4 смелых предсказания о метавселенной и бизнесе

Метавселенная еще не совсем «реальна», но с огромными затратами на исследования и разработки таких технологических гигантов, как Meta и Microsoft, и растущим участием крупных мировых брендов, включая Disney, Acura и Molson Coors, она скоро станет реальностью. Хотя точная форма, которую примет метавселенная, пока неизвестна, обычно ее определяют как развивающуюся сеть цифровых пространств расширенной реальности, где люди могут взаимодействовать друг с другом, играть, работать, учиться и, конечно же, тратить деньги.

Эксперты ожидают быстрого роста метавселенной в ближайшем будущем: Goldman Sachs прогнозирует, что от 15% до 33% глобальных расходов на цифровые транзакции в конечном итоге перейдут на метавселенную. Citigroup прогнозирует, что к 2030 году рыночная стоимость метавселенной достигнет 8–13 трлн долларов.

Куда движется метавселенная и что нужно знать бизнес-лидерам, чтобы к ней подготовиться? Чтобы выяснить это, Toptal взяла интервью у ведущих экспертов и изучила последние исследования рынка.

Последнее понимание Метавселенной

Метавселенная — это «следующая эволюция Интернета», — говорит Toptal Аллан Кук, управляющий директор Deloitte Digital и руководитель подразделения Digital Reality в Deloitte. Но единого представления о том, как это будет выглядеть, нет, говорит Лео Гебби, главный аналитик CCS Insight: «Полное отсутствие реального согласия относительно того, что это такое, что оно делает и чем оно должно быть». Кук соглашается. «Это похоже на слепых и слона», — говорит он. В зависимости от вашего подхода к метавселенной вы получаете разное представление о том, что это такое.

Тем не менее, Кук, Гебби и другие эксперты, с которыми мы разговаривали, пришли к согласию в нескольких вещах: метавселенная включает в себя пространственные вычисления и наложение виртуального мира на наш физический мир, а также включает в себя такие технологии, как блокчейн, криптовалюты, искусственный интеллект, NFT. , а также виртуальной и дополненной реальности.

Предсказание Метавселенной № 1: это не станет мейнстримом в течение 3-5 лет

Некоторые крупные глобальные корпорации, такие как Honda, уже окунули свои пальцы в метаверсальный пул, установив присутствие своих брендов на независимых платформах, таких как Decentraland и The Sandbox. Но существующие платформы метавселенной по-прежнему имеют небольшие масштабы, а качество графики и взаимодействия с пользователем довольно низкое, отчасти из-за ограничений графики в современных гарнитурах и телефонах виртуальной реальности.

Ранние последователи могут решить войти в метавселенную сейчас для узнаваемости бренда и исследований и разработок. Но есть ли немедленная необходимость для большинства компаний заявить о своих правах на этой зарождающейся стадии? Наши эксперты говорят, что вряд ли. Несмотря на то, что корпоративное обучение на основе виртуальной реальности и различные формы игр уже популярны, большинство компаний вряд ли упустят крупные возможности для брендинга или получения дохода в 2022 году.

Однако то, что метавселенная может быть для вас нереальной в этом году, не означает, что вы можете ее игнорировать, говорит Гебби. В течение следующих трех-пяти лет метавселенная станет мейнстримом, поскольку к ней присоединится все больше и больше компаний, и большинство экспертов, с которыми мы беседовали, считают, что к 2025 году платформы станут широко известны. «Существует множество компаний, которые могли бы вероятно, наблюдают и ждут и не торопятся», — говорит он. «Но [лидеры должны] убедиться, что они, по крайней мере, остаются в курсе тенденций в сегменте».

Проблема для компаний со значительным присутствием в Интернете заключается в том, что такие тенденции, как брендинг метавселенной, имеют свойство набирать обороты с большой скоростью, поскольку страх упустить возможность активизировать деятельность. И дело в том, говорит Гебби, что если все ваши конкуренты привлекают клиентов и партнеров в метавселенной, а вы нет, то этот страх обоснован — вы действительно что-то упускаете. Это означает, что лидеры компаний должны следить за своими конкурентами и начинать разрабатывать стратегии в отношении наилучших вариантов использования для своих секторов.

Большой вопрос: когда метавселенная установится настолько, что предприятиям, присутствующим в Интернете, будет невозможно ее избежать? Марк Цукерберг сказал в апреле 2022 года, что он ожидает, что Meta будет получать незначительный доход в метавселенной в течение следующих нескольких лет, но работа, которую компания делает в этом секторе сейчас, «закладывает основу для того, что, как я ожидаю, будет очень захватывающим. 2030». Наши эксперты согласны с тем, что к 2030 году метавселенная, скорее всего, станет неизбежной.

«Мы уже видели, как игры в виртуальной реальности начали набирать обороты в качестве источника дохода, — говорит Гебби. «И я думаю, что мы увидим попытки монетизировать и превратить в товар все больше и больше форм контента. Такие вещи, как покупка физических товаров в виртуальных мирах. Уже есть примеры, когда вы можете делать такие вещи, как просматривать мебель и использовать дополненную реальность, чтобы спроецировать, как она будет выглядеть физически в вашем реальном мире».

Предсказание Метавселенной № 2: возникнут серьезные проблемы с конфиденциальностью, безопасностью и юридическими проблемами

Эксперты Toptal говорят, что по мере увеличения объемов транзакций на платформах метавселенной безопасность станет серьезной проблемой.

Фишинг

Люди более или менее научились замечать и избегать рутинных мошеннических действий и злонамеренных угроз, передаваемых по электронной почте или текстовым сообщениям, хотя атаки программ-вымогателей на организации и правительственные учреждения становятся все более серьезной проблемой. Мало того, что целевой фишинг и подобные атаки в равной степени возможны в метавселенной, но и элементы, которые делают привлекательными миры расширенной реальности — социальные аватары в реалистичных трехмерных пространствах — могут затруднить борьбу с социальной инженерией.

Нерегулируемая криптовалюта

Существующие платформы метавселенной основаны на криптовалютах, блокчейне и NFT — технологиях, которые связаны с определенными рисками безопасности и обязательствами, такими как кража репозиториев и кошельков, а также незаконная чеканка NFT. «Прежде чем метавселенная станет широко применяться, необходимо будет регулировать базовые технологии, чтобы гарантировать участникам, что их данные и средства находятся в безопасности», — говорит Дэниел Нови, доктор философии, в интервью Toptal. Нови, научный сотрудник Медиа-лаборатории Массачусетского технологического института, говорит: «В конечном итоге вы получите специализированных юристов, так же как есть юристы, занимающиеся вопросами интеллектуальной собственности, и веб-юристы. Они появляются, как только достигается определенный уровень технологий».

Конфиденциальность данных

Конфиденциальность также является большой проблемой. «Объем собираемых данных огромен, и будет гораздо больше информации о нас [как только метавселенная станет мейнстримом]», — говорит Кук. «Нам нужно начать думать о том, как эти данные будут использоваться».

Novy формулирует проблему конфиденциальности с точки зрения одной из самых распространенных сегодня платформ — Facebook. Одной из причин, по которой Facebook стал таким мощным, считает он, является то, что платформа стала хранилищем личных фотографий людей. Пока ваши фотографии есть на Facebook, вы будете возвращаться снова и снова, как и ваша семья и друзья. По его словам, все эти взаимодействия «засчитываются как глазные яблоки для дохода от рекламы». «Если вы начнете думать о вещах, которые вы могли бы делать в метавселенной, мы говорим о создании возможного дворца памяти; то есть фактическое место назначения, где вы могли бы разместить не только фотографии, но и видео и события, которые вы записали в других метавселенных. [Тогда] вы увидите очень настоящую потребность в конфиденциальности и безопасности, потому что [плохой актер] может по сути украсть чье-то прошлое, всю его память».

Эти проблемы не помешают метавселенной процветать и поддерживать уровень коммерции, прогнозируемый Goldman Sachs и Citigroup, говорят Нови и Кук. Но этические и юридические проблемы, подобные этим, должны будут решаться предприятиями, которые хотят участвовать в развитии метавселенной.

Предсказание Метавселенной № 3: Дизайн и технические услуги будут пользоваться чрезвычайно высоким спросом

Установить присутствие бренда в метавселенной прямо сейчас может быть сложно. Одно дело сделать ставку на участок виртуальной «земли» для вашей фирмы у одного из существующих провайдеров метавселенной, но совсем другое — построить это место интересным, безопасным и визуально привлекательным способом.

Сегодня не так много специалистов по брендингу, дизайну и UX для метавселенной — она еще слишком новая. Но этот сектор накаляется, говорит Пушкар Патанж, дизайнер виртуальной и дополненной реальности, который работал над Doom 3 для PlayStation и является членом внештатной сети Toptal. Его дизайн-студия занимается различными приложениями метавселенной, и квалифицированные специалисты заинтересованы в присоединении к этим проектам из-за привлекательности новых технологий и возможности задать направление развития отрасли, рассказывает он Toptal. «[С] мобильным или веб-интерфейсом UX уже установлен. У нас есть тренды, у нас есть шаблоны, которым мы можем следовать. Но [в метавселенной] мы создаем, настраиваем и итерируем шаблоны по мере создания», — говорит он. «Это немного сложно, но мы должны быть на переднем крае технологий. Так что в этом есть острые ощущения, но это также может быть много тяжелой работы».

Спрос на таких дизайнеров, как Пушкарь, обязательно вырастет, как только в метавселенную войдет достаточное количество крупных брендов. Поскольку большинство компаний не смогут укомплектовать свои собственные отделы метавселенной, по крайней мере на начальном этапе, ключевое значение будет иметь установление отношений с подрядчиками, консультантами, временными работниками и внешними агентствами.

Предсказание Метавселенной № 4: приближается стандартизация

Возникает конфликт между двумя представлениями о метавселенной. Decentraland и The Sandbox продвигают децентрализованное, интероперабельное будущее метавселенной, совместимое с децентрализованными финансами и децентрализованными автономными организациями. Но крупные технологические фирмы, такие как Meta и Apple, готовы возводить обнесенные стеной сады в попытке доминировать в секторе или даже над всей технологией.

«На самом деле, — говорит Гебби, — Meta хочет завладеть всей платформой». Нови соглашается: «Существует очень сильное противоречие между отношением [которое] верит в децентрализованную власть, распределение ответственности и индивидуальную власть, и отношением к большим технологиям, которые, естественно, хотят доминировать и абсолютно контролировать все».

Некоторая степень совместимости и стандартизации должна быть достигнута до того, как метавселенная заработает, хотя бы для того, чтобы обеспечить разумную степень стабильности и безопасности для крупных корпоративных участников. Novy проводит параллель с Целевой группой Internet Engineering Task Force, которая установила основные правила и протоколы для Интернета. Даже крупные игроки, такие как Microsoft, должны были соответствовать стандартам IETF в 1990-х годах, и Нови предсказывает, что Meta и другие крупные фирмы метавселенной в конечном итоге будут подчиняться систематическим правилам и протоколам взаимодействия.

Хотя для вашей компании еще не пришло время обосноваться в метавселенной, это время наступит относительно скоро. Огромные инвестиции со стороны серьезных крупных технологических и розничных игроков предполагают, что крупные и малые предприятия должны, по крайней мере, начать отслеживать отраслевые и конкурентные разработки, проводить мозговые штурмы и развивать отношения с поставщиками талантов и экспертами-консультантами. Эти шаги помогут им подготовиться к цифровому будущему, которое обязательно принесет неожиданные изменения и возможности. «Существует множество способов, которыми метавселенная способна изменить то, как мы живем, как мы работаем, как мы покупаем в повседневной жизни», — говорит Гебби. И, добавляет Кук, «мы все еще изучаем правила этой совершенно новой границы».