История и эволюция цифрового маркетинга: что ждет нас в будущем?

Как и любая другая отрасль, цифровой маркетинг продолжает развиваться и расти с изобретением новых технологий. В современном мире цифровой маркетинг полон постоянно растущих возможностей, и каждый бизнес хочет максимально использовать эти возможности, поскольку осознает влияние, которое он может оказать.

Мы живем в цифровую эпоху. Мы достигли времени, когда миллионы пользователей доступны на нескольких платформах социальных сетей и имеют беспрепятственный доступ в Интернет. Большинство будущих клиентов в настоящее время присутствуют в киберпространстве, поэтому для каждого бизнеса стало критически важным использовать этот сегмент и разрабатывать маркетинговые кампании, ориентированные на этих пользователей. Есть бесчисленное множество молодых студентов, которые сейчас проявляют усердие в изучении основных концепций цифрового маркетинга. Они желанны в глазах потенциальных работодателей и могут получить высокооплачиваемую работу.

Что такое цифровой маркетинг? Каковы его преимущества?

Цифровой маркетинг относится к практике продвижения ваших продуктов и услуг через несколько онлайн-каналов, чтобы охватить ваших целевых клиентов. Основная цель - повысить осведомленность о вашем бренде и его продуктах среди пользователей, доступных в Интернете.

Цифровой маркетинг предлагает несколько преимуществ по сравнению с традиционным маркетингом. Раньше предприятия полагались на оффлайновые маркетинговые возможности, такие как рекламные щиты, радио, телевидение, газеты, прямая почтовая рассылка, телефонные звонки, брошюры, рекламные печатные материалы и многие другие. С появлением цифрового маркетинга компании сместили свои маркетинговые стратегии и бюджеты в сторону цифрового маркетинга. Объем охвата, предлагаемый цифровыми средами, превосходит охват, предоставляемый традиционными или офлайн-средами.

Реклама на радио или в газетах эффективна для местных потребителей; однако, если вы хотите продвигать свой бизнес по всему миру, вам лучше всего подойдет цифровой маркетинг. Они даже более рентабельны по сравнению с традиционными проспектами. В социальных сетях насчитывается около 3,5 миллиардов пользователей — почти 45 процентов населения мира, что дает нам четкое представление о потенциальном охвате цифрового маркетинга.

Обладая этими огромными преимуществами и возможностями, цифровой маркетинг в конечном итоге полностью заменит традиционный маркетинг. Люди становятся более технически подкованными, технологически зависимыми и очень часто используют смартфоны, планшеты и ноутбуки, что дает цифровому маркетингу преимущество, когда речь идет о маркетинге для молодого поколения.

Все знают об огромном количестве возможностей, которые предлагает цифровая технология, но многие ли знают о ее истории и происхождении? В настоящее время, когда цифровой маркетинг закончился, если вы оглянетесь назад, вы поймете, что история цифрового маркетинга восходит к началу 1800-х годов.

История и эволюция цифрового маркетинга

1980-е

В течение 1980-х годов было достигнуто несколько нововведений и вех. Первый персональный компьютер был выпущен IBM в 1981 году. В 1986 году Американский национальный институт стандартов (ANSI) принял SQL в качестве стандарта, а в 1989 году объем памяти компьютеров был увеличен до 100 МБ. Все эти инновации привели к тому, что компьютерная система стала достаточно прогрессивной, чтобы в ней можно было хранить информацию о клиентах.

В 1980-е годы компании начали понимать, что важно строить отношения с клиентами, а не просто продвигать продажи продуктов. Маркетологи начали маркетинг баз данных и ввели ограниченную практику для определенных клиентов. Предприятия начали вести базы данных своих клиентов, потенциальных клиентов и деловых партнеров.

В результате компания по управлению клиентами ACT выпустила на рынок программное обеспечение для маркетинга баз данных. Эти решения для автоматизации маркетинга включают в себя несколько функций, включая управление кампаниями, маркетинговую аналитику, автоматизацию продаж, управление ресурсами и оптимизацию стратегии контента.

Эти цифровые базы данных полностью изменили парадигму отношений между покупателем и продавцом. Компании начали хранить данные о своих клиентах и ​​отслеживать их покупки. Кроме того, внедрение частных компьютеров и клиентских сред произвело революцию в маркетинговой среде и устранило ручной труд.

1990-е

Когда была запущена первая поисковая система Archie, на сцену вышел цифровой маркетинг. В то время Интернет использовался для поиска необходимой информации, но он не позволял пользователю обмениваться информацией через Интернет.

Когда HotWired приобрела баннеры для своей рекламы в 1993 году, это был первый шаг к цифровому маркетингу. С появлением поисковых систем в 1994 году, когда была запущена Yahoo, компании начали с поисковой оптимизации (SEO), чтобы получить более высокий рейтинг в поисковых системах. Несколько небольших поисковых систем также были запущены в 1996 году.

1998 год был славным годом для цифрового маркетинга, так как он ознаменовался запуском самой популярной поисковой системы в Интернете — Google, которая навсегда изменила динамику онлайн-бизнеса. Более того, Microsoft также запустила MSN, а Yahoo запустила Yahoo! веб-поиск в том же году.

В 1990-е годы инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) были на пике своего развития и широко использовались многими организациями. Это программное обеспечение отслеживало каждое взаимодействие между существующими и потенциальными клиентами.

Благодаря тому, что в конце 1990-х годов поставщики предлагали инструменты и решения для бизнес-аналитики, CRM значительно улучшилась. В результате поставщики предлагали больше приложений для продаж, маркетинга и обслуживания. Когда в конце 1990-х годов Интернет начал набирать популярность, стало возможным хранить огромное количество данных о клиентах в Интернете, что еще больше усилило разногласия. Теперь у предприятий было куча данных о клиентах, но они не знали, как правильно их использовать. Эта проблема была решена с появлением на рынке SaaS-компаний.

2000-е

В 2000 году пузырь доткомов лопнул, более мелкие поисковые системы были закрыты, а сайт социальной сети SixDegrees.com также был закрыт. Это дало более крупным гигантам множество возможностей для расширения своего присутствия на рынке. Количество пользователей Интернета в 2002 году увеличилось до 558 миллионов человек.

С Web 2.0 люди стали более активными пользователями Интернета, а не пассивно просматривали контент. Пользователи начали взаимодействовать с предприятиями и другими пользователями. Следовательно, поток информации увеличился, и цифровые маркетологи начали использовать ряд новых цифровых каналов. Затем, в 2002 году, появилась профессиональная платформа социальных сетей — LinkedIn, которая работала как отличное средство для общения профессионалов бизнеса друг с другом.

2003 год принес с собой первую социальную сеть – MySpace. WordPress также был запущен в том же году. Компании начали понимать, что все эти новые веб-сайты и платформы открывают новые возможности для рекламы и продвижения. В 2012 году компании сосредоточили больше своих маркетинговых усилий на социальных сетях и увеличили свои бюджеты на социальные сети.

Google стал публичным, а Facebook заработал в том же году. YouTube появился в 2005 году и представил миру видеомаркетинг. В середине 2000-х потребители изменили свое покупательское поведение, поскольку они начали изучать продукт в Интернете, прежде чем завершить сделку. Из-за этого продавцам было трудно понять покупательское поведение своих клиентов. Автоматизация маркетинга решила эту проблему. Это помогло маркетологам в сегментации рынка, инициировании многоканальных кампаний и доставке индивидуального контента.

В 2006 году Microsoft запустила MSN Live Search, чтобы конкурировать с Google и Yahoo, и одновременно с этим были запущены Twitter — служба микроблогов и социальных сетей.

Cookie стали еще одним поворотным моментом в эволюции цифрового маркетинга. Раньше они использовались для записи привычек пользователей, однако со временем их использование менялось, и теперь они используются маркетологами для отслеживания, персонализации и сохранения информации о сеансе каждого пользователя. Это помогает адаптировать рекламные акции и маркетинговые усилия в соответствии со вкусами человека.

Какое будущее ждет цифровой маркетинг?

Основываясь на текущих тенденциях, мы можем сделать определенные прогнозы о том, как может выглядеть судьба Digital-маркетинга. Цифровой маркетинг прошел долгий путь, и он обязательно пройдет долгий путь в будущем. Использование технологий искусственного интеллекта, вероятно, будет более распространенным. Чат-боты также все чаще используются для взаимодействия с клиентами.

Популярность голосового поиска стремительно растет, и ожидается, что она будет продолжать расти. Цифровым маркетологам необходимо следить за новыми тенденциями, новыми технологиями и алгоритмами поисковых систем, чтобы идти в ногу с неизбежным внедрением этих технологий и методов их клиентами.

Заключение

Зная, с чего все началось и как важно было найти свой путь вперед. Это ничем не отличается от маркетинга. Понимание истории цифрового маркетинга имеет решающее значение для выяснения того, как наилучшим образом использовать эти новые технологии.

Цифровой маркетинг приносит пользу не только предприятиям, но и предоставляет людям многообещающие карьерные возможности. Бесчисленное количество людей строят свою карьеру в цифровом маркетинге, и спрос на институты цифрового маркетинга растет.

Пробудило ли изучение истории цифрового маркетинга ваш интерес к изучению различных достижений в этой области? Ознакомьтесь с нашим курсом сертификации PG по цифровому маркетингу и коммуникациям со специализациями в социальных сетях и контент-маркетинге, брендинге, маркетинговой аналитике и связях с общественностью.