Социальная коммерция активно торгует онлайн

Ведущий глобальный статистический портал Statista опубликовал подробный отчет, в котором подробно рассказывается о важности социальных сетей в электронной коммерции. Слияние этих двух дисциплин известно как социальная коммерция, и оно стимулирует онлайн-продажи, как никогда раньше. Эффективное использование социальных сетей для продвижения, покупки и продажи товаров и услуг оказывает огромное влияние на глобальную коммерческую деятельность. Цифровые технологии в виде первоклассных платформ социальных сетей и сайтов электронной коммерции обеспечивают практически неограниченный охват для компаний.

Слияние социальных сетей и электронной коммерции привело к возникновению настоящей безжалостной силы коммерческой деятельности в Интернете. Это особенно заметно в популярных социальных сетях Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube и LinkedIn. Компании стремятся привлекать клиентов на своих условиях на платформах социальных сетей, где общение в режиме 24/7 является повесткой дня. Эффективный обмен информацией в социальных сетях оказался окончательной маркетинговой стратегией, затмившей традиционные тактики и стратегии и отправившей их в анналы истории. Ведущие мировые компании, в том числе McDonald's, Coca-Cola, PepsiCo, Comcast, Tesla, Microsoft и другие, донесли свое послание до людей и завоевали сердца миллиардов верных последователей по всему миру.

Опрос социальной коммерции был проведен в мае 2018 года, и он показал, что 58% респондентов в США чувствовали «некоторое влияние социальных сетей» в отношении покупки продуктов и услуг. Тем не менее, покупатели по-прежнему неохотно покупают товары и услуги через сайты социальных сетей из-за фактора доверия. Именно здесь платформы электронной коммерции могут максимально использовать свои усилия по брендингу с высокоэффективными маркетинговыми стратегиями для максимальной привлекательности на арене социальных сетей.

Как выбрать правильную платформу социальных сетей для электронной коммерции?

Социальная коммерция вездесуща. Это везде, куда мы смотрим, когда делаем покупки в Интернете. Рассмотрим каналы YouTube, Pinterest и Instagram — в каждом из них есть «кнопки покупки» для полчищ нетерпеливых покупателей. Сейчас, больше, чем когда-либо прежде, электронная коммерция раскаляется докрасна, и люди обращаются к надежным платформам социальных сетей в поисках новейших и лучших продуктов и услуг для покупки. Facebook всегда был лидером рынка социальной коммерции и остается одним из самых надежных и эффективных способов увеличения продаж для компаний.

Twitter — это платформа микроблогов, которая предоставляет звуковые фрагменты десяткам миллионов людей по всему миру. Реклама в Твиттере началась в 2009 году и с годами постепенно расширялась. Неудивительно, что потребители действительно предпочитают интерактивный контент, особенно видео, статическим изображениям, электронным письмам и маркетинговым сообщениям. Вот почему платформы социальных сетей, такие как YouTube, Twitter и Facebook, остаются популярными на массовом рынке. Ожидается, что с 2017 по 2022 год трафик интернет-видео будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 33%. Instagram стал партнером Shopify в 2017 году, а Amazon создала платформу для социальных сетей в том же году.

«Правильная» платформа социальных сетей — это неправильное название. Его следует переименовать в «правильное сочетание» платформ социальных сетей. Поскольку клиенты, как правило, диверсифицируются между несколькими сайтами социальных сетей: Facebook для друзей и семьи, LinkedIn для профессиональных контактов, YouTube для забавных видео и хостинга каналов, Twitter для новостей, политики и спорта и Pinterest как идеальная система визуального поиска. Это эклектичный подход, который компании должны использовать, когда они ориентируются на клиентов в социальных сетях. Не существует универсальной стратегии для всех — все зависит от целевого рынка.

Некоторые компании гонятся за деньгами и, как правило, сосредотачивают большую часть своего маркетингового и рекламного бюджета на Facebook, другие более предприимчивы и используют дополнительные ресурсы, чтобы расширить общеизвестную палатку, чтобы охватить нишевые платформы социальных сетей, такие как Pinterest, которые сильно перекошены в пользу пользователей-женщин. (70 – 80 %, многие из которых зарабатывают более 50 000 долларов в год (50 % пользователей), а значительное меньшинство пользователей Pinterest (10 %) зарабатывают более 125 000 долларов в год. Вы можете прочитать дополнительную информацию, чтобы узнать, как использовать Pinterest для привлечения трафика в ваш магазин.

Тенденции цифрового роста с социальными сетями и электронной коммерцией

Это все о видео в социальной коммерции. Никакая форма маркетинга не является более эффективной, привлекательной и конвертируемой, чем персонализированный видеомаркетинг. Эти видео пользуются наибольшей популярностью в социальных сетях, а не только на веб-сайтах компаний. Корреляции важны, поскольку компания связывается со своим целевым рынком наиболее аутентичными, органичными и заслуживающими доверия способами. Мы все чаще видим, что молодые люди формируют направление потребительских рынков. Миллениалы и поколение Z разделяют схожие идеологии с точки зрения политики, сохранения планеты, личных свобод и покупательских предпочтений. Их поколения определяют будущее электронной коммерции. Старые системы демонтируются и создаются динамические замены.

Учтите, что обычный человек проводит в социальных сетях в общей сложности 5 лет, что составляет около 43 800 часов его жизни. Со всем вниманием к Facebook, Skype, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat и другим платформам социальных сетей неудивительно, что электронная коммерция подключается к этой богатой вене. Ритейлеры по всему миру видят возможности в социальных сетях и хватаются за них. Цифры остаются в зачаточном состоянии: всего 18% онлайн-клиентов в США совершают покупки через социальные сети (май 2018 г.), согласно Sumo Heavy: Local Search Association Statista 2018. Низкий процент быстро растет, и это гарантия.

• Pinterest — это фантастическая платформа для социальных сетей, которая использует торговые объявления и товарные булавки. Основное внимание уделяется высококачественным изображениям для продажи. Компании могут размещать свои CTA (кнопки для покупки) под изображениями продуктов, чтобы побудить аудиторию посетить платформу электронной коммерции и совершить покупку.
• Facebook предлагает пользователям Facebook Stores, и, включая популярные платформы электронной коммерции, такие как BigCommerce или Shopify, вполне возможно создать интернет-магазин.
• Instagram — это еще одна визуальная платформа, которая позволяет компаниям добавлять «теги», которые приводят к призывам к действию для совершения покупки на платформе электронной коммерции.

Для максимальной отдачи очень важно включить функции социальной коммерции в магазин электронной коммерции. Этого можно добиться путем интеграции сторонних приложений, оставаясь в курсе последних социальных тенденций, тактик и стратегий, а также привлекая аудиторию к интересующим их темам. Предприятия, использующие социальную коммерцию, безусловно, останутся актуальными в экономике будущего.