Учимся учиться: 5 советов, как освоить любую область управления продуктами

Программные продукты существуют практически в каждом секторе, от здравоохранения и фитнеса до продуктов питания и финансов. Таким образом, спрос на менеджеров по продуктам широк, и карьерный путь среднего менеджера по продукту может охватывать несколько отраслей. Обход доменов означает обслуживание различных наборов пользователей, каждый со своими потребностями и поведением, а также навигацию по отдельным правилам, конкурентам, передовым методам и технологиям: политики и средства защиты данных для медицинского программного обеспечения или инвестиционного приложения, например, будут заметно отличаться от тех, которые для электронной коммерции или развлекательной платформы.

Смена отрасли выгодна для людей, стремящихся расширить свой опыт. Это в равной степени выгодно как клиентам, так и компаниям: менеджер по продукту, работавший более чем в одной области, может предложить инновационные перспективы и добиться реальных улучшений. Широкие знания в области бизнеса особенно полезны для организаций или технологий, которые обслуживают несколько секторов.

Как менеджер по продукту, вы должны быть в состоянии быстро понять ключевые аспекты новой области, чтобы служить вашей компании. Хотя обучение на работе неизбежно, вам, вероятно, потребуются базовые знания предметной области на этапе подачи заявки или собеседования, чтобы получить роль. Даже если это не так, вы все равно захотите иметь навыки, чтобы руководить своей командой и эффективно формировать продукты с первого дня.

Это означает, что умение быстро и любознательно учиться — одно из самых важных качеств, которыми вы можете обладать. Ведущий менеджер по продуктам Марти Кейган подчеркивает это в своей книге « Уполномоченные: обычные люди, экстраординарные продукты », утверждая, что лучше нанять хорошего менеджера по продукту с острыми навыками обучения, чем нанимать исключительно для предметной области. Хорошая новость заключается в том, что обучение — это такой же навык, как и любой другой: вы можете научиться учиться .

5 проверенных способов быстрого получения отраслевых знаний

Мне посчастливилось работать в различных отраслях, включая образование, здравоохранение, безопасность и управление окружающей средой. В одной роли я поставил программное обеспечение для планирования ресурсов предприятия с модулями для управления персоналом, бухгалтерского учета, ИТ и многого другого. Когда я начинал работать на этих должностях, у меня не было отраслевых знаний, поэтому было необходимо быстро изучить различные процедуры, потребности и особенности каждой из них, чтобы разрабатывать ценные продукты. Вот мои пять проверенных рекомендаций по освоению новой области продукта.

1. Определите соответствующие ресурсы

Доступно множество книг и исследовательских работ, которые могут помочь вам понять основы предметной области, а также последние разработки продуктов. Узнайте, кто является идейными лидерами и экспертами в данной области, и найдите литературу, которую они написали. Например, я познакомился с экспертами по управлению бизнесом Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом, когда исследовал инструмент оценки эффективности стратегии под названием «сбалансированная система показателей», который они разработали вместе. Знакомство с их книгами и статьями повлияло на мой подход к построению системы планирования ресурсов предприятия для моего клиента.

Для большинства доменов вы найдете одну ключевую работу, обычно известную как «справочник». Найти эти ресурсы так же просто, как поискать, например, «справочник по банковскому делу», «справочник по рекламе» или «справочник по страхованию». Самые заслуживающие доверия издатели будут постоянно занимать первые места в результатах поиска, что значительно облегчит вашу задачу. Google Scholar — еще одно отличное место для поиска ресурсов, поскольку оно предлагает доступ к рецензируемым академическим работам по многим дисциплинам.

Обратной стороной интернет-обучения является необходимость отфильтровывать весь шум и дезинформацию в этом огромном море данных. Поиск онлайн-сообществ может помочь сузить поле; вы получите достоверную информацию и проведете содержательные обсуждения в центрах создателей, экспертов и влиятельных лиц. Тип концентратора зависит от домена — например, если вы погружаетесь в индустрию ухода за кожей, обратите внимание на форумы и медицинские ассоциации. Для чего-то вроде игр попробуйте Reddit или Patreon.

Если это уместно, вы можете сделать еще один шаг в своем исследовании — посетить отраслевые мероприятия, записаться на курсы или пройти сертификацию. Например, если вы работаете над HR-продуктом, обратите внимание на конференцию Gartner ReimagineHR. Если вы не можете посетить мероприятие, подпишитесь на перечисленных спикеров и инструкторов в социальных сетях — список докладчиков — отличное место для поиска отраслевых экспертов.

2. Станьте пользователем продукта

Если вы пытаетесь выучить новый язык, лучше всего окружить себя им: слушать музыку, смотреть видео и читать новости на этом языке; переписываться с беглым другом по переписке; изменить язык по умолчанию на ваших устройствах и в учетных записях; и используйте язык, чтобы написать свои списки покупок и дневник. Тот же совет относится и к изучению новой области: это должно быть активное занятие. Погрузитесь, чтобы стать интенсивным пользователем.

Загружайте приложения, подписывайтесь на бесплатные пробные версии и информационные бюллетени и участвуйте в программах. Например, если вы изучаете блокчейн и криптовалюту, загрузите кошельки, торгуйте, попробуйте создать NFT, присоединитесь к соответствующим серверам Discord и так далее. Это поможет вам ознакомиться с доменом и понять пользователей, для которых вы создаете продукты. Например, загрузив и используя программное обеспечение для бухгалтерского учета, я из первых рук узнал об основных потребностях пользователей, а также о трениях и болевых точках, связанных с текущими предложениями. Это помогло мне понять, что делает бухгалтерский продукт эффективным.

3. Делайте хорошие заметки

Систематизируйте вышеупомянутые практики, научившись делать хорошие заметки. Это еще больше укрепит эти выводы и позволит вам вернуться к ним, чтобы освежить свои знания, когда это необходимо. Некоторыми ключевыми моментами для регистрации могут быть аббревиатуры, терминология и определения; эксперты в предметной области и лидеры мнений; названия литературы и резюме; и существующие продукты и услуги, предлагаемые вашим клиентом и его конкурентами.

Эффективное ведение заметок само по себе является искусством, и существует множество различных методов, которые вы можете использовать. Мне нравится Зеттелькастен, в котором используется система отдельных карточек, связанных метаданными, такими как заголовки или теги. Этот метод можно настроить в соответствии с вашими потребностями и предпочтениями. Вам не нужно использовать бумагу и ручку — доступно множество приложений и цифровых систем, в зависимости от того, какой тип заметок вы предпочитаете. Попробуйте несколько и посмотрите, что лучше всего подходит для вас.

4. Используйте технику Фейнмана

Техника Фейнмана, широко известная как один из лучших способов изучения и усвоения новой концепции, представляет собой модель, разработанную влиятельным физиком и лауреатом Нобелевской премии Ричардом Фейнманом. Это эффективный и простой метод, состоящий из четырех шагов:

Шаг 1: Определите концепцию.

Определите предмет, о котором вы хотите узнать больше. Напишите название этого предмета вверху страницы.

Шаг 2: Объясните это ребенку.

Начните писать своими словами все, что вы знаете о предмете. Ключевым моментом здесь является то, чтобы ваш язык был простым — без сложной терминологии или жаргона — так, чтобы 12-летний ребенок мог его понять.

Шаг 3. Просмотрите и упростите свои заметки.

Здесь начинается обучение. Прочтите свои заметки и определите, есть ли какие-то части, которые вы не совсем понимаете. Вернитесь к учебному материалу или проведите дополнительное исследование, чтобы заполнить пробелы в знаниях.

Шаг 4: Повторите и уточните объяснение по мере необходимости.

Снова начните объяснять концепцию на бумаге простым языком. Если все еще есть пробелы или неясные области, повторяйте шаг 3, пока не получите полное объяснение.

5. Используйте и взращивайте мотивацию

Существует положительная корреляция между мотивацией и результатами обучения: мотивированные люди, как правило, добиваются лучших результатов. Вот некоторые из способов, которыми вы можете повысить свою мотивацию, чтобы повысить эффективность обучения и улучшить результаты.

Найдите или вспомните высшую цель.

Выполнение отличной работы обычно является мотивацией само по себе, но обучение нелинейно, и вы можете испытывать взлеты и падения в своем желании учиться. Иногда конкретная область может показаться сложной, сложной или просто неинтересной. В таких случаях может быть полезно помнить о высшей цели: какую ценность будет представлять продукт? Это может расширить возможности бизнеса, помочь командам стать более продуктивными, улучшить самочувствие отдельных лиц или помочь людям расслабиться и повеселиться. Напомните себе о высшей цели получать удовольствие от работы.

Признавайте трудные чувства (но не зацикливайтесь на них).

Может быть неприятно чувствовать, что мы не движемся вперед или что мы наткнулись на кочку на дороге. Особенно это касается изучения сложных предметов. Важно признавать любые трудные чувства или сопротивление. Это может помочь записать проблемы или проблемы, а затем отложить их в сторону. Отрицание этих чувств часто означает, что они проявятся позже более сильным образом или заставят вас вообще избегать работы. Попробуйте разбить большие темы на более мелкие уроки. Не будьте слишком строги к себе — отдыхайте и перезаряжайтесь по мере необходимости.

Составьте план обучения.

Создание плана обучения и его соблюдение — отличный инструмент мотивации. Когда большая цель разбита на более мелкие, легче добиться прогресса и создать чувство выполненного долга. Организуйте шаги в обучении так, чтобы их можно было измерить, и вы могли отслеживать свой прогресс. Нет необходимости писать объемный документ — подойдет диаграмма или простая электронная таблица. Вы можете начать прямо сейчас, загрузив и используя этот план обучения:

Найдите то, что работает для вас

Эти советы должны побудить вас осваивать новые домены и расширять свой опыт работы с продуктом. Все учатся по-разному, поэтому найдите и используйте ресурсы и процессы, которые лучше всего подходят для вас. Обязательно закрепляйте и отслеживайте свои знания, будь то путем последовательного ведения заметок или более методично с помощью техники Фейнмана. Знание предметной области является важным аспектом управления продуктом и позволит вам извлечь выгоду из своих навыков работы с продуктом новыми и эффективными способами.