Объяснение жизненного цикла и процесса управления продуктом

От 80 до 95 процентов новых продуктов не могут удержаться на рынке. Либо они не оправдывают ожиданий клиентов, либо рынок к ним не готов. С другой стороны, может возникнуть ситуация, когда продукт продается быстро, но компания не готова поддерживать рост. Все эти примеры подчеркивают недостатки управления жизненным циклом продукта . Отсутствие плана продукта, который вы собираетесь запустить, может дорого обойтись бизнесу как с точки зрения денег, так и с точки зрения репутации.

В этом блоге мы подробно обсудим процесс управления продуктом, а также познакомим вас с ролью менеджера по продукту. Итак, читайте дальше, чтобы ответить на ваши насущные вопросы об этой новой области работы и ее ключевых требованиях.

Что такое управление продуктом?

Управление продуктом – это установленная процедура вывода нового продукта на рынок. В первую очередь это включает в себя такие задачи, как создание идей, планирование, запуск и развитие продукта. Но это еще не все. Когда продукт исчерпал себя, действия направлены на вывод продукта из эксплуатации без сбоев.

Следование этому систематическому подходу делает предложения ориентированными на клиента и позволяет лучше принимать управленческие решения на разных этапах процесса. Таким образом, организация снижает риск отказа продукта и последующих потерь. Исследования показали, что внедрение управления жизненным циклом продукта может привести к увеличению прибыли на 34,2% .

Давайте теперь рассмотрим шаги, содержащиеся в сквозном процессе управления продуктом .

Этапы жизненного цикла продукта и процесса

Жизненный цикл управления продуктом состоит из 8 ключевых этапов, которые информируют вас о том, что вам нужно делать и когда. Давайте углубимся, чтобы понять, как они работают в реальных сценариях.

1. Идея

Этот этап связан с захватом идей продукта и управлением ими таким образом, чтобы организация не отклонялась от своих стратегических целей. Идеи могут поступать из внешних источников, таких как данные о клиентах, действия конкурентов, взаимодействие с поставщиками, общедоступные порталы и т. д. Или вы можете собирать их из внутренних каналов, таких как анализ тенденций, сеансы мозгового штурма, обзоры продуктов и отзывы.

Собрав соответствующие идеи, лучше всего управлять ими с течением времени, используя следующий метод:

• Поддерживайте бэклог для фиксации идей.
• Регулярно объединяйте повторяющиеся идеи.
• Сравните новые идеи с текущими целями.
• Продвигайте осуществимые идеи в дорожной карте продукта.
• Сообщите статус идеатору.

Журналы идей могут помочь компаниям улучшить свои продукты, предоставляя обоснования того, что можно и чего нельзя делать, и устанавливая прозрачные методы.

2. Проверка

На этом этапе менеджеры по продукту определяют, какие идеи должны быть включены в дорожную карту конечного продукта. И чтобы прийти к решению, они должны ответить на следующие вопросы:

• Решает ли продукт проблему?
• Каков текущий и потенциальный размер рынка?
• Каков возврат инвестиций?
• Можно ли построить решение с имеющимися ресурсами (людьми, деньгами и временем)?

Решение может не получить подтверждения, если предложенная идея направлена ​​на модернизацию проблемы, а не на ее решение, или если операционные затраты на поддержание продукта на рынке слишком высоки. Продуктовые команды обычно участвуют в различных мероприятиях, чтобы выбрать правильный план действий, в том числе:

• Создание гипотезы;
• Отображение предположений;
• Проведение исследований конкурентов;
• Использование качественных и количественных данных для продолжения.

3. Планирование

Этап планирования включает в себя формулировку стратегии того, что необходимо построить. В идеале документ о стратегии продукта должен освещать такую ​​информацию, как:

• Проблема и целевая аудитория;
• Рыночная конкуренция в регионе;
• Видение продукта;
• Концепции высокого уровня (как продукт решает конкретные задачи);
• Прогноз пользователей и выручки (или финансовая модель);
• Основные этапы доставки.

Рекомендуется начать с простой бизнес-модели и повторять ее по мере того, как вы получаете больше клиентов и новых идей.

4. Дизайн и разработка

На этом этапе вы вступаете в фазу поставки управления жизненным циклом продукта . Менеджер по продукту должен координировать свои действия с многочисленными командами, чтобы решить, какие функции войдут в продукт. После того, как заинтересованные стороны подписывают технические спецификации и проекты опыта, задачи по доставке продукта упорядочиваются в зависимости от приоритета. (В технических продуктах может быть принята гибкая методология .) Наконец, примечания к выпуску и документация вводятся в действие для удовлетворения потребностей в отслеживании на протяжении всего жизненного цикла.

5. Запуск

Стратегия выхода на рынок во многих отношениях служит путеводной картой для менеджеров по продукту. Они могут определить, какая поддержка им потребуется от отдела маркетинга и других отделов до фактического запуска. Они также могут работать с руководителями организации или менеджерами проектов, чтобы установить различные этапы запуска. Хотя некоторые ошибки и проблемы можно устранить во время запуска, другие можно оставить на потом, чтобы снизить риски компании.

6. Поиск соответствия рынку

Вы достигли бы «соответствия продукта рынку», когда клиенты получают пользу от вашего продукта, а его использование растет. И наоборот, может возникнуть ситуация, когда ваше рыночное предложение получает плохие отзывы, а его использование ниже номинала. Менеджеры по продукту работают над тем, чтобы продукт продолжал удовлетворять потребности рынка и удовлетворять клиентов. В случае с новыми продуктами итерации продолжаются до тех пор, пока не будет достигнуто соответствие рынку.

7. Поддержание насыщенности

По мере взросления продукта рост замедляется, а разработка новых функций занимает больше времени. Поэтому менеджеры по продуктам должны внимательно следить за показателями удержания клиентов. Чтобы сохранить доминирующее положение на рынке, они могут:

• Сосредоточьтесь на конкретных инициативах, которые сочетают в себе привлечение, вовлечение и удержание.
• Учитесь у конкурентов тому, как использовать преимущества масштаба и надежности.
• Внедряйте усовершенствования продуктов, которые снижают затраты и повышают эффективность.

8. Сохранить, убить, перезагрузить

Менеджеры по продукту также должны планировать заключительные этапы жизни продукта. Быть готовым означает знать, когда оставить, убить или перезагрузить продукт.

• Держите : Если продукт стабилен и не требует дополнительных вложений, подкачайте маркетинг и дистрибуцию.
• Уничтожить : если продукт не пользуется успехом на рынке, попробуйте перевести пользователей на альтернативу или полностью закрыть продукт.
• Перезагрузка : если потребности рынка изменились, а продукт по-прежнему решает ту же проблему, заново откройте для себя, как новые технологии и пользовательский опыт могут расширить предложение.

На этом мы дали вам обзор процесса управления продуктом . Теперь давайте рассмотрим, что представляет собой повседневная работа менеджера по продукту.

Роль менеджера по продукту

Менеджеры по продукту несут ответственность за взращивание зародыша идеи с подходящими функциями, запуск продукта и предоставление ценности клиентам. По этой причине современные организации рассматривают их как лидеров и ключевых отличников.

Как менеджер по продукту, вы будете участвовать в нескольких входящих и исходящих действиях, предпринимая действия по следующим направлениям:

• Развитие зрения;
• Исследования рынка;
• понимание клиента;
• Разработка стратегии;
• Исполнение и тестирование;
• Маркетинг и продажи;
• Отслеживание продуктовых метрик.

Эти задачи также позволят вам эффективно ориентироваться в жизненном цикле управления продуктом, который может быть быстрее или медленнее в зависимости от продукта и отрасли. Знакомство с лучшими практиками и рекомендуемыми курсами действий может помочь менеджерам по продуктам создавать ценность на каждом этапе жизненного цикла.

В небольших организациях и компаниях на ранней стадии они могут отвечать за широкий круг задач, включая ценообразование, маркетинг и продажи. Более крупные организации обычно предлагают отдельные должности с более узким функциональным объемом. По мере роста бизнеса и добавления нескольких продуктов начинают появляться такие правила, как «директор по продукту».

Как может помочь курс upGrad PM

Менеджеры по продуктам работают на стыке пользовательского опыта (UX), технологий и бизнеса. Для этого требуются функциональные знания, навыки проектного мышления и некоторые знания основных концепций управления. Программа сертификации по управлению продуктами от Duke Corporate Education может помочь вам развить эти востребованные навыки.

Ориентированная на отрасль учебная программа и преимущества обучения upGrad уже помогают менеджерам по продуктам превращаться в лидеров нового поколения. Курс охватывает основы управления жизненным циклом продукта, а также знакомит студентов с такими темами, как:

• Построение дорожных карт продукта;
• Проведение исследований пользователей и прототипирование;
• Проведение анализа продукта;
• Основы пользовательского дизайна;
• Разработка и планирование продукта;
• Вовлеченность и рост.

Учебная программа преподается ведущими преподавателями и профессионалами в виде видео, живых лекций, кейсов, заданий и проектов. У вас также есть возможность специализироваться в таких областях, как управление продуктами роста, наука о данных и цифровая трансформация. Это обучение позволяет кандидатам получить работу в качестве аналитиков продуктов, менеджеров по маркетингу продуктов, младших менеджеров по продуктам, дизайнеров продуктов и руководителей продуктов в различных секторах бизнеса.

Мы надеемся, что приведенная выше информация о процессе управления продуктом и его жизненном цикле прояснила для вас некоторые неясности. Обязательно используйте эти идеи, чтобы добиться успеха в своей профессиональной жизни!

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.