вы столкнулись, прежде чем стать историей успеха. Может возникнуть соблазн написать длинный рассказ о вашем путешествии и бренде, но он не должен превышать 2000 слов. Никто не имеет достаточно времени, чтобы прочитать весь материал.
Более того, он предлагает большую актуальность, когда ваш контент краток и по существу. Также не стоит зацикливаться на большом самоуважении и самооценке.
5. Расскажите о событиях, происходящих за кулисами:
При преобладании цифровых платформ и Интернета внутренние процессы бизнеса должны быть прозрачными для ваших клиентов. Ваш клиент должен был знать, что скрывается за продуктом вашего бренда. Многие бренды пытаются создать сильную клиентскую базу, основанную на создании экологически чистых продуктов. Они также демонстрируют процедуры, связанные с производством продукта.
Вы должны принять это и показать своему клиенту о внутренней работе вашей компании, поскольку клиент является неотъемлемой частью любой компании. Например, вы можете создать фотогалерею, которая даст посетителям вашего веб-сайта представление о том, как вы разрабатываете и производите продукт, который доходит до ваших клиентов. Вы также можете добавить некоторый контент под каждым изображением, чтобы лучше понять процесс. Это позволяет вашим клиентам быть уверенными в том, что они покупают и как вы это создаете.
6. Сообщите клиентам о ваших местоположениях:
Клиентам всегда интересно, где компания начала свое первое производство и где в настоящее время находятся другие ее филиалы. Эта информация заставляет клиента чувствовать, что он контролирует, в каком физическом месте обращаться к компании, сообщая вашим клиентам, что ваш сайт создает чувство доверия между вашей компанией и вашими клиентами.
Вы также должны указать местонахождение вашего офиса и местонахождение склада компании. Склад — это место, откуда отправляется ваш товар. Иногда, когда запрашивается возврат продукта, клиент может подумать, что конкретная область находится слишком далеко и что возврат может быть отложен, потому что доставка товара на склад может занять много времени.
7. Создайте призыв к действию:
Вы не хотите, чтобы клиент просто покинул ваш сайт после того, как он просмотрел вашу страницу «О нас». Вы хотите, чтобы ваш клиент совершал действия, например, просматривал или покупал продукт на вашем веб-сайте. Чтобы это произошло, вы должны разместить призыв к действию, чтобы клиент мог больше взаимодействовать с вашим бизнесом.
Вы можете установить это, попросив своего клиента заполнить свои информационные данные, контактную форму или предоставить им бесплатную пробную услугу. Ни один клиент не устоит перед тем, что предоставляется бесплатно. Вы также можете попросить своего клиента зарегистрироваться на вашем веб-сайте и отправлять ему информационные бюллетени на адрес электронной почты. Вы также можете публиковать последние блоги, как только загрузите их на свой сайт.
Поскольку любая компания стремится к тому, чтобы посетитель превратился в лояльного клиента, вы должны разработать мощный и убедительный призыв к действию. И есть несколько маркетинговых стратегий для создания и написания убедительных призывов к действию.
8. Прокрутка сайта влияет на поведение клиентов:
Термин «над сгибом» появился для той части веб-сайта, с которой посетитель сталкивается до того, как прокрутит другие части веб-сайта. Это значительно различается, поскольку каждый пользователь может посещать ваш сайт с разных типов устройств.
Вы должны позаботиться об этом, так как любой посетитель, который заходит на ваш сайт, часто видит контент в верхней части страницы, прежде чем он или она сможет прокрутить вниз до оставшегося материала. И у вас есть область над сгибом, которая привлекла бы внимание покупателя, и это единственное, что может удержать внимание покупателя. Вы должны спроектировать контент таким образом, чтобы он проходил через ваш контент в верхней части страницы, заставляя клиента пройти через остальную часть страницы. Если контент в верхней части страницы привлечет внимание покупателя, есть вероятность, что он прочитает остальную часть страницы.
Лучше всего посетить веб-сайт вашей компании с различных устройств и вручную найти линию сгиба. Контент над линией сгиба определяет, прочитает ли клиент всю страницу или просто покинет страницу тут же.
9. Ваша страница «О нас» всегда должна быть актуальной:
Как только страница «О компании» будет готова к работе, вы должны как можно скорее разместить ее на веб-сайте, потому что страница «О компании» может оказаться самым ценным активом для вашей компании. Если вы хотите сохранить ценность актива страницы «О нас», необходимо время от времени обновлять информацию.
Как мы поняли, красиво написанная страница «О нас» может создать чувство доверия. Следовательно, запущенная страница, которая не обновлялась годами, может заставить клиента потерять доверие к этой компании и бренду. Чтобы этого не произошло, вы должны обновлять свою страницу каждые шесть месяцев.
С этим можно много экспериментировать. Вы можете разместить видео о том, как владелец компании рассказывает о компании, бренде или продукте. Вы также можете иметь форму обратной связи на этой странице. Вы сможете увидеть, как ваши клиенты и аудитория реагируют на вашу обновленную страницу. Это может создать впечатление у ваших клиентов, что компания не пренебрегает своим брендом и страницами своего веб-сайта.
10. Включая медиа в разных формах:
Ваша страница «О нас» должна быть праздником для ваших клиентов. Вы должны разместить временные рамки, изображения и видео ваших внутренних процессов или инфографику. Если клиент прилагает усилия, чтобы добраться до вашей страницы «О нас», вы должны убедиться, что ваша страница «О нас» может привлекать его внимание как можно дольше.
Короткие видеоролики, которые описывают ваш продукт или внутреннюю работу вашей компании и показывают, как компания создает продукт, который может изменить мир к лучшему. И может поддерживать интерес клиентов к вашему веб-сайту и странице «О нас». Если посетитель веб-сайта проводит больше времени на вашей странице «О нас», он может перейти к покупке ваших услуг или продуктов. Следовательно, ваша страница «О нас» должна быть оформлена нестандартно, чтобы выделяться среди сайтов конкурентов.
11. Что не должно быть на вашей странице «О нас»:
Некоторые вещи не должны попадать на вашу страницу «О нас». Включение этих вещей может создать негативное впечатление в сознании вашего клиента, которое может быть сложно удалить. Это может оказаться опасным для имиджа вашего бренда, поскольку бренд в основном развивается из уст в уста.
Вы не должны включать ажиотаж о событии на странице «О нас». О странице означает установление взаимопонимания и связи между вашим брендом и вашими клиентами. Например, если вы познакомились с соседом по комнате или партнером Билла Гейтса, это должно быть указано в вашей социальной сети, а не на странице «О нас». Вы не должны говорить о том, как ваш продукт будет изюминкой на странице «О нас».
Страница «О нас» не предназначена для продаж. Это о том, как вы можете помочь клиенту купить ваш продукт и почему клиент должен купить ваш продукт. Следовательно, на странице «О нас» не должно быть коммерческого предложения. Люди, читающие вашу страницу «О нас», могут быть заинтересованы в вас, а не в вашем продукте. Следовательно, вы не должны начинать продавать свой продукт на странице «О нас».
Вывод:
Поскольку страница «О нас» предназначена для взаимодействия с клиентом, она должна быть максимально удобной для клиента. Страница «О компании» не должна слишком хвастаться достижениями вашей компании, но она должна рассказывать о вашей истории. Вы должны следовать подходу, ориентированному на клиента, при разработке своей страницы «О нас» и сообщать клиенту, какую пользу может принести ему ваш бренд.