20 самых популярных вопросов и ответов на собеседованиях по Salesforce [для новичков и опытных]

Хотя Интернет предлагает обширные информационные ресурсы по ИТ и смежным вакансиям, по-прежнему не хватает знаний, актуальных для новичков и начинающих разработчиков. Более того, большинство материалов, доступных в Интернете, не охватывают конкретные инструменты, на которые ориентируются работодатели.

Для тех, кто хочет выйти на рынок труда в качестве разработчика интерфейса, бэкенда, пользовательского интерфейса или полного стека, обучение Salesforce должно быть одним из главных приоритетов. Этот блог призван познакомить вас со всеми строительными блоками инструмента.

Теперь давайте без лишних слов углубимся в этот исчерпывающий список вопросов и ответов на интервью Salesforce!

Лучшие вопросы и ответы на собеседовании по Salesforce

Salesforce — поставщик услуг CRM, пользующийся международным признанием в ИТ-индустрии. Международная корпорация данных ставит его на первое место уже семь лет подряд. Клиентами облачной платформы являются как малые предприятия, так и компании из списка Fortune 500.

Таким образом, Salesforce стал жизненно важным навыком для разработчиков программного обеспечения. Разработчики Salesforce в Индии также получают солидную зарплату. По данным сайта по поиску работы Indeed , среднее годовое вознаграждение в настоящее время составляет 9 47048 фунтов стерлингов в год. Узнайте больше о зарплате разработчиков отдела продаж в Индии.

Вот 20 наиболее часто задаваемых вопросов на собеседовании в Salesforce, которые помогут вам начать работу!

1. Что такое настраиваемый объект в Salesforce? Что он позволяет пользователю делать?

Пользовательский объект — это таблица базы данных, в которой хранятся данные компании на облачной платформе Salesforce. После определения пользовательского объекта вы можете выполнять следующие задачи:

• Сделать настраиваемые поля
• Свяжите объект с другими записями
• Создать и поделиться пользовательской вкладкой
• Анализировать данные объекта
• Создайте макет страницы
• Отслеживайте различные задачи
• Создание информационных панелей
• Подготовка отчетов

2. Объясните обзор самоотношения и отношения объекта в Salesforce.

Самоотношение — это отношение поиска с тем же объектом, которое позволяет пользователю создавать отношения с другими объектами с помощью объекта «товар». Обзор отношений объектов помогает отслеживать дефекты продукта. Он связывает записи пользовательских объектов со стандартными объектами, помогая пользователю определять отношения.

Итак, в Salesforce существует три основных типа объектных отношений, а именно:

• Поиск: он используется для связывания двух объектов вместе в отношениях родитель-потомок.
• Мастер-подробности: он создает тесные отношения родитель-потомок, в которых дочерний элемент наследует безопасность родителя и удаляется при удалении родительской записи.
• Многие-ко-многим: это отношение между двумя родительскими объектами и объектом, имеющим два отношения «основной-подробности».

3. Что вы подразумеваете под объектом соединения? Какова его цель?

Объекты с отношениями «многие ко многим» также называются соединительными объектами. Они используются как сторонние объекты для подключения моделей данных. Предположим, пользователь хочет связать вакансию с несколькими кандидатами или хочет, чтобы один кандидат был связан со многими другими вакансиями. То же самое можно сделать с помощью связующего объекта под названием «приложение о приеме на работу».

4. Для чего используются SOQL и SOSL?

SOQL расшифровывается как язык запросов объектов продаж. Как следует из названия, это SQL-подобный язык запросов, разработанный специально для Salesforce. Обычно он используется в Apex и Visualforce для извлечения данных на платформе.

С другой стороны, SOSL — это язык поиска объектов Salesforce, который создает текстовые запросы к индексу поиска. Он используется для возврата наборов данных, когда вы не знаете об объекте или поле, в котором находятся данные.

5. Перечислите разницу между программной и декларативной разработкой.

В программной разработке разработчик пишет код для решения конкретной задачи. В Salesforce это включает такие компоненты, как Apex, Visualforce и Lighting Web.

Декларативная разработка предполагает клики вместо кода. Пользователи могут создавать пользовательский интерфейс и автоматизацию с помощью инструментов Process Builder и Flow в Salesforce.

6. Как Salesforce отслеживает продажи?

Платформа Salesforce CRM записывает такие данные, как количество обслуживаемых клиентов в день, ежедневные объемы продаж, данные о продажах за месяц или квартал, а также подробные отчеты менеджеров по продажам, чтобы предоставить исчерпывающую информацию. Он также сообщает вам о повторных продажах, которые определяют большинство действий торговой организации.

7. Каковы возможные причины потери данных в Salesforce?

Потеря данных может произойти в следующих случаях в Salesforce:

• Изменение даты и времени данных.
• Перенос числа, процента и валюты в другие типы данных.
• Переход на автоматическую нумерацию, кроме текста.
• Переход к другим типам с автоматической нумерации, флажка и раскрывающегося списка с множественным выбором.
• Изменение текстовой области для электронной почты, URL-адреса, телефона и текста.

8. Опишите основное различие между триггером и рабочим процессом.

Триггер — это код, выполняемый до или после вставки или обновления записи в Salesforce. Рабочий процесс — это автоматизированный процесс, который следует критериям оценки и правил и инициирует определенное действие в ответ.

9. Что такое песочница? Каковы его виды?

Песочница — это реплика базы данных, используемая для тестирования и разработки в Salesforce. Это облегчает тестирование новых идей без необходимости изменения исходной базы данных.

Существует четыре основных типа песочниц, а именно:

• Разработка: он содержит метаданные производственной организации и помогает в разработке и тестировании в изолированной среде.
• Developer Pro: он содержит те же возможности для работы с большими наборами данных.
• Частичная копия: это среда тестирования, содержащая образцы данных и метаданных производственной организации.
• Полная: эта песочница содержит все, от объектов и вложений до данных и метаданных производственной организации.

10. Какие существуют способы развертывания из песочницы в рабочую среду?

Чтобы развернуть песочницу в рабочей среде, вы можете либо использовать функцию наборов изменений для упаковки компонентов для развертывания, либо инструмент миграции ANT.

Возникающая тенденция Salesforce DevOps также привела к появлению различных приложений, которые значительно упрощают развертывание изменений, чем эти варианты. Таким образом, полезно следить за такими достижениями.

11. Чем роль отличается от профиля в Salesforce?

И Профили, и Роли добавляются в запись пользователя в Salesforce, но по сути они различаются. Профиль является основным требованием для любого пользователя в Salesforce, а роль добавляется по желанию.

Профили имеют системные разрешения для таких задач, как экспорт данных, и помогают управлять функциями CRED (создание, чтение, редактирование, удаление). И наоборот, роли работают иерархически и включают в себя предоставление разрешений на доступ и совместное использование записей в организации.

12. Могут ли два пользователя использовать один и тот же профиль?

Да, администратор Salesforce.org может создать один профиль, а затем назначить его нескольким пользователям. Например, Профиль продаж может быть назначен целой команде людей в компании. У него будут разрешения для пользователей в контактах, кампаниях, интересах, возможностях и других объектах, которые могут быть необходимы с управленческой точки зрения. Однако каждому пользователю в Salesforce нельзя назначить более одного профиля.

13. Какие отчеты доступны в Salesforce?

Существует четыре типа отчетов:

• Табличные: таблицы в стиле Excel, отображающие список элементов и общую сумму.
• Матрица: двумерные отчеты, которые позволяют группировать данные по строкам и столбцам.
• Резюме: подробные отчеты аналогичны табличным отчетам, но они также предлагают функции группировки на основе строк, создания диаграмм и просмотра промежуточных итогов.
• Объединенный: комбинация двух или более типов отчетов, включающая несколько блоков данных.

В качестве источников данных для информационных панелей можно использовать матричные и сводные отчеты. Однако этот параметр недоступен для табличных и составных отчетов.

14. Сравните статические и динамические информационные панели.

Статические информационные панели — это представление по умолчанию, отображающее данные всей организации для всех пользователей. Динамические информационные панели предназначены для отображения пользовательских данных, включая такие сведения, как конвертированные лиды, закрытые продажи и т. д.

15. Какие шаблоны электронной почты можно создавать в Salesforce?

Существует четыре типа шаблонов электронной почты:

• Текст: его могут создавать или изменять все пользователи.
• HTML с фирменным бланком: администраторы и пользователи с разрешением «Редактировать HTML-шаблоны» могут создать этот шаблон электронной почты на основе фирменного бланка.
• Пользовательский HTML: Администраторы и пользователи с правами доступа могут создавать этот шаблон даже без фирменного бланка.
• Visualforce: только администраторы и разработчики могут создавать этот шаблон, так как он обеспечивает объединение данных и другие расширенные функции.

16. Как вы можете предотвратить ограничения регулятора?

Ограничения регулятора регулируют объем данных, которые можно хранить в общей базе данных в Salesforce. Таким образом, они контролируют потенциальную монополизацию таких ресурсов, как хранилище, память и ЦП. При кодировании эти ограничения могут вызвать несколько препятствий. Таким образом, можно следовать некоторым рекомендациям, чтобы избежать превышения ограничений регулятора, например:

• Правильно используйте @future.
• Избегайте операций SOQL, DML внутри цикла.
• Увеличение объема кода.
• Использование пакетного апекса для более чем 50 000 записей.

17. Объясните узкие таблицы и их соображения.

Узкие таблицы обеспечивают очень эффективный способ доступа к часто используемым полям. Они помогают в обходе объединений и синхронизации с исходными таблицами.

При использовании тощих таблиц нужно помнить, что в них не может быть более 100 столбцов и полей из других объектов.

18. Что бы вы сделали для редактирования класса Apex в производственной среде?

Класс вершины сначала редактируется в песочнице, поскольку вы не можете вносить изменения непосредственно в рабочей среде. Оттуда вы развертываете класс в рабочей среде, где пользователь, имеющий разрешение «Автор Apex», может внести необходимые изменения.

19. Определите следующее: (i) функция журнала аудита (ii) классы-оболочки (iii) перекос данных.

(i) Контрольный журнал: эта функция помогает в получении информации или отслеживании изменений в производственной организации. Он сохраняет данные за шесть месяцев.

(ii) Класс-оболочка: помогает отображать разные объекты в одной таблице на странице Visualforce.

(iii) Перекос данных. Это проблема с производительностью, которая обычно возникает, когда количество записей превышает 10 000 или когда один пользователь владеет слишком большим количеством записей.

20. Каковы преимущества использования Salesforce?

Salesforce — отличный инструмент для понимания потребностей вашей целевой аудитории. Он объединяет все коммуникации с клиентами в одном месте, улучшая задачи управления и отчетности. Интеграция с такими приложениями, как Dataloader, Mailchimp и т. д., еще больше способствует координации и объединению усилий в рамках всей организации.

Изучайте онлайн-курсы по программному обеспечению от лучших университетов мира. Участвуйте в программах Executive PG, Advanced Certificate Programs или Master Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Будущее разработки программного обеспечения в Индии

Разработка программного обеспечения является одной из самых быстрорастущих областей в Индии. Недавнее исследование, проведенное NASSCOM India , показывает, что существует повышенный спрос на специалистов по программному обеспечению в таких нишах, как финтех, кибербезопасность, образовательные технологии, электронная коммерция и другие.

Если вы новичок или профессионал начального уровня, желающий сделать карьеру в этой области, ознакомьтесь с программой Executive PG upGrad в области разработки программного обеспечения . 13-месячный онлайн-курс предлагает специализацию по разработке полного стека, ознакомит вас с основами серверных и внешних технологий и подготовит вас к рынку труда 21-го века. Такие учебные программы обычно следуют методологии обучения, включающей тематические исследования, проекты и интерактивные занятия с отраслевыми практиками.

Вы получите сертификат от ведущего института, такого как IIIT-Bangalore, что сделает вас надежным кандидатом для потенциальных рекрутеров. У вас также будет возможность пройти сертификацию в области науки о данных от upGrad или пройти учебный лагерь по переходу на другую работу, что особенно актуально для новых разработчиков и людей, не имеющих технического образования.

Таким образом, мы надеемся, что познакомили вас с основными вопросами и ответами на интервью Salesforce. Обязательно используйте эти вопросы и идеи, чтобы узнать больше, повысить квалификацию и преуспеть в своей карьере!