14 практических советов, которые помогут вам увеличить открываемость электронной почты в 2022 году

Введение

Давайте рассмотрим, что представляет собой показатель открытия электронной почты и его значение, прежде чем обсуждать , как увеличить показатель открытия электронной почты . Электронный маркетинг требует отправки коммерческих электронных писем потенциальным клиентам. Жизнеспособность email-маркетинга, как и любого другого маркетинга, заключается в его преобразовании в продажи. Уровень открытия электронной почты помогает определить процент подписчиков, которые фактически открыли электронную почту в первую очередь.

Подводя итог, можно сказать, что увеличение коэффициента открытия электронной почты показывает, что маркетинговое электронное письмо, отправленное вами для продвижения вашего продукта или услуги, было открыто и прочитано вашим потенциальным клиентом.

Также могут быть ситуации, когда письмо не дошло до почтового ящика подписчика, из-за чего оно оказалось непрочитанным.

Коэффициент открытия электронной почты — это процент фактических подписчиков, открывших и прочитавших электронную почту, разделенный на общее количество отправленных электронных писем за вычетом недоставленных электронных писем. Например, если у нас есть маркетинговая кампания, включающая 1000 электронных писем, из которых 450 подписчиков открыли ваше письмо, а 30 вернулись обратно, коэффициент открытия вашего электронного письма будет (450/970) x 100 = 46,39%.

Причина снижения открываемости электронной почты

Маркетологи должны стремиться к увеличению открываемости электронной почты, чтобы снизить свои шансы на конверсию в продажи. Для этого им необходимо понимать, что, хотя электронная почта предлагает больше возможностей для личного контакта с подписчиками, в среднем только 20% маркетинговых электронных писем попадают в почтовый ящик подписчика. Остальные отбрасываются в спам-сообщения, или антиспам-фильтры заносят вашу электронную почту в черный список и блокируют ее целиком еще до того, как она будет прочитана.

Как увеличить открываемость электронной почты?

Теперь, когда мы знаем значение показателя открытия электронной почты и причины снижения показателей, необходимо определить меры и ответить на соответствующий вопрос о том, как увеличить показатель открытия электронной почты :

1. Определите правильный день недели для отправки электронной почты

Вам нужно рассчитать время своих кампаний по электронной почте, чтобы ваш потенциальный клиент прочитал их. Убедитесь, что они не перегружены до такой степени, что отпишутся от них. Это решение также зависит от типа отрасли, с которой вы имеете дело. Например, если вы владеете туристической компанией, отправка планов отпуска перед школьными каникулами или планов походов на выходные в четверг или пятницу дает подписчикам больше возможностей прочитать электронное письмо и даже приобрести предложение на следующие или даже следующие выходные.

С другой стороны, отправлять электронные письма для оргтехники всегда идеально в будний день, предпочтительно во вторник, когда ваш подписчик находится на работе и видит потенциальную пустоту этого продукта.

2. Информативность темы

Хотя большинство маркетологов предпочитают, чтобы строки темы были короткими, до 50 символов, некоторые исследования показывают, что лучшими темами являются те, которые имеют от 241 до 250 символов, поскольку как рейтинг кликов, так и рейтинг открытия электронной почты увеличиваются с увеличением количества символов. . Однако это также в значительной степени зависит от передачи контента, имеющего отношение к аудитории и электронной почте, посредством правильного выбора слов в строке темы. Если вы сомневаетесь, всегда полезно провести A/B-тестирование вашей темы.

3. Кнопка подписки

Маркетинг по электронной почте в основном основан на разрешениях, поэтому идеально иметь заметную кнопку «Подписаться сейчас», чтобы увеличить ваши шансы на увеличение скорости открытия электронной почты , особенно для будущих электронных писем, отправляемых вашему получателю. Эта практика также гарантирует, что у вас есть список адресов электронной почты людей, заинтересованных в получении дополнительной информации о предложениях вашего продукта и последних новостях вашей компании.

4. Приветственное письмо

Исследования показывают, что отправка приветственного письма вашим новым подписчикам, безусловно, может увеличить коэффициент открытия электронной почты . Хотя приветственное письмо для подтверждения подписки или покупки встречается реже, добавление кодов купонов и эксклюзивного контента повышает доставляемость вашего письма и обеспечивает более высокий рейтинг кликов.

5. Обновите списки адресов электронной почты

Эксперты не могут не подчеркнуть тот факт, что качество важнее количества, даже когда речь идет об увеличении открываемости писем . Небольшой список людей, желающих узнать больше о вашем продукте или услуге, более ценен, чем обширный список незаинтересованных людей. Кроме того, обязательно сегментируйте свой список адресов электронной почты на основе общих факторов, таких как местоположение, интересы и тому подобное. Таким образом, вы можете гарантировать, что ваша маркетинговая кампания охватит нужную целевую аудиторию.

6. Самое время

Оптимальное время для отправки электронных писем, чтобы обеспечить увеличение открываемости электронной почты, зависит от отрасли и региона. Лучшее время для отправки электронных писем в США и Канаду для оптимальных показателей открытия — с 3 до 4 часов утра, тогда как для региона Латинской Америки или Латинской Америки это время составляет около 6:00 до 16:00, а в регионе Центральной Европы или Центральной и Восточной Европы — 19:00. .

7. Автоматические электронные письма

Автоматические электронные письма, отправленные в ответ на определенное действие, имеют больше шансов быть прочитанными, поскольку они приходят сразу после действия. Кроме того, автоматические электронные письма инициируются почтовым ящиком, чтобы появиться вверху. Вы также можете персонализировать свои электронные письма и создать свою рыночную базу с ответом вашего подписчика на автоматизацию маркетинга. Например, на основе продуктов, которые они просматривают и на которые нажимают, вы можете пометить свои контакты и получить больше полезных данных.

8. Избегайте формулировок, которые могут вернуть вашу почту в папку со спамом

Эмпирическое правило, позволяющее избежать попадания в список спама, состоит в том, чтобы убедиться, что ваш список адресов электронной почты состоит из подписчиков, которые подписываются на подписку, и вы никогда не покупаете список адресов электронной почты. Когда вы отправляете электронное письмо кому-то, кто не является целевой аудиторией, вероятность того, что они пометят вас как спам и отправят жалобу, выше.

Отправитель может попасть в черный список с повышенным количеством жалоб, что автоматически помещает электронное письмо в папку со спамом. Другая возможность заключается в использовании триггерных слов, в которых говорится о больших деньгах по линии ипотеки, «гарантированном возврате денег» или «бесплатных айфонах», что увеличивает ваш спам-рейтинг.

9. Использование эмодзи

Отправка писем с эмодзи в строке темы, особенно если это подходит вашей целевой аудитории. Монотонность простых слов можно сократить, добавив красочные и выразительные смайлики, если это соответствует вашему бренду. Смайлики привлекательны и привлекают внимание, что может увеличить коэффициент открытия электронной почты .

10. Добавьте изображения с текстом

Изображения всегда более привлекательны, и исследования показывают, что визуальная передача сообщения оказывает большее влияние, чем только текст. Если вам интересно, как увеличить скорость открытия электронной почты, не перемещая ее в папку со спамом, добавление изображений может быть еще одним быстрым решением. Тем не менее, убедитесь, что изображения и текст сбалансированы, так как спам-фильтры не могут читать изображения.

Добавление текстов только к изображениям или только к изображениям может принести больше вреда, чем пользы, поскольку спам-фильтры полностью отбрасывают письмо, прочитанное как пустое. Следовательно, очень важно, чтобы ваша электронная почта сопровождала приличное количество текста. Если вы сомневаетесь, проверьте его с помощью инструментов проверки на спам перед отправкой.

11. Оптимальный текст прехедера

Текст прехедера представляет собой краткий фрагмент или сводку всего содержимого вашего электронного письма. Этот текст предварительного заголовка особенно важен для мобильных учетных записей электронной почты, которые составляют примерно 70% открываемых электронных писем. Исследования также показывают, что текст прехедера оказывает более значительное влияние, чем персонализированные строки темы. Элементы, из которых состоит идеальное электронное письмо, — это, очевидно, то, что подписчик видит в макете: отправитель, строка темы и текст прехедера. Идеально и логично использовать все три аспекта для увеличения открываемости писем .

12. Определите идеальную длину электронного письма

Содержание вашего электронного письма имеет жизненно важное значение. Оно не должно быть ни слишком длинным, чтобы ваш подписчик проигнорировал письмо к тому моменту, когда оно достигает центральной части, ни слишком коротким, чтобы не передать идею в целом. Вы должны стремиться к тому, чтобы найти эту золотую середину, достаточную для того, чтобы привлечь внимание получателя и ответить на призыв к действию (CTA), чтобы повысить коэффициент открытия электронной почты .

13. Законный адрес отправителя

Наличие торговой марки или названия компании в адресе электронной почты имеет решающее значение для преодоления спам-фильтра. Эксперты также предлагают идеальную длину адреса электронной почты. Очень длинный идентификатор электронной почты может нанести ущерб вашей кампании, и шансы вашего подписчика проигнорировать электронное письмо высоки, если идентификатор электронной почты не полностью виден, особенно при просмотре через мобильное приложение.

14. Следите за неактивными подписчиками

Разработка стратегии по привлечению неактивных подписчиков так же важна, как и поиск новых. Тот факт, что они не отписались от ваших электронных писем, является достаточной мотивацией, чтобы знать, что они не полностью потеряли интерес к вашей компании. Итак , как увеличить открываемость электронной почты в этом сценарии? Предоставление персонализированных предложений или кодов купонов, формы обратной связи для определения причины отказа могут быть несколькими способами обеспечить будущие показатели открываемости электронной почты и даже CTR.

Читайте также: Методы электронного маркетинга, которым нужно следовать в 2022 году .

Заключение

Цифровой маркетинг имеет несколько аспектов, обеспечивающих создание новой клиентской базы и поддержание существующей на протяжении всего времени. Из многих маркетинговых средств электронная почта занимает видное место.

Если вы хотите узнать больше о том, как увеличить открываемость электронной почты или о маркетинге в социальных сетях или о чем-либо, связанном с цифровым маркетингом, присоединяйтесь к расширенному сертификату upGrad по цифровому маркетингу и коммуникациям . В этом конкурентном мире научиться создавать и оптимизировать кампании цифрового маркетинга так же важно, как и знание инструментов цифрового маркетинга. В upGrad у вас есть индивидуальные треки, в том числе оба для начала вашей карьеры полноценного цифрового маркетолога.