Бесконечная прокрутка: помогает или вредит вашему бизнесу?

Когда дело доходит до контент-маркетинга и веб-дизайна, становится все более важным быть идейным лидером в своей области. Миллениалы печально известны тем, что просматривают веб-страницы, принимая решение остаться или уйти за считанные секунды. Конкурентные сайты должны точно знать, как привлечь свою аудиторию, иначе они рискуют остаться в пыли.

В попытке привлечь внимание масс, как и в случае с тенденцией к параллаксной прокрутке, многие сайты ухватились за бесконечную прокрутку. Такая прокрутка существует уже несколько лет, но недавно она доказала свою эффективность на нескольких чрезвычайно популярных сайтах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter и Instagram. Однако то, что бесконечная прокрутка работает на этих веб-сайтах, не означает, что она будет работать и на ваших. Хотя бесконечная прокрутка может быть полезна для некоторых задач, она может препятствовать достижению целей многих веб-сайтов.

Что такое бесконечная прокрутка?

Хотя этот термин может использоваться для нескольких различных функций, здесь бесконечная прокрутка означает непрерывную загрузку контента на страницу по мере того, как пользователь прокручивает страницу вниз. Внешний вид заключается в том, что страница бесконечна, и пользователи могут бесконечно прокручивать ее.

Бесконечная прокрутка: давайте докопаемся до сути [Источник изображения]

Плюсы бесконечной прокрутки

Бесконечная прокрутка лучше всего подходит для доставки определенных видов контента. Контент с низким уровнем вовлеченности идеально подходит для бесконечной прокрутки, что делает его идеальным для таких сайтов, как Twitter. Контент в Твиттере короткий, и пользователи могут задействовать каждый элемент одним взглядом.

В общем, бесконечная прокрутка хороша для доставки большого объема удобного для восприятия контента. Если это соответствует целям вашей компании, бесконечная прокрутка может подойти для вашего сайта.

Ниже перечислены также потенциально положительные особенности бесконечной прокрутки:

• Удержание пользователей . Одна из лучших особенностей бесконечной прокрутки заключается в том, что она быстро привлекает пользователей. Это также побуждает их оставаться на странице, поскольку нет очевидного конца для контента, который будет появляться, когда пользователи прокручивают страницу вниз. Пользователям легко затянуться в бесконечную прокрутку, что подтвердят большинство пользователей социальных сетей.
• Простота навигации/юзабилити — это буквально не проблема. Прокрутка теперь является общепонятным действием, и для ее выполнения не требуется никаких мыслей или усилий. Пользователи могут сразу и легко получить доступ к основному контенту.
• Подходит для визуальных элементов и мобильных пользователей . Бесконечная прокрутка — хороший способ просмотреть множество простых визуальных элементов. Он также лучше всего работает на мобильных устройствах, где прокрутка одним пальцем является самой простой формой навигации.

Вот почему бесконечная прокрутка хорошо подходит для Instagram. Цель Instagram — быстро отображать ряд фотографий, и к нему почти исключительно обращаются мобильные пользователи. Нет необходимости подробно рассматривать каждую фотографию.

Причины избегать бесконечной прокрутки

Некоторым веб-сайтам лучше вообще избегать бесконечной прокрутки:

• Сайты электронной коммерции . Эти сайты выигрывают от того, что пользователи могут легко находить и сравнивать товары по различным характеристикам. Сайты, ориентированные на продажи, выигрывают от простых и точных инструментов навигации. Если целью вашей компании являются продажи, держитесь подальше от бесконечной прокрутки. Обратите внимание на чистый, удобный для навигации дизайн сайта для стилуса Pencil, который подчеркивает ограниченные возможности, чтобы потребители могли сосредоточиться на покупке:
  
• Любой сайт, который требует от пользователей поиска определенных продуктов и услуг . Когда пользователи ищут сайт с бесконечной прокруткой, они получают бесконечные варианты. Это не всегда идеально для тех, у кого есть особые потребности. Наличие слишком большого количества вариантов для конкретного запроса, скорее всего, заставит пользователей искать в другом месте.
• Сайты, содержимое которых предназначено для более длительного использования. Новостные сайты, журналы, журналы и любые другие сайты, на которых статьи необходимо читать подробно, не выигрывают от бесконечной прокрутки. Бесконечная загрузка контента может ошеломить пользователей, которые затем отключатся, а не останутся на сайте.
• Трудность возврата к определенным элементам . Одна из главных причин не прыгать на подножку с бесконечной прокруткой заключается в том, что бесконечная прокрутка затрудняет поиск определенного элемента во второй раз. Это особенно вредно для сайтов электронной коммерции. Бесконечная прокрутка может сделать практически невозможным добавление элементов в закладки, поскольку обычно она не обеспечивает фиксированное местоположение.
  Многие пользователи Pinterest испытывали это разочарование, когда уходили из своей ленты Pinterest и возвращались только для того, чтобы обнаружить, что вся лента отличается, и они не могут найти булавку, которая была там всего несколько минут назад.
• Вредит поисковой оптимизации . Одной из наиболее обсуждаемых проблем с бесконечной прокруткой является ее склонность негативно влиять на SEO. Страницы, использующие бесконечную прокрутку, по сути представляют собой одну страницу, что уменьшает количество доступного для поиска контента. Кроме того, страницы с бесконечной прокруткой имеют только одно метаописание. По этим причинам бесконечная прокрутка может исключить релевантную информацию о вашем сайте.
• Проблемы удобства использования . Некоторые функции сайта совершенно несовместимы с бесконечной прокруткой. Любой сайт с содержанием нижнего колонтитула должен избегать его любой ценой. Пользователи будут прокручивать вниз, пытаясь получить доступ к этому контенту, но из-за бесконечной прокрутки они никогда не смогут наверстать упущенное. Это создает разочарование для пользователей, и пользователи вряд ли останутся на вашем сайте.
• Пользователи не могут отказаться . В настоящее время страницы с бесконечной прокруткой не соответствуют предпочтениям пользователей, поскольку у пользователей нет возможности отказаться. Если пользователь предпочитает пропустить некоторые элементы, у него нет такой возможности. Это расстраивает некоторых пользователей, которые предпочли бы просматривать контент более ограниченным образом.

Бесконечная прокрутка UX [Источник изображения]

Лучшие практики

Если вы решите использовать бесконечную прокрутку на своем веб-сайте, несколько приемов могут улучшить взаимодействие с пользователем:

• Составление резервного плана . Поскольку бесконечная прокрутка зависит от JavaScript, некоторые пользователи не смогут получить доступ к сайту. Дизайнеры могут предусмотреть эту возможность, разрабатывая контент сайта с базовой нумерацией страниц.
• Сохраняйте видимость навигационных функций. Если пользователям нужно прокручивать бесконечный поток сообщений, чтобы перейти на другие страницы, они, вероятно, не будут беспокоиться. Кроме того, функции браузера должны оставаться понятными и доступными.
• Не используйте полосу прокрутки. Если вы выбираете бесконечную прокрутку, не сочетайте ее с полосой прокрутки, которая утверждает, что показывает пользователям, сколько содержимого осталось на странице. Это вводит в заблуждение и разочаровывает пользователей, которые считают, что они почти в конце страницы, только для того, чтобы обнаружить, что контент продолжает загружаться.
• Предоставляйте информацию о загрузке . Если пользователи зайдут в тупик в якобы бесконечном потоке контента, они могут запутаться. Лучше всего включить значок загрузки, чтобы сообщить им, что в пути будет больше контента.

Выбирать мудро

Как и в случае с любой тенденцией веб-дизайна, бесконечная прокрутка может быть использована как во благо, так и во вред. Все зависит от ваших целей. Сайты, ориентированные на продажи, и сайты, которые ожидают, что пользователи будут взаимодействовать с контентом, должны тщательно подумать, прежде чем использовать бесконечную прокрутку. Неразборчивое использование этой тенденции в конечном итоге приведет к тому, что пользователи перестанут вовлекаться в процесс, что сведет на нет цель.