Вдохновение от мобильных приложений для знакомств: как улучшить дизайн

Внесение улучшений в дизайн вашего мобильного приложения — не самая простая задача. В конце концов, как много можно сделать в таком ограниченном пространстве? Вы понимаете, что объем внимания мобильных пользователей снижается и, следовательно, они ожидают быстрого, удобного и увлекательного использования приложений.

На самом деле, сколько других способов удовлетворить эти ожидания, которые еще не были реализованы раньше?

Возьмем мобильные приложения для знакомств. Знаю, знаю. Они часто получают плохую репутацию за то, что превратили сцену свиданий во что-то поверхностное, механическое и безличное.

Войдите через Facebook.

Проведите пальцем влево. Проведите вправо.

Откройте новое сообщение, чтобы пообщаться с Алисией/Грегом/Кэти/Алекс/Эль…

Хотя эти приложения легко списать со счетов как забавные маленькие развлечения для людей, пытающихся найти любовь, на самом деле они весьма успешны. И я говорю не только о том, как они помогают одиночкам играть в числовые игры. Разработчики мобильных приложений для знакомств проделали большую работу по созданию увлекательного и почти захватывающего опыта, который заставляет пользователей возвращаться не только несколько раз, но и ежедневно.

Итак, в чем их секрет?

В следующем кратком изложении мобильных приложений для знакомств я расскажу, как разработчики эффективно используют то, что они знают о своей аудитории, для формирования ценного опыта посредством дизайна. Если вы тратите свое время на изучение мобильных приложений ваших конкурентов в поисках советов и рекомендаций по улучшению, возможно, пришло время отдохнуть и проверить, что делают разработчики мобильных приложений для знакомств.

Они открыли шесть секретных ингредиентов, на которые вам нужно обратить пристальное внимание.

Реальная ценность мобильных приложений для знакомств

Если вы когда-либо создавали мобильное приложение, то знаете, как сложно заставить людей загружать его на свой телефон, держать его установленным и регулярно им пользоваться.

В 2016 году компания Localytics провела исследование отказов от мобильных приложений. В результате этого исследования были получены две статистические данные, которые должны обеспокоить разработчиков приложений:

• 23% пользователей мобильных приложений будут использовать приложение только один раз, прежде чем отказаться от него.
• Только 38% пользователей мобильных приложений будут использовать приложение более 11 раз.

Посмотрим правде в глаза: некоторые концепции мобильных приложений имеют больше смысла, чем другие, и будут лучше восприняты пользователями. При этом не так просто списать на то, что один тип бизнеса в области мобильных приложений работает лучше, чем другой (например, приложения для лояльности в ресторанах по сравнению с приложениями для повышения производительности).

На самом деле это сводится к ценности , которую вы предоставляете, и тому, насколько хорошо дизайн и функциональность вашего приложения добавляют к этой ценности.

Возьмем мобильные приложения для знакомств. Концепция похожа на то, к чему стремятся традиционные сайты знакомств: помочь людям найти пару. В то время как некоторые разработчики приложений для знакомств по ошибке пытались вместить все возможности веб-сайта в форму мобильного приложения, другие вместо этого сосредоточились на потребностях пользователей в контексте мобильного устройства.

Вероятно, поэтому приложения для знакомств остаются такими популярными, спустя почти полвека после того, как Tinder стал мейнстримом.

Сам по себе Tinder собирает 1,6 миллиарда просмотров каждый день. Каждый его пользователь проводит на платформе в среднем 35 минут каждый день. Сравните это с Бамблом, одним из новых, но очень популярных детей в этом районе. Пользователи этого приложения проводят около 220 миллионов раз, и каждый тратит на него около 100 минут каждый день.

Итак, в чем секрет успеха мобильных приложений для знакомств? Другими словами, почему так много людей стекается к ним и так активно с ними взаимодействует?

Это потому, что разработчики понимают, что ценность этих приложений зависит не только от качества совпадений (конечно, это тоже имеет большое значение). Что отличает опыт работы с веб-сайтом от теперь превосходного приложения, так это скорость и удобство, с которыми пользователи могут найти соответствие. И это было бы невозможно без разумного выбора дизайна.

Уроки, которые каждый веб-разработчик может извлечь из мобильных приложений для знакомств

Чтобы создать действительно ценный опыт для вашего мобильного приложения, обратите пристальное внимание на то, что сделали приложения для знакомств. Поскольку Tinder и Bumble являются лидерами в этой области, я сосредоточусь на них ниже. Тем не менее, некоторые другие приложения также имеют разумный выбор дизайна, поэтому я буду включать примеры из тех, где это применимо.

Вот шесть уроков, которые можно извлечь из изучения дизайна эффективных мобильных приложений для знакомств.

1. Дизайн для мобильных устройств

В прошлый раз, когда я был одинок, у меня было два варианта: познакомиться с кем-то лично или познакомиться с кем-то через сайт знакомств. Помню, в то время я презирал сайты знакомств. Они требовали, как мне показалось, слишком много работы, и ни один из них не выглядел очень хорошо. Фотографии людей выглядели зернистыми, не было никаких ограничений на то, сколько или как мало кто-то может писать, и я не помню, чтобы веб-сайты было очень легко обойти.

На этапе супер-одинокой Сюзи я был очень счастлив иметь в своем распоряжении мобильное приложение для знакомств — и, похоже, я не одинок. Когда Clickz изучил количество пользователей настольных компьютеров по сравнению с мобильными пользователями в 2013 году, он обнаружил, что 65% пользователей онлайн-свиданий используют настольные компьютеры и только 35% используют мобильные устройства. Однако всего год спустя эти цифры значительно изменились: 60% выбрали только мобильные устройства, а 40% по-прежнему полагаются на настольные компьютеры.

В этом нет ничего удивительного, учитывая, насколько популярными стали мобильные приложения с точки зрения количества времени, которое мы в целом проводим на смарт-устройствах. Однако, как я уже упоминал, не все мобильные приложения так хорошо воспринимаются, как мобильные приложения для знакомств. Многое из этого связано с дизайном.

Конечно, некоторые сайты знакомств (такие как Match и OkCupid) перешли в пространство мобильных приложений, чтобы предоставить пользователям гибкие возможности использования сервиса. При этом приложения, которые действительно добиваются успехов в этой области, — это те, которые предназначены исключительно для мобильных устройств и разработаны с учетом ориентации на мобильные устройства.

Возьмите подход Clover к настройке профиля:

От пользователей не требуется заполнять десятки или даже сотни вопросов о себе. На самом деле, многие ответы можно получить, просто щелкнув раскрывающийся список. Из-за ограниченного пространства для ввода и того, что ваши большие пальцы могут сделать на мобильном устройстве, контактные формы и другие поля ввода должны быть упрощены.

То же самое касается настроек учетной записи, как в Once:

Я также предлагаю вам рассмотреть другие способы сделать пользователям более удобным вход в систему, настройку или предоставление информации. Чем меньше работы им предстоит сделать, тем лучше.

Входы в Facebook становятся все более популярными среди мобильных приложений, и, в частности, приложения для знакомств все чаще запрыгивают на подножку. Huggle — один из многих, которые делают это:

Если вы заинтересованы в добавлении этой функции, Facebook упростил ее с помощью Facebook для разработчиков.

2. Выбирайте яркие цвета

Цвет — невероятно мощная часть любого веб-дизайна, особенно в мобильных приложениях, которые борются с угасанием пользовательского интереса.

Неудивительно, что приложения для знакомств хорошо используют цвет.

Взгляните на значки приложений выше. Стоит ли удивляться, что два ведущих приложения для знакомств (Tinder и Bumble) используют в качестве основных цветов красный и желтый соответственно? Дело не только в том, что эти цвета яркие.

Подумайте об этом так. Tinder известен тем, что дает пользователям возможность найти себе пару на долгое время, а также кого-то на ночь. Но основное сообщение здесь? Tinder подпитывает вашу страсть и делает это быстро — две самые распространенные психологические ассоциации с красным цветом.

Bumble, с другой стороны, должен обеспечить более безопасную среду для свиданий. В то время как его пользователи могут свободно проводить пальцем влево или вправо по своему выбору, женщины сами решают, хотят ли они начать общение с потенциальными партнерами. По сути, Bumble обеспечивает более позитивный опыт знакомств для своих пользователей, что делает желтый цвет — синоним позитива и счастья — разумным выбором.

Помимо брендинга, вы обнаружите, что мобильные приложения для знакомств используют цвета с умом. Вместо того, чтобы перегружать дизайн красным фоном или вкраплениями королевского синего повсюду, эти приложения используют цветовые оттенки, чтобы напомнить пользователям, куда идти дальше, чтобы взаимодействовать.

Возьмите красную кнопку «Назад» Tinder и отметьте в приложении чата:

Или рассмотрите хорошо подобранные цвета Once в этом двойном призыве к действию:

3. Полегче с текстом

Давайте будем честными: смартфоны сделали нас менее склонными читать больше, чем пару строк текста. Итак, для веб-разработчиков, которые думают, что создания адаптивного дизайна для своего веб-сайта достаточно, чтобы заинтересовать мобильных пользователей, подумайте еще раз.

Мобильные пользователи не хотят, чтобы вся страница описывала услугу, когда они могли бы вместо этого прочитать предложение здесь и там, которое точно резюмирует ее. Конечно, вы должны выбрать свои сражения. В некоторых случаях имеет смысл разместить целую страницу текста (например, посты в блогах и тематические исследования). Но есть умные способы сделать мобильный интерфейс легким для текста, но при этом много общаться с помощью четкого дизайна.

Вот несколько интересных вещей, которые делают мобильные приложения для знакомств в этом отношении. Начнем с Tinder, потому что с него все и началось.

Я бы сказал, что карточный дизайн интерфейса матча ничем не отличается от полноразмерных заголовков, которые мы используем на веб-сайтах: очень легкий текст — имя, работа, может быть, школа — и красивый, с высоким разрешением. изображения (при условии, что это то, что загружает пользователь), занимающие большую часть площади. Для тех, кто хочет получить больше информации, они могут щелкнуть значок «i», чтобы получить больше. Даже в этом случае биографии ограничены 500 символами.

Вот как может выглядеть расширенный профиль в Bumble:

Мобильные приложения для знакомств также делают мудрый выбор в том, как объяснять приложение и его функции. Вместо того, чтобы предоставлять пользователям длинные страницы, которые рассказывают об истории компании, рассказывают о ее целях и объясняют все тонкости инструмента, эти приложения используют легко узнаваемые изображения, яркие цвета и разреженный текст для общения с пользователями.

Bumble делает особенно хорошую работу, объясняя различные варианты обновления:

Кроме того, в большинстве этих приложений для знакомств используется то, что мне нравится называть «подсказками» (хотя они и не похожи на стандартные всплывающие подсказки по наведению и раскрытию). По сути, вы получаете представление о том, как взаимодействовать с приложением, из серии кратких заметок.

Hinge делает это с помощью ряда всплывающих окон, которые вам нужно подтвердить, чтобы указать, что вы понимаете, чем его функциональность отличается от традиционного пролистывания других приложений для знакомств:

Кловер тоже очень хорошо объясняет это:

4. Упростите навигацию

Почти половина всех мобильных пользователей полагаются только на один большой палец, чтобы взаимодействовать со своим устройством. Если ваше приложение не предназначено для детей или пожилых людей, у которых может не хватить ловкости для навигации по мобильному устройству в одиночку, было бы разумно принять эту статистику близко к сердцу.

Для веб-разработчиков адаптивный дизайн навигации является главным приоритетом. Но как с этим справиться разработчикам мобильных приложений?

Если вы посмотрите на мобильные приложения для знакомств, вы обнаружите, что навигация всегда выровнена по нижнему краю и видна, когда пользователи взаимодействуют с основной частью приложения (т.е. находят совпадения), как в этом примере из Tinder:

Также стоит отметить маркировку, потому что в приложениях для знакомств используются простые для понимания значки, а не громоздкие метки или пользовательские значки, которые требуют обучения. То же самое касается несоответствующей части приложений для знакомств. Как вы можете видеть в Bumble, все, что нужно, — это стрелка вверху, чтобы пользователи знали, куда идти (и в удобном для большого пальца месте, к тому же):

Эта часть навигации может не сильно отличаться от того, что делает ваше собственное приложение. Настоящим отличием навигации между мобильными приложениями для знакомств и большинством других приложений является жест смахивания для навигации.

Большинство приложений для знакомств, с которыми я взаимодействовал, используют одни и те же подсказки направления: влево, если он или она вам не нравятся, вправо, если нравится. Tinder достаточно хорош, чтобы добавить напоминание при первом взаимодействии с приложением, просто чтобы убедиться, что вы понимаете, что будет делать ваше смахивание:

Некоторые добавят свайп вверх для прокрутки фотографий (Bumble) или для «суперлайка» кого-то (Tinder), но по большей части эта навигация упрощена и сведена к двум вариантам.

Хотя функция прокрутки может не иметь смысла для типа приложения, которое вы собираетесь создать, речь идет о понимании и применении базовой концепции для ваших собственных нужд. Другими словами, как вы можете поддерживать активное взаимодействие пользователей с вашим приложением, не заставляя их ждать загрузки новых страниц, вкладок или изображений продуктов? Есть ли способ оставить их на одном экране, но при этом позволить им перемещаться по разным частям приложения?

Как объяснил один из основателей Tinder, Шон Рэд, «при свайпах в Tinder процесс навигации по контенту объединяется с вводом действия над этим контентом».

5. Геймифицируйте взаимодействия

Некоторые будут жаловаться на чрезмерное упрощение приложений для знакомств и на то, как они приводят к слепоте. Но если бы это было правдой, пользователи бы не продолжали подписываться на приложение и использовать его так часто, как сейчас, верно?

Геймификация — это всего лишь один из методов, с помощью которых мобильные приложения для знакомств удерживают пользователей.

Чтобы геймификация работала, должна существовать система риска и вознаграждения. Риск в этом случае может проявляться в следующих и других формах:

• заходить в приложение каждый день,
• заполнение профиля полностью,
• оценка изображений других пользователей,
• смахивание на определенное количество людей,
• общение в определенные промежутки времени.

Каждое приложение для знакомств имеет свою уникальную и предпочтительную систему геймификации, тесно связанную с фирменным стилем.

Кловер, например, пытается преодолеть разрыв между сайтами знакомств с исчерпывающей анкетой и приложением, созданным для скорости. Вот почему игра «20 вопросов» имеет смысл для этого приложения.

Затем у нас есть Once, приложение, которое отправляет вам только один хорошо настроенный матч каждый день. Однако из-за ограниченной информации для работы в профиле пользователя требуется дополнительный ввод. Вместо того, чтобы заставлять пользователей отвечать на большее количество вопросов, он дает им возможность оценивать фотографии случайных пользователей. Это увеличивает способность ИИ находить подходящие совпадения, а также дает пользователям возможность развлечься, пока они ждут следующего совпадения.

Bumble, с другой стороны, использует геймификацию, чтобы играть на чувстве срочности, которое мы все испытываем при использовании мобильного устройства (и когда пытаемся поторопиться и найти любовь всей нашей жизни!). Хотя приложение дает дамам возможность общения, оно также имеет свои ограничения: 24 часа, если быть точным. Таким образом, всякий раз, когда пользователь входит в свою очередь сообщений и сопоставлений, он увидит желтый таймер, сообщающий ему, когда ему нужно предпринять какие-либо действия.

В конечном счете, геймификация — это не создание бессмысленных или бессмысленных игр или анимаций, которые ничего не добавляют к опыту. Скорее, речь идет о мотивации пользователей открывать приложение каждый день и по-настоящему взаимодействовать с ним.

6. Облегчение общения

С веб-сайтом у вас есть ряд возможностей для общения с пользователями:

• всплывающие окна,
• привет, бары,
• Эл. адрес,
• уведомления в браузере,
• ремаркетинг,
• всплывающие уведомления.

Однако большинство из этих способов связи были бы громоздкими и нежелательными в мобильном приложении (если вы еще не заметили). Единственная форма общения, которую используют мобильные приложения для знакомств, — это push-уведомления, и на то есть веские причины. По данным Localytics, 46% мобильных пользователей возвращаются в приложение более 11 раз (помните эту статистику ранее?), если они получают сообщения в приложении. Частично это связано с тем, что push-уведомления могут доставлять своевременные новости и напоминания пользователям, что в первую очередь является частью общей срочности использования приложения. Кроме того, эти сообщения, как правило, персонализированы, что делает их особенно ценными.

С приложениями для знакомств вполне логично, что push-уведомления будут приемлемы. Пользователи хотят сразу знать, лайкал ли их мужчина или женщина их мечты или писал ли им сообщения.

И Clover, и Hinge идут по явному пути, сообщая пользователям, кто взаимодействовал с ними и когда:

Bumble, с другой стороны, использует более дразнящий подход, просто давая пользователям понять, что кто-то там ждет и интересуется:

Разработчики приложений, пытающиеся удовлетворить другие потребности, связанные с мгновенным удовлетворением, также должны использовать push-уведомления. (Конечно, разрешите их отключить, если пользователь входит в 60%, которые хотят отказаться.)

Заключение

Есть ряд ключевых уроков, которые каждый веб-разработчик может извлечь из мобильных приложений для знакомств. Однако все сводится к тому, чтобы знать свою аудиторию, понимать, какую ценность приложение имеет для них, и доносить это с помощью умного и простого дизайна.

Хотя было бы легко списать мобильные приложения для знакомств как банальные и неглубокие, мы увидели, что в них есть нечто большее, чем аспект геймификации или мгновенное удовлетворение от пролистывания. Приложения для знакомств упростили первоначальный процесс поиска и встречи с партнером и представляют собой инструмент, который пользователи считают ценным, полезным и достойным их регулярного использования.