Как улучшить навыки слушания? 6 лучших советов, как немедленно улучшить свое слушание

В современном быстро меняющемся высокотехнологичном мире информации предостаточно, и так много разговоров происходит одновременно, в цифровом формате и в реальной жизни. Вот почему эффективное слушание приобрело первостепенное значение, чтобы важные детали в разговоре не ускользали из виду.

Эффективное слушание имеет многократные преимущества:

• Это показывает, что вы заботитесь
• Это делает вас лучшим коммуникатором.
• Это способствует более глубоким и значимым отношениям.
• Он разрешает конфликты

Искреннее слушание того, что вам говорят, может помочь вам в различных сферах жизни. Будучи студентом, внимательность в классе гарантирует, что вы четко усвоите концепции и извлечете максимальную пользу из своего образования. На рабочем месте внимательное слушание инструкций вашего руководителя может означать разницу между хорошей работой и отличной работой. Часто это может уберечь вас от неправильного понимания и путаницы в вашей задаче или задании.

Полезные советы по улучшению навыков эффективного слушания

1. Держите зрительный контакт

Представьте себе: ваш партнер разговаривает с вами, а вы продолжаете смотреть в окно или в цифровую бездну, которой является ваш мобильный телефон. Насколько грубым это могло бы показаться? Насколько бесполезным будет чувствовать себя оратор? Это базовый социальный этикет — стоять лицом к своему партнеру и смотреть ему в глаза, во время разговора с ним. Ваше безраздельное внимание заставляет говорящего чувствовать, что его/ее действительно слышат, и что он/она говорит очень важно.

Повернуться лицом к говорящему — один из самых простых способов следить за разговором и стать эффективным слушателем. Отложите все отвлекающие факторы и окажите любезность вашему партнеру, поддерживая зрительный контакт во время разговора с ним. Даже если их взгляд время от времени перемещается, вы остаетесь сосредоточенным.

2. Попробуйте визуализировать

Создание мысленных моделей выдвигаемых ключевых моментов — отличный способ усвоить суть беседы. Если вы сможете нарисовать яркую картину, вы лучше поймете разговор и дольше сохраните его с высокой точностью.

Используйте мнемонические приемы, создавайте словесные ассоциации, связывайте материалы с уже известными вам понятиями, запоминайте фразы и ключевые слова, и вы уже на пути к тому, чтобы стать активным слушателем. Этот трюк может оказаться особенно полезным, если вы студент и пытаетесь вспомнить важные фонды. Будьте начеку и дайте волю своему воображению.

3. Не вмешивайтесь случайно

Что многие из нас делают, так это позволяют нашим мыслям блуждать во время разговора. Другими словами, мы выходим из зоны, а затем пытаемся снова войти в нее. Но когда мы пытаемся вернуться к ходу разговора, мы непреднамеренно перебиваем говорящего, что прерывает ход разговора и сбивает ход мыслей говорящего. Это может быть разочаровывающим опытом и портит пропускную способность разговора.

Вместо этого подождите, пока спикер закончит свою точку зрения, а затем вставьте свой вопрос или попросите разъяснений. Например, если вы записались на онлайн-курс, дайте учителю закончить урок, а затем поднимите руку, чтобы задать любой вопрос/сомнение, которое у вас может возникнуть.

У некоторых из нас есть привычка репетировать то, что мы говорим дальше. Мы сосредотачиваемся на планировании наших слов и на том, как мы их преподносим, ​​вместо того, чтобы настроиться на них. Поэтому, когда мы возвращаемся к разговору, мы, как правило, говорим поверх говорящего. Избегайте этого; не пытайтесь упреждать. Пусть ход беседы направляет ваши мысли.

4. Попросите понять, а не хвастаться

Мы все сталкивались с одним человеком в классе, который задает вопрос только для того, чтобы выставить напоказ свои знания, а не потому, что он/она не знает или сбит с толку. Не будь этим человеком. Перебивайте говорящего, чтобы задать вопрос, только если что-то из того, что он сказал, прошло мимо вас.

Не стесняйтесь говорить что-то вроде: «Подождите, я не уверен, что понял. Приходи еще?" или «Назад, не понял. Можешь перефразировать то, что ты сказал?» или классическое «Подождите, извините, что прерываю, но не могли бы вы объяснить это мне, как будто мне 5 лет?».

5. Оставьте отзыв

Выражение вашего лица — явный признак того, насколько вы заинтересованы в разговоре. Прислушивайтесь к своему языку тела во время прослушивания: кивание, качание головой, улыбка — все это невербальные сигналы, которые наполняют говорящего уверенностью в том, что вы слушаете с полным вниманием. Покажите, что вы подключены, периодически повторяя «Хмм» или «Попался».

Если вы полностью согласны с тем, что сказал спикер, вставьте своевременную фразу «Да, это имеет смысл». Если вы не уверены в том, что имел в виду говорящий, скажите «Просто для ясности…» и перефразируйте содержание, чтобы убедиться, что вы оба находитесь на одной странице. Все эти небольшие утвердительные отзывы являются доказательством эффективного слушания и многократно улучшают качество разговора.

6. Научитесь зеркалировать

Сознательно пытайтесь воспроизвести выражение лица говорящего, язык тела и другие невербальные сигналы. Попробуйте соответствовать их энергии, улыбаясь, когда они улыбаются, или понимающе кивайте, когда их тон разочарован. Отзеркаливание подсознательно сообщает им, что вы вовлечены и не отстраняетесь от разговора, и это отличный способ показать, что вы полностью зацепились за их слова.

Мир движется с головокружительной скоростью, а объем внимания сокращается. На этом фоне оттачивание навыков эффективного слушания может помочь развить преимущество над сверстниками и выделиться на работе или в учебе.

Заключение

Практикуйте эффективное слушание с помощью шагов, описанных выше, во время изучения курса высшего образования на upGrad . Получите степень MBA в уважаемых университетах или получите сертификаты по таким полезным предметам, как наука о данных, маркетинг, продажи и т. д., которые важны с точки зрения карьеры.