Как справиться с расползанием области видимости в веб-дизайне

Опубликовано: 2022-02-11

Вы когда-нибудь посвящали свое время и энергию проекту только для того, чтобы обнаружить, что ваши обязанности выходят далеко за рамки первоначальных требований? «Это не то, на что я подписывался», — думаете вы про себя. — Если бы я только знал, во что ввязываюсь.

Вы испытали расползание масштаба, и независимо от того, сталкиваетесь ли вы с этим в своей личной или профессиональной жизни, мы все становимся его жертвами в тот или иной момент.

Оставленное без внимания расширение масштабов в веб-дизайне, как и в любом бизнесе, вызывает стресс и требует времени и денег. Решение? Узнайте, как немедленно выявлять потенциальные ситуации с расползанием объема и реагировать на них. Вы улучшите общение с клиентами, будете следить за ходом своих проектов веб-дизайна, а также сможете превратить потенциальную проблему управления проектами в новую возможность для бизнеса.

Что такое ползучесть области?

Расширение масштаба — это термин управления проектами, применимый практически к любому начинанию в работе или жизни. Это происходит, когда масштаб проекта превышает или выходит за границы его первоначальных целей и задач. У него есть несколько псевдонимов, в том числе ползучесть миссии и ползучесть требований.

Характеристики ползучести масштаба в веб-дизайне

Ползучесть масштаба может проявляться по-разному в зависимости от характера вашего бизнеса и проектов. Клиенты веб-дизайнеров часто хотят добавить дополнительные функции к своему первоначальному запросу, когда узнают о них от коллег или посещают другие веб-сайты. Некоторые из распространенных форм расширения масштаба включают:

Свежие изображения при каждом посещении сайта
Неограниченное количество слайд-шоу изображений
Счетчики страниц
Веб-копия и контент
Дополнительные страницы
Услуги ведения блога
Настройка и ведение аккаунта в социальных сетях
Периодические обновления
SEO-услуги

Это вещи, которые многие клиенты могут предположить, включены в разработку или редизайн веб-сайта. Хотя эти функции и услуги, безусловно, могут быть предложены вашим клиентам, будьте очень осторожны и случайно не добавляйте их по ходу проекта.

Вместо этого определите каждый из них на ранних обсуждениях с вашими клиентами. Если они хотят, чтобы эти услуги были включены, добавьте их в свой контракт или соглашение по проекту.

Будьте очень конкретными; если вы предлагаете периодические обновления сайта, как часто это называется «периодическим»? Самое главное, перечислите их как отдельные позиции в предложении и взимайте за них плату.

Причины

Хотя расширение масштабов может проявляться в различных формах в зависимости от бизнеса и проекта, эти три причины расширения охвата являются общими для всех предприятий и отраслей, включая веб-дизайн.

Плохая коммуникация между дизайнером и заказчиком . Клиент может быть не в состоянии четко сказать вам, чего он хочет, потому что он просто не понимает, что вы можете для него сделать. Используйте наводящие вопросы, чтобы определить приоритеты и цели их веб-сайта, каков их бюджет и когда они хотят, чтобы он был завершен. Помогите им понять это, показав им свое портфолио (или, по крайней мере, несколько других сайтов, которые вы разработали), предоставив им диапазон расценок и дав им представление о том, сколько времени потребуется на создание простого или более сложного дизайна веб-сайта. .
Отсутствие организации во время завершения проекта . Расползание масштаба может увеличить неорганизованный проект веб-дизайна, поскольку он съедает дополнительное время и ресурсы. Точное знание того, что должно быть завершено, кем и когда, помогает дизайнерам и клиентам идти в ногу со временем.
Отсутствие подробного контракта или соглашения . Если ничего не было определено и согласовано в письменном контракте или соглашении, вашему клиенту будет гораздо проще добавить несколько дополнительных требований к проекту. Вам будет намного проще сообщить о плате за дополнительную работу, если вы сможете указать, что работа выходит за рамки согласованных результатов.

Влияние ползучести масштаба на проекты веб-дизайна

Расползание масштаба имеет много негативных последствий. Повышенная нагрузка может привести к стрессу проектной группы и снижению качества работы.

Дополнительная работа либо отвлекает вас от работы на других клиентов, либо заставляет вас платить заработную плату субподрядчику за выполнение дополнительных задач. В некоторых случаях это означает возвращение для внесения изменений в уже выполненную работу.

Если проектировщик не обратил на это внимания, расползание масштаба означает, что вы тратите больше времени на выполнение большего объема работы, но не зарабатываете больше денег, тем самым снижая прибыль.

Также труднее уложиться в сроки проекта, а дополнительный стресс может привести к натянутым отношениям с клиентами и между членами команды разработчиков и дизайнеров. В худшем случае расползание масштаба приводит к незавершенности и провалу проекта.

Как избежать расползания области видимости

Четкая коммуникация, организация и планирование на каждом этапе проекта могут значительно уменьшить негативное влияние расширения масштаба на ваш следующий проект веб-дизайна.

Установите четкие ожидания с вашим клиентом еще до начала проекта. Ожидаемые результаты, сроки и финансовые механизмы должны быть четко определены до начала работы.
Получите это в письменной форме в виде официального контракта или проектного соглашения. Включите как можно больше подробностей здесь. Элементы могут включать дизайн, разработку, количество страниц, количество редакций и любую веб-копию или работу по графическому дизайну.
Определите и согласуйте конкретную дату завершения проекта. Это очень важно, поскольку вы можете вернуться к нему, если ваш клиент хочет добавить больше к проекту, особенно если у него плотный график и он рекламирует дату запуска нового бизнеса или обновленного веб-сайта.
Определять, назначать и планировать результаты. Используйте диаграмму PERT или структуру распределения работ. Первоначально ВМС США создали карты PERT в 1950-х годах для организации крупномасштабных проектов. Формат диаграммы WBS обеспечивает общий обзор задач и результатов проекта. Они полезны при создании визуальных представлений вашего проекта веб-дизайна и помогают определить каждую задачу для завершения.
Установите допустимое отклонение прицела. Запланируйте несколько дополнений к вашему проекту и учтите их в своем бюджете и сроках. Однако обратите особое внимание, так как часто это набор небольших запросов от клиентов веб-дизайна, которые могут составить болезненный опыт расширения масштаба.

Ползучесть масштаба или возможности для бизнеса?

Ползучесть масштаба — это не всегда плохо. Расширение масштаба проекта означает больше работы, но также может означать дополнительные возможности для бизнеса. Опять же, четко общайтесь со своим клиентом. Сообщите им, можете ли вы удовлетворить их запросы и как их выполнение повлияет на бюджет и сроки проекта.

Скажите что-нибудь вроде «Звучит интересно. Я бы хотел помочь. Теперь, если вы можете сообщить мне еще несколько деталей, я буду рад разработать пересмотренный бюджет и сроки».

Не забудьте учесть эффект, который эта новая работа окажет на других ваших клиентов и проекты, особенно если вы небольшая дизайнерская мастерская.

Потратьте некоторое время, чтобы оценить свой последний дизайн-проект. Были ли у вашего клиента запросы, которые вы просто выполнили в рамках первоначального контракта?

Если да, то как это повлияло на сроки проекта и вашу прибыль? Как только вы освоитесь с определением типичных сценариев расползания масштаба, вам станет легче управлять ими, превращать их в возможности для бизнеса или вообще избегать их.

Вы также можете проверить некоторые другие причины, по которым проекты терпят неудачу.