Топ-6 основных навыков менеджера по продажам в 2022 году

Менеджер по продажам напрямую влияет на доходный потенциал компании. Принято считать, что тот, у кого самые высокие показатели продаж, больше всего подходит на роль менеджера по продажам. Однако это далеко от истины.

Роль менеджера по продажам больше связана со способностью руководить, наставлять и мотивировать команду по продажам для достижения или превышения целей организации по продажам. Компании ценят менеджеров по продажам, которые могут успешно выполнять свои задачи по привлечению клиентов и росту доходов, сохраняя при этом инновационный и конкурентоспособный бизнес.

Имея это в виду, давайте рассмотрим 6 основных навыков менеджеров по продажам, которые определяют успех отдела продаж.

6 самых востребованных навыков менеджера по продажам

Прежде чем мы углубимся в навыки менеджера по продажам, важно понять обязанности менеджера по продажам:

1. Главной обязанностью менеджера по продажам является руководство отделом продаж в выполнении установленных квот продаж.
2. Ожидается, что они будут способствовать росту бизнеса, используя информацию и аналитику для принятия решений на основе данных.
3. Менеджер по продажам часто отвечает за подбор собственной команды. Таким образом, набор новых продавцов самостоятельно или вместе с представителем отдела кадров является частью их должностных инструкций.
4. Они несут ответственность за обучение существующих и новых продавцов и проведение регулярных обзоров эффективности, чтобы помочь сотрудникам повысить свои профессиональные навыки.
5. Менеджеры по продажам устанавливают цели продаж на основе целей компании и уровня отдела продаж.
6. Они планируют и реализуют стратегии продаж, которые могут стимулировать рост бизнеса.

Типичный день в профессиональной жизни менеджера по продажам включает в себя поддержание выгодных отношений с его собственным списком клиентов, а также прямое влияние на успех отдела продаж, гарантируя, что они выполняют свои ежедневные квоты. Хороший менеджер создает спокойную атмосферу сотрудничества, в которой каждый может работать и сохранять мотивацию для достижения своих целей.

Это требует сильных коммуникативных навыков, лидерских качеств, способности к стратегическому и аналитическому планированию, а также эффективных навыков работы с людьми и навыков построения отношений для регулярного взаимодействия с потенциальными клиентами, заказчиками и членами команды.

Давайте рассмотрим навыки, которые определяют успех менеджера по продажам:

1. Возможность прогнозировать цели продаж на основе аналитики

Менеджеры по продажам должны иметь возможность анализировать и просматривать данные о продажах и принимать на их основе действенные решения для постановки целей продаж. Важной частью их работы является проведение углубленных исследований рынка и клиентов для выявления перспектив и партнерских отношений.

Это требует сильных аналитических навыков и способности делать осмысленные и продуктивные выводы на благо организации. Такие идеи помогают прогнозировать и устанавливать цели продаж в соответствии с целями компании. Это также формирует основу для разработки планов продаж, которые также должны выполняться менеджером по продажам.

Менеджер по продажам, который хорошо разбирается в управлении конвейером, может спрогнозировать доход, который его команда получит за определенный период.

2. Навыки стратегического мышления и планирования для реализации планов продаж

Планирование является важным шагом в обеспечении роста отдела продаж и, в конечном итоге, масштабируемости бизнеса. После того, как менеджеры по продажам соберут необходимые данные и идеи для формулировки плана, они должны разработать стратегию действий, которые приведут к реализации указанного плана продаж. Это включает в себя обеспечение соблюдения, отслеживание и обновление от начала до конца, чтобы гарантировать успешную реализацию плана.

Это также предполагает объединение всей команды для работы над достижением общей цели по улучшению управления рабочим процессом. Для этого менеджер по продажам должен знать, как эффективно определять цели продаж и документировать процесс для всех, чтобы им следовать, а также обеспечивать необходимое обучение и поддержку, чтобы вся команда по продажам последовательно преуспевала.

Планирование — это не разовая деятельность. Он требует обновления с учетом изменений на рынке и требований клиентов. Таким образом, начинающий менеджер по продажам должен работать над развитием своих аналитических и стратегических навыков мышления, чтобы стимулировать рост бизнеса. В этом вам может очень помочь специализированный курс по управлению продажами.

Например, программа UpGrad PG по менеджменту, специализации по продажам и цифровому маркетингу предназначена для руководителей отделов продаж, менеджеров и специалистов по маркетингу, стремящихся или имеющих опыт, чтобы предоставить им соответствующую отраслевую информацию. 11-месячная онлайн-программа направлена ​​на развитие лидерских и управленческих навыков, а также навыков стратегического маркетинга, продаж и дистрибуции с упором на рост бизнеса.

3. Способность обучать, наставлять и мотивировать продавцов

Для менеджера по продажам не имеет значения, насколько хороши ваши продажи, если вы не можете положительно повлиять на продажи ваших участников. Для менеджеров по продажам крайне важно обладать навыками эффективного общения и межличностного общения.

Менеджер по продажам так же вовлечен в повседневную работу офиса, как и в отслеживание общего прогресса в достижении целей организации. Таким образом, он / она должен играть активную роль в улучшении качества процесса продаж продавцов, добиваясь эффективного обучения, руководства и поддержки.

Вы можете сотрудничать с ними, чтобы они могли наблюдать за вами в действии или слушать их разговоры с потенциальными клиентами, чтобы просматривать и оставлять отзывы. Кроме того, вы можете научить их стандартной деловой тактике, чтобы максимизировать успех их презентаций и стратегий.

Также важно поддерживать мотивацию команды к достижению своих целей, организуя встречи, мероприятия и упражнения по сплочению команды, которые выталкивают людей за пределы их зоны комфорта. Это также включает в себя поощрение прозрачности и коммуникации, чтобы помочь им осознать проблемы и ограничения в торговых операциях.

Все это способствует увеличению доходов компании.

4. Способность делегировать обязанности

Отличительной чертой успешного менеджера по продажам является то, насколько эффективно он использует потенциал отдела продаж для достижения организационных целей. Для этого менеджер по продажам должен знать, когда и как делегировать обязанности, чтобы повысить производительность компании.

Хороший менеджер по продажам не обременяет себя обязанностями, которые можно было бы делегировать, и не управляет своими сотрудниками на микроуровне до такой степени, что это снижает их естественную производительность.

Если менеджер по продажам хорошо обучил и обучил свой отдел продаж, его единственная задача теперь — отслеживать их прогресс и оказывать помощь, когда это необходимо.

Читайте: Что нужно новичку, чтобы получить работу в сфере продаж?

Быть менеджером по продажам означает быть лидером на каждом этапе пути. Это указывает на создание здоровой атмосферы для всех участников, чтобы прогрессировать и процветать.

Ожидается, что хороший лидер будет сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и помогать членам команды справляться с трудностями повседневной рутины. Менеджеры по продажам должны быть достаточно сострадательными, чтобы понимать проблемы, с которыми сталкиваются их сотрудники, и помогать им решать их проблемы, а также быть достаточно строгими и авторитетными, чтобы привлекать их к ответственности.

Работа менеджера по продажам заключается в том, чтобы поощрять дружеские отношения между членами команды и разрешать конфликты, когда это необходимо. Цель состоит в том, чтобы мотивировать и дать возможность членам команды преуспеть в своих областях при надлежащем руководстве и поддержке.

Лидерские качества очень пригодятся при взаимодействии с новыми потенциальными клиентами, установлении партнерских отношений и заключении сделок. Это включает в себя успокаивание людей, установление взаимопонимания и создание впечатления надежности и доверия.

Стимул брать на себя ответственность и оставаться приверженным достижению целей отражается в лидерских качествах менеджера по продажам.

6. Способность к общению

Все вышеупомянутые навыки не работают, если менеджер по продажам не обладает необходимыми навыками общения и межличностного общения. Они должны быть в состоянии четко передать цели, задачи, видение и стратегии, чтобы каждый знал о своей роли и о том, что ему нужно делать.

Чтобы иметь возможность точно предоставлять информацию о продажах, делегировать соответствующие задачи и обязанности, выявлять несоответствия и обеспечивать наставничество для их исправления, оказывать поддержку, мотивировать отдел продаж сильными словами и строить выгодные отношения с клиентами и заказчиками, менеджер по продажам должен иметь сильные навыки общения.

Заключение

Работа менеджера по продажам сопряжена с широким кругом обязанностей, каждая из которых включает в себя объединение всего отдела под своим началом для продуктивной работы для достижения целей компании.

Если вы только начинаете карьеру в сфере продаж, вам нужно многому научиться, чтобы укрепить свои управленческие навыки. К счастью, есть онлайн-программы, которые сделали это проще, чем когда-либо. Программа upGrad PG в области управления, специализации в области продаж и цифрового маркетинга не ограничивается только передачей востребованных навыков продаж и практическим обучением. Он также готовит молодых специалистов к возможностям карьерного роста.