Опасности ответственного веб-дизайнера

Преуспеть в собственном бизнесе веб-дизайна непросто. На создание отличной репутации и успешного портфолио могут уйти годы. Вы добьетесь этого, проделав большую работу, а также будучи ответственным и надежным. Клиенты должны знать, что они могут рассчитывать на то, что вы сделаете работу правильно и будете рядом, когда вы им понадобитесь. Это здорово, но это также сопряжено с большим давлением.

Работая веб-дизайнером, я старался быть надежным и превосходить ожидания. В целом, я думаю, что проделал довольно хорошую работу (хотя и далекую от совершенства). Наверное, это то, что поддерживало мой бизнес на протяжении многих лет. Но это не значит, что нет недостатков.

Давайте рассмотрим некоторые ситуации и побочные эффекты, связанные с ответственным веб-дизайнером. В конце концов, с неба падают не только лепестки роз и деньги (есть и дождь).

Ожидается, что вы будете знать все

Всем нам приходилось иметь дело с ненадежными людьми. Может быть, это отдел технической поддержки, который долго не отвечает — только чтобы предоставить вам неответ. Или, возможно, это сантехник, который постоянно заставляет вас ждать намного дольше, чем обещал быть. Кажется, что недостатка в тех, кому не хватает либо ответственности, либо организованности, либо того и другого.

Поэтому, когда вы найдете кого-то, кто быстро и услужливо отвечает и держит свое слово, вы можете подумать, что вы нашли золото. Как веб-дизайнер, демонстрация этих качеств может привести к тому, что клиенты будут обращаться к вам за советом по самым разным вопросам, включая те, которые не связаны с веб-дизайном.

Например, меня попросили устранить все неполадки, от проблем с электронной почтой до принтеров. Хотя я, конечно, не возражаю против того, чтобы кто-то задал вопрос, я далеко не эксперт в этих областях. И это заканчивается тем, что я взаимно разочаровываюсь, когда у меня нет ответов. Итак, поскольку я горжусь тем, что помогаю…

Вы берете на себя ответственность за то, чего не должны делать

Иногда ответственность заставляет вас чувствовать, что вы несете ответственность за все. Например, когда кто-то спрашивает вас о проблемах с электронной почтой или принтером, и вы чувствуете, что обязаны найти ответ.

Лично я был в ситуациях, когда я чувствовал, что я просто должен нести ответственность, только потому, что я полагал, что никто другой этого не сделает. Если я не позабочусь об этом, то кто?

Это открывает целую банку червей, которые могут привести к неприятностям. Хотя приятно делать одолжения для хорошего клиента, есть тонкая грань. Вы не хотите назначать себя контактным лицом по вопросам, которые не имеют ничего общего с вашей повседневной работой. Почините этот принтер один раз, и как вы думаете, кому они позвонят в следующий раз, когда у них застрянет бумага?

Даже в том, что касается веб-дизайна, ваша заявка на ответственность может вызвать проблемы. Например, вам, вероятно, не следует входить и случайным образом обновлять CMS вашего клиента, если вас об этом не просят или не обязывают. Хотя вы можете оказать им услугу, что произойдет, если что-то сломается? Что, если вы обновите 20 из этих сайтов, а плагин с ошибками их всех испортит? Вы окажетесь на крючке за исправление чего-то, в чем вам действительно не следовало участвовать.

Если вы действительно хотите быть взрослым в комнате, есть лучшие способы сделать это.

В случае с принтером можно дать совет. Просто предварите его, заявив, что это не ваша область знаний и что вы не можете предложить какую-либо регулярную поддержку. В случае устаревшей CMS вы можете сообщить своему клиенту, что его программное обеспечение устарело и должно быть обновлено. Предоставьте им смету расходов на обновление и оставьте решение за ними.

Другими словами: будьте активны в таких ситуациях, а не обременяйте себя ими.

Ваши ошибки действительно ранят

Я не знаю, может ли кто-нибудь заставить меня чувствовать себя хуже из-за ошибки, которую я сделал, чем я сам. Правда, за эти годы было несколько человек, которые не были добры, когда дело доходит до указания на мои недостатки. Но, в конце концов, я сам себе самый жесткий критик.

Когда вам доверено делать все правильно, а вы не выполняете свою часть сделки, вполне естественно чувствовать себя очень плохо из-за этого. Конечно, кто-то, кто не несет за это никакой ответственности, скорее всего, отмахнется от этого как от очередного «упс» (а затем продолжит играть в видеоигры). Для нас, взрослых типов, мы не исцеляемся так легко.

Здесь важно помнить, что ответственность не равна совершенству. Хотя мы часто думаем, что они идут рука об руку, это просто нереально. Нет, настоящая ответственность заключается в том, чтобы встать и сделать все правильно даже после того, как вы накосячили. Речь идет о том, чтобы похоронить свое эго и понять, что вы не боитесь совершить ошибку.

Баланс между ответственностью и здравомыслием

Кто знал, что ответственность сопряжена с такой большой ответственностью? Помимо плохих шуток, это действительно отличная черта характера. Я думаю, это поможет вам лучше подготовиться к ведению собственного бизнеса. Вы уделяете больше внимания деталям, и у вас больше шансов не отставать от сроков проекта.

С другой стороны, вы также можете чувствовать себя немного более обузой. Выходные и (ох) каникулы тяжелее, потому что беззаботность не является частью вашей повседневной жизни. Это также означает, что вы склонны брать на себя ответственность за неблагодарные задачи, которые никто не хочет выполнять. Хотя это отлично подходит для лидерства, это не всегда лучший способ для вашего душевного спокойствия.

Хорошая новость в том, что вы можете найти баланс. Не забывайте проявлять инициативу и советоваться с другими, а не роботизированно брать на себя ответственность за каждую ситуацию — независимо от того, имеете ли вы на это право или нет. Поймите, что вы, как человек, имеете право ошибаться здесь и там. Выделите время, чтобы выйти на улицу и заняться чем-то, что практически не требует ответственности.

Конечно, есть недостатки в том, чтобы быть ответственным. Но есть и большие плюсы. Научитесь использовать их в своих интересах.