55 лучших вопросов и ответов на интервью по маркетингу в социальных сетях: полное руководство 2022

Приходите на собеседование по маркетингу в социальных сетях и вам интересно, какие вопросы будут заданы? Перед посещением интервью по маркетингу в социальных сетях всегда рекомендуется изучить информацию о компании, о должности, подготовиться к вопросам интервью по маркетингу в социальных сетях , чтобы вы могли пройти собеседование.

Не беспокойтесь! Чтобы помочь вам повысить вашу уверенность и хорошо подготовиться к собеседованию, я лично разработал это Руководство по вопросам и ответам на интервью по маркетингу в социальных сетях, чтобы помочь вам понять реальную цель вопросов для интервью по маркетингу в социальных сетях . Если вы хотите получить опыт работы в социальных сетях и цифровом маркетинге, ознакомьтесь с нашими программами цифрового маркетинга.

Добавьте эту статью в закладки, если это необходимо, и давайте начнем.

Интервью по маркетингу в социальных сетях, вопросы и ответы 2022

Разделим статью на три части:

1. Вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях базового уровня
2. Вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях продвинутого уровня
3. Персонализированные вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях

Вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях базового уровня

Q1. Что такое маркетинг в социальных сетях?

Ответ: Маркетинг в социальных сетях — это процесс привлечения внимания, создания вашего бренда, увеличения посещаемости веб-сайта и продаж через веб-сайты социальных сетей. Бренды и отдельные лица просто достигают этого, публикуя привлекательный контент на своих каналах в социальных сетях, взаимодействуя со своими подписчиками и проводя кампании в социальных сетях.

Пока мы говорим, доступны тысячи веб-сайтов социальных сетей. Наиболее важными каналами социальных сетей, основанными на пользовательской базе, являются Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube и Pinterest.

Пять столпов маркетинга в социальных сетях:

• Стратегия
• Планирование и публикация
• Обручение
• Аналитика
• Реклама

Q2. Какие платформы социальных сетей я должен использовать для своего бизнеса?

Ответ : Ответ на этот вопрос об интервью по маркетингу в социальных сетях полностью зависит от типа компании, для которой вы проходите собеседование. Будь то компания электронной коммерции, местная, B2C или B2B. Поэтому, прежде чем идти на собеседование, подготовьтесь к ответу.

Q3. Каково влияние социальных сетей на маркетинг?

Ответ : Во-первых, потребление социальных сетей очень велико, и люди используют несколько социальных сетей в течение дня. Таким образом, для брендов важно использовать маркетинг в социальных сетях в качестве одной из своих основных маркетинговых стратегий, чтобы охватить своих целевых клиентов, превратить их в пользователей, сохранить лояльность существующих клиентов к бренду, решить их проблемы с продуктом, ответить на их вопросы и многое другое.

Источник изображения

Это одна из причин, по которой маркетинг в социальных сетях является одной из областей, в которые сейчас инвестируют компании. Социальные сети охватывают целевую аудиторию и связываются с ней, что раньше было невозможно. Кроме того, социальные сети увеличивают социальный трафик на ваш сайт.

Это играет роль в повышении вашего SEO-рейтинга, авторитета бренда, помогает вам понять поведение ваших клиентов, строить отношения с ними, улучшать продажи и потенциальных клиентов, делает вас авторитетом на вашем рынке, и, если вам нужна еще одна причина, ваши конкуренты уже тратят приличную сумму денег, пытаясь стать лидером рынка.

Q4. Почему социальные сети так популярны?

Ответ: Социальные сети так популярны, потому что есть множество причин, по которым люди во всем мире используют социальные сети. Основные причины:

Это дает возможность оставаться на связи с друзьями и семьей.

Это дает возможность находить и общаться с новыми людьми.

Сайты социальных сетей бесплатны, и они реализуют различные алгоритмы для поиска типа контента, который может понравиться пользователям, и отображения контента аналогичного типа в своем разделе ленты.

Люди используют сайты социальных сетей, таких как Twitter, чтобы оставаться в курсе и связываться с брендами, которые им нравятся.

Люди используют такие сайты, как LinkedIn, для профессионального общения.

Глядя на красивые визуальные эффекты от людей со всего мира, делитесь их фотографиями с помощью таких сайтов, как Instagram.

Узнать новое, убить время с помощью видеоразвлечений.

По данным GlobalWebIndex, 54% пользователей социальных сетей используют социальные сети для поиска продуктов.

Q5. Перечислите некоторые из популярных инструментов социальных сетей.

Ответ: Ниже приведены основные инструменты социальных сетей, которые можно использовать:

Социальное влияние: Социальное влияние — это инструмент аналитики социальных сетей, который помогает рекламодателям отслеживать вовлеченность и рентабельность инвестиций.

OptinMonster: OptinMonster позволяет рекламодателю взаимодействовать с посетителями в нужный момент.

Audiense: Audiense — это социальный инструмент, позволяющий находить новые целевые аудитории и классифицировать их.

Tweepi: Tweepi помогает найти релевантных пользователей, заинтересованных в вашей теме. Вы можете взаимодействовать с пользователями, подписаться на них и в конечном итоге заставить их следовать за вами.

Socedo: Socedo находит людей, которые входят в ваш круг покупателей. После того, как вы найдете свою аудиторию, вы можете разделить ее на несколько подразделений, чтобы соответствующим образом продвигать контент.

Socialbakers: Socialbakers — это набор инструментов, которые помогут вам принимать решения на основе ваших подписчиков. Это позволяет вам измерять производительность по сравнению с вашими социальными конкурентами.

ZeroFOX: ZeroFOX — это инструмент, который помогает компаниям защищаться от хакеров.

Followerwonk: Followerwork поможет вам оптимизировать вашу аудиторию. Он рекомендует вам людей, чтобы следовать.

CrowdBooster: этот инструмент получает данные в режиме реального времени. Затем вы можете составлять отчеты с вашим KPI.

Q6. Как можно использовать LinkedIn для маркетинга?

Ответ: LinkedIn — одна из лучших социальных сетей для продвижения себя или бизнеса. На данный момент у него 310 активных пользователей в месяц. В первую очередь бизнес-аккаунт нужно оптимизировать для поиска. Регулярная публикация интересного контента на странице компании может увеличить число подписчиков. Богатый контент оказался довольно полезным и поможет повысить уровень вовлеченности.

Периодическое спонсирование ваших сообщений будет давать регулярные походы, в которых нуждается страница. Мы можем использовать аналитику LinkedIn, чтобы регулярно отслеживать вашу эффективность и улучшать вашу стратегию. LinkedIn — это канал № 1, который маркетологи B2B используют для распространения контента на 94%.

Q7. Как вы будете продвигать твиты или посты в Твиттере?

Ответ: Лучшие практики для продвижения твитов:

• Узнайте лучшее время для публикации в Твиттере
• Обратитесь к влиятельным лицам и свяжитесь с ними. Попробуйте заняться перекрестной рекламной деятельностью.
• Мы можем использовать платную рекламу в Твиттере, чтобы быстро охватить нашу целевую аудиторию.
• Правильно используйте хэштеги. Не слишком много, но правильные, чтобы получить больше охвата.
• Запланируйте свои твиты и используйте календарь, чтобы все упорядочить.
• Используйте изображения, ссылки, GIF-файлы, чтобы увеличить количество ретвитов.
• Используйте опросы в Твиттере, чтобы пользователи могли взаимодействовать с вашим контентом.
• Творчески участвуйте в чатах в Твиттере, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.
• Делитесь хорошим контентом со всего Интернета, чтобы увеличить количество подписчиков.
• Используйте видео в посте, чтобы улучшить охват и уровень вовлеченности.

Q8. Как социальные сети могут помочь бизнесу?

Ответ: Социальные сети помогают бизнесу, повышая осведомленность о бизнесе и его продуктах. Социальные сети можно использовать для привлечения клиентов, поскольку клиенты могут напрямую общаться с брендами. Органические публикации в социальных сетях ничего не стоят, поэтому их могут себе позволить даже небольшие компании. И платные кампании в социальных сетях относительно дешевле, чем многие другие онлайн-кампании. Социальные сети охватывают все демографические группы. По данным MarketingSherpa, взрослые в возрасте от 18 до 34 лет в Интернете чаще всего следят за брендом через социальные сети (95%).

Пользователи социальных сетей активны, и обмен информацией с друзьями и семьей может помочь вам охватить больше аудитории. Регулярное взаимодействие с вашим брендом делает вас лояльными, что повышает лояльность и ценность бренда. Социальные сети очеловечивают ваш бренд. Помимо всего этого, он также увеличивает трафик вашего веб-сайта, генерирует потенциальных клиентов, увеличивает продажи, помогает вам привлечь влиятельных лиц и улучшить вашу видимость, помогает вам продвигать ваш контент, помогает вам бороться с негативными комментариями о вашем бренде, средство, чтобы лучше понять настроение ваших клиентов, и помогает вам следить за вашими конкурентами.

Читайте также: Обязательно прочитайте SEO-интервью, вопросы и ответы

Q9. Как вы измеряете успех в социальных сетях?

Ответ: Вариант 1

Успех в социальных сетях зависит от цели кампании.

Если вы хотите получить конверсию, это количество онлайн-лидов, онлайн-покупок, загрузок контента, регистраций на вебинары, загрузок электронных книг, полученных в ходе кампании.

Если вы хотите привлечь внимание, важно, сколько людей комментируют, лайкают, делятся постами.

Если вы хотите повысить осведомленность, число охватов поста является основной метрикой.

Если вы хотите получить трафик на свой веб-сайт, то, сколько кликов вы получите на веб-сайт, является фактором успеха.

Вариант 2:

Ниже приведены показатели, которые мы можем отслеживать, чтобы понять успех кампании.

• Рост подписчиков
• Лайки и реакция на посты
• Отслеживание упоминаний
• Охват ваших постов
• Комментарии и ответы к сообщениям
• Делимся номерами постов
• Социальный трафик на сайт

Q10. Каковы лучшие практики в Твиттере?

Ответ : Ниже приведены некоторые из лучших практик в Твиттере.

• Не делайте твиты слишком длинными, чтобы пользователи даже не прочли их. Твиты должны быть четкими и цепляющими.
• Не используйте слишком много хэштегов. Придерживайтесь максимум 2.
• С помощью Analytics найдите, какие твиты работают, и улучшите свою стратегию.
• Расширенный поиск в Твиттере может помочь вам управлять маркетинговой деятельностью.
• С помощью инструментов Twitter запланируйте и запланируйте свои твиты.
• Используйте мультимедиа, чтобы привлечь больше внимания.
• Найдите подходящее время и день для публикации.
• Взаимодействуйте со своей аудиторией.
• Измеряйте результаты и принимайте решения на основе своих экспериментов.
• Ищите и добавляйте ценных подписчиков.
• Оптимизируйте свой профиль в Твиттере.
• Используйте инструменты Twitter для планирования твитов.

Q11. Как использовать социальные сети для продвижения блога на сайте?

Ответ: Мы можем использовать следующие стратегии, чтобы использовать социальные сети для продвижения блога.

• Обмен и продвижение контента на различных платформах, таких как Pinterest, Tumblr, Facebook, Twitter и т. д.
• Создайте короткое видео о публикации в блоге и разместите его на платформах обмена видео, таких как YouTube.
• Превратите их в инфографику и поделитесь ими на таких сайтах, как Instagram.
• Используйте разные заголовки и описания в зависимости от платформы социальных сетей.
• Создавайте разные доски на Pinterest и продвигайте в Pinterest.
• Используйте такие сайты, как Slideshare, и дайте обратную ссылку на свой пост в блоге.
• Внедрение кнопок социальных сетей в блог.
• Если в сообщении в блоге упоминается популярная знаменитость, упоминание его/ее может позволить ему/ей поделиться записью в блоге из своей социальной учетной записи.

Q12. Когда вы не должны общаться в социальных сетях?

Ответ: Это один из распространенных вопросов на собеседовании по маркетингу в социальных сетях. Несколько негативных комментариев просто для привлечения внимания. Вы должны знать, какой из них действительно требует внимания, а какой нет. В наши дни люди делают все, чтобы привлечь к себе внимание, и нам не нужно тратить ресурсы на подобные комментарии.

Если вам действительно нужно следить за некоторыми ненавистными комментариями, нужно быть вежливым, не вступать в споры в социальных сетях, а просто отвечать на их комментарии как бизнес с человеческим подходом.

Q13. В какое время лучше размещать посты в социальных сетях?

Ответ: Это зависит от социальных сетей.

Фейсбук

Лучшее время для публикации на Facebook — с 9:00 до 15:00 по будням.

Воскресенье имеет наименьшую вовлеченность.

Среда — лучший день для публикаций в Facebook.

Инстаграм

Лучшее время для публикации в Instagram — со вторника по пятницу с 10:00 до 15:00.

Среда — лучший день для публикации в Instagram.

Лучшее время для публикации в Instagram — среда в 11:00 и пятница с 10 до 11:00.

Твиттер

Лучшее время для публикации в Твиттере — 9:00 среды и 9:00 пятницы.

Постоянная производительность - ваше требование? С понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.

Суббота получает худшую помолвку.

LinkedIn

Лучшее время для публикации в LinkedIn — среда с 9 до 10 утра и 12 дня.

Лучший день для публикации — среда

Со вторника по пятницу с 8:00 до 14:00, хорошее взаимодействие гарантировано.

Q14. Каковы некоторые общие советы для успеха в социальных сетях?

Ответ: Вот несколько общих советов для успеха в социальных сетях:

• Найдите лучшие платформы для вашего рынка и бизнеса
• Находите лидеров мнений и общайтесь с ними для кроссплатформенного маркетинга
• Расширяйте свою аудиторию, публикуя качественный контент постоянно и в нужное время.
• Взаимодействуйте со своей аудиторией. Свяжитесь с ними, чтобы лучше понять.
• Ставьте цели на этапе планирования, периодически оценивайте результаты и корректируйте их там, где это необходимо.

Q15. Сколько времени потребуется, чтобы увидеть результаты маркетинга в социальных сетях?

Ответ: Это зависит от многих факторов.

Это также зависит от того, что результаты на самом деле означают для вашего бизнеса. Взаимодействие и лиды могут занять больше времени, и это зависит от того, насколько хороши ваш контент и стратегия. Если вы ищете репост, поклонников, комментарии, другие действия, вы должны увидеть результаты через месяц, если вы и ваш контент интересны.

Это также зависит от вашего бюджета. Если вы готовы потратить больше денег, результаты придут намного быстрее.

Это также зависит от уровня приверженности и последовательности.

Q16. Почему Google Plus не работает?

Ответ: Некоторые из руководств по вопросам и ответам на интервью в социальных сетях по маркетингу в Интернете до сих пор не обновили ответ, и в них говорится о том, насколько хорош Google Plus для бизнеса. Google Plus был закрыт в прошлом году, а Google Plus не взлетел, потому что у Google не было четкой стратегии, когда они запускали Google Plus. Они начали, потому что боялись Facebook, который существовал некоторое время и становился популярным. Но в отличие от Facebook Google plus не был простым и понятным пользователям.

Круги в Google Plus были недостаточно понятными, как группы Facebook. Его система симметричного обмена была запутанной и менее прозрачной для многих пользователей. Когда люди начали использовать смартфоны для выхода в Интернет, в отличие от Facebook и Twitter, Google Plus не был супер-дружественным для мобильных устройств, что еще больше остановило его рост.

Q17. Как улучшить органический охват Facebook?

Ответ: Чтобы улучшить органический охват Facebook, вам нужно делиться контентом, специально разработанным для привлечения внимания. Потратьте время и усилия, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией. Увеличьте свой органический охват с помощью платного продвижения. Используйте Facebook в качестве центра сообщества, чтобы общаться с большим количеством людей. Сотрудничайте с влиятельными лицами Facebook, чтобы ваш бизнес был в глазах их подписчиков. Найдите подходящее время для публикации на Facebook, чтобы улучшить свой рейтинг EdgeRank.

Q18. Что такое Facebook EdgeRank? Почему это важно?

Ответ : Facebook EdgeRank — это алгоритм, созданный Facebook для определения того, что пользователи видят в своей ленте новостей.

Ценность каждого поста в Facebook зависит от различных факторов. Facebook EdgeRank помогает пользователям получать контент, который им, скорее всего, понравится, и позволяет им проводить больше времени и чаще возвращаться на Facebook.

Источник изображения

Через EdgeRank Facebook решает, контент какого издателя будет отображаться в ленте новостей ваших целевых пользователей.

Чтобы убедиться, что ваш контент доходит до большинства ваших подписчиков, вы должны следовать некоторым методам:

Публикуйте сообщения, когда ваши целевые пользователи находятся в сети.

Публикуйте богатый контент, такой как видео, изображения и GIF-файлы.

Заставьте их взаимодействовать с вашим контентом (Нравится, Комментируйте, Поделитесь)

Регулярно публикуйте контент

Q19. Как улучшить свой Facebook EdgeRank?

Ответ: Публикуйте богатый контент: используйте фотографии, видео, GIF-файлы, чтобы привлечь больше пользователей.

Публикуйте регулярно: сходство — важный фактор в EdgeRank.

Будьте краткими: пользователи социальных сетей не любят читать абзацы в социальных сетях. Так что говори коротко и ясно.

Найдите подходящее время: Свежий контент всегда получает хороший рейтинг EdgeRank, поэтому найдите подходящее время и запланируйте публикацию соответственно.

Вовлеченность: если пользователи больше взаимодействуют с вашим контентом, они, скорее всего, снова увидят ваш контент в своей ленте новостей, поэтому создавайте свой контент с учетом взаимодействия. «Нравится», «Поделиться» и «Комментарии» повышают ваш рейтинг EdgeRank.

Q20. Как социальные сети помогают SEO?

Ответ: Контент в социальных сетях индексируется поисковыми системами. Профили в социальных сетях ранжируются в результатах поиска. Каналы социальных сетей действуют как поисковые системы, поэтому люди ищут информацию о бренде/бизнесе в социальных сетях. Таким образом, наличие хорошего профиля в социальных сетях необходимо для повышения узнаваемости бренда.

Сделайте свой веб-сайт и сообщения в блогах удобными для обмена в социальных сетях, чтобы они охватывали больше людей и увеличивали ваш социальный трафик. И, конечно же, больше ссылок и больше трафика заставят поисковые системы вас заметить, в хорошем смысле.

Q21. Как получить больше ретвитов?

Ответ: Один из самых ожидаемых вопросов на собеседовании по маркетингу в социальных сетях. Мы можем получить больше ретвитов, следуя нескольким методам, таким как

Твиттер в нужное время

Просьба о ретвите,

Твитните ссылки, которыми наши подписчики хотели бы поделиться со своими подписчиками,

ретвиты чужих твитов,

Используйте хэштеги,

Говоря на языке аудитории,

Убедитесь, что вы оставили достаточно символов, чтобы пользователи ретвитили,

Использование визуально привлекательных изображений,

Предоставление полезной информации, такой как инфографика,

Креативный или забавный контент, который заставит их смеяться, а затем сделать репост,

Публикация новостей в режиме реального времени.

Q22. Как вы справляетесь с негативными комментариями или кризисом онлайн-репутации?

Ответ: Есть список вещей, которым я следую, чтобы справиться с негативными комментариями или кризисом онлайн-репутации, например:

Действовать быстро — до того, как проблема станет большой и вирусной, отреагируйте надлежащим образом и предоставьте или пообещайте решение пользователю или пользователям. Вежливо отвечайте на посты или комментарии, давая релевантный и убедительный ответ.

Не удалять его . Удаление создает впечатление, что их претензии реальны, и мы боимся, что правда выйдет наружу.

Информирование руководства – сообщить им о ситуации и дать им возможность поделиться своими идеями.

Отвечать на каждую жалобу — чтобы мир знал, что вы не просто зарабатываете деньги, но заботитесь о своих клиентах и ​​стараетесь сделать все возможное, чтобы предоставить наилучший сервис.

Сделать одностраничный ответ на все вопросы, которые у них есть, и продвигать страницу для органического ранжирования, чтобы, когда люди ищут ее, они попадали на страницу, а не на ваши каналы в социальных сетях. Даже если пользователи напрямую заходят на вашу страницу в социальной сети, чтобы задать вопрос о проблеме, переместите их со страниц социальных сетей, чтобы не привлекать к себе внимания.

Показывая человеческую сторону – персонализируйте сообщение, не походите на бота, искренне извиняйтесь, не обещайте слишком много и покажите свою человеческую сторону.

Источник изображения

Q23. Почему YouTube важен для маркетинга?

Ответ: Поскольку потребление видео растет день ото дня, YouTube является королем джунглей, который на самом деле является второй по популярности поисковой системой. Он получает более 3 миллиардов просмотров видео в день. Если вам нужно продвигать видео, YouTube — одно из лучших мест, которое вам следует искать. Если ваше видео станет очень популярным, оно будет размещено на главной странице YouTube, что еще больше повысит охват.

Q24. Маркетинг в социальных сетях лучше для бизнеса B2C или B2B?

Ответ: Социальные сети важны для всех видов бизнеса. Но конечная цель и стратегия должны быть другими. Компании B2B должны использовать серьезный тон и делиться ценным контентом, который помогает пользователям. Компании B2C могут делиться легким контентом, веселыми постами в социальных сетях, чтобы привлечь свою целевую аудиторию.

Бренды B2B в основном нацелены на лидогенерацию, в то время как B2C нацелены на узнаваемость, трафик и продажи.

Q25. Как обслуживание клиентов вписывается в стратегию социальных сетей?

Ответ: Социальные сети, как правило, предназначены для общения с друзьями и семьей. Находить новых людей и взаимодействовать с ними. Таким образом, даже когда компании входят в социальные сети, их основной целью является обслуживание клиентов, поскольку платформа в основном предназначена для людей, а не для брендов. Когда компании запускали свои каналы в социальных сетях, обслуживание клиентов, возможно, не входило в их планы.

Источник изображения

Сейчас 74% людей используют социальные сети для связи с брендами, когда у них есть сомнения, жалобы или что-то еще. Компании с более быстрыми и эффективными ответами имеют преимущество, когда речь идет об обслуживании клиентов в социальных сетях.

Q26. Как насчет того, чтобы провести бесплатный конкурс на нашей странице в FB, где фанаты лайкают наши посты и делятся ими, чтобы выиграть?

Ответ: Facebook не поддерживает публикации, побуждающие пользователей ставить лайки и делиться ими, чтобы что-то выиграть. Потому что это похоже на обман алгоритма Facebook EdgeRank, чтобы улучшить его рейтинг. Таким образом, мы не должны проводить бесплатный конкурс на странице Facebook, где фанаты ставят лайки и делятся постами, чтобы выиграть.

Q27. Что делает контент в социальных сетях успешным?

Ответ: Одна из основных причин, по которой контент становится вирусным, заключается в том, насколько люди могут относиться к этому контенту. Например, смешное или эмоциональное видео брата/сестры заставляет реальных братьев и сестер делиться им друг с другом. Таким образом, контент должен быть актуален для ваших целевых пользователей, чтобы они могли относиться к контенту.

Это должно вызывать эмоции. Это может быть трепет, удивление, юмор или грусть. Если оно вызывает эмоции, оно с большей вероятностью станет вирусным.

Контент с положительными сообщениями в основном расшаривается чаще, чем контент с негативными сообщениями.

Контент, который шокирует людей, контент, который заставляет их выглядеть умными, если они им делятся, контент, который определяет себя для других, укрепляет отношения с другими, если они им делятся с ними, становится все более вирусным.

Люди делятся контентом, когда он получен из надежного источника. Таким образом, ссылки на надежные источники заставляют их поверить в содержание.

Q28. Как LinkedIn следует использовать для продвижения бизнеса?

Ответ: Компании могут получить преимущество в социальных сетях с помощью LinkedIn следующим образом:

• Участие в соответствующих группах.
• Создание группы и ее развитие.
• Обмен актуальными отраслевыми и бизнес-новостями.
• Делитесь идеями, советами, хитростями с целевой аудиторией, что заставляет их следить за вашей страницей и регулярно взаимодействовать.
• Пробуем страницы-витрины.
• Использование рекламы LinkedIn для привлечения дополнительной аудитории.
• Учимся на аналитике LinkedIn.

Q29. Как использовать Instagram для маркетинга в социальных сетях?

Ответ: Мы можем использовать Instagram для маркетинга в социальных сетях.

• Использование тизеров продуктов, которые могут побудить людей к покупке.
• Использование рекламной рекламы для охвата более целевой аудитории.
• Поиск и установление контактов с инфлюенсерами.
• Создание последовательного бренда в Instagram.
• Проведение анализа конкурентов и выявление их сильных и слабых сторон.
• Публикация в нужное время.
• Использование аналитики Instagram.

Вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях продвинутого уровня

Q30. Что такое календари социальных сетей и как вы их создали?

Ответ: Это один из самых распространенных вопросов на собеседовании по маркетингу в социальных сетях. Календари социальных сетей — это приложения или листы Excel, используемые для предварительного планирования публикаций. Это поможет вам отслеживать, каким контентом будет делиться, чтобы вы могли соответствующим образом планировать будущее.

Источник изображения

Календари социальных сетей помогут вам организовать хаотичную задачу. Это поможет вам сэкономить время и легко проанализировать результаты.

Я создаю календарь социальных сетей, устанавливая ежемесячные цели в социальных сетях, выбирая набор контента для ваших каналов, добавляя контент в календарь.

После того, как он будет готов, мы можем использовать его для создания, планирования и публикации сообщений в социальных сетях.

Мы можем использовать Excel, который экономит средства, или мы можем использовать внешнее программное обеспечение с функцией автоматизации, которая может значительно сократить ваши усилия и время.

Календари социальных сетей используются для отслеживания эффективности сообщений, которые будут полезны для планирования будущих кампаний и сообщений.

Q31. Каковы все элементы вирусного видео?

Ответ: При создании вирусного видео необходимо учитывать множество факторов:

Стратег должен выяснить целевую аудиторию для видео. Если видео обращается к массам, а не к узким или узкоспециализированным людям, вероятность того, что оно станет вирусным, высока.

Первые 30 секунд — это важное время, когда создатель должен зацепить аудиторию и позволить им решить посмотреть видео целиком.

Привлекательные заголовки важны для того, чтобы пользователи нажимали на видео. Это первый уровень привлекательности. Если заголовок достаточно интересный, показатель CTR будет высоким.

То, как мы продвигаем видео, играет важную роль. Как мы продвигаем его в Интернете, например, отправляем их влиятельным лицам, журналистам, блоггерам, влогерам, платформам социальных сетей и т. д.

Видео не должно быть слишком длинным.

Видео, которые выходят по понедельникам или вторникам, работают лучше, потому что люди любят смотреть видео, когда они работают. (ой)

Создайте запоминающуюся и интересную миниатюру.

Видео, которые вызывают эмоции, могут легко распространяться.

Q32. Какие навыки необходимы, чтобы стать SMM-менеджером?

Ответ: Менеджер социальных сетей должен обладать следующими навыками:

• Возможность планировать стратегию для бизнеса.
• Очень хорошие коммуникативные навыки и навыки убеждения.
• Очень хорошие навыки устной речи и копирайтинга.
• Креативность для разработки инновационных кампаний и контента
• Возможность обслуживания клиентов и реагирования на жалобы
• Возможность организовывать и планировать публикации и кампании
• Возможность общаться с влиятельными лицами, отраслевыми экспертами и лидерами.
• Возможность анализа данных для понимания поведения пользователей
• Возможность создавать и поддерживать календарь публикаций в социальных сетях
• Способность разрабатывать стратегию и следить за кампаниями в социальных сетях, внося изменения при необходимости
• Возможность использовать инструменты для отчетности, анализа кампаний в социальных сетях
• Способность быть как управляемым данными, так и творческим, оставаясь людьми людей.

Q33. Что входит в обязанности SMM-менеджера?

Ответ: Менеджер социальных сетей имеет следующие обязанности:

• Понимание цели компании.
• Понимание бизнес-модели, продуктов, рынка и конкурентов.
• Планирование, стратегия и постановка целей.
• Управление репутацией в Интернете.
• Работа с внутренними заинтересованными сторонами.
• Разработка различных стратегий в социальных сетях.
• Набирать, управлять, направлять команду по маркетингу в социальных сетях.
• Сотрудничайте с другими маркетинговыми командами, чтобы интегрировать оптимизацию в социальных сетях.
• Общайтесь с подписчиками, отвечайте на их жалобы и вопросы.
• Будьте в курсе последних тенденций, технологий, инструментов и приложений.
• Помогите блогу сайта, продвигая его в социальных сетях.
• Создавайте новые инновационные стратегии для повышения узнаваемости бренда.

Q34. Назовите несколько распространенных ошибок брендов в маркетинге в социальных сетях.

Ответ: Некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые допускают бренды при маркетинге в социальных сетях:

• Отсутствие стратегии в социальных сетях в первую очередь
• Непонимание того, что хочет их пользователь
• Игнорирование негативных комментариев
• Публикация контента как безликой корпорации вместо того, чтобы показывать человеческую сторону
• Нет обслуживания клиентов с помощью социальных сетей
• Просто публикую случайные вещи
• Просто продвигать услуги или продукты, не делясь какой-либо полезной информацией о бизнесе.
• Не отслеживать и не анализировать эффективность каналов.

Q35. Какие ключевые показатели эффективности вы считаете мерой эффективности ваших инициатив в социальных сетях?

Ответ: Существуют различные KPI, которые я считаю важными для измерения производительности. Важно нацеливаться на правильные KPI, чтобы получить желаемый результат.

Некоторые из моих важных KPI:

1) KPI для охвата

Подсчет подписчиков или подписчиков, количество показов, количество трафика на сайт, скорость роста аудитории, охват публикации, доля голоса.

2) KPI для взаимодействия

Количество лайков, количество перепостов, количество комментариев, количество упоминаний, средний уровень вовлеченности

3) KPI для конверсии

Доход от продаж, коэффициент конверсии, рейтинг кликов

Q36. В чем разница между средой социального маркетинга и средой социального обслуживания клиентов?

Ответ: Социальная среда обслуживания клиентов требует способности разрешать конфликты, сочувствия и очень хорошего уровня терпения. Руководитель должен уметь распознавать ситуации, когда ему необходимо связаться и обсудить с руководством, поскольку что-либо делать в социальных сетях — значит отвечать не одному клиенту, а каким-то образом всей группе последователей.

Среде социального маркетинга нужен руководитель, который понимает путь клиента, понимает, где конкретный клиент в этом цикле, и направляет их соответствующим образом, чтобы помочь бизнесу.

Q37. Как увеличить лиды с помощью социальных сетей?

Ответ: Интервьюер хотел бы узнать о ваших способностях увеличить число потенциальных клиентов для бизнеса. В конце концов, каждый бизнес хотел бы увеличить продажи или число потенциальных клиентов за счет каждой маркетинговой кампании. Вам нужно объяснить, насколько социальные сети могут улучшить их лидов за деньги, в которые они инвестируют.

Ответ должен быть адаптирован для их бизнеса. Некоторые стратегии не будут работать для некоторых видов бизнеса. Проведение конкурсов может принести пользу одним компаниям, но не принести пользу другим компаниям. Реклама в социальных сетях — это широко используемая стратегия, которую сегодня используют многие компании для увеличения числа потенциальных клиентов. Вы можете объяснить, как реклама для лидов в Facebook, реклама для лидов в Instagram или формы для привлечения лидов в LinkedIn могут помочь их бизнесу.

Некоторые из других популярных методов — это настраиваемые вкладки Facebook, проведение встреч или вебинаров, использование влиятельных лиц для повышения видимости и потенциальных клиентов, обмен ссылками на закрытый контент, использование геотаргетингового поиска и многое другое.

Q38. Насколько важно управление онлайн-репутацией в социальных сетях?

Ответ : Хороший менеджер социальных сетей понимает, как клиенты относятся к своему бренду, и считает, что управление репутацией в Интернете является одной из первоочередных задач, и ни к чему не следует относиться легкомысленно, поскольку жизненно важно повысить лояльность к бренду. Как менеджер социальных сетей, вы должны находить проблемы на ранней стадии и решать их дипломатично.

Объясните, насколько хорошо вы можете обращаться с программным обеспечением ORM и насколько вы человечны, чтобы справиться с этой задачей.

Q39. Каковы преимущества маркетинга в социальных сетях перед традиционным маркетингом?

Ответ: Это один из вопросов на собеседовании по маркетингу в социальных сетях, где интервьюер ожидает, что вы расскажете о преимуществах социальных сетей. Некоторые из преимуществ маркетинга в социальных сетях:

Стоимость: сравнительно стоимость социальных сетей намного меньше, чем стоимость традиционной или даже поисковой рекламы.

Обратная связь: с помощью социальных сетей вы получаете обратную связь от целевой аудитории и можете соответствующим образом разрабатывать будущие кампании.

Источник изображения

Более целенаправленный: будучи одним из методов входящего маркетинга, он более целенаправленный.

Немедленные результаты: Вы можете сделать продукт популярным в течение дня.

Q40. Каково использование Google Analytics в маркетинге в социальных сетях?

Ответ: Google Analytics помогает отслеживать объем трафика, направленного на ваш сайт из различных каналов социальных сетей.

Источник изображения

Персонализированные вопросы для собеседования по маркетингу в социальных сетях

Q41. Почему вы выбрали социальные сети в качестве карьеры?

Ответ: Это один из самых распространенных вопросов на интервью в социальных сетях. Каждый интервьюер хотел бы знать, почему вы выбрали именно это направление? Просто зарабатывать деньги или вы увлечены тем, что вы делаете?

Если вы увлечены социальными сетями, объясните, почему вам нравятся социальные сети, что заставило вас выбрать социальные сети, почему ваши навыки могут помочь вам стать лучшим менеджером социальных сетей.

Направьте свой ответ таким образом, чтобы объяснить, как вы можете быть подходящим для социальных сетей, а также должность, на которую вы претендуете. Перечислите все, что вам действительно нравится в социальных сетях, например, насколько они непредсказуемы — в хорошем смысле, чтобы вы всегда были готовы к изменениям и вызовам.

Q42. Как оставаться в курсе событий в социальных сетях?

Ответ: Я слежу за большим количеством отраслевых блогов и форумов, чтобы быть в курсе последних тенденций, новостей, исследований, идей и многого другого.

Я применяю свои знания в своей повседневной деятельности, чтобы понять, как они работают.

Я периодически посещаю семинары и мастер-классы, чтобы пообщаться с коллегами-экспертами по социальным сетям и получить больше знаний благодаря их опыту.

Я использую группы LinkedIn для поиска текущих проблем и решений.

Каналы YouTube, подкасты и вебинары помогают мне быть в курсе.

Q43. Опишите самую успешную кампанию в социальных сетях, которую вы проводили.

Ответ: Это самая сложная версия вопроса «В чем ваша сила». Пришло время тебе сиять. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

Q45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

Q46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

Q47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

Источник изображения

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

Реклама

Content creation

Follower growth

Outsourcing

Q48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

Q49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

Заключение

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . Мы надеемся, что наше руководство будет полезным. Мы будем регулярно обновлять руководство, чтобы держать вас в курсе.

Если вы хотите изучить и стать экспертом в области цифрового маркетинга, ознакомьтесь с MICA и расширенным сертификатом upGrad в области цифрового маркетинга и коммуникаций . Станьте экспертом в области маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, брендинга, маркетингового анализа и PR.