Проектирование с учетом человеческих ограничений: научный взгляд на минималистичный дизайн

Быстро, постарайтесь как можно точнее вспомнить последние пять секунд, которые только что прошли. Что это, ты не можешь? Что ж, это означает, что вы такие же, как и все мы: в блаженном неведении о наших ограничениях.

Попробуйте придумать 12 пунктов любого описания, запишите их, чтобы вы могли проверить их позже, а затем перестаньте думать о них. Делайте все, что хотите: развешивайте белье, мойте посуду, вы могли бы хоть раз убраться в своей комнате, но позвольте времени пролететь над вами (но ненамного), а затем вернитесь, сядьте, сделайте глубокий вдох и попытайтесь вспомните 12 пунктов, которые вы написали.

Если вы запомнили больше половины (плюс-минус два), то у вас кратковременная память намного выше средней ( «Волшебное число семь, плюс-минус два», Джордж А. Миллер, 1956 ). По правде говоря, пределы нашего сознания видны всем, они скрыты у всех на виду, нам просто нужно обратить внимание, чтобы действительно заметить их.

Как же мы можем функционировать в обществе, которое так много требует от нас? Общество, которое требует внимания, длится более 12 секунд, многозадачность на уровне осьминога на риталине и удивительная способность сидеть на стуле (для тех немногих счастливчиков), делая бог знает что четыре часа подряд? Ответ прост: нам это не нужно.

Наш мозг в своей бесконечной мудрости решил нести эту нагрузку за нас, он решил позволить нам справляться только с тем, что мы можем, а не с тем, что мы должны, большую часть времени работая на автопилоте, оставляя низкоуровневые задачи автоматизированным сценариям и остальным. , гиперконденсированная рекламная версия реальности для нас.

Как мы можем спроектировать такой мозг? Как мы можем пытаться увидеть то, что никогда не показывают, как мы можем взломать черный ящик, не разбив самолет? Ответ также прост: нам это не нужно.

Вместо этого мы проектируем болезненно ограниченное, но бесконечно более понятное сознательное я, чтобы мы могли дотянуться до него. Мы превращаем эти человеческие ограничения в ограничения дизайна, порождая минималистичный дизайн, который инстинктивно стремится апеллировать к нашим сознательным (и бессознательным) инстинктам и моделям восприятия, удаляя все, что требует какой-либо формы когнитивных функций высокого уровня, оставляя только непосредственные, прямые, инстинктивное и прямое понимание, потому что, по правде говоря, наши глаза хотят, чтобы оно было простым и чистым.

Сознательный автомат

Знаменитый эксперимент 2007 года, проведенный Джоном Диланом Хейнсом, нейробиологом из Центра вычислительной нейробиологии Бернштейна в Берлине, хотел зарегистрировать точный момент, когда человек принимает решение, и количество времени, которое требуется для выполнения этого решения. Однако то, что они обнаружили, было гораздо более запутанным и еще более сложным.

Похоже, что хотя сознательное решение нажать кнопку, которую пациентов просили нажимать по желанию, было зарегистрировано за секунду до фактического действия, паттерны активности мозга регистрировались за семь секунд до сознательного процесса принятия решения. были в состоянии предсказать возможный конечный результат указанного решения.

Добро пожаловать, мой сын, добро пожаловать в машину… [Источник изображения]

«Первой мыслью, которая у нас была, было: «Мы должны проверить, правда ли это», — говорит Хейнс. «Мы провели больше проверок вменяемости, чем я когда-либо видел в любом другом исследовании». Но результаты были.

Теперь, не принимая во внимание все этические и философские последствия экспериментов, которых предостаточно, это демонстрирует реальную ограниченность нашей сознательной воли и подчеркивает тот факт, что наш мозг делает больше вещей за нашей спиной, чем считалось ранее. Кто знает, что еще автоматизируется, какие таинственные и давно забытые алгоритмы дремлют, запертые глубоко в мозгу наших млекопитающих?

Однако важно то, что эти процессы происходят без минимального сознательного участия и, следовательно, без нашего контроля, что означает, что мы можем идентифицировать эти подсознательные процессы, эти глубинные структуры и мягко направлять их к нашим собственным целям. Мы можем проектировать для роботов. Мясистые, мягкие, розовые и мягкие, но в какой-то степени все же роботы.

Память, внимание и гештальт.

Это непросто, процесс проектирования для роботов требует глубокого понимания того, как работает их восприятие. Это требует глубокого изучения того, как он распознает и хранит данные и многое другое. К счастью, такие исследования были проведены, хотя многое еще не открыто.

Закон Прагнанца — что вы видите, несколько несвязанных круглых фигур и прямых линий или… [Источник изображения]

Среди многих исследований и теорий по этому вопросу есть несколько ключевых игроков. Одной из них была гештальт-школа психологии, представлявшая собой группу теорий и экспериментальных исследований, проведенных в Германии несколькими влиятельными учеными начала 20 века.

Они пришли к выводу, что формы и восприятие — два взаимосвязанных явления, что человеческое восприятие находит формы там, где их не было, и что мы были обусловлены находить их, потому что сами формы появлялись повсюду. Звучит запутанно, верно? Это станет яснее, когда вы поймете понятие « Pragnanz » или «содержательность», которая определяет, какие формы преобладают.

Представьте, например, ряд точек, расположенных случайным образом. Их можно интерпретировать по-разному: как неправильные формы, как геометрический набор или как изолированные капли, среди многих других, но с точки зрения статистики преобладает геометрическая интерпретация.

Это означает, что мы предрасположены повсюду находить геометрические формы. Гештальт-эксперименты пришли к выводу, что среди многих возможностей мы склонны воспринимать реальность с точки зрения самых простых, наиболее стабильных, симметричных форм, и что именно потому, что эти формы демонстрируют вышеупомянутые характеристики, мы находим их повсюду, они являются беременными формами. , мы не можем избежать их вездесущности, они пропитывают наше познание.

Практически не требуется никаких усилий, чтобы распознать и вспомнить их, и это первое, что мы замечаем. А теперь вспомните, какой принцип дизайна подчеркивает важность основных геометрических форм? Это «содержательные» формы, они обладают простотой и устойчивостью.

Интересно, какой стиль дизайна это может быть? [Источник изображения]

Еще одно важное научное свидетельство, «Волшебное число семь, плюс-минус два: некоторые ограничения нашей способности обрабатывать информацию » Джорджа А. Миллера, о котором упоминалось ранее, размышляет об ограниченности нашей способности выносить суждения, сталкиваясь с множеством факторов. переменные и способность нашей кратковременной памяти запоминать вещи со 100% точностью.

Миллер пришел к выводу, сопоставив множество исследований, что самым лучшим местом для точного припоминания списка различных элементов является список из 7 элементов, или фрагментов, как он их называл, которые он определил как наименьшую единицу памяти. человек может вспомнить.

Это число было предметом ожесточенных споров, но, тем не менее, оно никогда не превышало 12, по большей части, что также относительно мало. А теперь вспомните, какой принцип дизайна подчеркивает важность наличия как можно меньшего количества элементов дизайна? Это потому, что у нас маленькая кратковременная память.

Мне действительно интересно, какой принцип проектирования мог бы быть? [Источник изображения]

В 1999 году два ученых, Саймон Чабрис из Гарвардского университета и Дэниел Симмонс из Иллинойсского университета в Урбана-Шампейне, провели эксперимент по слепоте по невнимательности, так называется когнитивный феномен, при котором неожиданные или чрезмерные стимулы остаются совершенно незамеченными для человека. сознательный ум.

В ходе эксперимента ряду участников было предложено внимательно посмотреть фильм, в котором несколько баскетболистов передавали друг другу мяч, и подсчитывали количество пасов. Пока они это делали, мужчина, одетый как горилла, вышел на середину сцены, ударил себя в грудь, а затем ушел.

Испытуемые часто не замечали этого человека. Помните, в каком принципе дизайна говорилось об использовании меньшего количества иерархий и минимально возможного количества стимулов? Это потому, что мы естественным образом предрасположены игнорировать раздражители в пределах определенного порога.

Адаптирован к нашим ограничениям

Пришло время столкнуться с возможностью того, что минимальный дизайн просто подходит для нашего познания таким образом, что, если мы хотим немедленной, абсолютной и недвусмысленной коммуникации, это также может быть нашим лучшим выбором. Вот почему он оказался таким успешным, когда родился вместе с 20 веком. Вот почему он до сих пор успешен. Но, как и в случае с той же самой когнитивной моделью, она может быть действительно ограниченной.

Поскольку он работает немедленно, поскольку он прямой, прямой и мгновенный, он также может быть сухим. Потому что на самом деле простота и минимализм только в глазах смотрящего. По правде говоря, мы видим простые формы, потому что наш мозг упорядочивает реальность таким образом, но правда в том, что твердая фигура, нарисованная на листе бумаги, экране или стене, на самом деле является текстурой со множеством взаимосвязанных микроформ. необычными способами.

Мелкое минеральное зерно кирпича, тонкие волокна поверхности бумаги, мириады ярких огней, составляющих микроструктуру изображения на экране, — все это формы сами по себе, и часто сама реальность ускользает из ограничительной клетки гештальт-формы и большая часть общения осуществляется на рациональном, сознательном уровне.

Научные языки нельзя понять интуитивно, сложные философские теории нельзя передать с помощью минимального дизайна. Минималистичный дизайн также передает минимальные идеи, и часто этого недостаточно.

Мозг новичка и мозг эксперта.

Когда кто-то знает о чем-то много, достаточно, чтобы считаться экспертом, функции его мозга в отношении этого предмета в корне отличаются от функций мозга непрофессионала. У него гораздо больше автоматизированных процессов, касающихся низкоуровневых вещей в его области знаний, его способность вспоминать информацию и обрабатывать ее на сознательном уровне значительно выше, чем у непрофессионала, и любая информация, касающаяся его области знаний, ограничена. войти через сознательные каналы.

Он склонен уделять много внимания своей области знаний, поэтому он готов потратить время, чтобы полностью понять что-то, если это его интересует, поэтому ему недостаточно непосредственного, простого и инстинктивного общения.

Ему недостаточно минимальных идей. На инстинктивном уровне он понимает, что вокруг не только формы, но и текстуры, и он может перемещаться между микроформами, чувствуя себя как дома. Вот почему, например, сложные пользовательские интерфейсы программного обеспечения, разработанные для экспертов (как и большинство программ для 3D-моделирования), непонятны для новичков и незаинтересованных. Это может быть настолько просто, насколько это возможно, но этого, безусловно, недостаточно и даже близко к минимальным стандартам.

Напротив, новичок-эксперт не собирается анализировать каждое предложение по предмету, он будет страдать тяжелым случаем преднамеренной слепоты, вызванной избытком стимулов, и получит только общее представление. И эта общая идея пойдет по каналам, неподходящим для такого рода информации. Человек, несколько незнакомый с продвинутой физикой, обычно нуждается в аналогиях, чтобы понять.

Вот почему минимализм идеально подходит для начинающего мозга, потому что он ничего от него не предполагает, потому что он не бросает вызов. Отрывок из книги Уолтера Айзексона «Настоящие уроки лидерства Стива Джобса» звучит примерно так:

«Джобс стремился к простоте, которая достигается за счет преодоления сложности, а не просто ее игнорирования. Он понял, что достижение этой глубины простоты позволит создать машину, которая будет дружелюбно относиться к пользователям, а не бросать им вызов».

Таким образом, минималистичный дизайн нацелен на дизайн, который выглядит дружелюбно, потому что он ничего не скрывает. Потому что все, что вы видите, — это все, что вы получаете, потому что эта прозрачность формы и функций освежает человека, который не желает ничего, кроме как использовать это проклятое устройство, чтобы звонить или слушать музыку, вместо того, чтобы взламывать Пентагон.

Крики «Хипстер!» слышали по всей галактике. [Источник изображения]

Вот почему нынешняя тенденция плоского дизайна пользовательского интерфейса или почти плоского дизайна так привлекательна. Вот почему это так эффективно; он апеллирует к естественному способу взаимодействия с вещами, с незаметными элементами, формами и немногими из них, с небольшим количеством цветов. Обучение в такой среде снижает слепоту по невнимательности и увеличивает способность пользователя вспоминать кнопки, параметры и функции за счет уменьшения чистого количества представленных вариантов.

Нам потребовалось несколько сотен лет, чтобы разработать набор общих принципов, позволяющих сделать инструменты, приспособления и коммуникации доступными для всех (хотя и не всем подходящих), путем определения основных принципов, управляющих нашими самыми основными когнитивными процессами, и понимания их важности. ограничения. Ограничения, о которых мы часто забываем, потому что дизайнеры являются экспертами в общении, и мы думаем об изображениях, интерфейсах и устройствах так же, как и эксперты.

Но мы не проектируем для себя, хотя нам может нравиться теряться в неоднозначном образе, средний человек этого не делает и поэтому должен учитывать свои ограничения. Мы должны стремиться обойти их и выйти на более глубокий, подсознательный уровень, на котором общение становится мгновенным, автоматизированным и прямым.

Так что уменьшайте, уменьшайте, сглаживайте и вычитайте, пока она не сможет пройти через маленькое отверстие сознательного ума, и вы выиграете.