Что такое управление информацией о продукте? Выбор, функции и преимущества

Введение

PIM расшифровывается как Product Information Management (Управление информацией о продукте) — важная отраслевая тенденция, экспоненциально развивающаяся в B2B и B2C Commerce. Это процесс управления всей информацией, необходимой для маркетинга и продажи продуктов через каналы сбыта. По данным Ventana Research , к 2021 году более 50% организаций, ориентированных на продукт, будут использовать современную специализированную среду PIM для управления своими производственными процессами и предоставления высококачественных продуктов.

Инструменты управления информацией о продуктах представляют собой централизованный узел, который позволяет вам контролировать всю информацию о ваших продуктах. Другими словами, это упрощает процесс создания, использования и обновления спецификаций продуктов и описаний функций, которые привязаны к каталогам продуктов как в Интернете, так и в автономном режиме. Внутренняя организация разрабатывает данные о продукте, используемые для доставки в многоканальном режиме. Узнайте больше о процессе управления продуктом.

Цели доставки для маркетинговой стратегии; по сути, каналы продаж, такие как веб-сайты электронной коммерции, торговые площадки, печатные каталоги и торговые площадки, такие как порталы онлайн-покупок, платформы социальных сетей и электронные потоки данных для союзных партнеров в торговле.

Что такое ПИМ?

Управление информацией о продукте (PIM) — это основанная на программном обеспечении структура, используемая в деловом мире для получения управляемой информации о продукте среди заинтересованных сторон продукта. PIM обязательно внедряется в продуктовой отрасли, поскольку объем информации, связанный с жизненным циклом продукта, необходимо обрабатывать в управляемой структуре.

PIM, обычно централизованное программное решение, используемое для создания, управления и расширения информации о продуктах, тем самым создавая каталоги и распределяя данные о продуктах по нескольким учетным записям, включая каналы продаж и электронной коммерции. Маркетологи в канале с управляемыми данными могут использовать каталог продуктов, чтобы справиться с рыночным спросом. Таким образом, с помощью PIM предприятия могут привнести на рынок жизненно важный клиентский опыт.

В контексте области маркетинга и управления PIM в режиме реального времени может отслеживать все каталоги и инвентарные данные продуктов компании. Затем отправляет его в каналы продаж в нужном формате и обеспечивает автоматическую синхронизацию PIM-системы с каналом (через API).

Что такое программное обеспечение для управления информацией о продукте (PIM)?

PIM позволяет экономически эффективно управлять данными о продуктах и ​​услугах, предоставляя централизованную платформу для бизнеса электронной коммерции. Это облегчает средства обслуживания информации о продукте последовательно и поддерживает качество данных о продукте. PIM отличается от традиционного программного обеспечения для управления каталогами, поскольку, помимо обогащения данных, PIM является более всеобъемлющим. Это означает, что он собирает данные из нескольких источников, форматирует и компилирует их в основные исходные данные.

Система PIM также помогает идентифицировать, находить, извлекать и исправлять ошибочные данные. Вслед за этим направляются на все желаемые каналы распространения. Помимо автономности, инструмент управления информацией о продуктах может интегрироваться со смежными приложениями, такими как управление каталогами, управление бизнес-процессами и управление качеством данных, настроенное в корпоративной среде.

Программное обеспечение PIM в идеале обладает следующими компетенциями :

• Автоматизация . Система должна быть способна автоматизировать бизнес-процессы электронной коммерции и передачу данных.
• Объединение данных — возможность собирать, объединять информацию о продуктах по различным каналам и хранить их в одном источнике.
• Многоканальность — возможность направлять данные о продукте и информацию по нескольким каналам: розничная торговля, социальные сети, маркетинг или продажи.
• Коррекция данных — PIM дает возможность находить ошибочные данные и исправлять их в случае любых несоответствий или проблем.
• Фильтр — приложение предоставляет функции поиска и фильтрации, чтобы облегчить сужение данных.
• Поиск — обеспечивает эффективную поисковую систему, которая может извлекать нужные данные.
• Организация — возможность создавать категории и управлять ими, чтобы упорядочить продукты.

Выбор правильного инструмента PIM

На рынке существует множество инструментов управления информацией о продуктах , каждый из которых имеет свои сильные и слабые стороны. Очень важно выбрать решение PIM, которое будет отвечать вашим конкретным потребностям сегодня, а также сможет адаптироваться к вашим будущим потребностям. Имея это в виду, вот несколько рекомендаций, которые помогут выбрать PIM, который раскроет творческий потенциал вашей команды, а также будет соответствовать вашим процессам управления информацией о продуктах или определять их.

• Гибкость — PIM обеспечивает хорошую техническую совместимость и развивающиеся человеческие процессы с развивающимся бизнесом.
• Интероперабельность — взаимодействие с вашими текущими и планируемыми источниками и адресатами информации. Обеспечьте соответствие вашей внутренней системе ERP и системам данных о продуктах ваших поставщиков, а также вашим интернет-магазинам, мобильным приложениям, системам POS и печатным каталогам.

Работа ПИМ

Система PIM считается многоканальным маркетинговым программным обеспечением, обычно называемым инструментом управления информацией о продукте. Это позволяет вам контролировать все области вашей стратегии электронной коммерции. При необходимости PIM может автоматически доставлять различную информацию по нескольким каналам .

Источник

Инструмент PIM оптимизирует процессы и предоставляет более качественную информацию о продуктах по всем каналам.

Система PIM представляет собой хранилище данных для информации как для внутренних систем предприятия, таких как ERP и WMS, так и для внешних систем, таких как интернет-магазин на основе портала электронной коммерции, торговые площадки и кассовый аппарат, POS, POS-киоск, CRM и другие интерфейсы, с которыми вы работаете. с участием.

PIM действует больше, чем система, поскольку она также оптимизирует организационные процессы, позволяя настроить метод для достижения постоянного качества всех данных. При приобретении инструмента управления информацией о продукте , помимо стоимости, необходимо правильно внедрить приложение и соответствующим образом настроить процессы. Для ознакомления с новыми цифровыми процессами может потребоваться несколько обучающих семинаров.

Для полностью защищенной системы PIM предусмотрен веб-интерфейс администрирования. Он используется для управления доступом, учетными данными и авторизацией пользователей для всех баз данных информации о продуктах, управления запасами и процессов заказа, а также масштабирования модулей.

Преимущества ПИМ

Внедрение центральной системы PIM имеет много преимуществ в стратегической, тактической и оперативной областях.

1. Повышение продаж . Поисковая оптимизация (SEO) считается важной функцией, которая привлекает больше трафика в ваш интернет-магазин. Исследования показывают, что при наличии более качественной информации о продукте коэффициент конверсии при оцифровке может увеличиться до 56%.
2. Улучшает процесс покупки — PIM обеспечивает согласованное взаимодействие с клиентами по всем каналам и позволяет контролировать публикацию настраиваемой информации по каналам.
3. Эффективные процессы — PIM снижает потребность в управлении базой данных продуктов. Например, предварительно заполненные данные помогают улучшить внутренние процессы, что привело к повышению производительности.
4. Более широкий ассортимент продукции . С помощью PIM категоризация и предложения могут расширяться и углубляться, и вы можете принимать решения о продуктах с длинным хвостом для прямой поставки и т. д.
5. Повышение удовлетворенности клиентов . Обширная информация о продукте помогает конечным пользователям детально сравнивать продукты, а сокращение количества билетов помогает лучше управлять ожиданиями.

Читайте также: Почему управление продуктом важно?

Изучайте онлайн- курсы по управлению продуктами в лучших университетах мира. Заработайте программы Masters, Executive PGP или Advanced Certificate Programs, чтобы ускорить свою карьеру.

Заключение

PIM является движущей силой в консолидации всей информации о продуктах на единой платформе, которая формирует будущую среду для онлайн-торговли. Он закладывает основу для построения бизнес-процессов продаж и закупок. Такие автоматизированные и синхронизированные подключения к онлайн-каналам подталкивают компании к цифровому преобразованию.

В последние годы спрос на менеджеров по продукту резко вырос. Необходимо уделять внимание потребностям клиентов, а также компании. Как и в большинстве других профессий, менеджеры по продукту должны приобрести определенные навыки, чтобы повысить свою ценность. Чтобы приобрести эти навыки, они требуют соответствующей подготовки. upGrad предлагает Программу сертификации по управлению продуктами, чтобы помочь вам построить карьеру в области управления продуктами.