Этика проектирования: изменение этического понимания в дизайне

Влияние дизайна распространяется не только на типографику и объекты, но и на здравоохранение, государственную политику, образование, финансовые услуги и многое другое. Дизайнеры, работающие в этих новых областях дизайна, несут ответственность за проекты, которые оказывают значительное и фундаментальное влияние на качество жизни людей с четкими этическими последствиями.

В здравоохранении, например, дизайнеры несут ответственность за создание всего, от медицинского устройства промышленного дизайнера, которое поддерживает биение сердца, до физической планировки операционной, разработанной дизайнером услуг. Клиницисты с аналогичным уровнем влияния начинают свою профессиональную деятельность, принося клятву следовать клятве Гиппократа. Это устанавливает определенные границы, которые определяют этику их поведения. Дизайнерам, с другой стороны, не дается указаний относительно этического принятия решений, даже если они продолжают расширять свое влияние в новых и более рискованных областях с давними моральными последствиями.

Говорят ли дизайнеры об этике в своей практике? Нужны или хотят ли дизайнеры этические принципы? Кто должен участвовать в создании этических принципов для дизайнерской практики или проекта? Существует ли единый этический кодекс для всех типов дизайна и дизайнеров?

В этой статье рассматриваются несколько интерактивных методов создания этических принципов с междисциплинарными командами, использующими дизайн.

Этика в истории дизайна

Небольшие дизайнерские группы изучали этику в дизайне с помощью таких манифестов, как «Первые дела прежде всего» в 1964 году, где Кен Гарланд сосредоточился на обязанностях дизайнеров, работающих в рекламе. В 2007 году проект Валери Кейси «Согласие дизайнеров» объединил дизайнеров, преподавателей и руководителей бизнеса, чтобы определить принципы экологической устойчивости в дизайне.

Позже, в 2009 году, Дэвид Берман написал «Клятву делать добро», чтобы побудить графических дизайнеров посвящать десять процентов своего профессионального времени «деланию добра», одновременно придерживаясь моральных кодексов в своей работе. В отличие от этих существующих манифестов, обещаний и проектов, нас интересовало, как дизайнеры могут совместно создавать этические принципы для конкретных проектов и команд.

По своей природе дизайн предполагает сотрудничество, поэтому нам нужно было начать думать о том, как создать этику посредством сотрудничества, а не индивидуального размышления.

“

Наши годичные исследования этики дизайна

Помня об этой богатой истории, мы решили понять, как дизайнеры думали и использовали этику в современном дизайне. Мы потратили год, спрашивая дизайнеров взаимодействия, дизайнеров услуг, дизайнеров игр, графических дизайнеров, промышленных дизайнеров и дизайнеров в сфере здравоохранения, говорят ли они об этике в своей практике, пытаясь понять, чувствовали ли дизайнеры потребность в этических принципах и если да. , как мы могли бы помочь дизайнерам в их разработке. Мы связались и привлекли 50 дизайнеров благодаря публикации Service Design Network, BarnRaise (хакатон по дизайну в Чикаго) и семинару на конференции IxDA.

У нас было несколько гипотез о том, как будет работать этика, и об этических принципах, которые мы надеялись создать:

• Этика была личной ответственностью отдельных лиц.
• Если бы мы поговорили с достаточным количеством людей, мы смогли бы создать единый этический кодекс, применимый в дизайне и
• Мы могли бы создать воспроизводимый процесс, чтобы направлять людей в создании этих этических кодексов.

Мы провели наше исследование в три этапа:

1. Первый этап: «Перенос этической ответственности с отдельных лиц на сообщества».
2. Второй этап: «Создание проектной этики»
3. Третий этап: «Разрушение барьеров посредством разговора».

Перенос этической ответственности с отдельных лиц на сообщества

В течение года мы узнали, что не все эти гипотезы были правильными. Мы начали нашу работу с сотрудничества с Mad*Pow и Service Design Network, пригласив 15 дизайнеров со всей страны, чтобы каждый удаленно переписал одну часть Современной клятвы Гиппократа, этического руководства для врачей, чтобы сделать ее применимой к дизайну.

Мы отобрали дизайнеров из разных областей (дизайн игр, графический дизайн, здравоохранение и промышленный дизайн), чтобы увидеть, различается ли суть этической ответственности в различных дисциплинах дизайна. Каждый дизайнер получил заполненный шаблон, чтобы выразить свои индивидуальные этические принципы.

Мы соединили эти 15 шаблонов вместе, чтобы создать три клятвы дизайнера. Каждому дизайнеру было поручено переписать один из пяти разделов MHO, поэтому мы вернули части в порядке исходного MHO. Мы пригласили к участию 15 дизайнеров, так что нам удалось сформировать три разных Клятвы. Этот процесс позволил нам продемонстрировать индивидуальные голоса дизайнеров, а также выделить их коллективное представление более широкого сообщества. Мы формализовали эти шаблоны и опубликовали их в Интернете, чтобы сделать Клятву дизайнера инструментом с открытым исходным кодом, который каждый может использовать для документирования своих индивидуальных или общественных этических принципов.

Важно подчеркнуть удаленную работу, которая была проделана на этом этапе. Ни один из этих дизайнеров никогда не встречался лицом к лицу и не имел возможности влиять на Клятвы друг друга. Мы узнали о важности личного сотрудничества, когда начали работать с конкретными проектными группами. По своей природе дизайн предполагает сотрудничество , поэтому нам нужно было начать думать о том, как создать этику посредством сотрудничества, а не индивидуального размышления.

Создание этики для конкретного проекта

Опыт SDN помог нам понять, что мы задаем неправильные вопросы об этике в дизайне. Этика — это не то, что один человек решает за всех в сообществе. На самом деле, разные группы могут нуждаться в разных типах этики, специфичных для их ситуации. Как мы могли бы создать инструмент, который команды могли бы использовать для определения этических принципов своего сотрудничества?

Развивая эту идею, мы экспериментировали с более открытыми инструментами и диалоговыми подсказками. Мы хотели дать группам людей из разных слоев общества возможность создавать свои этические принципы без шаблона. Мы смогли изучить эту концепцию на BarnRaise, интерактивной конференции/хакатоне по социальному дизайну. Мы провели многопрофильную команду за один уик-энд, проведя весь процесс проектирования от исследования до прототипирования. Мы начали этот опыт, организовав и задокументировав разговор с нашей командой, чтобы определить их этические принципы как коллектив. Разговор сосредоточился на том, как команда будет работать вместе и какие коллективные обязанности они несут за людей, для которых они разрабатывают.

Мы начали с того, что поделились клятвой Гиппократа, чтобы наша команда задумалась о том, как может выглядеть этический кодекс. Затем последовал разговор о сообществе, с которым мы будем работать, и о том, как мы, команда дизайнеров, должны понимать наши отношения с ними. Затем мы сосредоточились на ответах на такие вопросы, как «Какой подход мы хотим адаптировать для решения этой проблемы? В каком духе мы хотим решать эту проблему? Какую роль играет сообщество в понимании и решении проблемы?»

Благодаря этим беседам мы составили клятву, в которой изложены их этические принципы как команды, специфичные для их проектной работы в течение следующих нескольких дней (см. Ниже). В этом документе описывалось пространство, в котором они работали, методологии, которые они будут использовать, и образ мышления, необходимый для выполнения этой задачи.

Команда под названием «Team Neuron Sparks» ссылалась на свою клятву на протяжении всего процесса проектирования. Им было поручено ответить на вопрос: «Как мы можем поддержать профилактику инсульта, предоставив лидерам сообществ возможность обучать членов сообщества в южной части Чикаго?» Клятва команды сильно повлияла на их процесс проектирования, определяя способ проведения интервью с лидерами сообщества и побуждая их к совместному проектированию.

Клятва также заставила команду сосредоточиться на целостном понимании членов сообщества в контексте их жизни. Это помогло им сохранить приверженность проведению интервью со смирением и уважением достоинства общества. В конце концов, они создали прототип набора для ориентации для лидеров сообщества, рассматривающих возможность возглавить профилактику инсульта, и цифровое приложение, которое позволило им координировать свои усилия. Эти прототипы были приняты ведущим клиницистом команды, который продолжает работать над ними при поддержке IIT + ID, высшей школы дизайна Иллинойского технологического института.

Этика — это не то, что вы решаете один раз и никогда не пересматриваете. Работа с «Team Neuron Sparks» помогла нам понять, насколько важно продолжать говорить об этике на протяжении всего проекта, а не только в начале. Этика жива и должна повторяться по мере того, как наши знания и позиция в отношении проекта растут и меняются. Имея это в виду, мы решили сосредоточить следующие усилия в нашем путешествии на содействии разговорам об этике.

Разрушение барьеров посредством разговора

Фасилитация диалога привела нас в неожиданном направлении: гейм-дизайне. Наше последнее этическое исследование привело нас к созданию ролевой игры Ethics Quest, которую мы тестировали на IxD16 в Хельсинки. Ethics Quest предлагает членам междисциплинарной проектной группы разыграть несколько этических ситуаций, каждая из которых берет на себя новую роль в процессе. Это упражнение по развитию эмпатии убирает «я» из этических разговоров, снижает входной барьер и позволяет участникам более комфортно говорить о сложных темах.

Игра дает игрокам возможность взять на себя роль в команде проекта, которую они не играют в реальной жизни. Мы предоставляем предысторию, навыки и опыт, чтобы помочь игрокам войти в роль и понять, как их роль может воспринимать ситуацию. Игроки проходят через 3 разные ситуации: соло, один на один и совместный, чтобы игрок мог легко войти в своего персонажа, прежде чем вступать в этические ситуации (или «сражаться») с другим членом команды.

С помощью Ethics Quest мы обнаружили, что разговоры между членами команды были самым мощным инструментом для изменения взглядов людей на этику. Разговоры об этике часто трудны и неловки , но, поместив эти разговоры в «безопасное пространство» игры, мы смогли сделать их легкими и даже приятными. Ethics Quest также помог людям понять цели и точки зрения других, что является важным компонентом продуктивного разговора. Это понимание помогло нам сместить акцент с создания инструментов, документирующих этические принципы, на важность обсуждения этических вопросов. Имея это в виду, мы продолжаем работу над Ethics Quest, изучая новые способы ее включения в проектные группы и обучение дизайнеров.

Что мы узнали

В конце года, когда мы задавали вопросы, мы поняли, что наши первоначальные предположения об этике современного дизайна были неверными.

1. Общая этика дизайна не может быть создана одной организацией.
2. Этика динамична, это живая дышащая вещь, уникальная для каждой команды.
3. Этика требует заботы и внимания от каждого члена команды, чтобы оставаться живым и актуальным.

Единственный способ, которым каждый член команды может почувствовать личную ответственность, необходимую для поддержания коллективного кодекса, — это участие в вдумчивых, рефлексивных и совместных творческих беседах, направленных на создание и регулярное вдыхание жизни в этические принципы команды.

Этика жива и должна повторяться по мере того, как наши знания и позиция в отношении проекта растут и меняются.

“

Эта эволюция в нашем понимании этики изменила то, как мы понимали свою роль дизайнеров. Мы перестали видеть себя создателями статической этической документации и стали посредниками в обсуждениях, которые изменят практику этики дизайна . Если мы надеемся изменить функцию этики в нашей профессии, то мы должны сначала изменить то, как мы видим свою роль в этом процессе. Мы должны стать дизайнерами разговоров и найти новые способы общения людей друг с другом.

Этот сдвиг необходим не только для того, чтобы изменить взгляд на этику в нашей профессии, но и для того, чтобы дизайнеры стали катализаторами этических изменений в наших более крупных организациях. Как дизайнеры, у нас есть возможность планировать разговоры об этике с каждой командой, частью которой мы являемся, влияя на восприятие этики в любой организации, обладающей силой дизайна. Благодаря этим разговорам дизайн может стать мощным инструментом для добрых дел.

Делаем следующий шаг

Примите меры, содействуя этим обсуждениям и предоставляя своим командам возможность разрабатывать этично.

Начните с малого и сначала подумайте о собственных этических принципах.

• Подумайте о любых обязанностях, которые, по вашему мнению, у вас есть как у дизайнера. Что или кого вы представляете в своей дизайнерской работе?
• Напишите, нарисуйте или найдите любой другой удобный для вас способ выразить и задокументировать свои этические принципы.

Взаимодействуйте со своей командой проекта и предложите им подумать об их индивидуальных этических принципах.

• Попросите каждого отдельного члена команды выразить и задокументировать свои этические принципы. Подумайте, как вы могли бы облегчить людям задачу, адаптировав существующее руководство, превратив его в схему с заполнением пустых мест, предложив альтернативные способы мышления, попросив людей выражать свои мысли визуально, а не вербально, или создав безопасную схему. пространство для разговоров об этике с использованием игрового дизайна.
• Поделитесь и обсудите друг с другом, чтобы понять и сопереживать этическим убеждениям каждого члена команды.

Организуйте групповое обсуждение того, как вы могли бы объединить свои индивидуальные этические документы в одно коллективное заявление, относящееся к области проблем вашей команды или текущему заданию.

• Попробуйте ответить на следующие вопросы: какие роли представляет собравшаяся группа? Каких ролей не хватает? Для кого вы разрабатываете дизайн? Каковы конкретные проблемы и этические последствия проблемного пространства? Как вы обеспечиваете этическое соответствие и целостность проекта на протяжении всего взаимодействия? Как вы могли бы пригласить «конечных пользователей» к совместной работе над этими рекомендациями? Как ваше заявление взаимодействует с другими соответствующими профессиональными кодексами?
• Задокументируйте свое обсуждение, совместно разработав этическое заявление, которым будет руководствоваться ваша команда при принятии решений на протяжении всего вашего взаимодействия.