Как веб-сайты электронной коммерции обнаруживают мошеннические транзакции?

Это не ложь, что веб-сайты электронной коммерции склонны к мошенническим транзакциям. В среднем магазин электронной коммерции подвергается 206 000 атак в месяц. Поскольку продавцы электронной коммерции сталкиваются с этим риском, они должны защищать себя и своих пользователей от злонамеренных мошенников. В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое мошенничество в электронной коммерции и как веб-сайты электронной коммерции обнаруживают мошеннические транзакции.

Определение мошенничества в электронной торговле

Источник

Электронная коммерция, или электронная/интернет-коммерция в полном объеме, представляет собой платформу для обмена деньгами и данными для ведения бизнеса через Интернет. По данным Statista, глобальные розничные продажи электронной коммерции оценивались в 5,2 трлн долларов в 2021 году. Прогнозируется, что эта цифра увеличится на 56%, доведя общую сумму до 8,1 трлн долларов к 2025 году.

С такими показателями доходов индустрия электронной коммерции продолжает оставаться рассадником мошенничества в электронной коммерции. Под мошенничеством в электронной коммерции понимается любая незаконная попытка мошенников перехватить коммерческую транзакцию в магазине электронной коммерции с целью личной или финансовой выгоды.

Какова статистика мошенничества в электронной коммерции?

Согласно статистическому отчету:

Потери доходов от мошенничества с онлайн-платежами оцениваются в 20 миллиардов долларов США во всем мире в 2021 году. Это на 14% больше, чем 17,5 миллиардов долларов, зарегистрированных в предыдущие годы. Этот рост объясняется несвоевременной вспышкой COVID-19, чей изолированный характер подтолкнул большинство людей к покупкам в Интернете. Это предоставило оппортунистическую возможность для увеличения количества мошенников в электронной коммерции.

Рынок обнаружения и предотвращения мошенничества оценивался в 28 миллиардов долларов США в 2020 году, и, по прогнозам, эта цифра может неуклонно расти до 69 миллиардов долларов США к 2025 году, чтобы помочь сдержать рост мошенничества в электронной торговле.

Исследование 2021 года показало, что проверочный номер карты остается наиболее распространенным инструментом обнаружения мошенничества среди онлайн-продавцов по всему миру. Этот метод используют 54% от общего числа продавцов по всему миру. Затем следует проверка электронной почты, использование которой среди мировых продавцов составляет 43%, а история заказов клиентов заняла третье место с 38%.

Почему важны обнаружение и предотвращение мошенничества

Источник

Обнаружение мошенничества — это превентивная система, созданная онлайн-продавцами, чтобы помочь предсказать и предотвратить будущие случаи подозрительных транзакций. Большинство этих систем выявляют лазейки, которыми могут воспользоваться мошенники, и пытаются их залатать. Вот несколько причин, по которым обнаружение мошенничества имеет жизненно важное значение:

Помогает прогнозировать новые модели мошеннических атак

В последнее время мошенники в сфере электронной коммерции нашли более новые и инновационные способы обхода систем, защищающих онлайн-платформы электронной коммерции в своих интересах. Тем не менее, достижения в области обнаружения и предотвращения мошенничества используют машинное обучение для обнаружения новых и постоянно меняющихся шаблонов атак. Эти превентивные системы могут использовать исторические данные, чтобы помочь создать точные модели прогнозирования, которые могут помочь остановить новую атаку.

Увеличивает доход для торговцев

Для продавцов, чем выше уровень принятия заказов, тем выше их доходы. Применение систем обнаружения и предотвращения мошенничества может помочь увеличить доходы продавцов за счет повышения показателей приема заказов.

Эти системы используют искусственный интеллект, чтобы отличить заслуживающего доверия покупателя от ненадежного, тем самым помогая улучшить скорость принятия заказов и, следовательно, доходы магазина за счет снижения вероятности возвратных платежей. Вот другие способы убедиться, что вы управляете успешным магазином электронной коммерции.

Снижает трудозатраты при ручном просмотре заказов

Автоматизированные системы, как правило, быстрее по сравнению с ручной работой. Применение этих систем в процессе обнаружения и предотвращения мошенничества подразумевает, что определенный объем работы может быть выполнен быстрее с использованием автоматизированных систем, чем человеческий труд. Это избавляет онлайн-продавцов от высокой стоимости рабочей силы, сохраняя при этом эффективность искусственного интеллекта.

Сокращает количество возвратных платежей

Возвратный платеж происходит, когда клиент обращается в свой банк, чтобы оспорить транзакцию. Возвратный платеж отправляется, и стоимость транзакции снимается со счета продавца, если банк-эмитент принимает спор.

Целью возвратных платежей является защита держателей карт от мошенничества. Хорошие превентивные меры могут быстро идентифицировать и сообщать детали транзакций, чтобы предотвратить возвратные платежи.

Лучшие практики для обнаружения мошенничества в электронной коммерции?

Источник

На данном этапе защита вашего магазина электронной коммерции может показаться сложной задачей. Не должно. Есть несколько отличных методов, которые вы можете применить, чтобы защитить свою витрину электронной коммерции от интернет-мошенников. Вот их список:

Используйте защиту Shopify

Что такое Shopify Защита? Это технология защиты от мошенничества Shopify, которая классифицирует транзакции как «защищенные» или «незащищенные», чтобы предотвратить мошенничество в Shopify. Shopify Protect — это превентивная мера по предотвращению мошенничества с использованием искусственного интеллекта для проверки заказов и устранения случаев мошенничества с Shopify.

Когда происходит возврат платежа?

• Когда потребитель не получил товар.
• В случаях, когда происходит двойное выставление счетов.
• При неправильном заряде.
• В случаях неопознанных покупок.
• В случаях, когда клиент недоволен.
• При обнаружении мошенничества с захватом аккаунта.
• В случаях дружеского мошенничества.

Проводите частые аудиты безопасности веб-сайтов

Частые проверки веб-сайтов — хороший способ избежать мошенничества в электронной коммерции. Аудит веб-сайта — это полный анализ всех факторов, которые могут сделать ваш веб-сайт уязвимым для атак мошенников в сфере электронной коммерции.

Вот список вещей, которые нужно проверить при проведении аудита веб-сайта.

Просмотрите подозрительные заказы

Отличный способ предотвратить мошенничество в электронной торговле — отслеживать процесс заказа на наличие противоречий в адресах доставки и выставления счетов. Вы также должны обратить пристальное внимание на физическое местоположение ваших клиентов. При этом вы можете использовать прошлые шаблоны для сдерживания будущих случаев мошенничества в электронной торговле.

Соблюдайте рекомендации PCI

Совет по стандартам PCI отвечает за разработку стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS). Этот набор требований гарантирует, что все компании, которые обрабатывают, хранят или передают информацию о кредитных картах, поддерживают безопасную среду. PCI DSS содержит 12 основных требований, 78 базовых требований и 400 тестовых процедур, чтобы убедиться, что организации соответствуют требованиям PCI.

Используйте программное обеспечение для проверки

Программное обеспечение для проверки гарантирует, что адреса клиентов и данные электронной почты покупателей, покупающих в любом магазине электронной коммерции, записываются правильно. Это делается для того, чтобы пресечь любые попытки мошенничества. Это программное обеспечение также направлено на то, чтобы сделать процесс покупателя электронной коммерции как можно более плавным, одновременно уточняя профиль покупателя, который можно использовать для обнаружения мошенничества в будущем.

Создайте черный список

Черный список или черный список — это список идентифицированных покупателей, чье поведение и модели указывают на намерение обмануть продавца. Продавец создает этот список в качестве будущей превентивной меры против мошенничества со стороны подозрительных покупателей.

Количество лимитных заказов

Ограничение количества заказов в качестве онлайн-продавца является жизненно важным шагом в обеспечении устойчивости доходов. Максимальное количество заказа часто используется всякий раз, когда есть рекламная распродажа. Это снижает вероятность того, что оптовики покупают товар оптом по более низкой цене и перепродают его по более высокой цене.

С другой стороны, минимальные объемы заказа помогают онлайн-продавцам поддерживать заданную норму прибыли. Это часто происходит, когда продажа одной единицы товара может быть невыгодной для продавца.

Имейте политики, которые не допускают мошенничества

В идеале это относится к законам и постановлениям, защищающим онлайн-продавцов от мошенничества в электронной коммерции. При этом порядок действий против мошенников может различаться в зависимости от разных интернет-продавцов. Основная цель - отбыть покаяние для всех, кто нарушает установленные правила.

Воспользуйтесь сервисом проверки адреса

Продавцы электронной коммерции должны иметь возможность проверять адреса доставки своих покупателей. Это делается путем использования информации о доставке от транспортных компаний для проверки адресов клиентов. Это в основном помогает в выявлении и пресечении дружественного мошенничества.

Виды мошенничества в электронной коммерции

Источник

Под мошенничеством в электронной коммерции понимается любая незаконная попытка мошенников перехватить коммерческую транзакцию в магазине электронной коммерции с целью личной или финансовой выгоды. У нас есть различные виды мошенничества с электронной коммерцией в зависимости от способа исполнения.

Вот некоторые виды мошенничества в электронной коммерции:

Мошенничество с триангуляцией

Мошенничество с триангуляцией — это форма мошенничества в сфере электронной коммерции, в которой мошенник создает поддельную витрину магазина. Ничего не подозревающий покупатель посетит эту фальшивую витрину и сделает заказ. Мошенник использует украденные данные карты, чтобы выполнить заказ ничего не подозревающего покупателя. Затем фальшивый владелец витрины кладет деньги в карман. Эта форма мошенничества в электронной коммерции часто остается незамеченной, тем более что ничего не подозревающий покупатель часто получает заказанный им товар.

Дружеское мошенничество

Дружественное мошенничество, часто известное как возвратный платеж, представляет собой форму мошенничества в электронной коммерции, когда человек заказывает товар в магазине электронной коммерции и получает товар, доставленный ему. Затем он оспаривает обвинения эмитенту кредитной карты.

Это побуждает эмитента кредитной карты выполнить требование о возврате платежа со счета продавца. Хотя могут быть подлинные случаи, когда товары или услуги так и не были доставлены покупателю, товары были доставлены поврежденными или доставлена ​​неправильная партия. Заявление о возврате средств за товары или услуги, которые были доставлены по закону, называется дружественным мошенничеством.

Мошенничество с онлайн-платежами

Мошенничество с онлайн-платежами — это когда лицо, владеющее чужой платежной информацией, использует ее для совершения незаконных или несанкционированных транзакций. Как только владелец платежной информации оспаривает транзакции, соответствующий банк или продавец вынуждены платить комиссию за возврат платежа. В некоторых случаях мошенник может сам инициировать спор, чтобы получить комиссию за возврат платежа.

Мошенничество с захватом аккаунта

Это метод мошенничества в электронной коммерции, при котором мошенники могут проникнуть в цифровом виде на банковский счет жертвы, чтобы украсть средства или информацию. Успешная попытка мошенничества с захватом учетной записи может привести к несанкционированным транзакциям или покупкам в электронной коммерции.

Подводя итоги

С каждым годом индустрия электронной коммерции растет как на дрожжах. Необходимо использовать новые и более эффективные методы обнаружения и предотвращения мошенничества, чтобы сделать отрасль более безопасной для клиентов и продавцов.

Биография автора: Космас Мвириги

Космас, он же Кози-Риггз, энтузиаст технологий и автор SAAS, который помогает клиентам понять продукты, объясняя услуги для бизнеса.

Он был представлен на таких сайтах, как PV Magazine и Bitcoin Kenya. Ему нравится путешествовать по новым местам и узнавать новое.