Плагин WordPress от Grumpy Designer Pet Peeves

Хотите верьте, хотите нет, но отличный плагин для WordPress — это то, что может вызвать у меня улыбку. Если это особенно круто, полезно и экономит время, что ж, у меня может даже слегка закружиться голова.

Например, когда я впервые стал пользователем Advanced Custom Fields и Gravity Forms (и да, я с радостью плачу за использование каждого из них), я был поражен тем, на что способны эти плагины. Оба открыли новый мир возможностей с точки зрения того, что я мог предложить клиентам. Кроме того, у каждого из них были сильные сообщества разработчиков, чтобы еще больше расширить свои возможности.

Тем не менее, плагины WordPress также могут вызвать противоположную реакцию. Некоторые из них не очень надежны и не должны использоваться в производственной среде. Другие работают достаточно хорошо, но имеют постоянные ошибки или функции, которые меня чертовски раздражают. Еще хуже, когда ранее полезный продукт уходит в прошлое.

В целом, есть ряд поведений плагинов, которые с годами стали раздражать. Вот несколько наиболее вопиющих — по крайней мере, в уме одного сварливого дизайнера.

Бесконечный шквал уведомлений

Нет ничего лучше, чем войти в WordPress и увидеть уведомление о плагине, чтобы заставить старое сердце биться быстрее. Что бы это могло быть? Что-то сломано ? Я забыл продлить эту лицензию? О, они просто хотят, чтобы я купил что-то еще. И дайте им 5-звездочный рейтинг. Затем нажмите, чтобы узнать больше об их новом, но не связанном продукте.

Нам всем нужно зарабатывать на жизнь — я понимаю. Уведомления — это средство для достижения цели, один из немногих способов передать ваше сообщение на панели инструментов.

Если бы только один или два плагина делали это, возможно, опыт был бы не таким уж плохим. Но проблема гораздо шире. Похоже, что большинство плагинов предлагают уведомления о вещах, о которых я не хочу получать уведомления. Даже коммерческие продукты, за которые я заплатил, делают это.

Хуже всего, когда вы тратите время на то, чтобы отклонить уведомление, только для того, чтобы увидеть его снова при следующем входе в систему. Разве одного раза недостаточно? Я чувствовал меньшее давление на партии подержанных автомобилей. По крайней мере, вы можете прогнать продавца, если это необходимо.

Результатом является загрязненная информационная панель, где важная информация скрыта под коммерческими предложениями. Вместо этого, возможно, разработчики плагинов могли бы выделить отдельную страницу, содержащую все, что они хотят, чтобы мы знали (например, экран приветствия, используемый самим WordPress)? Он там, если мы хотим его увидеть. В противном случае пользователям не нужно беспокоиться.

Официальные плагины, которые медленно увядают

Установка нового плагина всегда непредсказуема. Но гораздо легче быть уверенным, когда этот плагин хорошо поддерживается. Также приятно, когда вы видите его форумы поддержки, демонстрирующие регулярное участие разработчиков.

Понятно, что некоторые плагины просто не будут поддерживаться в течение длительного времени. Тем не менее, особенно неприятно, когда этот плагин является официальным продуктом, который взаимодействует со сторонним сервисом.

Я столкнулся с парой экземпляров, и, что удивительно, они оба являются конкурирующими продуктами. Я не буду называть их, за исключением того, что это службы доставки электронной почты (поищите в репозитории, их будет довольно легко догадаться). На момент написания этой статьи ни один из плагинов не обновлялся как минимум два года. В совокупности они насчитывают почти 200 000 активных установок.

Как вы понимаете, за это время произошло многое. Во-первых, были представлены WordPress 5.0 и редактор блоков Gutenberg. Между тем, эти плагины стали на зубок. Кроме того, некоторые функции больше не работают должным образом.

Оба поставщика продолжают продавать дорогие услуги, но их официальные плагины чахнут. С огромным количеством сайтов, работающих на WordPress, кажется глупым игнорировать этот рынок.

Они должны, по крайней мере, приложить усилия, чтобы не отставать. Даже случайное исправление ошибок может иметь большое значение для внушения доверия.

Слабая поддержка коммерческих плагинов

Когда дело доходит до функциональности, плагины WordPress очень разнообразны. Это могут быть невероятно широкие, универсальные наборы или крошечные нишевые шедевры. Уровень поддержки этих продуктов может варьироваться в столь же широких пределах.

Правда в том, что некоторые авторы плагинов обеспечивают более высокий уровень поддержки. У меня большой опыт работы как с бесплатными, так и с коммерческими предложениями. Разработчики, которые быстрые, тщательные, вежливые и готовы помочь. Они очень серьезно относятся к своим обязанностям.

Кроме того, есть те, кто по той или иной причине просто не обеспечивает такой же уровень обслуживания. Теперь это совершенно понятно, когда речь идет о бесплатных плагинах. Эти продукты во многих случаях являются второстепенными, и мы не должны разумно ожидать, что кто-то в такой ситуации немедленно отреагирует.

Где это становится разочаровывающим, так это в коммерческом пространстве. Плагин, за который вы заплатили, должен (по крайней мере теоретически) иметь более внимательную поддержку. К сожалению, это не всегда так.

Среди наихудших практик — запросы в службу поддержки, которые остаются без ответа в течение нескольких дней. Это особенно сложно, когда проблема связана с плагином, связанным с электронной коммерцией. Багги-магазин может стать настоящим убийцей доходов и подорвать доверие потребителей. Ожидание ответа от техподдержки ситуацию не спасает.

Частично это говорит о проблеме ведения бизнеса. Для компаний, которые нанимают техников поддержки, может быть трудно найти и удержать хороших людей. Тем не менее, суть в том, что плохое обслуживание в этой области может заставить вас дважды подумать о продлении лицензии на этот плагин.

Почетные упоминания

Не каждая любимая мозоль заслуживает отдельного раздела, но все же заслуживает внимания. Вот некоторые из них, которые кажутся случайным ударом под дых:

Сбой обновления коммерческого плагина : вы вводите лицензионный ключ, активируете его, и все отлично, верно? Затем по неизвестным причинам применить обновления не удается. Может быть, не каждый раз, но достаточно часто, чтобы свести с ума.

Один раз, два, три раза за обновление: плагин выпускает обновление, и вы успешно его применяете. Ууууу! За исключением того, что он содержал непреднамеренную проблему, которая требует другого обновления через полчаса. Особенно весело, когда вы управляете несколькими веб-сайтами.

Неорганизованные настройки: когда у плагина много настроек, процесс их настройки становится намного проще, если все хорошо организовано. Подсказка: массивная страница, состоящая из трудночитаемых опций, не отвечает всем требованиям.

Это все для этого списка! Есть ли у вас какие-либо собственные раздражающие факторы для плагинов WordPress (или, может быть, раздражающие факторы для «неблагодарного пользователя», если вы разработчик)? Напишите мне в Твиттере и снимите это с груди.